Taller de desarrollo de planeación estrategica aplicado a la empresa Bioloft, dedicada a la producción y comercialización de nuevas ideas en llanta reciclada.
Este documento sirve como una hoja de ruta cuyo propósito es estratégico. Por una parte, se persigue identificar los valores y principios de la organización teniendo como criterio de jerarquización a los Grupos de Interés que existen en la empresa (tanto internos como externos), y por otra parte, mejorar el talento humano mediante el desarrollo de competencias estratégicas en la formulación de una carta magna (Misión, Visión y Valores).
Este documento sirve como una hoja de ruta cuyo propósito es estratégico. Por una parte, se persigue identificar los valores y principios de la organización teniendo como criterio de jerarquización, los Grupos de Interés que existen en la empresa (tanto internos como externos), y por otra parte, mejorar el talento humano a través del desarrollo de competencias estratégicas en la formulación de una carta magna (Misión, Visión y Valores).
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
1. TEMA:
DETERMINACIÓN DE LOS VALORES Y DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL PARA
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
OBJETIVO
Analizar y comprender la estructura y la dinámica de los valores organizacionales como aspecto importante de
la Planeación Estratégica.
GENERALIDADES: Los valores organizacionales hacen parte de la variables que debemos analiza dentro
del contexto interno de la organización y son el “crisol” mediante el cual se deben enfocar e interpretar las
variables DOFA. Los valores de la Compañía determinan la cultura y el pensamiento organizacional.
El presente taller hará la conceptualización y definición de algunos términos importantes para el desarrollo del
proyecto. Teniendo en cuenta lo anterior, usted debe analizar la estructura y aplicación de los valores
expuestos, en la dinámica de la empresa en la que está desarrollando la Planeación Estratégica. Para su
interpretación tenga en cuenta el contexto de la organización donde está desarrollando el Plan de aula.
MARCO TEÓRICO
Teniendo en cuanta la lectura “Búsqueda de los valores (pág 167 a 194)” del libro, Planeación Estratégica
Aplicada, del autor Leonard Goodstein, Edt. Mac Graw Hill; y de otros autores, con sus propias palabras defina
los siguientes términos: No se trata de copiar textualmente:
N° Concepto Definición
1 Valor: El conjunto de creencias que la organización tiene sobre determinadas conductas
específicas y sobre los fines u objetivos de su existencia.
Estos valores fundamentales constituyen la base desde la cual los líderes actúan en
Cada organización, y a partir de ella establecen planes y estrategias. Son los
principios básicos que deben ser cumplidos si se quiere sobrevivir en esa
organización. Los valores dirigen a las organizaciones
2 Antivalor Cuando se habla de los antivalores se hace referencia a todo lo contrario a los
valores. Los antivalores, también conocidos como los valores inmorales, son
aquellas actitudes o prácticas dañinas y negativas que realiza un individuo en su día
a día, puede que en un sentido personal o social.
3
Principios
Son reglas o normas que orientan la acción de un ser humano cabiendo las
facultades espirituales, racionales y sexuales. Se trata de normas de carácter
general y universal, como, por ejemplo: amar al prójimo, no mentir, respetar la vida
de las demás personas, etc. Los principios morales también se llaman máximas o
preceptos
4 Filosofía organizacional La filosofía corporativa de la organización es una construcción ideada de dentro
hacia fuera de la organización, independiente del entorno externo, y está compuesta
por sus principios y valores organizacionales y por los
Objetivos de su misión. “
Ideología” (del griego idea, idea + logos, tratado) significa la “forma de pensar” que
caracteriza a un individuo, grupo de personas u organización.
5 Cultura Cultura es todo complejo que incluye el conocimiento, el arte, las creencias, la ley, la
moral, las costumbres y todos los hábitos y habilidades adquiridos por el hombre no
sólo en la familia, sino también al ser parte de una sociedad como miembro que es.
La palabra cultura es de origen latín cultus que significa “cultivo” y a su vez se deriva
de la palabra colere.
