El documento habla sobre la propuesta de valor y los productos. Explica que la propuesta de valor responde a por qué los clientes compran el producto o servicio y define los atributos que brindan beneficios a los clientes. Luego, describe que un producto tiene características tangibles e intangibles y puede tener diferentes líneas y tipos como productos principales, complementarios o de temporada. Finalmente, resalta que el empaque y etiquetado son importantes para captar la atención de los clientes y dar una buena imagen del producto, al igual que una mar

1. Propuesta de Valor y Producto

2. Propuesta de Valor
La propuesta de valor responde a las preguntas ¿Qué tiene de distinto su producto o
servicio? ¿Por qué le compran a usted? Para esto necesito saber a quién le quiero vender
(segmentación) y contra quién estoy compitiendo.
Mi propuesta de valor se define por los atributos de mi producto
o servicio, que son las características que permiten que mi cliente
obtenga beneficios de comprar mi producto. Estos pueden ser
- Físicos: forman parte de la naturaleza del producto y se
pueden percibir por los sentidos
- Funcionales: son añadidos y pueden modificarse
- Psicológicos: dependen de cómo son percibidos por el
consumidor
Para definir los atributos de mi producto debo preguntarme
¿Qué hago especialmente bien? ¿Cuál es mi gracia?

3. Producto
Un producto tiene un conjunto de características y atributos que el comprador acepta
como algo que va a satisfacer sus necesidades.
Los atributos pueden ser
- Tangibles: forma, tamaño, color, olor
- Intangibles: marca, imagen de la empresa, servicio
Líneas de Producto
Son tipos de productos. Ayudan a estabilizar nivel de
ventas. Al diversificar los productos, mercados y clientes,
se disminuyen los riesgos.

4. Tipos de Producto
Productos “gancho”: son productos que atraen a los clientes y
nos da la oportunidad de ofrecerles otras cosas
Productos complementarios: son productos de diferentes
líneas que se presentan juntos para potenciar su venta
Productos de temporada: se venden ocasionalmente o por
temporadas especiales

5. Empaque
Puede aumentar o disminuir el valor de un producto, ya que juega un rol importante en
la imagen que el cliente se forme del producto. Es un importante medio publicitario del
producto, que debe ayudar a vender. El empaque debe ir de acuerdo con la publicidad, el
precio y la distribución del producto.
¿Qué debe hacer el empaque por el producto?
- Contener el producto
- Asegurar un producto frágil
- Dar imagen de calidad
- Captar la atención del cliente

6. Las Etiquetas
Forman parte del empaque y cumplen varias funciones
- Identifica el producto
- Clasifica el producto
- Describe el producto
- Da información al cliente sobre su uso o preparación

7. La Marca
El nombre de la empresa causará la primera impresión a tus futuros clientes, por eso la
marca es muy importante para el negocio. Lo ideal es que el nombre tenga relación con
la actividad que vas a desarrollar
El nombre de la marca debe
- Ser corto
- Ser fácil de pronunciar
- Ser fácil de recordar
- Ser creativo
- Diferenciarte de tu
competencia
- Asociarse a algo positivo
- Asociarse al negocio que se
realiza

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