Somos expertos en: ITIL®, COBIT, ISO20000, ISO27000, utilizamos Lean Thinking, Six Sigma, Balanced Scorecard, Administración de Proyectos y Manejo del Cambio Organizacional, entre otras ,herramientas metodológicas.
Este documento presenta una comparación entre COBIT 5 y COBIT 4.1. Resume los principales cambios en COBIT 5, incluyendo nuevos principios, un mayor enfoque en facilitadores, un nuevo modelo de referencia de procesos con procesos nuevos y modificados, y una cobertura más amplia de la empresa de extremo a extremo. El documento también proporciona consejos para usuarios de COBIT 4.1 sobre cómo aprovechar mejoras en COBIT 5.
Oferta de servicio de evaluación y diagnóstico de las actividades de la empresa en el Gobierno Corporativo de TI y la gestión del valor generado por las inversiones en TI
Aporte de COBIT 5 al Gobierno Corporativo de TecnologíaCarlos Francavilla
Presentación realizada en el congreso CIGRAS 2014 en Montevideo, Uruguay acerca del aporte que realiza COBIT 5 al gobierno corporativo de Tecnología y Gobierno Corporativo
netmind - COBIT5; el nuevo marco para la Gobernanza de las Tecnologías de la ...netmind
El documento describe el marco COBIT 5 para la gobernanza y gestión de las tecnologías de la información de una empresa. COBIT 5 reúne cinco principios y siete facilitadores que permiten a las empresas elaborar una gobernanza efectiva basada en un conjunto holístico que optimiza el uso de la información y la tecnología. El marco principal de COBIT 5 documenta los principios y facilitadores y proporciona una guía para la implementación.
El documento describe los beneficios que las organizaciones obtienen de la información y la tecnología. Explica que la información de calidad y el uso efectivo de la tecnología permiten lograr metas estratégicas, excelencia operativa y optimización de costos. Asimismo, introduce el marco COBIT 5, el cual ayuda a las organizaciones a crear valor mediante un efectivo gobierno y administración de los activos de tecnología e información, manteniendo un equilibrio entre beneficios, riesgos y recursos.
Este documento presenta una introducción a COBIT 5 y COBIT 5 for (Information) Security. COBIT 5 es la nueva versión del marco de gobierno y gestión de TI de ISACA, que integra marcos previos como Val IT, Risk IT y BMIS. Se compone de principios, arquitectura, facilitadores y guías. COBIT 5 for (Information) Security proveerá directrices específicas para seguridad de la información, aplicando los componentes de COBIT 5 y BMIS a este ámbito.
Este documento presenta una comparación entre COBIT 5 y COBIT 4.1. Resume los principales cambios en COBIT 5, incluyendo nuevos principios, un mayor enfoque en facilitadores, un nuevo modelo de referencia de procesos con procesos nuevos y modificados, y una cobertura más amplia de la empresa de extremo a extremo. El documento también proporciona consejos para usuarios de COBIT 4.1 sobre cómo aprovechar mejoras en COBIT 5.
Oferta de servicio de evaluación y diagnóstico de las actividades de la empresa en el Gobierno Corporativo de TI y la gestión del valor generado por las inversiones en TI
Aporte de COBIT 5 al Gobierno Corporativo de TecnologíaCarlos Francavilla
Presentación realizada en el congreso CIGRAS 2014 en Montevideo, Uruguay acerca del aporte que realiza COBIT 5 al gobierno corporativo de Tecnología y Gobierno Corporativo
netmind - COBIT5; el nuevo marco para la Gobernanza de las Tecnologías de la ...netmind
El documento describe el marco COBIT 5 para la gobernanza y gestión de las tecnologías de la información de una empresa. COBIT 5 reúne cinco principios y siete facilitadores que permiten a las empresas elaborar una gobernanza efectiva basada en un conjunto holístico que optimiza el uso de la información y la tecnología. El marco principal de COBIT 5 documenta los principios y facilitadores y proporciona una guía para la implementación.
El documento describe los beneficios que las organizaciones obtienen de la información y la tecnología. Explica que la información de calidad y el uso efectivo de la tecnología permiten lograr metas estratégicas, excelencia operativa y optimización de costos. Asimismo, introduce el marco COBIT 5, el cual ayuda a las organizaciones a crear valor mediante un efectivo gobierno y administración de los activos de tecnología e información, manteniendo un equilibrio entre beneficios, riesgos y recursos.
Este documento presenta una introducción a COBIT 5 y COBIT 5 for (Information) Security. COBIT 5 es la nueva versión del marco de gobierno y gestión de TI de ISACA, que integra marcos previos como Val IT, Risk IT y BMIS. Se compone de principios, arquitectura, facilitadores y guías. COBIT 5 for (Information) Security proveerá directrices específicas para seguridad de la información, aplicando los componentes de COBIT 5 y BMIS a este ámbito.