6 Organización Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos.
Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas
relacionados que cumplen funciones específicas.
En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas,
tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática
para cumplir con sus objetivos.
DOCENTE: RUBEN SOLANO ESPITIA 1
2. 7 Cultura Organizacional Es un grupo complejo de valores, tradiciones, políticas, supuestos, comportamientos
y creencias esenciales que se manifiesta en los símbolos, los mitos, el lenguaje y los
comportamientos y constituye un marco de referencia compartido para todo lo que
se hace y se piensa en una organización. Por ser un marco de referencia, no atiende
cuestiones puntuales, sino que establece las prioridades y preferencias acerca de lo
que es esperable por parte de los individuos que la conforman.
8 Imagen Corporativa La imagen es la representación, la figura de algo o alguien, en tanto, por corporativa
se llamará a todo aquello inherente o propio de una organización pública o privada,
que disponen de diversos fines, siendo en el caso privado la comercialización de
productos y servicios la más corriente.
Cualidades, valores, que el mercado y los consumidores se forman de una marca y
que resultan vitales a la hora de su elección y éxito comercial.
9 Elementos de la Cultura
Organizacional
-El paradigma: ¿Qué es de la organización, lo que hace, su misión, sus valores?
-Sistemas de control: Los procesos en marcha para vigilar lo que está pasando.
-Estructura organizacional: las líneas de información, las jerarquías, y la forma en
que los flujos de trabajo viajan través de la empresa.
-Estructuras de poder: ¿Quién toma las decisiones, cómo de repartido está el
poder, y en que está basado?
-Símbolos: Estos incluyen logotipos y diseños de la organización, pero también
símbolos del poder como espacios de estacionamiento y baños para ejecutivos, etc.
-Rituales y rutinas: reuniones de gestión, informes de gestión pudiendo llegar a ser
más habituales de lo necesario.
-Historias y mitos: construidas sobre personas y acontecimientos, transmiten un
mensaje sobre lo que se valora dentro de la organización.
Estos elementos pueden superponerse. Las estructuras de poder puede depender
de los sistemas de control, que puede explotar los rituales que generan historias que
no pueden ser ciertas.
10 Grupos de Interés Los grupos de interés son grupos de personas dentro de una empresa que tienen
objetivos propios (accionistas, empleados, directivos, etc), de manera que la
consecución de estos, está vinculada con la actuación de la empresa. En inglés se
conocen como “stakeholders”.
Los objetivos de la empresa son el resultado de un proceso de negociación y ajuste
entre los distintos grupos. El conflicto de objetivos entre grupos, aparece como
consecuencia de la incompatibilidad de alcanzar las expectativas de todos ellos en
los niveles deseados
11 Identificación de los Grupos de
Interés
La identificación y análisis de los grupos de interés se desarrolla con el fin de:
-Analizar de un modo constante y proactivo sus necesidades y expectativas
-Generar categorías que nos permitan analizar en mayor grado de detalles dichas
necesidades
-Definir los canales de comunicación y los mecanismos de gestión más efectivos
Todo ello mediante metodologías estructuradas que permitirán avanzar en el
desarrollo de un enfoque estructurado y sólido para la gestión de los grupos de
interés
12 Proceso de intercambio de
Grupos de Interés
El proceso de intercambio es desarrollado y gestionando las necesidades de los
clientes/stakeholders (Grupos de interés) que comparten similares expectativas en
necesidades y poder desarrollar una oferta que satisfaga esas necesidades a un
precio aceptable por tasas de un establecimiento o canales de distribución.
ANALISIS PRÁCTICO DE LOS VALORES ORGANIZACIONALES.
Para el análisis práctico de la vivencia de los valores organizacionales es importante tener en cuenta
cómo la Organización implementa los pasos que se presentan en el siguiente cuadro:
RUTA PARA LA FORMACIÓN EN VALORES
RUTINA HÁBITO VALOR PRINCIPIO AXIOLOGÍA
DOCENTE: RUBEN SOLANO ESPITIA 2
3. Principales Valores organizacionales
En el siguiente cuadro haga una relación de los cinco valores que son considerados como los de más
importancia en la organización donde está desarrollando su Planeación Estratégica
N° Valor
Organizacional
Rutinas, Formas y Acciones como se
implementan los valores.
