El documento discute la importancia de formar ciudadanos digitales mediante el desarrollo de nueve áreas de comportamiento relacionadas con el uso de la tecnología: 1) netiqueta, 2) comunicación, 3) educación, 4) acceso, 5) comercio electrónico, 6) responsabilidad, 7) derechos, 8) ergonomía y 9) riesgo. Propone estrategias como establecer normas de uso tecnológico, enseñar sobre derechos digitales y proteger datos para promover un uso adecuado de la

1. Universidad de Los AndesMaestría en EducaciónMención Informática y Diseño InstruccionalCiudadanía digitalAutor: Joan Fernando Chipia LoboIntroducciónEn la actualidad se presenta una utilización inadecuada de las tecnologías de información y comunicación y los medios de comunicación en las instituciones educativas en los distintos niveles, primero porque los docentes no emplean estos recursos en su clase para la comprensión de contenidos de diversa índole, en otras palabras no le sacan el jugo a los recursos tecnológicos que son tan valiosos y ricos para el aprendizaje, segundo los estudiantes incurren en usos inapropiados de los recursos tecnológicos a su disposición, debido a que plagian información localizada en la Web, hacen uso de teléfonos celulares durante la clase sin un fin educativo, acceden a sitios inapropiados, entre otros (Ribble, Bailey, y Ross; 2004).Lo dicho anteriormente trae como consecuencia la pregunta del millón de dólares cuál es la mejor forma de enfrentar está realidad, para resolver en parte esta situación es adecuado hacer algunos consensos en el sentido de iniciar la educación de docentes, estudiantes y directivos escolares en el uso conveniente de las tecnologías, lográndose que comprendan los problemas éticos, culturales y sociales relacionados con la tecnología, para que empleen responsablemente los sistemas tecnológicos, la información y el software, y por lo tanto desarrollen actitudes positivas respecto a los usos de la tecnología que apoyen el aprendizaje permanente, la colaboración y cooperación y así lograr metas personales y de productividad (Ribble, Bailey, y Ross; 2004).Esto coloca en relieve la importancia de prepararse debidamente para ser miembros de la sociedad digital y así ser ciudadanos digitales. En este artículo se discutirán los aspectos más significativos a considerar para la formación de una ciudadanía digital, que puede definirse a partir de normas de conducta respecto a la tecnología. Además, se mostrarán algunas estrategias para que los profesores asuman, exhiban y enseñen comportamientos adecuados y uso consciente de las tecnologías existentes.Desarrollo517271048260El concepto de ciudadanía digital viene empleándose desde hace algunos años, según Ribble, Bailey, y Ross (2004) son las normas de comportamiento que conciernen al uso de la tecnología, entonces debemos educar a nuestros niños para que sean buenos ciudadanos digitales explicándole cual es el comportamiento adecuado en los diferentes entornos virtuales.22225182245Tomando en consideración la complejidad de lo que comprende la ciudadanía digital y los problemas del uso, mal uso y abuso de la tecnología, se pueden considerar nueve áreas generales de comportamiento que la deben conformar. 1. Netiqueta: son los estándares de conducta o manera de proceder con medios electrónicos, esta iniciativa se planteó debido a que internet es cada vez más utilizado y requiere al igual que en otros ámbitos un comportamiento educado, entonces para ser buenos ciudadanos digitales no podemos ampararnos en el anonimato para ser poco educados, debemos recordar que al otro lado siempre hay personas, y como tal se merecen respeto (http://www.protocolo.org/gest_web/proto_Seccion.pl?rfID=225).Uno de los problemas con la tecnología digital es que las reglas para su uso no se han escrito todavía, ciertas reglas o políticas se suponen mientras que otras han sido creadas por usuarios individuales o por grupos de estos, además los estudiantes siguen los malos ejemplos de los adultos haciendo uso inapropiado de la tecnología, pueden suponer que esa es la norma y esto los lleva a comportamientos indebidos. Algunas estrategias disminuir el contagio de este inconveniente puede ser, seguir las normas de convivencia establecidas por la escuela para el uso adecuado de la tecnología, emplear casos o escenarios que permitan comparar formas adecuadas e inadecuadas de usar la tecnología y diseñar modelos de usos adecuados de la tecnología dentro y fuera del salón de clase (http://www.eduteka.org/CiudadaniaDigital.php).2. Comunicación: es el intercambio electrónico de información, por tanto trata de explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y cómo estos intercambios afectan a la sociedad y comunicación (http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n). Celulares, mensajería instantánea y correo electrónico por mencionar algunas maneras de comunicación han transformado las formas de comunicarse, creando una nueva estructura social de quién, cómo y cuándo, interactúan