Presentacion para la Defensa de Trabajo de Grado en Recursos Humanos

1. JUSTIFICACION PARA LA APLICACIÓN DEL PROGRAMA DE
ACTUALIZACION PARA EL PERSONAL DE OPERADORES EN
SERVICIO DE ESTACIONES Y PROTECCION DEL AREA DE
ESTACIONES EN LA C.A. METRO DE CARACAS
T.S.U.: Francelia Carolina Coll Vásquez
C.I.: 17.058.854
TUTOR: PROF. MATA BARBARA

2. • GENERAL
Retomar la actividad de actualización en los
procesos al personal operativo de las
estaciones
• ESPECIFICOS
1. Justificar
2. Rediseñar
3. Ayudar

3. FINALIDADES DE LA FORMACION
CONTINUA
• Mejora Organizativa
• Logro de los Objetivos
• Motivación del Personal
• Mejora en la Imagen del Servicio

4. PROPUESTA DEL PLAN DE
ACTUALIZACIÓN
PROGRAMA DE ACTUALIZACION PARA OSE Y OSP PLANTEADO
AUDITORIO CEM CEM
HORARIO MIERCOLES JUEVES VIERNES
08:00
INDUCCION SINDICAL
PRIMEROS AUXILIOS ATENCION AL USUARIO
09:00
10:00
ETICA Y VALORES
ORGANIZACIONALES11:00
12:00
12:00 A 14:00 ALMUERZO
14:00
SOLUCION DE PROBLEMAS
CLAVE 1/ CADENA DE
CUSTODIA
CUADRE ADMINISTRATIVO Y
COBRO DE PASAJE15:00
16:00