José Sixto García, Melissa Payo Vaz, Universidad de Santiago de Compostela e Instituto de Medios Sociales

1. ¿CÓMO COMUNICAR LA PAZ?
EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE
UNICEF EN LAS REDES SOCIALES
José Sixto García
Melissa Payo Vaz

2. LAS REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA PARA
COMUNICAR
LA PAZ
 Internet ha globalizado la comunicación
 Las redes sociales se han convertido en una potente herramienta para hacer
llegar mensajes
 Cada vez es más importante que las organizaciones estén presentes en los
social media
 Mayor poder difusión de los valores de paz y de creación de diálogo

3. UNICEF COMO REFERENTE DE COMUNICACIÓN DE LA PAZ
 Presencia en las redes sociales
mayoritarias: Facebook, Twitter e
Instagram
 Audiencia de más de 655.000
usuarios
 Importantes cifras de interacción en
sus publicaciones

4. LA ESTRATEGIA COMUNICATIVA
 ¿Basta con estar presente?
 Una misma estrategia para tres redes
sociales
 Sacar partido a los puntos fuertes de
cada una de ellas
 Facebook: interacción de la comunidad
 Instagram: el poder de la imagen
 Twitter: mensajes concisos y directos

5. LA ESTRATEGIA COMUNICATIVA
 La importancia de definir la manera de comunicar
 Presencia en múltiples idiomas
 Profesionalidad
 Mantener una frecuencia de publicación constante
 Ser capaces de llegar a la audiencia

6. CLAVES DE SU ESTRATEGIA: EL TEXTO
 Mostrar el lado humano y los valores de la ONG
 Mensajes directos apelando al usuario
 Narración de historias individuales para causar un mayor impacto
 Contenido con mensajes positivos
 Incentivar el diálogo
 La posibilidad de añadir opiniones sobre UNICEF en su página de Facebook
 Difusión de noticias elaboradas por medios de comunicación relacionadas
con los conflictos

7. CLAVES DE SU ESTRATEGIA: LO AUDIOVISUAL
 Empleo de vídeos para difundir
mensajes de paz y compartir sus
acciones
 Imágenes potentes y con un
mensaje de esperanza
 Vídeos e imágenes de creación
propia
 Transmisiones en directo

8. CLAVES DE SU ESTRATEGIA: CAMPAÑAS DE VISIBILIZACIÓN
 Iniciativas para involucrar a la audiencia
como “Regalo Azul” en ciertas temporadas
 Campañas de recaudación de fondos para
diferentes causas
 Personas famosas como embajadores de
UNICEF

9. CONCLUSIONES:
OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN DE UNICEF EN LAS REDES
SOCIALES
 Dar visibilidad a los conflictos sociales
 Hacer partícipes a los usuarios de las acciones que están llevando a cabo
 Hacer reflexionar a las audiencias
 Crear un diálogo entre la ONG y su público
 Crear un diálogo entre los propios usuarios
 Avanzar hacia la igualdad y la búsqueda de soluciones a los conflictos

10. ¿CÓMO COMUNICAR LA PAZ? EVALUACIÓN DE LA
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE UNICEF EN LAS REDES
SOCIALES
¡Muchas gracias!
José Sixto García
jose.sixto@usc.es
direccion@institutomedios.com
Melissa Payo Vaz
redes@institutomedios.com