ITIL - Gestion de Servicos - Soporte y Analisis OperacionalSeto Joseles
La gestión de eventos es la primera fase del ciclo de vida de incidentes y problemas. Involucra detectar, clasificar y responder a los eventos que ocurren en el entorno de TI. Los eventos se registran en un sistema de gestión de eventos y se clasifican como incidentes, problemas conocidos o cambios, dependiendo de su impacto en el servicio. La detección temprana y clasificación adecuada de eventos es crucial para una respuesta rápida y la minimización del impacto en el negocio.
COBIT® 5 es un marco integral para el gobierno y gestión de TI que ayuda a las organizaciones a crear valor a través de un enfoque holístico. Incluye guías profesionales como COBIT® 5 para Seguridad de la Información, que explica cómo aplicar los principios de COBIT® 5 desde la perspectiva de la seguridad para establecer, implementar y mantener la seguridad de la información. El documento también describe otros marcos de ISACA como BMIS que se integran en COBIT® 5 para abordar aspectos como la ar
GFI - Área de Soporte y Continuidad. Consultoría ITIL - ITSMGFI Informática
Implantación y gestión de la calidad de los servicios TI, para aportar valor a los clientes, con un uso efectivo y eficiente de las personas, los productos, los procesos y los partners involucrados
Este documento describe un enfoque llamado Val IT para gestionar las inversiones en tecnologías de la información (IT) mediante la aplicación de técnicas de gestión de cartera financiera. Val IT ayuda a las empresas a aumentar la probabilidad de éxito de sus inversiones en IT al evaluar, seleccionar y gestionar los proyectos a lo largo de su ciclo de vida para alinearlos con la estrategia del negocio y maximizar el valor. El documento explica los siete principios de Val IT y cómo puede implementarse para mejorar los resultados
COBIT 5 proporciona un marco integral para el gobierno y gestión de TI basado en cinco principios y siete facilitadores. Este marco ayuda a las empresas a entregar valor a través de una gobernanza efectiva de la información y tecnología que optimiza los beneficios y minimiza los riesgos.
Este documento presenta COBIT 5, un marco de trabajo integral para el gobierno y la administración de la tecnología de la información (TI) que ayuda a las organizaciones a crear valor a partir de la TI. COBIT 5 se basa en cinco principios y siete habilitadores para proporcionar procesos, estructuras y herramientas que permiten a las organizaciones satisfacer las necesidades de las partes interesadas y cubrir la empresa de forma integral mediante el uso efectivo de la TI.
http://sg.com.mx/sgce/2013/sessions/introducci%C3%B3n-cobit-5
En 2012 ISACA emitió la versión número cinco de COBIT, poniendo a disposición de las empresas un marco de referencia que integra de manera holística las mejores prácticas de gobierno y gestión de TI, facilitando un entendimiento armonizado del enredado mundo de los estándares y marcos de referencia internacionales. COBIT 5 construye y consolida la experiencia de más de 15 años de uso práctico y aplicación por las comunidades internacionales de usuarios del negocio, tecnologías de la información, seguridad, riesgos y auditoría. En esta conferencia se presentarán los principios y herramientas que aporta COBIT 5 y como usarlos en una empresa para obtener un valor óptimo de la información y las tecnologías relacionadas, asegurando la obtención de beneficios en tanto se optimizan los niveles de riesgo y uso de recursos.
Este documento presenta un curso sobre el lenguaje ITIL. El curso consta de 14 módulos que cubren temas como la gestión de servicios, gestión de niveles de servicio, gestión financiera, gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de configuración, gestión del cambio y gestión de versiones. El objetivo del curso es demostrar conocimientos básicos de los conceptos y técnicas de gestión de servicios de TI.
¿Cómo asignar los roles de los procesos de ITIL?EXIN
Este documento describe un webinar sobre la asignación de roles en los procesos de ITIL. Explica los roles del dueño del proceso, gestor del proceso y ejecutor del proceso, así como sus responsabilidades. También proporciona recomendaciones sobre la asignación de roles y ejemplos de roles compartidos comúnmente.
Victor Fernández Gómez, Responsable de Servicios Gestionados de Grupo SIA / OpenSolaris, da a conocer un caso real de éxito en cuanto a la orientación y mejora de procesos con el objetivo de obtener la Certificación de la ISO 2000 de un importante organismo de la administración pública local en base a una solución de integración con diferentes herramientas Open Source.
18_03_2010
Este documento presenta una introducción al marco de referencia COBIT 5. Brevemente describe los objetivos de diseño de COBIT 5, que incluyen integrar COBIT con otros marcos de ISACA, mejorar la terminología y conceptos, y facilitar la migración desde COBIT 4.1. También enumera marcos relacionados como RISK IT, ITAF, BMIS y VALIT. Finalmente, resume brevemente los componentes clave de COBIT 5 como la arquitectura, familia de productos y modelo de procesos.
