La estrategia es un plan amplio y unificado que relaciona las ventajas de una firma con los desafíos del ambiente para alcanzar objetivos a largo plazo. La administración estratégica es el proceso de planificación estratégica y de implementar los planes mediante cuatro pasos: formulación, implantación, medición de resultados y evaluación de la estrategia. Formular una estrategia implica responder cuatro preguntas sobre los objetivos, dirección actual, ambiente y cómo alcanzar mejor los objetivos en el futuro.