Gerencia

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
Centro Local Aragua, julio 2023
Autora: Lisbeth, Troconis
Tutor: Dr. Carlos Méndez
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
EN LA EMPRESA MULTI INSUMOS DV C.A, UBICADA EN MARACAY-
ESTADO ARAGUA
Línea de Investigación: Gestión y Evaluación de Negocios

2. AGENDA
-CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. OBJETIVOS-JUSTIFICACIÓN
-CAPÍTULO II:MARCO TEÓRICO-ANTECEDENTES-BASES TEORICAS Y BASES
LEGALES.
-CAPÍTULO III:MARCO METODOLÓGICO - TIPO, NIVEL Y DISEÑO DE
INVESTIGACIÓN-POBLACIÓN Y MUESTRA CONFIABILIDAD.
-CAPÍTULO IV:ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN-ESTADISTICA DESCRIPTIVA
-CAPÍTULO V: LA PROPUESTA-OBJETIVOS Y FACTIBILIDAD.
Lisbeth, Troconis

3. Torres(2006), anticipar
eventos para futuro de la
organización (estabilidad y
éxito en sus operaciones)
crecer, solidificar sus bases
y posicionarse en los
mercados.
Rodríguez (2018), América
Latina las pequeñas y
medianas empresas se han
centrado fundamentalmente en
la búsqueda del buen
desempeño de la organización
mediante planes estratégicos
eficientes; una acertada
planificación , impiden el
crecimiento de las PyMES.
Escenario Venezolano, Francés
(2008); complicado el desempeño
de las empresas, y la planificación
estratégica cada vez es más
compleja. Multi Insumos DV, C.A, él
no tener claro el cumplimiento de
metas y objetivos.
Thomson et. al. (2012),
desempeño de la compañía,
libertad considerable para
elegir sus estrategias.
Amplia línea de productos
o una línea de productos
más estrecha.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planeación organizacional, perfiles de cargos y mucho
menos con un manual de funciones; no cuenta con una
estructura administrativa de acuerdo al volumen de
operaciones en los diferentes departamentos de
administración, ventas, producción y almacén.
Lisbeth, Troconis

4. Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Proponer una planificación estratégica y el desempeño organizacional para la empresa Multi Insumos
DV, CA, ubicada en Maracay –Estado Aragua.
Objetivos Específicos
1.-Diagnosticar la realidad con respecto a la planificación estratégica que se aplica en la empresa
Multi Insumos DV, CA, ubicada en Maracay –Estado Aragua.
2.-Determinar la factibilidad financiera, económica, tecnológica y metodológica para el diseño una
planificación estratégica y su relación con el desempeño organizacional para la empresa Multi
Insumos DV, CA, ubicada en Maracay – Estado Aragua.
3.-Analizar los resultados y técnicas asociados para el diseño una planificación estratégica y su
relación con el desempeño organizacional para la empresa Multi Insumos DV, CA, ubicada en
Maracay – Estado Aragua.
4.-Diseñar una planificación estratégica y su relación con el desempeño organizacional para la
empresa Multi Insumos DV, CA, ubicada en Maracay – Estado Aragua.
Lisbeth, Troconis

5. Justificación e Importancia de la Investigación
Teórico:
Gestión de
conocimientos
en
planificación
estratégica y
desempeño de
la empresa.
Innovación
Pràctico:Herra
mientas de
gestión que
permiten un
programación
efectiva de sus
actividades.
Empres
a Multi
Insumos
DV, CA,
Planificación
estratégica
Científico:
genera sólidas
prácticas de
gestión de
información y
del
aprendizaje
organizacional
.
Social:
beneficios
comunitarios
como
empleos
directos e
indirectos.
Optimización
del desempeño
organizacional
Institucional:
valores de
identificación
en pro de la
organización
Hernández y Rodríguez
(2011),estrategias que
permiten diferenciarse de la
competencia.
Porter (1990), definir
unas estrategias
claras que conlleven
a conseguir los
objetivos
Lisbeth, Troconis

6. Antecedentes
Internacionales
Gómez (2020):Planeación Estratégica
como herramienta para incrementar la
productividad y sostenibilidad de las
empresas. Caso: Grandes Empresas del
sector de servicios de aseo y
mantenimiento de instalaciones en
Bogotá.
Cárcamo (2019):Propuesta de
planeación estratégica en el área
administrativa de la empresa Publidel
ubicada en Managua-Nicaragua.
Antecedentes
Nacionales
Fuentes (2018):Lineamientos
Estratégicos basados en el modelo
de liderazgo de la Compañía de
Jesús en una empresa fabricante de
neumáticos ubicada en el Estado
Carabobo.
Terán (2017):Lineamientos de Gestión
Estratégica bajo el enfoque del cuadro
de mando integral para mejorar las
prácticas gerenciales de las pequeñas
empresas de servicios informáticos,
ubicadas en el Municipio Naguanagua
del Estado Carabobo.
Alvarado (2017):plan estratégico para adaptar el
sistema de gestión de la calidad del centro de
información técnica de Petróleos de Venezuela, S.A.
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
A
N
T
E
C
E
D
E
N
T
E
S
Lisbeth, Troconis
Urbano (2019), titulada Administración
Estratégica y Desempeño Organizacional en
el Banco de la Nación, Agencias en la
Provincia de Huaura, Perú.

