Javier Erro Sala, Lohitzune Zuloaga Lojo (Universidad Pública de Navarra) y Juan I. Pagola Carte (Universidad de Deusto)

1. Principios y valores inspiradores de una comunicación
para el cambio social en las organizaciones
Javier Erro Sala (Universidad Pública de Navarra)
Lohitzune Zuloaga Lojo (Universidad Pública de Navarra)
Juan I. Pagola Carte (Universidad de Deusto)

2. • Esta comunicación pretende presentar el largo debate
que genera la comunicación en las organizaciones
• Como señala Erro (2017), un problema convertido en
conflicto porque trasciende del ámbito comunicativo
• La comunicación para el desarrollo y el cambio social
carece de fundamentos epistemológicos claros
̶ Como afirma Marí (2011) las ONGD sufren hoy las
consecuencias de una débil y desordenada institucionalización
• Es momento de reflexionar y generar un lenguaje
común y consensuado

3. LA COMUNICACIÓN DE LAS ONGD
• La comunicación ha adquirido un papel primordial en
la gestión de las organizaciones
• La estrategia de comunicación ha condicionado el
trabajo de las ONGD
• El modelo de cooperación y desarrollo preponderante
ha condicionado la actuación en comunicación
• El modelo de comunicación de las ONGD se ha
manifestado inestable y en constante dialéctica
• Este modelo es reflejo de una mirada muy concreta a
la realidad y específicamente al Sur

4. Epistemologías del Sur
• “una metáfora del sufrimiento sistemático producido por
el capitalismo y el colonialismo, así como por otras
formas que se han apoyado en ellos como, por ejemplo,
el patriarcado” (Boaventura De Sousa)

5. INERCIAS DEL PASADO
• En momentos de crisis e incertidumbre podemos,
sin quererlo reproducir esquemas del pasado
• Una visión occidentalizada (eurocéntrica) de la
pluralidad y la diversidad resulta reduccionista
• La comunicación al desarrollo de las ONGD todavía
hoy reproduce los esquemas antiguos de la
cooperación en el siglo XX (Chaparro)
̶ Muestra un imaginario asimétrico, unidireccional,
paternalista, mercantil…
̶ Fomenta una comunicación de “mirada instrumental”

6. COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO vs.
COMUNICACIÓN PARA EL CAMBIO SOCIAL
• En el ámbito de la cooperación internacional y de la
ayuda al desarrollo las ONG de Desarrollo han ido
adoptando distintos roles a lo largo de estas décadas
• En nuestra disciplina de la comunicación se reproduce
el debate entre una comunicación antigua (para el
desarrollo) que reproduce esquemas del s.XX
• Y una comunicación nueva (para el cambio social) que
busca un cambio real e integral en una sociedad
empoderada

7. NUEVA MIRADA
• La comunicación para el cambio social busca las
transformaciones de las estructuras, propiciando
procesos de integración, vertebración solidaria y
participación democrática
• Desde el siglo pasado hasta nuestros días
confrontan estas dos miradas contrapuestas
• Importante pronunciamiento del I Congreso de la
Comunicación para el Desarrollo (Roma, 2006)
• Y aportaciones de autores: De Sousa, Erro,
Chaparro, Alfaro, Marí Sáez, Nos Aldás…

8. RASGOS DE LA NUEVA COMUNICACIÓN
• Supera la mirada instrumental por una cultura expresiva
• Tiene en cuenta a personas y procesos (y no productos)
• En diálogo y con la participación de los stakeholders
• Modelo horizontal y bidireccional (transversal)
• Da voz a las personas afectadas
• Facilita el tránsito desde lo personal a lo público (Alfaro)
• La realidad: una construcción social con varios enfoques
• La comunicación va unida al contexto
• Es de carácter holístico e incide en lo educativo

9. PRINCIPIOS Y VALORES DESDE EL DIÁLOGO
• La comunicación dialógica como referencia
̶ La comunicación como interacción
̶ La ética del discurso (Habermas)
• La dialogicidad, esencia de la educación (Freire)
̶ Desde la colaboración, cooperación, intercambio
̶ Generadora de la libertad
̶ Creadora de encuentro entre personas, culturas, pueblos…
• Educomunicación (Kaplún)
̶ La pedagogía de la comunicación

10. Principios y valores inspiradores de una comunicación
para el cambio social en las organizaciones
Javier Erro Sala (Universidad Pública de Navarra)
Lohitzune Zuloaga Lojo (Universidad Pública de Navarra)
Juan I. Pagola Carte (Universidad de Deusto)