La ciudadanía digital se refiere a las pautas de comportamiento al usar tecnología y redes virtuales. Para fomentarla, se proponen tres aspectos: más y mejor formación e información sobre ventajas y peligros de los medios digitales; adaptación de las administraciones para generalizar el uso de gestiones telemáticas en distintos dispositivos y sistemas; y acceso digital universal garantizando precios asequibles y más accesos públicos a Internet.