Administración básica 2

1. INTRODUCCIÓN AL PROCESO
ADMINISTRATIVO: PLANEACIÓN Y
TOMA DE DECISIONES

2. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Planeación
Organización
Integración de personal
Dirección
Control

3. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
 Planeación:
 Implica determinar misiones y objetivos
 Determinar las acciones necesarias para
alcanzar los objetivos
 Requiere la toma de decisiones

4. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
 Organización:
 Supone el establecimiento de una estructura
de los papeles que cada persona debe
desempeñar
 Se asignan las tareas necesarias a las
personas idóneas para el cumplimiento de los
objetivos y metas

5. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
 Integración de personal:
 Implica identificar los requerimientos de los
puestos de trabajo
 Reclutar y seleccionar las personas idóneas
 Evaluar, compensar y capacitar al personal

6. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
 Dirección:
 Se refiere a ejercer influencia sobre los
individuos para que colaboren en el logro de
las metas organizacionales
 Implica liderazgo, autoridad, poder, motivación,
comunicación

7. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
 Control:
 Consiste en medir y corregir el desempeño
individual y organizacional para garantizar que
se alcance lo planeado
 Implica evaluar el desempeño de los individuos
y de la empresa
 Requiere medir productividad, desperdicio,
variaciones presupuestarias, etc.

8. PLANEACIÓN,
ESTRATEGIAS
Y
POLÍTICAS

9. PLANEACIÓN
 Implica determinar misiones y objetivos
 Determinar las acciones necesarias para
alcanzar los objetivos
 Requiere la toma de decisiones
 Tiende el puente entre el punto donde se está y
el punto hacia donde se desea ir
 Planeación y control son inseparables

10. Planeación
Implementación
de los planes
Control
Desviación
con respecto
a lo planeadoAcciones correctivas

11. TIPOS DE PLANES
Misión
Objetivos y metas
Estrategia
Políticas
Procedimientos y reglas
Programas
Presupuestos

12. MISIÓN
 En la misión se identifica la función o tarea
básica de una empresa o una parte de ella
 En todo sistema social, las empresas tienen
una función o tarea esencial que la sociedad
les asigna

13. MISIÓN
 Algunas veces la misión se sustenta en valores
corporativos
 Los valores constituyen la forma en que la
empresa se percibe a sí misma y a quienes la
integran y rodean
 Los valores dan forma a su filosofía

14. OBJETIVOS Y METAS
 Los objetivos son los fines que se persiguen
por medio de una u otra actividad
 Representan el fin que se persigue mediante la
organización, la integración de personal, la
dirección y el control
 Las metas se diferencian porque son medibles
o verificables objetivamente: responden a
preguntas como: qué, cuánto, cuándo.

15. ESTRATEGIAS
 Se relacionan con la determinación de objetivos
básicos a largo plazo de una empresa y la
adopción de cursos de acción y la asignación
de los recursos necesarios para su
cumplimiento
 Es un programa general para definir y alcanzar
los objetivos y poner en práctica la misión
 Es el patrón de las respuestas de la
organización a su ambiente a través del tiempo

16. POLÍTICAS
 Consisten en enunciados o criterios generales
que orientan o encauzan el pensamiento en la
toma de decisiones
 Ayudan a decidir asuntos antes de que se
conviertan en problemas
 Vuelven innecesario el análisis de la misma
situación cada vez que se presenta
 Permiten delegar autoridad sin perder control

17. PROCEDIMIENTOS
 Permiten establecer un método para el manejo
de actividades futuras
 Consisten en secuencias cronológicas de las
acciones requeridas
 Son guías de acción, no de pensamiento, en
las que se detalla la manera exacta en que
debe realizarse algo

18. REGLAS
 Exponen acciones u omisiones específicas, no
sujetas a la discrecionalidad de las personas
 Implican una decisión administrativa en cuanto
a la obligada realización u omisión de una
acción
 La diferencia entre las políticas y las reglas es
que las políticas orientan decisiones en las que
se puede actuar a discreción, pero en las reglas
no se permite la discrecionalidad

19. PROGRAMAS
 Son un conjunto de metas, políticas,
procedimientos, reglas, asignaciones de tareas,
pasos a seguir, recursos por emplear y otros
elementos necesario para llevar a cabo un
curso de acción dado
 Generalmente se apoyan en presupuestos

20. PRESUPUESTOS
 Es una formulación de resultados expresados
en términos numéricos
 Puede expresarse en términos monetarios o de
unidades físicas (tiempo, unidades de
producto, etc.)
 Es el instrumento de planeación fundamental
de muchas empresas

21. Metas
Planes estratégicos
Planes operacionales
Para actividades
no recurrentes
Planes de un solo uso
Programas
y
Proyectos
Presu-
pues-
tos
Planes permanentes
Políticas
Procedimientos
Reglas
Para actividades
recurrentes

22. PASOS DE LA PLANEACIÓN
 1. Análisis situacional:
Ambiente interno:
Fortalezas
Debilidades
Ambiente externo:
Oportunidades
Amenazas

23. PASOS DE LA PLANEACIÓN
 2. Establecimiento de objetivos y metas:
Responder a preguntas como:
Dónde se quiere estar?
Qué se desea hacer y cuándo?
Etc.
 Jerarquizar objetivos: plantear objetivos
clave
 Objetivos por jerarquía organizacional:
estratégicos, operacionales, generales,
individuales, etc.

24. PASOS DE LA PLANEACIÓN
 3. Desarrollo de premisas:
 Pronosticar condiciones internas y externas en
que se operará:
 Volumen de ventas? Precios? Productos?
Adelantos técnicos? Costos? Salarios? Políticas
fiscales? Condiciones sociales? Etc.

25. PASOS DE LA PLANEACIÓN
 4. Identificación de cursos de acción
alternativos:
 Es necesario identificar las mejores
alternativas de acción
 Examinar sus ventajas y desventajas

26. PASOS DE LA PLANEACIÓN
 5. Evaluación de las alternativas:
 Evaluar los distintos cursos alternativos de
acción a la luz de las premisas establecidas
(paso 3) y las metas que se desea alcanzar
(paso 2) de acuerdo con el entorno que
enfrenta la empresa (paso 1)

27. PASOS DE LA PLANEACIÓN
 6. Selección de un curso de acción:
 Se toma una decisión
 Se elige el que se pueda considerar como el
mejor curso de acción

28. PASOS DE LA PLANEACIÓN
 7. Formulación de planes de apoyo:
 Se elaboran planes derivados en apoyo al plan
básico
 Por ejemplo: plan de compra de equipo, plan
de compra de materiales, plan de capacitación,
etc.

29. PASOS DE LA PLANEACIÓN
 8. Presupuestación:
 Los planes se trasladan a cifras a través de los
presupuestos:
 Presupuestos de ventas, de gastos de
operación, de efectivo, estados financieros,
inversiones de capital, entre otros

30. MUCHAS GRACIAS!