Evidencia del impacto y/o el
logro del valor en la
organización
1 Honestidad Es el que indica la sinceridad y transparencia en los actos
de las personas.
Ofrecemos lo que podemos cumplir y
nos esmeramos en lograrlo.
2 Responsabilidad Es cuando tienen que cumplir con las funciones
encargadas
Asumimos la obligación de responder
por lo que hacemos o dejamos de
hacer.
3 Comunicación Transmitir en forma veraz, clara y oportuna, la información
necesaria para el buen desempeño del equipo de trabajo.
Nos esforzamos más en escuchar lo
que tratan de decirnos. Si no
entendemos preguntamos
4 Solidaridad Valor orientado al desarrollo de conductas laborales
donde los intereses de los demás son tanto o más
importantes que los propios, tanto en situaciones críticas
como normales.
No significa sólo dar una ayuda sino
comprometerse y compartir la
situación de aquel con quien me hago
solidario
5 Respeto Valorar y aceptar las decisiones del grupo y cumplir con
los acuerdos planteados.
Apreciamos a quienes nos rodean.
Principios organizacionales
Teniendo en cuenta que los principios se forman con la suma de los valores organizacionales, diligencie el
siguiente cuadro:
N° Principios
Organizacionales
Valores que lo conforman Evidencia del impacto y/o
del logro.
1 Jerarquía de mando 1. El respeto por la autoridad de administrativa y el equipo
ejecutivo crea una línea funcional de comunicación.
Respeto por cada miembro de
BIOLOFT
2. Todos en la empresa pueden seguir el rastro de la
responsabilidad de los proyectos, y los empleados
comprenden que ellos informan y cómo afectan a la
estructura administrativa de sus puestos de trabajo.
2 Definición de roles 1. Una estructura organizativa eficiente ayuda a definir
adecuadamente el papel de cada uno en la empresa.
Trabajo en equipo, colaboración
2. Responsabilidades y posición de cada persona dentro
de la empresa crea una comprensión de lo que se espera
de cada individuo.
3 Evaluación de
resultados
1. El seguimiento de los resultados de los distintos
proyectos, así como la evaluación continua del
rendimiento de los empleados, ayuda a determinar los
puntos fuertes y los puntos débiles en una estructura
organizacional
Proactividad
2. Los puntos fuertes de una organización pueden ser
amplificados para ayudar a identificar los futuros directivos
de la empresa
4 Alteración de la
estructura
organizacional
1. Es la capacidad de seguir siendo dinámica y cambiar
en función de las necesidades de la empresa.
Responsabilidad, ante cualquier
cambio
2. Necesidades cambiantes de los clientes, un cambio en
la administración empresarial, nuevas tecnologías, y
reaccionar a las actividades de su competencia.
DOCENTE: RUBEN SOLANO ESPITIA 3
4. Filosofía Organizacional.
La filosofía representa el Pensamiento Organizacional y el enfoque para la toma de las decisiones, también el
eje que direcciona todos los procesos y da cuenta de los fines máximos y la razón de ser de la organización
indicando cómo ésta hace su trabajo.
Filosofía Organizacional Valores y principios (Filosóficos, políticos,
religiosos, sociales, etc.) que están implícitos.
MISION.
Para el 2019, BIOLOFT quiere consolidarse como una empresa
líder en Bogotá y sus municipios aledaños en la fabricación de
muebles elaborados con llantas recicladas. Logrando en conjunto
mayores beneficios ambientales e innovando en la decoración de
los hogares capitalinos y de la sabana.
VALORES
Somos una empresa que la cual está interesada en ofrecer aparte
de cosas materiales valores significativos para nuestros clientes
como lo son.
