8. DEFINACION DE
PROCESO
“un proceso consiste
en un conjunto
secuencial de
acciones ejecutadas
para alcanzar un
determinado objetivo.
“un proceso consiste en
una secuencia lógica y
planificada de etapas que
se cumplen con la
intención de alcanzar
cierto propósito
“Un proceso es una secuencia de
acciones interrelacionadas que se
llevan a cabo para lograr un fin
determinado
9. El proceso administrativo es un
conjunto de pasos o funciones
administrativas que realiza el
gerente o gestor para cumplir con
un objetivo.
Conjunto de pasos o etapas
administrativas necesarias para
llevar a cabo una actividad y
lograr un objetivo.
10. Son las funciones administrativas que
el gestor o gerente debe llevar a cabo
para aprovechar los recurso humanos,
técnicos, materiales, económicos, con
los que cuenta la empresa para lograr
un objetivo.
Proceso Administrativo
11. Es un Conjunto de fases o etapas
sucesivas a través de las cuales se efectúa
la administración, que se interrelacionan y
forman un proceso integral.
Un Proceso Administrativo
12. Importancia
Vincular
adecuadamente a
todos los sectores de
la empresa en función
de una serie de
objetivos comunes.
Sirve de guía
ante posibles
dificultades.
Permite ir
elevando los
niveles de
productividad
02
01 03
04
Logra coordinar
todos los
objetivos de la
empresa
Desarrolla las
habilidades,
capacidades y
competencias de
cada persona
dentro de la
organización.
Seleccionar, orientar,
capacitar y
desarrollar al
personal calificado
para cada puesto.
.
13. Importancia
Determina
anticipadamente qué
recursos se van a
necesitar para que la
entidad opere
correctamente.
Diseñar métodos y
procedimientos de
operación.
02
01 03
04
Resaltar los
objetivos
organizacionales.
Mejorar los sistemas de
trabajo evitando
operaciones inútiles.
Reducir al mínimo
o eliminar el
trabajo no
productivo.
Se encarga de
coordinar al personal y
a sus tareas.
17. Corrección y ajustes en el ciclo
administrativo
01 02
03 04
PLANEACION ORGANIZACION
DIRECCIÓN CONTROL
Nuevo Ciclo
18. FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
MECANICA O
ESTRUCTURAL
FASE
DINAMICA U
OPERATIVA
19. Fase del Proceso Administrativo
• Aquí se fijan las bases o los
cimientes donde se
apoyarán las actividades
que se van a realizar.
• Se realizará un profundo
análisis de la planeación del
trabajo.
• Aquí se debe trabajar en
equipo y organizarse.
Fase Mecánica,
estructural o
mental
• En esta fase se pone en
práctica lo requerido en la
planeación y organización.
• Inicia la operación del
trabajo o practica que se
va a realizar.
• Se revisa que todo se esté
cumpliendo tal como se
planifico.
Fase Dinámica
u operativa
25. Es el proceso de definir metas y objetivos
con sus respectivas estrategias de acción
para desarrollar las actividades que
permitan alcanzarlos.
Planeación
Si no se planea
no hay rumbo fijo de la organización.
26. Actividades de planeación:
El análisis de las situaciones actuales.
La anticipación al futuro.
La determinación de objetivos.
La elección de estrategias
La determinación de los recursos necesarios
para lograr las metas de la organización.
Planeación
27. ¿Qué se va a planear?
Aquí se realizan los planes para dar a la
empresa objetivos y conocimientos con el fin
de alcanzarlos.
Da respuesta a:
¿Qué hacer?
¿Cuándo hacerlo?
¿Dónde hacerlo?
¿Cómo hacerlo?
Con Quien hacerlo.
Planeación
28. Los cuatro elementos de la
planificación
Diagnosticar el problema
Seleccionar el mejor plan
Analizar y comparar alternativas
Encontrar las soluciones mas
prometedoras
29. Elementos o Etapas de la
planificación
Los propósitos.
Los objetivos - Metas
Las estrategias.
Políticas.