Val IT V2.0 Valor Empresario - Gestión de las Inversiones en ITCarlos Francavilla
Este documento describe la Iniciativa Val IT, desarrollada por el IT Governance Institute y basada en COBIT. Val IT proporciona un marco para medir, monitorear y optimizar la realización del valor de negocio a partir de las inversiones en TI. El marco incluye principios, procesos y prácticas clave para la gestión de carteras, programas e inversiones individuales de TI a lo largo de su ciclo de vida, con el objetivo de lograr un valor óptimo para el negocio a un costo económico
Gestión de servicios IT, fundamentos de ITILRamiro Cid
Presentación de los fundamentos ITIL, como marco de trabajo para una eficiente y efectiva gestión de los servicios IT.
Se hace una breve mención a la historia de ITIL y a los detalles respecto a la certificación en la misma.
En el presente trabajo se desarrollan los componentes de los 2 dominios que conforman ITIL: Soporte al servicio y provisión al servicio.
El documento discute la implementación de los modelos CMMI e ISO 15504 en la compañía Panel. Panel decidió implementar ambos modelos a la vez para aprovechar sinergias y recursos compartidos. Aunque los modelos no son idénticos, comparten muchas mejores prácticas y es posible armonizarlos. La implementación simultánea les permitió a Panel mejorar sus procesos y posicionarse mejor ante clientes potenciales.
Este documento resume un taller sobre la mejora continua en una organización veterana con CMMI nivel 2. Explica el proceso de decisión de demostrar madurez inicialmente en 2007 y renovar la acreditación en 2011, diseñando procesos internos basados en mejores prácticas y cultura corporativa previa. Detalla el enfoque mixto de redacción de procedimientos con apoyo externo y la valoración positiva del modelo para la productividad y satisfacción del cliente.
El documento proporciona una guía paso a paso para implementar con éxito un Modelo de Gestión de Servicios de TIC mediante ITIL v3. Explica que se debe comenzar con una planeación cuidadosa que incluya definir una visión y sentido de urgencia, establecer metas y medidas clave, desarrollar una estrategia de capacitación y comunicaciones, y apuntar a beneficios rápidos. Luego, el diseño y construcción de procesos requiere normas de documentación y pruebas integrales antes de la implementación.
El documento contiene información sobre marcas registradas y derechos de propiedad intelectual de diferentes empresas como ITIL, Windows y Tecnofor. Luego presenta a Tecnofor como una empresa especializada en soluciones de formación y aprendizaje que lleva más de 5 años trabajando con empresas, gobiernos e instituciones. Finalmente, describe los diferentes servicios y cursos de formación que ofrece Tecnofor en áreas como gestión de TI, habilidades empresariales, gestión de proyectos y tecnología.
Este documento presenta un resumen del proyecto de implementación del marco COBIT en una empresa petrolera. El proyecto tiene como objetivo mejorar el gobierno de TI de la empresa mediante la evaluación y mejora del nivel de madurez de COBIT en dos fases. La primera fase identifica brechas, y la segunda implementa iniciativas como políticas de seguridad, gestión de riesgos, acuerdos de nivel de servicio y planes de recuperación ante desastres. El proyecto es llevado a cabo por un equipo de trabajo de una consultora
Conoce los retos y beneficios de adoptar una arquitectura SOA y cómo el framework de Itehl SOA Enterprise Immersion simplifica el camino para que las organizaciones incrementen la agilidad organizacional y reduzcan costos operaciones de TI.
SEMICROL es una empresa fundada en 1979 con sede en Santander y 48 empleados. Se dedica a la consultoría, desarrollo, implantación y mantenimiento de sistemas y aplicaciones informáticas orientadas a la gestión de recursos humanos, I+D+i, empleo y otros ámbitos. Usa Microsoft .NET como plataforma principal y tiene certificaciones de calidad como ISO 9001 e ISO 27001.
Corporate presentation for Abengoa’s water area, which is taking on the challenge of protecting and improving the quality of the water in our rivers, lakes, aquifers and taps.
ITIL - Gestion de Servicos - Soporte y Analisis OperacionalSeto Joseles
La gestión de eventos es la primera fase del ciclo de vida de incidentes y problemas. Involucra detectar, clasificar y responder a los eventos que ocurren en el entorno de TI. Los eventos se registran en un sistema de gestión de eventos y se clasifican como incidentes, problemas conocidos o cambios, dependiendo de su impacto en el servicio. La detección temprana y clasificación adecuada de eventos es crucial para una respuesta rápida y la minimización del impacto en el negocio.
COBIT® 5 es un marco integral para el gobierno y gestión de TI que ayuda a las organizaciones a crear valor a través de un enfoque holístico. Incluye guías profesionales como COBIT® 5 para Seguridad de la Información, que explica cómo aplicar los principios de COBIT® 5 desde la perspectiva de la seguridad para establecer, implementar y mantener la seguridad de la información. El documento también describe otros marcos de ISACA como BMIS que se integran en COBIT® 5 para abordar aspectos como la ar
GFI - Área de Soporte y Continuidad. Consultoría ITIL - ITSMGFI Informática
Implantación y gestión de la calidad de los servicios TI, para aportar valor a los clientes, con un uso efectivo y eficiente de las personas, los productos, los procesos y los partners involucrados
Este documento describe un enfoque llamado Val IT para gestionar las inversiones en tecnologías de la información (IT) mediante la aplicación de técnicas de gestión de cartera financiera. Val IT ayuda a las empresas a aumentar la probabilidad de éxito de sus inversiones en IT al evaluar, seleccionar y gestionar los proyectos a lo largo de su ciclo de vida para alinearlos con la estrategia del negocio y maximizar el valor. El documento explica los siete principios de Val IT y cómo puede implementarse para mejorar los resultados
COBIT 5 proporciona un marco integral para el gobierno y gestión de TI basado en cinco principios y siete facilitadores. Este marco ayuda a las empresas a entregar valor a través de una gobernanza efectiva de la información y tecnología que optimiza los beneficios y minimiza los riesgos.