7. Bases Teóricas
Teoría de la
Planificación
Estratégica:
Bateman & Snell
(2005),
Direccionalidad y
objetivos.
Thompson et. al.
(2012):acciones y
los movimientos en
el mercado.
Martínez y Milla
(2012).
Robbins y Coulter
(2005)
Teoría del
Desempeño
Organizacional:
Chiavenato &
Sapiro, (2011):
Estrategia –
Desempeño.
Griffin & Moorhead
(2010): Motivación-
Desempeño.
Norma ISO 9001 :
Mejorar el
desempeño
Organizacional.
-Identificar los productos o
servicios de la compañía.
- Especificar las
necesidades del comprador
que se pretende satisfacer.
- Identificar los grupos de
clientes o mercados que se
empeña en atender.
- Precisar su enfoque para
agradar a los clientes.
- Otorgar a la compañía su
identidad propia.
Lisbeth, Troconis

8. Bases Legales
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV) (1999)
Tercer Plan Socialista de Desarrollo Económico y Social de la Nación
2019-2025
Ley de Impuesto Sobre la Renta (ISLR) (2007)
Ley del Instituto de Cooperación Educativa Socialista (INCES), Ley
Orgánica del Trabajo, Los Trabajadores y Las Trabajadoras (LOTTT),
Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social, Ley Orgánica de las
Comunas, Ley Orgánica del Poder Popular, Ley Orgánica de Deporte,
Actividad Física y Educación Física, Ley Orgánica de Aduanas,
Código Orgánico Tributario
Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación y su Reglamento
(2005), Ley Orgánica de Drogas (2010), y la Ley para las Personas
con Discapacidad (2007).
Lisbeth, Troconis

9. CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Para Méndez (2008); dicho plan tiene que ver con la planeación de la manera como se va a proceder
en la realización de la investigación.
Tipo, Nivel y Diseño de la Investigación: La investigación se realizó bajo la modalidad de proyecto
Factible con base a una investigación de campo, apoyado en una investigación documental.
Enfoque Metodológico o Epistemológico: En el estudio de la empresa Multi Insumos DV, CA,
ubicada en Maracay – Estado Aragua, para el diseño de un plan estratégico, que incluye realizar un
diagnóstico organizacional para revisar la misión y visión organizacional, formular objetivos de
desempeño y metas.
Población y Muestra: La población esta conformada por cinco (5) Directivos Socios y Ocho (8)
Gerentes de Departamentos y dos (2) Supervisores de Ventas. Por considerarse una población finita
pequeña se tomó como muestra la totalidad de la misma, constituida por 15 miembros del personal de
la empresa Multi Insumos DV, CA (Ramírez, 2010). Lisbeth, Troconis

10. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos: Se aplicó en esta investigación fue la encuesta
y en cuanto al instrumento consistió en se hace mediante la aplicación de un cuestionario a los
directores de cada unidad organizacional. Las opciones de respuestas de dicho cuestionario es
mediante respuestas tipo escala Likert con cinco opciones de respuesta (Siempre, Casi Siempre,
Algunas Veces, Casi Nunca y Nunca).
Validez y Confiabilidad del Instrumento: La validez del instrumento seleccionado en esta
investigación se realizará el procedimiento de juicios de expertos: Validez real, Validez de contenido,
Validez de criterio y Validez de constructo. La confiabilidad del instrumento se determinará a través del
procedimiento estadístico del Alfa Cronbach, como resultado de la aplicación del coeficiente de
confiabilidad del Alfa de Cronbach, el resultado fue de 99 %, lo cual representa una confiabilidad muy
alta.
Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos: Fase I. Revisión Documental o Bibliográfica, Fase
II. Trabajo de Campo o Recolección de Información, Fase III. Análisis de la Información y Fase IV.
Diseño de la Propuesta. Lisbeth, Troconis

11. CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E
INTERPRETACIÓN DE DATOS
Gráfico 1: Análisis de la Variable
Planeación Estratégica en la
empresa Multi Insumos DV, CA.
Dimensión: Formulación de la
Estrategia
60
40
67
33
53
47
60
40
60
40
60
40
60
40
60
40
0
10
20
30
40
50
60
70
80
% Fav % Desf
Diagnostico Organizacional de Multi Insumos DV. C.A.
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, tiene establecida de manera clara su misión?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, tiene establecida de manera clara cada uno de los objetivos.?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, tiene establecida de manera clara las estrategias que tiene en
marcha en la actualidad?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, cuenta con recursos y capacidades adecuadas para lograr cada
objetivo?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, tiene en cuenta el ambiente externo para tomar sus decisiones?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, tiene definida de manera clara su estrategia corporativa?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, tiene definida de manera clara su estrategia de negocios?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, tiene definida de manera clara su estrategia funcional?
Lisbeth, Troconis

12. Gráfico 2: Análisis de la Variable
Planeación Estratégica.
Dimensión: Implementación de
la Estrategia.
40
60
40
60
53
47
60
40
60
40
0
10
20
30
40
50
60
70
% Fav % Desf
Formulación de la Estrategia en Multi Insumos DV, C.A.
¿El Gobierno Corporativo de la empresa Multi Insumos DV, CA; provee los incentivos para proteger
los intereses de la compañía y los accionistas, monitorizar la creación de valor y usos eficiente de los
recursos brindando una transparencia de información?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, maneja adecuadamente las prácticas y sistemas de
información?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, se preocupa porque sus gerentes lleven adecuado liderazgo
estratégico?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, lleva un adecuado control estratégico?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, se preocupa por renovar los procesos de planeación estratégica
si es que se requiere?
Lisbeth, Troconis

13. Gráfico 3: Análisis de la Variable
Desempeño Organizacional
Dimensión: Motivación
Organizacional
Lisbeth, Troconis
Cultura Organizacional Valores
Motivación de
Trabajadores
favorable 35 35 35
no favorable 65 65 65
35 35 35
65 65 65
0
10
20
30
40
50
60
70
Desempeño Organizacional
favorable no favorable

14. Gráfico 4: Análisis de la Variable
Desempeño Organizacional
Dimensión: Capacidad
Organizacional
Lisbeth, Troconis
65 65 65
35 35 35
0
10
20
30
40
50
60
70
¿La empresa Multi Insumos DV,
CA, cuenta con el capital
humano adecuado para cumplir
eficientemente sus funciones?
¿La empresa Multi Insumos DV,
CA, cuenta con el capital físico
adecuado?
¿La empresa Multi Insumos DV,
CA, cuenta con la tecnología
adecuada para cumplir
eficientemente sus funciones?
Capacidad Organizacional Multi Insumos DV. CA.
% Fav % Desf

15. Gráfico 5: Análisis de la Variable
Desempeño Organizacional
Dimensión: Entorno
Organizacional
Lisbeth, Troconis
65
35
65
35
65
35
0
10
20
30
40
50
60
70
% Fav % Desf
Entorno Organizacional de la Empres Multi Insumos DV, C.A.
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, sabe lidiar con los cambios de la situación política del
país de tal manera que no logra afectar tanto su desempeño organizacional?
¿La empresa Multi Insumos DV, CA, sabe lidiar con los cambios de la situación económica
del país de tal manera que no logra afectar tanto su desempeño organizacional?
La empresa Multi Insumos DV, CA, tiene siempre en cuenta las normas socioculturales del
país?

16. CAPÍTULO V
LA PROPUESTA
Planificación estratégica y su relación con el desempeño organizacional para la empresa Multi
Insumos DV, CA, ubicada en Maracay – Estado Aragua.
Lisbeth, Troconis

17. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Aprovechar oportunidades del entorno
para tener ventajas comparativas con la
competencia.
Evaluación sistemática de toda la
organización de Multi Insumos DV. C.A,
mediante la cual se delimitan las metas
a plazos largos, reconoce los objetivos y
las metas
El plan estratégico mejora las
expectativas del entorno general
especifico de la empresa, por ende el
desempeño organizacional.
El optimo desempeño organizacional
mejora la cultura en la organización y
agrega valor agregado a los servicios
prestados en la empresa.
CONCLUSIONES
-Optimizar los procesos de
comunicación.
-Promover la colaboración en toda
la organización.
-Facilitar el diálogo abierto y que
se compartan los conocimientos y
la experiencia.
-empoderar a las personas .
-Reconocer y agradecer la
contribución, el aprendizaje y la
mejora de las personas. -
Posibilitar la autoevaluación del
desempeño frente a los objetivos
personales.
-Ejecutar una evaluación periódica
de los objetivos estratégicos de la
organización.
RECOMENDACIONES

18. Lisbeth, Troconis