PRODUCTO

1. PRODUCTO

2. INTRODUCCIÓN
• La definición de producto varía según el
contexto, pero en términos generales, un
producto puede ser cualquier bien
tangible, servicio, idea o combinación de
estos elementos que una empresa ofrece a
sus clientes con el fin de satisfacer una
necesidad o deseo y generar valor. Aquí
hay algunas definiciones más específicas:

3. Desde el punto de vista empresarial:
Un producto es cualquier cosa que
una empresa ofrece para su
comercialización y que puede ser
ofrecido a un mercado para su
adquisición, uso o consumo y que
puede satisfacer una necesidad o
deseo.

4. En el contexto del marketing:
• Un producto es un
conjunto de atributos
tangibles e intangibles que
incluyen el empaque, el
color, el precio, la calidad
y la marca, que la empresa
ofrece a sus clientes para
satisfacer sus necesidades
y deseos.

5. Tipos de Mercado en marketing
Desde la perspectiva del
consumidor: Un producto es
cualquier cosa que el consumidor
percibe como capaz de satisfacer
una necesidad o deseo. Esto puede
incluir bienes físicos, servicios,
experiencias, personas, lugares,
organizaciones e ideas.

6. EN RESUMEN
El producto es cualquier cosa
que una empresa ofrece para
satisfacer una necesidad o
deseo del mercado y que
puede ser percibido y valorado
por los consumidores.

7. CARACTERÍSTICAS DE UN PRODUCTO
• Calidad: La calidad se refiere al grado en que un
producto cumple con las expectativas y requisitos
del cliente. Puede incluir características como
durabilidad, confiabilidad, rendimiento y prestigio
de la marca.
• Funcionalidad: La funcionalidad se refiere a la
capacidad del producto para realizar la tarea o
función para la que fue diseñado. Los productos
deben ser efectivos en su propósito y cumplir con
las necesidades del usuario.

8. CARACTERÍSTICAS
• Diseño: El diseño es importante tanto en productos tangibles como
intangibles. Un buen diseño puede influir en la percepción del cliente
sobre la calidad y el valor del producto. Incluye aspectos estéticos,
ergonómicos y de usabilidad.
• Precio: El precio es una característica clave que influye en la
percepción del valor del producto por parte del cliente. Debe estar en
línea con la percepción de valor del cliente y ser competitivo en
relación con productos similares en el mercado.

9. CARACTERÍSTICAS
• Marca: La marca es una característica
distintiva que puede agregar valor al
producto y generar lealtad por parte
del cliente. La marca incluye elementos
como el nombre, el logotipo, los
colores y la reputación de la empresa.
• Embalaje: El embalaje es la
presentación física del producto y
desempeña un papel importante en la
atracción y el marketing del mismo.
Debe ser atractivo, informativo y
práctico.

10. CARACTERÍSTICAS
• Servicio al cliente: Los servicios
asociados con el producto, como la
atención al cliente, la garantía, el
servicio posventa y la asistencia
técnica, son características importantes
que pueden influir en la satisfacción del
cliente y la lealtad a la marca.
• Innovación: La capacidad de un
producto para ofrecer nuevas
características, tecnologías o soluciones
puede ser una característica distintiva
que lo diferencie de la competencia y
lo haga más atractivo para los clientes.