Este documento presenta COBIT 5, un marco de trabajo integral para el gobierno y la administración de la tecnología de la información (TI) que ayuda a las organizaciones a crear valor a partir de la TI. COBIT 5 se basa en cinco principios y siete habilitadores para proporcionar procesos, estructuras y herramientas que permiten a las organizaciones satisfacer las necesidades de las partes interesadas y cubrir la empresa de forma integral mediante el uso efectivo de la TI.
http://sg.com.mx/sgce/2013/sessions/introducci%C3%B3n-cobit-5
En 2012 ISACA emitió la versión número cinco de COBIT, poniendo a disposición de las empresas un marco de referencia que integra de manera holística las mejores prácticas de gobierno y gestión de TI, facilitando un entendimiento armonizado del enredado mundo de los estándares y marcos de referencia internacionales. COBIT 5 construye y consolida la experiencia de más de 15 años de uso práctico y aplicación por las comunidades internacionales de usuarios del negocio, tecnologías de la información, seguridad, riesgos y auditoría. En esta conferencia se presentarán los principios y herramientas que aporta COBIT 5 y como usarlos en una empresa para obtener un valor óptimo de la información y las tecnologías relacionadas, asegurando la obtención de beneficios en tanto se optimizan los niveles de riesgo y uso de recursos.
Este documento presenta un curso sobre el lenguaje ITIL. El curso consta de 14 módulos que cubren temas como la gestión de servicios, gestión de niveles de servicio, gestión financiera, gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de configuración, gestión del cambio y gestión de versiones. El objetivo del curso es demostrar conocimientos básicos de los conceptos y técnicas de gestión de servicios de TI.
¿Cómo asignar los roles de los procesos de ITIL?EXIN
Este documento describe un webinar sobre la asignación de roles en los procesos de ITIL. Explica los roles del dueño del proceso, gestor del proceso y ejecutor del proceso, así como sus responsabilidades. También proporciona recomendaciones sobre la asignación de roles y ejemplos de roles compartidos comúnmente.
Victor Fernández Gómez, Responsable de Servicios Gestionados de Grupo SIA / OpenSolaris, da a conocer un caso real de éxito en cuanto a la orientación y mejora de procesos con el objetivo de obtener la Certificación de la ISO 2000 de un importante organismo de la administración pública local en base a una solución de integración con diferentes herramientas Open Source.
18_03_2010
Este documento presenta una introducción al marco de referencia COBIT 5. Brevemente describe los objetivos de diseño de COBIT 5, que incluyen integrar COBIT con otros marcos de ISACA, mejorar la terminología y conceptos, y facilitar la migración desde COBIT 4.1. También enumera marcos relacionados como RISK IT, ITAF, BMIS y VALIT. Finalmente, resume brevemente los componentes clave de COBIT 5 como la arquitectura, familia de productos y modelo de procesos.
Val IT V2.0 Valor Empresario - Gestión de las Inversiones en ITCarlos Francavilla
Este documento describe la Iniciativa Val IT, desarrollada por el IT Governance Institute y basada en COBIT. Val IT proporciona un marco para medir, monitorear y optimizar la realización del valor de negocio a partir de las inversiones en TI. El marco incluye principios, procesos y prácticas clave para la gestión de carteras, programas e inversiones individuales de TI a lo largo de su ciclo de vida, con el objetivo de lograr un valor óptimo para el negocio a un costo económico
Gestión de servicios IT, fundamentos de ITILRamiro Cid
Presentación de los fundamentos ITIL, como marco de trabajo para una eficiente y efectiva gestión de los servicios IT.
Se hace una breve mención a la historia de ITIL y a los detalles respecto a la certificación en la misma.
En el presente trabajo se desarrollan los componentes de los 2 dominios que conforman ITIL: Soporte al servicio y provisión al servicio.
El documento discute la implementación de los modelos CMMI e ISO 15504 en la compañía Panel. Panel decidió implementar ambos modelos a la vez para aprovechar sinergias y recursos compartidos. Aunque los modelos no son idénticos, comparten muchas mejores prácticas y es posible armonizarlos. La implementación simultánea les permitió a Panel mejorar sus procesos y posicionarse mejor ante clientes potenciales.