las personas. Los estudiantes deben aprender a diferenciar cuál es la forma de comunicación más adecuada para una circunstancia determinada, un ejemplo de comunicación inapropiada es el que ocurre en la mensajería instantánea donde se usa mala gramática, abreviaciones y modismos o lenguaje popular que en la mayoría de los casos lleva a malos hábitos en la escritura formal, pueden emplearse como táctica estimular a los estudiantes para que se comuniquen digitalmente, pero corríjalos cuando estén haciendo algo inapropiado (http://www.eduteka.org/CiudadaniaDigital.php).152401028703. Educación: como proceso multidireccional mediante el cual se transmiten conocimientos, valores, costumbres y formas de actuar, la cual no solo se produce a través de la palabra está presente en todas nuestras acciones, sentimientos y actitudes, por tanto en la ciudadanía digital de busca enseñar y aprender sobre tecnología y su utilización adecuada (http://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3n). El uso de la tecnología en la enseñanza no se ha desarrollado mucho, es por ello que cuando se enseña utilizando este recurso, la mayoría de las veces no se incluye la instrucción de cuáles son los usos apropiados y los inapropiados; por ejemplo los docentes no le enseñan a los estudiantes cómo utilizar la tecnología para encontrar recursos y materiales confiables, se puede usar como estrategias: diseñar ejercicios y actividades que permitan inducir a los estudiantes a que encuentren usos nuevos y alternativos para Internet y otras tecnologías digitales, ofrecer oportunidades de aprendizaje en las que se utilicen distintas facetas de la tecnología como Sitios Web, salas de conversación (chats), sistemas para manejo de cursos, enseñe alfabetismo tecnológico mediante proyectos que se lleven a cabo con tecnología como identificar, acceder, aplicar y crear información (http://www.eduteka.org/CiudadaniaDigital.php).4. Acceso: es el resultado positivo de una autentificación que permite una participación alternativa de comunicación electrónica plena en la sociedad (http://es.wikipedia.org/wiki/Acceso). Con frecuencia, estas oportunidades solamente están disponibles para un grupo pequeño de estudiantes, aunque el costo de la tecnología está disminuyendo rápidamente y el acceso a la tecnología sea mayor que nunca antes, la brecha tecnológica está aumentando. La escuela desconoce o subestima las necesidades tecnológicas de grupos marginados, los encargados de la educación no ofrecen tecnologías especializadas para poblaciones especiales y por lo general alegan “falta de fondos”. Los docentes evitan realizar proyectos o tareas que involucren tecnología por temor a que no puedan efectuarl@s los estudiantes carentes de acceso. Algunas alternativas que pueden emplear los docentes son: promover la creación de sitios Web que permitan que todas las personas tengan el mismo acceso tanto en lo que respecta al idioma como a la estructura, ofrecer tiempo a los estudiantes que no tienen acceso en sus casas para que puedan utilizar la tecnología en la escuela con el fin de realizar trabajos o tareas, planear trabajos en grupos con estudiantes con facilidades de acceso y estudiantes que no las tienen (http://www.eduteka.org/CiudadaniaDigital.php).5055870236220 5. Comercio electrónico: negociación o convenio que se hace comprando, vendiendo o permutando mercancías por medios electrónicos de bienes y servicios (http://www.definicion.org/comercio). Comprar en línea es una práctica cada vez más frecuente y los estudiantes deben entender de qué se trata, si el fin es producir ciudadanos alfabetos, entonces discutir sobre comercio electrónico es importante; lo que es inapropiado es que los estudiantes realicen compras en línea sin saber cómo proteger adecuadamente su identidad (robo de identidad), o que no sean conscientes de las consecuencias que tienen las malas prácticas de las compras en línea (compras por impulso), debemos ser conscientes que existe gran riesgo cuando navegan en línea debido a la facilidad de acceso a vendedores inescrupulosos. Se puede involucrar a los estudiantes en un diálogo sobre el uso de la tecnología para comprar cosas y servicios, es conveniente efectuar una discusión en la que se ventilen experiencias buenas y malas de las compras en línea, además es importante enseñar a los estudiantes el peligro que tiene el robo de identidades y de qué manera pueden protegerse. (http://www.eduteka.org/CiudadaniaDigital.php).6. Responsabilidad: es un aspecto muy importante que debemos considerar porque nos hace notar la obligación y/o capacidad de responder por hechos y acciones en los medios electrónicos (http://es.wiktionary.org/wiki/responsabilidad), para esto es necesario orientar a los estudiantes sobre el uso apropiado y legal de la Internet, en la mayoría de los casos los estudiantes descargan música ilegalmente de algún sitio en formato mp3, también para proyectos, ejercicios o actividades de clase copian material de Internet y no dan el crédito a los autores de este.Para mostrarle la responsabilidad que deben asumir se les puede mostrar información de reportes publicados en Internet para ilustrar el costo de descargar materiales de Internet de forma ilegal, es significativo entablar un diálogo para fomentar la discusión sobre las percepciones de los estudiantes respecto al uso ético y no ético de la tecnología, y otra opción es discutir acerca del uso honrado de la tecnología y las leyes sobre derechos de autor (http://www.eduteka.org/CiudadaniaDigital.php).