Programas.
Presupuestos.
Procedimientos.
Recursos
Reglas
35. Pasos de la Planeación
Seleccionar el mejor plan
Diagnosticar el problema
Encontrar las soluciones
mas prometedoras
Analizar y comparar
alternativas
36. Esquema del Plan de Acción
Aspecto Debilidad/
Carencia
Proyecto Objetivo Meta Acciones o
Estrategias
Responsables Recursos Fecha
de
Inicio/
final
Indicador de
cumplim.
37. Organización
• Implica el diseño de la estructura más
adecuada para llevar a cabo los planes.
• Esta función determina:
Las actividades a realizar
Cómo se agruparán
Quién las desempeñará.
Señala claramente los puestos y las
jerarquías dentro de la organización
Se plantea a partir de la incógnita ¿Cómo
se va a hacer?
38. Organización
• Define la distribución de funciones y
actividades inherentes al plan.
• Establecen las relaciones funcionales de la
dirección, es decir, cómo se agruparán, quién
las desempeñará
• Diseña claramente los puestos y las
jerarquías dentro de la organización.
• Se plantea a partir de la incógnita ¿Cómo se
va a hacer?
39. Actividades de la Organización
• División del trabajo
• Definir funciones y actividades
• Establecer jerarquías
• Determinar el sistema de
organización
• Establecer sistemas de
comunicación
• Determinar normas y
reglamentos
40. Elementos de la Organización
Organigrama
Manuales
Normas
Guías de atención
Protocolos de
procedimiento
Portafolio de Servicio
41. Coordinar
Significa enlazar, unir y armonizar todos
los actos colectivos, una vez realizado el
diseño organizativo basado en conceptos
de “división de trabajo”, paradójicamente,
al ser la empresa un ente con un objetivo
común surge la necesidad de coordinar
para armonizar los esfuerzos
estructurados con arreglo al modelo
organizativo elegido.
(Canales C, 2005)
43. Dirección
“Es la función administrativa de los directivos
que consiste en usar la influencia para motivar a
los empleados, para que alcances las metas
organizacionales” (DAFT. R, 2004)
“Es una función del proceso administrativo que
consiste en motivar a las personas e influir en
ellas y en sus equipos para que realicen sus
trabajos en función del logro efectivo de los
objetivos organizacionales” (ROBBINS M Y
COULTER M, 2008)
44. Elementos o Etapas de la
Dirección
1. Ejecución de los planes de
acuerdo con la estructura
organizacional.
2. Motivación - Liderazgo
3. Guía o conducción de los
esfuerzos de los subordinados.
4. Comunicación.
5. Supervisión.
6. Integración.
46. Control
El control es el seguimiento de las
actividades para asegurarse de que se
están realizando de acuerdo con lo
planeado y en su caso, corregir las
desviaciones encontradas.
El control asegura el cumplimiento de
las metas u objetivos.
47. Control
Es la apreciación del resultado de
ejecutar los planes en relación con
los objetivos previamente
establecidos, determinando las
causas de las posibles
desviaciones y las medidas
oportunas para su corrección.
¿Cómo se ha realizado?
49. Propósito del Control
- Evaluar el logro de objetivos
- Prever desviaciones en la ejecución
de planes y programas
- Optimizar la utilización de recursos
- Reponer y sugerir alternativas
administrativas
- Estableces diagnósticos continuos
- Promover la creatividad e innovación
54. Proceso de Control
Desempeño
Deseado
Desempeño
Real
Comparación
del desempeño
Real contra los
estándares
Identificación
de las
desviaciones
Análisis de las
causas de las
desviaciones
Aplicación de
Correcciones
PROCESO DE
CONTROL
Programa
de Acción
Correctiva
Medición del
desempeño
Real
57. RESUMEN DEL PROCESO
FUNCIONES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
DENOMINACION
Planeación Etapa mental, programacion
Organización Etapa del orden o priorización.
Dirección Etapa Humana
Control Etapa de verificación,
comprobación, evaluación,
seguimiento y
retroalimentación.