Este documento resume un taller sobre la mejora continua en una organización veterana con CMMI nivel 2. Explica el proceso de decisión de demostrar madurez inicialmente en 2007 y renovar la acreditación en 2011, diseñando procesos internos basados en mejores prácticas y cultura corporativa previa. Detalla el enfoque mixto de redacción de procedimientos con apoyo externo y la valoración positiva del modelo para la productividad y satisfacción del cliente.
El documento proporciona una guía paso a paso para implementar con éxito un Modelo de Gestión de Servicios de TIC mediante ITIL v3. Explica que se debe comenzar con una planeación cuidadosa que incluya definir una visión y sentido de urgencia, establecer metas y medidas clave, desarrollar una estrategia de capacitación y comunicaciones, y apuntar a beneficios rápidos. Luego, el diseño y construcción de procesos requiere normas de documentación y pruebas integrales antes de la implementación.
El documento contiene información sobre marcas registradas y derechos de propiedad intelectual de diferentes empresas como ITIL, Windows y Tecnofor. Luego presenta a Tecnofor como una empresa especializada en soluciones de formación y aprendizaje que lleva más de 5 años trabajando con empresas, gobiernos e instituciones. Finalmente, describe los diferentes servicios y cursos de formación que ofrece Tecnofor en áreas como gestión de TI, habilidades empresariales, gestión de proyectos y tecnología.
Este documento presenta un resumen del proyecto de implementación del marco COBIT en una empresa petrolera. El proyecto tiene como objetivo mejorar el gobierno de TI de la empresa mediante la evaluación y mejora del nivel de madurez de COBIT en dos fases. La primera fase identifica brechas, y la segunda implementa iniciativas como políticas de seguridad, gestión de riesgos, acuerdos de nivel de servicio y planes de recuperación ante desastres. El proyecto es llevado a cabo por un equipo de trabajo de una consultora
Conoce los retos y beneficios de adoptar una arquitectura SOA y cómo el framework de Itehl SOA Enterprise Immersion simplifica el camino para que las organizaciones incrementen la agilidad organizacional y reduzcan costos operaciones de TI.
SEMICROL es una empresa fundada en 1979 con sede en Santander y 48 empleados. Se dedica a la consultoría, desarrollo, implantación y mantenimiento de sistemas y aplicaciones informáticas orientadas a la gestión de recursos humanos, I+D+i, empleo y otros ámbitos. Usa Microsoft .NET como plataforma principal y tiene certificaciones de calidad como ISO 9001 e ISO 27001.
Corporate presentation for Abengoa’s water area, which is taking on the challenge of protecting and improving the quality of the water in our rivers, lakes, aquifers and taps.
El documento presenta a BRÜCKE, una consultora especializada en soluciones SAP HCM. Explica que ofrecen servicios como la implantación de soluciones HCM, desarrollo del talento, retribución flexible, nómina en la nube y reporting. También tienen experiencia internacional en proyectos HCM en Latinoamérica, Europa y África. Su objetivo es ayudar a las empresas a alinear su plantilla con la estrategia de negocio y optimizar el desempeño del personal.
Este informe de 22 páginas de la Secretaría de Asuntos Laborales y Jurídicos de FECODE discute 3 temas principales: 1) La profundización de la crisis económica internacional y nacional y el impacto en Colombia. 2) Los resultados de un seminario de 3 días de FECODE para construir el plan de trabajo para 2012. 3) Tres temas específicos: el régimen especial de salud de los maestros, el cumplimiento de los acuerdos entre el MEN y FECODE, y permisos sindicales.
El documento presenta información sobre la diferencia entre datos e información, así como sobre las fuentes de información. Define datos como atributos sin valor semántico, mientras que la información resulta del procesamiento y análisis de datos. Explica que las fuentes de información difunden datos sobre hechos y son el origen de donde provienen los datos. Las fuentes se pueden clasificar como públicas, privadas o individuales, y también como primarias o secundarias dependiendo de si proporcionan datos originales o interpretados.
El informe resume los siguientes temas clave:
1) El presupuesto proyectado para el Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio para 2014 es de $7.237 billones. Incluye gastos en pensiones, salud, cesantías e intereses.
2) Se discuten detalles sobre cálculos de aportes, número de pensionados, valor de mesadas y costos de contratos de salud.
3) FECODE solicita garantizar recursos para pensiones, establecer una reserva técnica de $400 mil millones y analizar incrementos en la Unidad
El documento describe el bloque de cierre de un programa de expertos en e-learning. El bloque de cierre incluye una evaluación final, una ceremonia de graduación donde se otorgan certificados, y una sección de despedida para que estudiantes y tutores compartan impresiones. El bloque de cierre busca incentivar a los estudiantes a superar dificultades académicas y ofrecer retroalimentación.
