El documento describe dos problemas técnicos con computadoras que un amigo experimentó. El primero involucra un portátil que dejó de funcionar después de una instalación de Windows 7, quedándose en una pantalla oscura. El segundo problema fue con un monitor que no encendía, a pesar de que las conexiones eléctricas estaban bien. En ambos casos, el autor pudo resolver los problemas, aunque reconoce que no explica cómo lo hizo y busca sugerencias de cómo otros podrían haberlos resuelto.