-177805080 7. Derechos: es el conjunto de normas que regulan la convivencia y libertades que tienen todas las personas en el mundo digital y permiten resolver los conflictos de la conducta humana en sociedad, esto está inspirado en postulados de justicia (http://es.wikipedia.org/wiki/Derecho). Los productos que se encuentran en la Web están cobijados por la misma protección de derechos de autor que tiene cualquier otro productor de contenidos. Por lo general los estudiantes violan las políticas de uso establecidas por la escuela porque las perciben como injustas, algunas soluciones son: capacitar a los docentes sobre los derechos digitales de los estudiantes, hacer un contraste sobre el uso apropiado e inapropiado de la tecnología en la escuela y promover que los estudiantes intercambien opiniones en un foro acerca del uso de la tecnología en la escuela y fuera de ella (http://www.eduteka.org/CiudadaniaDigital.php).49599852326005-139702451108. Ergonomía: ciencia que estudia la forma de adecuar al hombre a su medio de trabajo para mejorar la productividad y el rendimiento y lograr bienestar físico (http://www.definicion.org/ergonomia). El tomar una mala postura al momento de utilizar las herramientas tecnológicas puede traer consecuencia problemas de columna, se puede presentar el síndrome del Túnel Carpiano, problemas de vista por forzarla, los cuales son comunes; por lo tanto los educadores pueden estimular a los estudiantes a través de un conversatorio para que empleen una ergonomía correcta o apropiada con el fin de prevenir lesiones físicas futuras (http://www.eduteka.org/CiudadaniaDigital.php). 9. Riesgo: (o auto protección) es un problema potencial que puede ocurrir por ello se debe tomar las precauciones para garantizar la seguridad en los medios electrónicos (http://www.eduteka.org/CiudadaniaDigital.php).63515875Cuando existe información de carácter confidencial que se guarda electrónicamente, se debe generar la estrategia correspondiente para protegerla, entonces los estudiantes deben aprender a proteger los datos electrónicos de por ejemplo virus y gusanos. Algo que se puede hacer es enseñarles a los estudiantes por medio de un taller como se realiza copia de seguridad de la información y como proteger sus equipos de virus (http://www.eduteka.org/CiudadaniaDigital.php).ConclusionesLa ciudadanía digital se ha convertido en una prioridad para la Educación porque proporciona estándares que les permiten a los docentes, estudiantes y directivos ser conscientes de cómo se debe utilizar la tecnología, y así ayudar a definir su comportamiento deseable. A medida que pasa el tiempo y hacen su aparición nuevas tecnologías digitales, va a ser mucho más difícil generar un marco conceptual de principios codificados, por lo tanto la sociedad va a necesitar parámetros para actuar respecto a la tecnología. Aunque grupos y organizaciones, incluyendo las escuelas, han creado reglas y políticas de uso no cubren los requerimientos necesarios esto lleva a promulgar leyes, pero ¿esto va a ser suficiente? No debido a que no existe un acuerdo universal en la conducta que debe adoptarse respecto a las tecnologías digitales ¿Se llegará a un acuerdo de cómo las diferentes personas las van a manejar? No lo sé, lo que sé es que por algún punto se debe comenzar y como las escuelas incluyen o contienen nuestro futuro, considero que por ellas debe iniciarse esta discusión. Páginas consultadashttp://3.bp.blogspot.com/_x6zwxpibjL0/SNFG2u9VSZI/AAAAAAAAC6g/gkE5Ya4fRWM/s320/peligro.jpghttp://adanvvv.files.wordpress.com/2009/02/virus-informatico.jpghttp://www.eduteka.org/CiudadaniaDigital.phphttp://www.definicion.org/ergonomia). http://www.moviendonos.com/images/2008/11/ergonomia.jpg.http://es.wikipedia.org/wiki/Derecho). http://4.bp.blogspot.com/_lr12hho_elw/ScezDzfPntI/AAAAAAAAAAM/ivRX56yRnZQ/s320/DERECHOS+DE+AUTOR.jpg(http://es.wiktionary.org/wiki/responsabilidad),(http://www.definicion.org/comercio).http://www.eliceo.com/files/2008/10/informatica.jpg(http://es.wikipedia.org/wiki/Acceso)http://es.wikipedia.org/wiki/Educaci%C3%B3n). http://api.ning.com/files/La1XfJfKjQKpdot2z4IiVXOeg5PaYhfutpqJZCTqqWys8TFTLoCBqXGWDZ6sNz1PWZlmdCkLooxixJLyslVWubOt4KeLC*Aa/mundosvirtuales2.jpg.http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n).http://1.bp.blogspot.com/_vDq7MPfgEw0/SFr3Tj-WcyI/AAAAAAAAACc/RhA54QM7z9w/s320/elearning.jpghttp://danielfajardo.files.wordpress.com/2009/03/abstract-digital-man.jpg