El documento discute las teorías sobre el endeudamiento de las empresas y cómo se aplican a América Latina. Explica que las empresas latinoamericanas tienden a tener niveles de endeudamiento similares o mayores que las estadounidenses debido a la alta concentración de propiedad, lo que las lleva a preferir la deuda sobre la emisión de nuevas acciones. También señala que las empresas venezolanas tienden a endeudarse basadas en factores macroeconómicos como las expectativas de devaluación, en lugar de optimizar su
El documento describe diferentes tipos de líderes como padres, profesores y figuras políticas. Explica que los líderes guían a la sociedad por el buen camino, protegen los derechos y deben desarrollar cualidades como la sabiduría. También señala que un líder busca el bienestar de los demás, no su propio beneficio, y que solo Dios es el verdadero líder.
Este documento trata sobre valores y vectores propios de matrices. Explica conceptos como valores y vectores propios, espacios propios, polinomio característico y diagonalización de matrices. Incluye ejemplos y métodos para determinar valores y vectores propios de una matriz, así como condiciones para que una matriz sea diagonalizable. Finalmente, presenta ejercicios para aplicar estos conceptos.
El documento habla sobre la carrera de Bioquímica y Farmacia. Indica que esta carrera forma profesionales con amplia visión científica y conocimiento del mundo molecular, celular, bioquímico y farmacéutico, permitiéndoles intervenir adecuadamente en áreas clínicas, farmacéuticas, alimentarias y biotecnológicas.
Este decreto establece la remuneración de los servidores públicos etnoeducadores docentes y directivos docentes que atienden a la población indígena en territorios indígenas en Colombia. Define las asignaciones básicas mensuales según el título académico y establece asignaciones adicionales para directivos docentes que desempeñen cargos específicos. También regula el reconocimiento adicional por gestión, el auxilio de transporte, la prima de alimentación y el pago por horas extras de trabajo.
Este documento presenta un proyecto final sobre el uso de las redes sociales en el aula para estudiantes de 5° año de Psicología. El proyecto tiene como objetivos analizar la violencia de género y las relaciones de pareja adolescentes, utilizando redes como Facebook y Twitter. Las actividades propuestas incluyen completar cuestionarios, entrevistas, análisis de situaciones de pareja y la creación de un producto final para compartir en la comunidad educativa. El proyecto se desarrollará durante 2 meses y medio utilizando grup
Decreto de Salrios 2012Etnoeducadores Dto 00829 abril 25 de 2012Over Dorado Cardona
Este decreto establece los salarios de los educadores y directores indígenas que atienden a poblaciones indígenas en territorios indígenas en Colombia. Asigna una asignación básica mensual de 887,072 pesos colombianos y otorga asignaciones adicionales para directores en función de su cargo y número de estudiantes. También establece primas de transporte y alimentación, y el valor por hora extra de trabajo para docentes y directores.
Decreto 3782 de 2007, "Por el cual se reglamenta la evaluación anual de desem...Over Dorado Cardona
Este decreto establece las directrices para la evaluación anual del desempeño laboral de los docentes y directivos docentes en Colombia. Detalla los responsables del proceso de evaluación, incluyendo al Ministerio de Educación Nacional, las secretarías de educación territoriales, los evaluadores y los evaluados. Además, explica los objetivos, principios y procedimientos de la evaluación, cuyos resultados se utilizarán para mejorar la calidad de la educación.
Este documento presenta las instrucciones para un juego musical llamado "Musiqueando". Los jugadores tiran un dado y responden preguntas musicales según el color de la casilla en la que caen. El objetivo es acertar todas las preguntas para ganar. Si un jugador cae dos veces en la misma casilla, pierde su turno. El documento incluye 7 preguntas musicales como ejemplos.
Las primeras células surgen hace aproximadamente 3.500 millones de años a partir de moléculas orgánicas complejas que se formaron en la Tierra primitiva. Estas moléculas se encapsularon dentro de membranas lipídicas que las protegían y permitían el intercambio de materiales, dando lugar a las primeras células procariotas. Estas células primitivas carecían de núcleo y otros orgánulos celulares, pero marcaron el inicio de la vida en la Tierra y la evolución hacia formas de vida más
El documento describe cómo las nuevas tecnologías y medios de comunicación han hecho que el mundo parezca más pequeño, permitiendo que las personas se comuniquen y vean a través de las fronteras nacionales con mayor facilidad y rapidez. Explica que con Internet comenzó la era digital, lo que ha llevado a una mayor integración de las culturas a través de una cultura global común.
Este documento trata sobre la identidad corporativa y la importancia de las marcas. Explica que una marca es un signo que identifica un producto o servicio y puede incluir palabras, imágenes o símbolos. También define la identidad de marca como los atributos que identifican al propietario de la marca e incluye la identidad visual y verbal. Además, discute la imagen y el valor de la marca y cómo se debe estructurar la identidad de una marca.
Las plantas tienen funciones de relación y control que les permiten interactuar con su entorno. Estas incluyen la capacidad de detectar luz, gravedad, temperatura, humedad y la presencia de otros organismos. Además, pueden comunicarse entre ellas y defenderse de plagas mediante señales químicas.
