La web 2.0 permitió una mayor interacción entre usuarios, permitiendo compartir e intercambiar información de manera más ágil. Esto ha llevado a cambios en la sociedad, como el crecimiento del uso de Internet en los hogares europeos y el surgimiento de redes sociales desde 2003. La web 2.0 también tiene el potencial de mejorar la educación al llevar conocimientos de nuevas maneras, aunque los maestros deben comprometerse a guiar adecuadamente a los estudiantes.