El documento discute por qué los seres humanos se resisten al cambio y siempre defienden sus propias opiniones. Argumenta que desde pequeños se nos enseña a no aceptar cambios y a decir "no puedo" cuando las cosas no son como queremos. Luego, plantea el ejemplo de si nos quedaríamos callados si nuestro maestro nos pusiera una calificación más alta que a un compañero por el mismo trabajo. Finalmente, concluye que la mayoría de las personas son buenas y que depende de nuestra actitud individual el poder causar un cambio