1. Transparencia: Poder dar fe de nuestro buen actuar tanto a la
sociedad, a nuestros competidores, como a nosotros mismos.
2. Honestidad: Ser transparentes en nuestra forma de vera y hacer
las cosas, tanto con el cliente externo como con nuestros
empleados.
3. Responsabilidad: Pendientes siempre de brindar un alto
estándar de cumplimiento en cualquiera de sus formas, tanto con el
cliente final, como con nuestros deberes adquiridos con nuestro
personal.
4. Respeto. Apreciamos a quienes nos rodean
Cultura Organizacional
Es una forma de vida, de desarrollo de procesos, de reconocimiento intra y extra organizacional, que como una
dinámica más o menos estable en el tiempo, influye e impacta notoriamente en el comportamiento y la
productividad, no sólo de los empleados sino del contexto externo inmediato de la organización.
Descripción de la cultura organizacional
existente en los postulados.
Comparación de la vivencia
diaria con los postulados
escritos.
Como se manifiestan los
siguientes Elementos
determinantes de esta
cultura.
1,Los héroes de la organización:
2, Sus ritos y rituales:
trato cotidiano” que le dan los
empleados a sus jefes directos, a los
clientes y a los órganos supremos de
la compañía
3, Su red Cultural:
4, Otro:
Grupos de interés (Stakeholders)
Son aquellos individuos, grupos y/o organizaciones que recibirán el impacto del Plan Estratégico o que
posiblemente se interesen en él y tienen un interés especial en el futuro de la organización y es necesario
identificarlos. Desarrolle el siguiente cuadro describiendo los intercambios y los impactos que estos tienen con
la Función Básica de la organización.
N° Grupo de
Interés o
Stakeholders
Lo que intercambia con la organización Relación con la función
básica de la organización.
1 GERENTES se fundamenta en la creación de valor a largo plazo, garantizando
la igualdad de derechos, ofreciendo la máxima transparencia
informativa y fomentando el diálogo continuo a través de los
canales existentes
Beneficios para los empleados de
BIOLOFT,
Transparencia en entrega de
trabajos
2 EMPLEADOS El modelo de gestión de personas, está orientado a atraer, Salario y prestaciones sociales,
DOCENTE: RUBEN SOLANO ESPITIA 4
5. desarrollar y comprometer al mejor talento a nivel internacional,
con el fin de apoyar el liderazgo del Grupo y un crecimiento
sostenible del negocio.
Seguridad, higiene y salud laboral
3 CLIENTES con un enfoque de negocio en el segmento minorista y con el reto
de alcanzar el máximo nivel de satisfacción
Libertad de elección, calidad y
precio justo
4 PROVEEDORES que se mantenga resultan fundamentales para la calidad de los
productos y servicios
Aceptación de libre mercado,
capacidades de pago.
5 COMPETIDORES La competencia podría llegar a convertirse incluso en un aliado
directo, por ejemplo en el caso de compartir proveedores con unas
condiciones mejores, etc.
Respeto de marcas, respeto de libre
competencia.
6 SOCIEDAD Aunque los empleados trabajemos para los clientes, nuestras
actividades tienen impactos directos e indirectos en el conjunto de
personas que conviven en el territorio de nuestro desempeño.
Obligaciones fiscales, Cuidado,
mejora y respeto por el medio
ambiente
La pre planeación
Diligencie el siguiente cuadro desarrollando los aspectos más importantes del tema desarrollado en clase y
tratado en el texto que se menciona al inicio del taller.
