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![Modelo cognitivo
Memoria de trabajo
La cantidad máxima de elementos o de unidades de
información que podemos recordar es de
aproximadamente 7
Se conoce como el número mágico 7+-2
The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for
Processing Information by George A. Miller originally published in The
Psychological Review, 1956, vol. 63, pp. 81-97
[Miller, 1968]](https://image.slidesharecdn.com/facthum-140715202358-phpapp02/85/problemas-55-320.jpg)
![Memoria operativa
Ejecutivo
central
Lazo
articulatorio
Agenda
visuoespacial
[Baddeley and Hitch, 1974]](https://image.slidesharecdn.com/facthum-140715202358-phpapp02/85/problemas-57-320.jpg)
Subido porDaniel Rivera
problemas
Este documento introduce el concepto de factor humano en la interacción persona-ordenador. Explica que los diseñadores de sistemas anteriormente no consideraban el elemento humano, lo que llevaba a interfaces difíciles y frustrantes. A continuación, resume los objetivos, contenidos y modelos de procesamiento de información humana, incluyendo la percepción, memoria y cognición.
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problemas
- 1. Introducción a laInteracción Persona-Ordenador El factor humano José Cañas Universidad de Granada
- 2. Presentación En el pasadolos diseñadores de sistemas no daban ninguna importancia al elemento humano Sabemos por experiencia que el uso de sistemas son muchas veces difíciles, complicados y frustrantes Es importante conocer los aspectos humanos de la interacción para mejorarla
- 3. Objetivos Conocer los tiposde percepciones más relevantes desde el punto de vista interactivo que tiene la persona Conocer como se ha realizado el proceso de comprensión y los modelos de memoria Comprender que el modelo de memoria condiciona el diseño de la interfase Ver la importancia que tiene la limitación de la memoria de trabajo Conocer que es un modelo mental
- 4. Contenidos Modelo del serhumano Los sentidos Cognición El modelo de memoria Restricciones de atención y memoria El modelo mental
- 5. Un modelo simpledel procesamiento de información Memoria a largo plazo PENSAMIENTO memoria trabajo input PERCEPCION output MOTOR/COMPORTAMI ENTO TAREA/ ESTIMULO
- 6. Psicología cognitiva Disciplina científicaque se encarga del estudio del sistema de procesamiento de información humano Cognición Adquisición, mantenimiento y uso del conocimiento
- 7. Modelo procesamiento humano Computadora Dispositivos Salida Dispositivos Entrada SensoresEfectores Memoria sensorial (MS) atención Memoria de Trabajo Memoria de Largo Plazo elaboración recuperación recordatorio rendimiento
- 8. Modelo procesamiento humano Computadora Dispositivos Salida Dispositivos Entrada SensoresEfectores Memoria sensorial (MS) atención Memoria de Trabajo Memoria de Largo Plazo elaboración recuperación recordatorio rendimiento
- 9. El factor humano Canalesde entrada-salida Entrada Percepción a través de los sentidos Vista Oido Tacto Gusto Olfato Salida Acciones a través de los actuadores (efectores) extremidades miembros dedos ojos cabeza sistema vocal
- 10. El factor humano Loscanales de entrada En la transmisión de información del ordenador a la persona hemos de considerar los sistemas sensoriales humanos Hasta hace muy poco solo se consideraban el formato visual y auditivo Actualmente se consideran mas formatos físicos como el auditivo por ejemplo
- 11. Canales de entradaen las interfaces virtuales
- 12. El sentido dela vista
- 13. Sensación: Los canalesde entrada El conocimiento del mundo lo construimos con la vista, oido, tacto, dolor, sensación de movimientos corporales La percepción comienza en las celulas receptoras que son sensibles a uno u otro tipo de estimulos Las vías sensoriales conectan al receptor periférico con las estructuras centrales del procesamiento El cerebro no registra el mundo externo simplemente como una fotografía tridimensional sino que construye una representación interna despues de analizar sus componentes
- 14. Los canales deentrada Sistema visual Ver es obtener información a partir de la energía electromagnética que llega a los ojos De la estructura espacial del mundo que nos rodea y los distintos aspectos que pueden distinguirse en él
- 15. Canales de entrada Sistemavisual La luz es la porción del espectro electromagnético que puede ser detectado por el sistema visual humano
- 17. El sistema visual Estructuraanatómica del ojo a cornea b pupila c lentes d músculo ciliar e ligamento suspensión f retina h punto ciego i nervio óptico
- 18. El sistema visualy la IPO Sensación Es la captación del estímulo físico y su transformación en impulso nervioso Percepción Asignación de significado al estímulo que ha entrado en nuestro sistema cognitivo En el nivel sensorio motor en el que estamos hablaremos de color y iluminación