Presentación Calidad en Gestión de Servicios de TIFernanda Diso
Este documento presenta las mejores prácticas y normas para la gestión de servicios de TI, incluyendo ITIL, ISO 20000 e COBIT. Explica brevemente cada marco y su aplicación para mejorar la calidad, alinear TI con los objetivos del negocio y aumentar la satisfacción del cliente. El enfoque es implementar estos estándares de manera gradual mediante la mejora continua de procesos, roles y métricas.
Como entregar valor real de su negocio desde TIFernanda Diso
Este documento presenta una introducción a las mejores prácticas y normas para la gestión de calidad en los servicios de TI, incluyendo ITIL, ISO 20000 e COBIT. Explica brevemente cada marco y su aplicación para mejorar los procesos, alinear TI con los objetivos del negocio, y satisfacer a los clientes.
Este documento presenta una introducción a las mejores prácticas y normas para la gestión de calidad en los servicios de TI, incluyendo ITIL, ISO 20000 e COBIT. Explica brevemente cada marco y su aplicación para mejorar los procesos, alinear TI con los objetivos del negocio, y satisfacer a los clientes.
Proyectos arquitectura y servicios desde cobit5itService ®
Cuando la gente entiende el propósito del cambio, cómo va a afectar a ellos ya su trabajo, y cuando creen en la importancia y los beneficios del cambio, entonces las iniciativas de mejora son mucho más probables que tenga éxito.
Cobit 5 un framework para el gobierno y gestión de las TI
Proyecto de curso de Contabilidad para Gestión,
Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú
Noviembre del 2014
Este documento presenta varios marcos de trabajo para la gestión de la información y la tecnología de la información, incluidos CobiT, ITIL, ISO 27000 e ISO 9000. Explica las certificaciones de ISACA como CISA, CISM, CGEIT y CobiT-F. Luego proporciona una descripción detallada de ITIL y ISO 27000, incluidos sus objetivos, áreas, procesos y guías.
COBIT es una metodología aceptada mundialmente para el control de proyectos de tecnología de la información. Proporciona una guía de alto nivel para definir y evaluar los procesos relacionados con los sistemas de información de una organización. COBIT cubre cuatro dominios principales: planificación y organización, adquisición e implementación, soporte y servicios, y monitoreo.
Este documento presenta una introducción a los marcos de trabajo para la gestión de la información CobiT e ITL. Brevemente describe los certificados de ISACA como CISA, CISM y CGEIT. Luego resume marcos como ITIL, ISO 27000, CobiT, NIST y otros. Explica conceptos clave de ITIL como los procesos de soporte y entrega de servicios. Finalmente resume los objetivos e implementación de ISO 27000 y ISO 27002.
El documento presenta métricas clave que una comité de arquitectura empresarial y un líder de arquitectura deben considerar para medir el valor, progreso y éxito de un proyecto y práctica de arquitectura empresarial, incluyendo métricas para medir el avance del proyecto, nivel de adherencia a principios, logro de capacidades, implementación de planes, y resultados como el apoyo a procesos y sistemas de negocio.
16º Webinar - 2ª Ed. EXIN en Castellano: Caso aplicado de un cuadro de mandos...EXIN
Se introducirá el Balanced Scorecard (BSC), como metología de apoyo a la gestión estratégica y una posible adaptación al ámbito de las TI.
Mostrando un caso aplicado de implementación de una de las dimensiones del BSC orientada a la gestión de niveles de servicio y procesos.
Se describirá la experiencia de implantar un cuadro de mandos táctico en la Unidad de Sistemas de Información de INDRA así como los retos y beneficios obtenidos.
REPit Consulting es una empresa consultora especializada en la optimización de procesos y tecnologías de TI. Ofrece soluciones como proyectos de transformación de procesos, servicios gestionados, y asesoramiento técnico y formación. Su objetivo es ayudar a las empresas de TI a ser más eficientes mediante la mejora continua de procesos y el alineamiento de las tecnologías con los objetivos de negocio.
El documento presenta una diapositiva sobre la colaboración entre las oficinas de gestión de proyectos (PMO) y las oficinas de gestión de servicios (SMO). Explica que la PMO se encarga de gobernar los proyectos y el presupuesto de capital, mientras que la SMO gobierna los servicios y el presupuesto operativo. Argumenta que la visión tradicional de gestionar proyectos y operaciones de forma separada no funciona bien y no logra los resultados deseados, por lo que la PMO y la SMO deben colabor
Este documento presenta un seminario web sobre la implementación de ITIL. El seminario cubrirá aspectos claves de las fases de implementación de ITIL y animará a los asistentes a seguir aprendiendo sobre el tema. La agenda incluye discusiones sobre modelos de implementación, niveles de madurez y herramientas de autoevaluación. El seminario también presentará otros marcos como itSMF e Implementación de Gestión TI con COBIT5.
COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) es un marco de control y gobierno de TI creado por ISACA. Proporciona un conjunto de mejores prácticas para el manejo de información y la alineación de objetivos de TI y de negocio. COBIT evalúa los procesos de TI en cuatro dominios: planificación y organización, adquisición e implementación, entrega y soporte, y supervisión y evaluación. El marco ayuda a las empresas a mejorar sus procesos de TI, cumplir con regulaciones como Sarbanes-
Este documento describe los beneficios de tercerizar procesos de negocio y tecnología de la información, incluyendo el aumento del tamaño del mercado de servicios TIC en Colombia, la madurez de los procesos y el modelo general de interacción entre el cliente y el proveedor de servicios. También se mencionan las certificaciones y estándares que sigue la compañía para brindar servicios de tercerización.
Este documento describe un programa de mentoring para la certificación en ITIL, COBIT, ISO 20000 y ISO 27000. El programa ofrece resúmenes flexibles con consultores expertos asignados para guiar a los estudiantes a través de las fases de pre-estudio, estudio y presentación del examen. El programa se enfoca en superar limitaciones como horarios apretados y restricciones de viaje para la certificación. Los precios por curso van desde $600 a $1400 USD e incluyen el examen de certificación. La empresa ofrece consultoría y capacit
El documento presenta la biografía y experiencia de Fabián Descalzo como Gerente de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento. Tiene amplia experiencia en la implementación de normas de seguridad de la información y cumplimiento en empresas de diferentes industrias. También es profesor e instructor certificado en temas de gobierno y gestión de TI, seguridad de la información y marcos como COBIT 5 e ISO 27001.
El Catálogo de Servicio de TI con vista al negocioInteli
El Catálogo de Servicio de TI generalmente es confundido con el Catálogo de Solicitudes de Servicio que utiliza el Service Desk. Pero aunque suenen parecido no son lo mismo. En una organización de TI este instrumento es clave porque es el registro de productos y servicios que se usa para describirlos, publicarlos y promoverlos.
Cómo optimizar tu herramienta de Service DeskInteli
El documento describe tres pasos para optimizar una herramienta de Service Desk: 1) capacitar al personal en mejores prácticas como ITIL, 2) formalizar y relacionar los procesos antes de implementar la herramienta, y 3) explotar completamente las funcionalidades de la herramienta a través de roles y responsabilidades definidos. La optimización requiere alinear la herramienta y la organización bajo mejores prácticas para lograr un ciclo de vida del servicio efectivo.
Gestion de cambios como habilitador del time to marketInteli
La apropiada gestión de los cambios contribuye con el negocio para lograr el Time to Market de los nuevos productos o servicios. Si el negocio se mueve rápido, la gestión de cambios tiene que ser ágil.
¿Todavía hay algo que mejorar en la Gestión de Incidentes?Inteli
En la mejora de la Gestión de Incidentes podemos toparnos con dos perspectiva: la del Usuario y la del Cliente (El Negocio). A través de esta presentación estudiaremos: Las necesidades y expectativas del usuario; la meta y objetivos de la Gestión de Incidentes;rol de Service Desk en la Gestión de Incidentes; el proceso de Gestión de Incidentes; ¿cómo lo hacemos?; un Service Desk que resuelva; responsabilidades de los grupos de soporte; ¿cómo asegurar que se logre?.
Ruta de implementación y principales novedades de la segunda edición de la No...Inteli
Este documento presenta la agenda para una sesión sobre la implementación de la Norma ISO/IEC 20000. Explica brevemente qué son las normas ISO, los beneficios de la certificación, y provee una introducción a la Norma ISO/IEC 20000, incluyendo su alcance, objetivos, procesos clave y principales novedades de la segunda edición.
La Estrategia del negocio se define en función de sus objetivos más… el entorno, la competencia, las nuevas necesidades del mercado, la política externa e interna, intereses de los accionistas, etc.
Gestión de Servicios de TI y logro de objetivos estratégicosInteli
Lo relevante de la óptima gestión de las Tecnologías de Información radica en que pueden convertirse en habilitadores de negocio para conseguir los objetivos trazados por la organización.
Gestión del Conocimiento... activo esencial en TIInteli
La Gestión del Conocimiento es un activo estratégico esencial y la principal ventaja competitiva para muchas empresas. Tiene como propósito garantizar que se entrega la información correcta en el lugar adecuado con el objetivo de mejorar la calidad de las decisiones de la Dirección. Establece unos criterios de registro y de acometer labores periódicas de clasificación, evaluación y mejora de los datos disponibles.
La importancia y la necesidad de medir los procesos de ITIL®. De la teoría a la práctica. Los ejecutivos de TI tienen la necesidad de ofrecer beneficios tangibles y mostrar, en números, su contribución a los objetivos de negocio y a la alineación estratégica. Para ello, la clave está en hacer de TI un activo estratégico y considerar la implementación de ITIL® como una inversión que puede mejorar la gestión de los servicios de TI.
Este documento resume la edición 2011 del libro "Service Strategy". Explica que la nueva edición incluye mayores claridad conceptual, más guía práctica y ejemplos. Se mejoraron algunos diagramas y se modificó la estructura para alinearse mejor con otros libros de la serie. La edición 2011 ofrece más detalles sobre cómo evaluar, desarrollar, implementar y ejecutar la estrategia de servicios.