N° Criterio Explicación
1. COMPROMISO Se debe adquirir compromiso para cada proceso de planificación
2. ANALISIS INTERNO La disposición de cada miembro de la compañía, para la planificación, ya que la actitud negativa
de podría llevar al fracaso, saber cuáles son las fortalezas y debilidades
3. ORGANIZACION Se debe tener en claro que el proceso, el tiempo y los recursos tienen un proceso de planeación
4. SITUACIÓN ACTUAL Tener en claro que la organización necesita evaluación continua del ambiente
5. ASPECTO SOCIAL Debemos tener en cuenta que la población cambia y de esa manera la empresa también debe
actuar, Ante esos cambios
6. ANALISIS EXTERNO Su objetivo es determinar las oportunidades y amenazas de la organización en el ambiente en
que se mueve
CONCLUSIONES
Lo que desaprendí del tema Lo que me gusto del tema Para lo que me sirve lo
reaprendido
Saber innovar, buscar oportunidades y
trabajar mucho, pero nada de lo anterior
sería posible si no tenemos un criterio
claro hacia dónde queremos avanzar
La planeación estratégica nos permite evidenciar su
importancia en la implementación de actividades y
programas, que para su puesta en marcha requieren
claridad en el establecimiento de objetivos y que estos
sean medibles, cuantificables y por supuesto
alcanzables.
Poder explorar nuestras fortalezas
y poder potencializarlas.
Gracias por su atención.
Rubén Solano Espítia
Docente de Planeación Estratégica
CUN-Bogotá
Isidro_solano@cun.edu.co
DOCENTE: RUBEN SOLANO ESPITIA 5
6. desarrollar y comprometer al mejor talento a nivel internacional,
con el fin de apoyar el liderazgo del Grupo y un crecimiento
sostenible del negocio.
Seguridad, higiene y salud laboral
3 CLIENTES con un enfoque de negocio en el segmento minorista y con el reto
de alcanzar el máximo nivel de satisfacción
Libertad de elección, calidad y
precio justo
4 PROVEEDORES que se mantenga resultan fundamentales para la calidad de los
productos y servicios
Aceptación de libre mercado,
capacidades de pago.
5 COMPETIDORES La competencia podría llegar a convertirse incluso en un aliado
directo, por ejemplo en el caso de compartir proveedores con unas
condiciones mejores, etc.
Respeto de marcas, respeto de libre
competencia.
6 SOCIEDAD Aunque los empleados trabajemos para los clientes, nuestras
actividades tienen impactos directos e indirectos en el conjunto de
personas que conviven en el territorio de nuestro desempeño.
Obligaciones fiscales, Cuidado,
mejora y respeto por el medio
ambiente
La pre planeación
Diligencie el siguiente cuadro desarrollando los aspectos más importantes del tema desarrollado en clase y
tratado en el texto que se menciona al inicio del taller.
N° Criterio Explicación
1. COMPROMISO Se debe adquirir compromiso para cada proceso de planificación
2. ANALISIS INTERNO La disposición de cada miembro de la compañía, para la planificación, ya que la actitud negativa
de podría llevar al fracaso, saber cuáles son las fortalezas y debilidades
3. ORGANIZACION Se debe tener en claro que el proceso, el tiempo y los recursos tienen un proceso de planeación
4. SITUACIÓN ACTUAL Tener en claro que la organización necesita evaluación continua del ambiente
5. ASPECTO SOCIAL Debemos tener en cuenta que la población cambia y de esa manera la empresa también debe
actuar, Ante esos cambios
6. ANALISIS EXTERNO Su objetivo es determinar las oportunidades y amenazas de la organización en el ambiente en
que se mueve
CONCLUSIONES
Lo que desaprendí del tema Lo que me gusto del tema Para lo que me sirve lo
reaprendido
Saber innovar, buscar oportunidades y
trabajar mucho, pero nada de lo anterior
sería posible si no tenemos un criterio
claro hacia dónde queremos avanzar
La planeación estratégica nos permite evidenciar su
importancia en la implementación de actividades y
programas, que para su puesta en marcha requieren
claridad en el establecimiento de objetivos y que estos
sean medibles, cuantificables y por supuesto
alcanzables.
Poder explorar nuestras fortalezas
y poder potencializarlas.
Gracias por su atención.
Rubén Solano Espítia
Docente de Planeación Estratégica
CUN-Bogotá
Isidro_solano@cun.edu.co
DOCENTE: RUBEN SOLANO ESPITIA 5