- 19. Sistema visual El color Laretina tiene dos fotoreceptores Conos Visión diurna Bastones Visión nocturna En contacto con la luz segregan substancias químicas que estimulan a las neuronas
- 20. Sistema visual El color Existentres tipos de conos con diferentes sensibilidades espectrales Una longitud de onda causará respuestas en los tres conos pero de manera diferente El resultado es un patrón de output formado por los tres conos que es el indicador de la longitud de onda que lo ha causado La luz roja y verde estimula a los tres tipos de conos para dar lugar a un patrón similar a la longitud de onda del amarillo Se conoce como teoría de los componentes
- 21. Sistema visual La iluminación Laintensidad de energia luminosa que llega a nuestras retinas Luminosidad a nuestra percepción de las características acromáticas de las superficies (blancos, grises, negros) El usuario trabaja en un ambiente luminoso que influye en como se ve la información presentada en la interfaz
- 22. A. Proximity principleB. Similarity principle C. Good continuation principle C D D. Closure principle A B Perception: gestalt principles (bottom up)
- 23. Perception: pattern recognition (top-downprocessing) Recognition based on learning and expectation T E C T THE WORK MUST GET DONE. WORK
- 24. Perception: the importanceof context in causing illusions
- 25. Sistema auditivo La audiciónes crucial para la comunicación humana Núcleo de interacciones sociales y transmisión del conocimiento IPO Estudiar las interfaces auditivas y las multimodales
- 26. El oido Propiedades físicas Frecuencia Esel número de ciclos que una onda sonora completa en un segundo Los jóvenes pueden oir entre 20 y 20.000 Hz Amplitud Es la máxima ampliación respecto a la presión normal Angulo de fase Posición del cambio de presión mientras se mueve durante un ciclo completo
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- 28. a oído medio boído interno c cóclea d canales semicirculares e trompa de eustaquio
- 29. Oído interno a estribo bventana oval c membrana basilar d helicotrema e membrana tectorial
- 30. Localización auditiva El sonidotiene que viajar distancias diferentes hacia los dos oidos, lo que produce una diferencia de tiempo interaural Baja frecuencia Llega también con intensidades diferentes Frecuencias elevadas
- 31. El tacto ¿ Porquenos hemos de preocupar ? Es un canal sensitivo importantísimo en el diseño de sistemas de realidad virtual El usuario explora mundos virtuales con las manos Tacto activo Percepción tactil Tacto pasivo
- 32. Clases de receptores Lapiel es nuestro sistema sensorial más grande Termoreceptores Temperatura Nocireceptores Estímulos dolorosos Mecanoreceptores Presión
- 33. Sentido cinestésico Es unsentido somático Proporciona información sobre lo que ocurre en la superfície y el interior del cuerpo Incluye sensaciones que provienen de la posición y el movimiento de las partes corporales
- 34. Sentido vestibular Proporciona informaciónacerca de la orientación, el movimiento, la aceleración Funciones Equilibrio Mantenimiento de la cabeza en posición erguida Ajuste de los movimientos de los ojos para compensar los movimientos de la cabeza
- 35. Dolor Dos componentes importantes Componentesensorial Componente emocional Umbral del dolor La menor intensidad de estimulación a la cual percibimos dolor Tiene un papel constructivo
- 36. Temperatura Es posible identificarpuntos separados para el frío y el calor en nuestra piel Los umbrales de temperatura estan influidos por factores como la parte del cuerpo, la cantidad de piel expuesta y la velocidad de cambio de la temperatura Con la exposición repetida se produce una adaptación térmica en la que disminuye la intensidad percibida Las personas no localizan bien la temperatura ni la miden con precisión
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- 38. Sentidos Olfato Realidad virtual Posibilidad queofrecen los olores para crear mundos virtuales parecidos a los reales Interfaces emocionales Tiene conexiones nerviosas directas con el sistema límbico, el encargado de procesar las emociones
- 39. El olfato Adaptación Si losreceptores son expuestos durante mucho tiempo a un mismo olor pierden selectivamente la sensibilidad a ese olor Gran variación individual En la sensibilidad al olor, lo que hace que sea difícil diseñar interfaces olfativas para que sean usadas universalmente
- 40. Modelo procesamiento humano Computadora Dispositivos Salida Dispositivos Entrada SensoresEfectores Memoria sensorial (MS) atención Memoria de Trabajo Memoria de Largo Plazo elaboración recuperación recordatorio rendimiento
