fundación sxxi.net, identidad Corporativa,

1. IDENTIDAD
CORPORATIVA
B. Lucia Salazar V.

2. QUÉ ES?
• La identidad corporativa o identidad visual (IVC)
es la manifestación física de la marca.
• Hace referencia a los aspectos visuales de la
identidad de una organización.
• Historia o trayectoria de la empresa, proyectos y
cultura corporativa, es decir, cómo se hacen las
cosas.
• Conformado con el logotipo y elementos de
soporte, generalmente coordinados por un grupo
de líneas maestras que se recogen en un
documento de tipo Manual Corporativo.
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6. • Definir el sentido de la cultura organizacional
• Construir personalidad corporativa
• Reforzar espíritu de pertenencia y liderazgo
• Impulsar nuevos productos y servicios
• Generar opinión pública favorable
• Optimizar inversiones en comunicación
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OBJETIVOS

7. • Una marca es una identificación comercial primordial
y/o el conjunto de varios identificadores con los que se
relaciona y ofrece un producto o servicio en el
mercado.
• MARCA NO ES UN LOGO. La marca es que esta debe
ser construida más allá de la representación visual que
identifica a una empresa u organización. Un logo puede
ser la misma marca o ser el identificador principal de la
misma en conjunto con otros signos como el nombre
unico, una frase de venta, grafismos secundarios,
iconografía, tono de comunicación, etc.
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MARCA

10. PRODUCTO
• Es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a
disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o
atender un deseo a través de su uso o consumo.
– Bienes o productos físicos: son todos los elementos tangibles.
– Servicios: son intangibles, son inseparables (se producen y consumen al
mismo tiempo), son variables.
– Personas: se aplica a los profesionales de distintas áreas, por ej: actores.
– Lugares: como ciudades, países; parques o determinadas áreas geográficas.
– Instituciones: por ejemplo universidades, fundaciones, empresas (no sus
bienes o servicios), etc.
– Ideas y conceptos: abarca a proyectos de negocios, proyectos sociales, hasta
proyectos internos dentro de una organización, también se comunican y
venden.
– Experiencias: por ejemplo: travesía por una selva virgen.
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11. LINEA DE PRODUCTOS
• Grupo de
productos
relacionados
entre sí que
se ofrecen a
la venta.
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12. PRODUCTOS

18. SERVICIOS

25. GAP* DE VALOR
Diferencia entre
la aspiración
organizacional
y la realidad
GAP* Brecha - Diferencia
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27. Visión
Lograr la más alta recomendación siendo una Banca más Humana.
Nuestros valores
• Calidez: El compromiso que tenemos de crear experiencias gratas con todas
las personas con las cuales nos relacionamos.
• Cercanía: Es la convicción que tenemos por reconocer al otro como ser
humano, interesarnos por sus emociones, escucharlo y construir una relación
de largo plazo.
• Inclusión: Construir, con nuestras acciones, una banca en la que todos seamos
importantes para hacer una sociedad justa y equitativa.
• Respeto: Sensibilidad que reflejamos en nuestro comportamiento para
situarnos en el lugar del otro, interesarnos por sus emociones, ser receptivos
con sus necesidades y hacer de la confianza la base fundamental de nuestras
relaciones.
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28. POSICIONAMIENTO MARCA
• Se llama Posicionamiento al 'lugar' que en la percepción mental
de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye
la principal diferencia que existe entre ésta y su competencia.
• El Posicionamiento es un principio fundamental que muestra su
esencia y filosofía, ya que lo que se hace con el producto no es
el fin, sino el medio por el cual se accede y trabaja con la
mente del consumidor: se posiciona un producto en la mente del
consumidor; así, lo que ocurre en el mercado es consecuencia de
lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el proceso de
conocimiento, consideración y uso de la oferta. De allí que el
posicionamiento hoy se encuentre estrechamente vinculado al
concepto rector de propuesta de valor, que considera el diseño
integral de la oferta, a fin de hacer la demanda sostenible en
horizontes de tiempo más amplios.
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30. PROMESA/ PROMESA DE VALOR
• Una estrategia empresarial que maximiza la demanda a
través de configurar óptimamente la oferta.
Selecciona y jerarquiza los elementos específicos de un
producto o servicio que son más valorados por la demanda,
haciéndolos asequibles y replicables según las capacidades
de la empresa que los ofrece.
Por ser una propuesta integral de cara al mercado, la propuesta
de valor no debe ser reducida a un elemento diferenciador o
una ventaja competitiva, pues estos son subconjuntos de la
primera. Tampoco debe ser confundida con promociones o
descuentos temporales, pues estos obedecen sólo a
variaciones en los términos de intercambio, no al diseño de la
oferta ni al producto.
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32. CONSUMIDOR EN LOS
MEDIOS COMUNICACIÓN
http://www.puromarketing.com/9/15165/consumidores-dejan-enganar-solo-creen-dicen.html
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34. COMUNICACIONES
CORPORATIVAS Y
RELACIONES PUBLICAS

35. PRESENTACIÓN DE LAS
PROPUESTAS DE PUBLICIDAD
Define tu objetivo: ¿qué quieres conseguir?
Analiza a tu auditorio: ¿quién estará en la sala por parte
del cliente?
Decide quién o quiénes deben hacer la presentación y
quién estará de apoyo.
Cuida la forma de abrir la presentación.
Elige una estructura.
Prepara el material de apoyo y de muestra.
Prueba los recursos técnicos (proyector, video ...)
Dispón la sala a tu favor.
Anticípate a las posibles objeciones.
Ensaya.
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41. CÓMO REALIZAR
ANUNCIOS EFICACES

42. B. L ucia Salazar V.