La web 2.0 permite compartir conocimiento entre usuarios a través de herramientas como blogs y wikis. El software colaborativo incluye herramientas de comunicación para compartir archivos y mensajes, herramientas de conferencia para compartir información de forma interactiva, y herramientas de gestión de grupos. Las herramientas de la web 2.0 permiten a los usuarios publicar y opinar sobre información. Las reuniones en línea y presentaciones en línea son útiles para la capacitación a distancia y la enseñanza en línea.

1. la web 2.0
La web 2.0 favorece la creación de “comunidades de
conocimiento” donde la propia exigencia de los usuarios
asegura la calidad de los contenidos. Es factible pensar en una
comunidad de personas donde se comparta conocimiento en
este sentido. podríamos decir que la web 2.0 es una web social.
Esto es así porque la base de esta web es el usuario. Sin los
usuarios no podría existir un sistema como este. Donde se
puede compartir todo tipo de información, desde vídeos o
imágenes a presentaciones o archivos de texto, o incluso tener
todo un mundo disponible on-line. Además de simplemente
compartir esta información, se puede opinar, votarla, ponerla
en una categoría e incluso, muchas veces modificarla. Los
mayores exponentes de la web 2.0 son los blogs y las wikis.
Esta seria la gran importancia de las herramientas y software
colaborativos

2. Software colaborativo
GrupoWare se refiere al conjunto de programas informáticos
que integran el trabajo en un sólo proyecto con muchos
usuarios concurrentes que se encuentran en diversas
estaciones de trabajo, conectadas a través de una red (Internet
o intranet).
El software colaborativo se puede dividir en tres categorías:
Herramientas de colaboración- comunicación.
Herramientas de conferencia.
Herramientas de gestión colaborativa o en grupo.

3. Herramientas de colaboración- comunicación.
Envían mensajes, archivos, datos o documentos entre
personas y facilitan la compartición de información
Herramientas de conferencia. Facilitan la
compartición de información, de forma interactiva
(colaboración sincronía), Conferencia de datos - PC
Conferencias de voz -- Conferencias de video  Salas de Chat o
mensajería instantánea sistema de conferencias integrado en
una sala.
Herramientas de gestión colaborativa. Facilitan las
actividades del grupo,
Programas informáticos colaborativos.
Sironta, aplicación P2P para el intercambio, creación y
edición de documentos que requieren trabajo en grupo
Cáliz, alternativa software libre a Microsoft Exchange con
interfaz web.
Kolab en varios idiomas, soporta correo, directorio, agenda y
nativamente.

4. HERRAMIENTAS DE WEB 2.0
Es el conjunto de herramientas que se encuentran disponibles
en la web actual: interactiva y colaborativa. Estas
herramientas se caracterizan por las posibilidades que ofrecen
a los usuarios de tener un doble rol: ser protagonistas y público
de la información que circula por la web.
Aquí algunas de ellas.

5. Blogging.
Tumblr
ChatTools
Facebook Chat.
Meebo:
Charts & Graphs
Mindmeister
File Sharing & Mashups
Microblogging
Drop.io

6. MIKOGO
Online training
Se refiere a la capacitación de diferentes personas sobre una
infinidad de temas mediante el Internet y los web conferencia
software. Es una modalidad de capacitación que una o varias
varias personas pueden optar y buscar ser orientados sobre
determinado tema de su elección.
Beneficiarios del online training
Herramienta de virtual meeting realmente necesaria tanto
para compañías como para usuarios privados. Ahora gracias a
la modalidad de conferencia web las compañías pueden
ahorrar al capacitar a su personal utilizando las tecnologías de
comunicación, es posible capacitar a un empleado en una
infinidad de temas sin la necesidad de que este viaje. Solo con
contar con un ordenador con conexión a Internet es suficiente.
En el cual se puede realizar diversas aplicaciones

7. Seminario
Un seminario es un curso de aprendizaje que integra la
investigación y la docencia tradicional. Por lo general los
seminarios tienen una duración corta y un número de
participantes limitado, pero gracias a los online meeting
software esas limitaciones son reducidas.
Reunión online
La reunión online también se conoce como conferencia
web o webconferenica, la cual es llevada a cabo haciendo uso
de las tecnologías de comunicación. Este tipo de solución
permite establecer una conexión a escritorio remoto y
poder share desktop con usuarios alrededor del mundo
ejemplos:
Audio conferencia
Video conferencia
Mensajería instantánea
Compartir pantalla

8. Online presentación
Tiempo después aparecieron los programas informáticos y cambiaron
la forma de realizar presentaciones con todas sus potencialidades de
animación y su gran versatilidad.
Pero ahora en una tercera instancia, parece ser el tiempo de las online
presentaciones, o presentaciones online, seguramente la forma más
dinámica de realizar una presentación a través del remoto Access en
Internet
Enseñanza a distancia
La enseñanza a distancia, se comprende como un método
denominado e-lea rnin que no precisa la presencia física del
estudiante y se basa en el NetMeeting para realizar los
encuentros en laWeb. En el presente, la integración de nuevas
tecnologías de comunicación permite al estudiante formarse
óptimamente en programas de educación a distancia Además
permite la tutoría en tiempo real y el acceso remoto a
bibliotecas virtuales, programas (software) especializados en
el creen sarín plataformas para la reunión online entre otras.

9. Los dispositivos de hardware serian
Mac o pc
Tablet
Smartphone
Ya que estos dispositivos soportan todo tipo de aplicaciones y
herramientas las cuales hoy día son muy utilices en cuanto a
venta y mercadeo

10. Las herramientas que dispondría o recomendaría serian estas ya que
son las que mejor se adaptan a sus necesidades y no tiene un alto
costo económico, son fácil de usar y son hechas para pequeñas
empresas
Producteev
Funciona como una lista de tareas online que avisa en tiempo
real de lo que está pasando a través del correo, mensajería
instantánea o iPhone. Los jefes de equipo pueden crear un
espacio de trabajo virtual, invitar a colaboradores, crear tareas
y asignarlas a las personas, añadir los plazos y generar el
informe de productividad.

11. Características.
Redes:
Proyectos:
Tareas:
Etiquetas:
Prioridades:
Subtareas:
Plazos
Filtros
Accesos directos
La colaboración de gran alcance.
Asignar
Siga
Mención
adjunte
Email
Notificaciones
Recordatorios
Feed de actividad
Pista de auditoría
Exportación

12. ONLYOFFICE
Es un servicio empresarial en la nube que le permite gestionar
proyectos, relaciones de clientes y documentos en un solo
lugar.
En otras palabras, usted no necesita alternar entre múltiples
aplicaciones para realizar tareas diferentes. Con ONLYOFFICE
usted obtiene un solo sistema con múltiples características
para organizar cada paso de su trabajo mejorando su
productividad y optimizando los esfuerzos para lograr éxito.
Esta herramienta cuenta con las siguientes funciones entre las
cuales están:
Gestión de documentos
Editores de documentos online
Gestión de proyectos
Diagrama de Gantt
CRM y facturación
Agregador de emails