- 41. Modelo procesamiento humano Computadora Dispositivos Salida Dispositivos Entrada SensoresEfectores Memoria sensorial (MS) atención Memoria de Trabajo Memoria de Largo Plazo elaboración recuperación recordatorio rendimiento
- 42. Memoria sensorial La informaciónllega a nuestros sentidos de una forma continua y muy rápida. Los procesos encargados de analizarla en la memoria de trabajo necesitan tiempo para realizar su función y puede ocurrir que la pierdan antes de almacenarla Por esta razón, los canales sensoriales tienen asociados memorias donde la información se almacena por cortos períodos de tiempo (milésimas de segundo) La función de estas memorias es retener la información para que pueda ser transferida a la Memoria de trabajo antes de que desaparezca.
- 43. Memoria sensorial Actúa comobuffer de los estímulos recibidos a través de los sentidos Existe una memoria para cada canal, y se actualizan constantemente La información se almacena un periodos muy cortos Este almacenamiento nos permite predecir la procedencia del sonido (se percibe por cada oído con un cierto desfase), o un fogonazo en la oscuridad (persistencia de la imagen tras haber cesado el estímulo).
- 44. Memoria sensorial Existen tantasMemorias sensoriales como sentidos tenemos. Sin embargo, las que mejor conocemos actualmente son: Memoria Icónica, ligada al canal visual Memoria Ecoica, ligada al canal auditivo
- 45. Memoria sensorial Almacén icónico Recibela información visual La información que se recibe es de carácter perceptual y no categorial Permite mantener 9 elementos durante aproximadamente 250 mseg Se transfieren los elementos a los que el usuario preste atención
- 46. Memoria sensorial Almacén ecóico Almacenalos estímulos auditivos Almacenamiento de sonidos 250 mseg Palabras con significado 2 o más segundos
- 47. Memoria sensorial icónica Demostración Podemosmover el dedo enfrente del ojo y comprobaremos que se puede ver mas de uno a la vez. Esto indica la persistencia de la imagen despues que el estimulo ha desaparecido
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- 49. Modelo procesamiento humano Computadora Dispositivos Salida Dispositivos Entrada SensoresEfectores Memoria sensorial (MS) atención Memoria de Trabajo u operativa Memoria de Largo Plazo elaboración recuperación recordatorio rendimiento
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- 52. Cuantos números individuales podeisrecordar? 72410358291064351290
- 53. Cuantos números individuales podeisrecordar? 72 41 03 58 29 10 64 35 12 90
- 54. Memoria de trabajo Conjuntode símbolos activo en un momento determinado a los que estamos prestando atención, y que por tanto, podemos manipular mediante control voluntario Los símbolos con los que se están trabajando se mantienen en ella mientras que los estemos usando y prestando atención
- 55. Modelo cognitivo Memoria detrabajo La cantidad máxima de elementos o de unidades de información que podemos recordar es de aproximadamente 7 Se conoce como el número mágico 7+-2 The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information by George A. Miller originally published in The Psychological Review, 1956, vol. 63, pp. 81-97 [Miller, 1968]
- 56. Modelo cognitivo Memoria detrabajo Tiempo de acceso 70 mseg Tiempo en la memoria 200 mseg Desfallecimiento Interferencia
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- 58. Memoria operativa Funciones generales Retenciónde información Soporte en el aprendizaje de nuevos conocimientos Comprensión del ambiente inmediato Formulación de metas a corto plazo Resolución de problemas
- 59. Memoria operativa Lazo articulatorio Funciones Almacenamientopasivo Mantenimiento activo repetición De Información verbal hablada Transformación automática del lenguaje en forma visual a su forma fonológica
- 60. Memoria operativa Lazo articulatorio Capacidad7+-2 No es constante, disminuye a medida que las palabra a recordar son mas largas
- 61. Memoria operativa Lazovisoespacial Almacén delsistema que trabaja con elementos de carácter visual o espacial Puede trabajar con patrones visuales por un lado y secuencias de movimientos por otro La capacidad de almacenamiento depende de la similitud de los componentes
- 62. Memoria operativa Su limitaciónde recursos afecta a la ejecución de varias tareas simultaneas Aspecto crucial para interactuar con sistemas complejos
- 63. Modelo procesamiento humano Computadora Dispositivos Salida Dispositivos Entrada SensoresEfectores Memoria sensorial (MS) atención Memoria de Trabajo o Operativa Memoria de Largo Plazo elaboración recuperación recordatorio rendimiento
- 64. Modelo cognitivo Memoria alargo plazo (MLP) La memoria de largo plazo almacena todo nuestro conocimiento Las principales características son: Gran capacidad (casi ilimitada) Acceso más lento (1/10 s) Las pérdidas ocurren más lentamente.
