Las herramientas de comunicación se refieren a aquellas que utilizan tecnologías de la información y comunicación para facilitar el diálogo, discusión, interacción y compartir información. Algunas de estas herramientas incluyen wikis, que permiten la creación y edición colaborativa de contenido; blogs, que permiten la publicación y comentarios de artículos en línea; redes sociales, que representan las relaciones entre personas u organizaciones; y SlideShare, un sitio para compartir presentaciones.