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- 66. MLP Procedimental Sistema de ejecuciónimplicado en el aprendizaje de habilidades Se activan de forma automática Secuencia de pautas de actuación Serie de repertorios motores Montar en bicivcleta Estrategias cognitivas Jugar al ajedrez Se realiza sin demasiados recursos atencionales
- 67. MLP Memoria declarativa Memoria declarativa Conocimientosobre el mundo y experiencias vividas por cada persona Conceptos extrapolados de situaciones vividas Memoria semántica Registra estructuras de hechos, conceptos y habilidades que obtenemos de nuestras experiencias. Redes semánticas
- 68. animal breath have skin fish swim shark bird fly havefeather eagle chicken predator symbol of power dangerous not eatable Semantic network, example - concepts and the relations type typeproperty type type property
- 69. Modelo mental En nuestrainteracción hacemos uso de la información adquirida por nuestro procesos perceptuales y que esta almacenada en nuestra memoria Está organizada en estructuras semánticas Los modelos mentales son las estructuras mas relevantes en IPO
- 70. Modelo mental Durante elaprendizaje una persona adquiere conocimientos de las relaciones estructurales y el funcionamiento del sistema con el que está interactuando Este conocimiento se denomina modelo mental
- 71. Modelo mental Definición Modelo conceptualdel sistema que el usuario tiene y que incluye la representación de su estructura y su funcionamiento Norman 1983 No implica saber como funciona el sistema internamente En general tiene un conocimiento mínimo del funcionamiento interno, es mas bien una analogía
- 72. Modelo mental Modelo conceptual Memorialargo plazo Contiene información general y duradera Modelo mental Memoria de trabajo Representación más dinámica que sea capaz de adaptar la información almacenada en la memoria a largo plazo a las características específicas de la tarea que este realizando la persona
- 73. Modelo mental Características La representación... Esincompleta Es ejecutable mentalmente, el usuario puede mentalmente simular su funcionamiento Es inestable, el usuario olvida los detalles No tiene unos límites claros, se confunde con los modelos mentales de sistemas físicos similares Es acientífica e incluye supersticiones y creencias erróneas sobre la conducta del sistema Es parsimoniosa porque los usuarios prefieren reducir su complejidad
- 74. Conclusiones La persona percibeinformación a través de los sentidos Vista, oido, tacto, ... Guarda, manipula y utiliza información Reacciona a la información recibida Una comprensión de les capacidades y limitaciones de las personas nos ayudará en el diseño de sistemas interactivos
- 75. Bibliografía Libro electrónico http://griho.udl.es/ipo/sal En formatoWORD, PDF y Microsoft reader Versión provisional
- 76. Bibliografía • Dix, Alan.Human Computer Interaction. Capítol 1. Editorial Prentice Hall. • Preece, Jenny . A guide to Usability. Human Factors in Computing. Addison and Wesley. ( Capítol 1).(1993) • Card S.K Moran T.P, Newell A. The Psychology of Human-Computer Interaction . Lawrence Erlbaum Associates. (1983)