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El documento define qué es un cliente y los tipos de clientes. Define a un cliente como la persona u organización que compra voluntariamente productos o servicios. Explica que hay dos tipos de clientes: clientes actuales, que compran periódicamente y generan ingresos actuales; y clientes potenciales, que aún no compran pero podrían hacerlo en el futuro. También resume lo que los clientes buscan al comprar, como precio razonable, calidad, servicio al cliente y conveniencia.
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Profe pqiny
Este documento define qué es un cliente y los diferentes tipos de clientes. Un cliente es una persona u organización que compra voluntariamente productos o servicios. Hay dos tipos principales de clientes: clientes actuales, que compran periódicamente y generan ingresos actuales, y clientes potenciales, que podrían comprar en el futuro y generar ingresos futuros. El documento también explica que los clientes buscan obtener un precio razonable, buena calidad, servicio al cliente y variedad cuando realizan una compra.
Presentacion 1
El documento define qué es un cliente y los diferentes tipos de clientes. Un cliente es alguien que accede a un producto o servicio a través de una transacción financiera. Hay clientes activos, inactivos, complacidos, satisfechos e insatisfechos. También describe lo que los clientes buscan al comprar y define los servicios y cómo se clasifican entre públicos y privados.
Marca
El documento trata sobre la relación entre marca, producto y empresa. Explica que la mercadotecnia es un sistema de actividades diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes mediante la planificación, fijación de precios, promoción y distribución de bienes y servicios. Señala que una marca identifica los productos de un vendedor y los distingue de la competencia, mientras que el producto incluye atributos tangibles e intangibles. Finalmente, concluye que la empresa, marca y producto están interrelacionados y se neces
Prof. rodrigo
Este documento resume los conceptos clave de cliente y tipos de clientes. Define un cliente como alguien que accede a un producto o servicio a través de una transacción financiera. Explica que hay clientes activos, inactivos, complacidos, satisfechos e insatisfechos. También describe lo que los clientes buscan al comprar, como calidad, precio, atención y servicio. Finalmente, clasifica los servicios en públicos y privados.
Clientes actuales y potenciales del mercado
El documento presenta información sobre clientes actuales y potenciales del mercado. Define a los clientes actuales como aquellos que realizan compras periódicamente o recientemente, generando los ingresos actuales de la empresa. Los clientes potenciales son personas u organizaciones que podrían convertirse en compradores en el futuro si cumplen con los requisitos. El documento también describe las características de los clientes actuales y potenciales, como su sensibilidad al precio e interés en nuevos productos, y provee ejemplos de cada tipo de cliente.
Fundamentos de mercado
El documento describe la evolución del concepto de marketing a través de la historia. Comenzó como un enfoque de orientación al producto en los siglos XIX y principios del XX, luego cambió a una orientación de ventas en la década de 1930. Después de la Segunda Guerra Mundial, el marketing adoptó un enfoque de orientación al mercado en respuesta a clientes más conocedores.
Guía nº 02 el cliente
Este documento presenta una guía sobre los tipos de clientes. Explica que los clientes se pueden clasificar de diferentes maneras, incluyendo como clientes actuales vs. potenciales, activos vs. inactivos, de alta vs. baja frecuencia de compra, y según su lealtad a la marca. También describe diferentes tipos de personalidad de clientes y estrategias para satisfacer las necesidades de cada tipo. El objetivo es ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes y retenerlos de manera efectiva.
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Marca
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Clientes actuales-y-potenciales
Este documento clasifica y describe diferentes tipos de clientes actuales y potenciales para una empresa de ventas. Describe cinco clasificaciones de clientes actuales: 1) activos vs inactivos, 2) compra frecuente vs promedio vs ocasional, 3) alto, promedio y bajo volumen de compras, 4) complacidos, satisfechos e insatisfechos, y 5) influyentes. También define clientes potenciales como personas u organizaciones que aún no compran pero que podrían hacerlo en el futuro. El objetivo es retener a los clientes
Tácticas efectivas para contactar clientes potenciales
Se analizará aspectos a considerar para buscar a los clientes potenciales, en donde encontrarlos y medios para a utilizar
Introducción a la mercadotecnia
El documento define conceptos clave de la mercadotecnia como necesidades, deseos, mercado objetivo, las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) y explica que la mercadotecnia busca satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores a través de relaciones de intercambio económico para fidelizarlos a una marca en particular.
Libreta de calificaciones en servicio al cliente
Este documento clasifica diferentes tipos de clientes según su volumen de compras, nivel de satisfacción y grado de influencia. Identifica clientes actuales y potenciales, y describe subcategorías como clientes de compra habitual u ocasional, clientes complacidos o satisfechos, y clientes con alto o bajo volumen de compras. El objetivo es ofrecer un servicio personalizado a cada tipo de cliente para aumentar su lealtad y retención.
Tarea 1.1 (con introducción) GAT Marketing Turístico
El documento presenta los diferentes enfoques del marketing que han existido a lo largo del tiempo, comenzando por el enfoque de producción, luego el de producto, ventas, orientación al cliente, marketing social, relacional y finalmente el enfoque experiencial. Cada enfoque se define brevemente y se explica cuál era su objetivo principal dependiendo de la situación del mercado en ese momento.
Marketing conceptos y generalidades
El marketing es el conjunto de actividades dirigidas a facilitar intercambios para satisfacer necesidades mediante productos y servicios. Incluye identificar necesidades, desarrollar productos, establecer precios, promover y distribuir productos a través de canales para generar valor para los clientes y empresas. El marketing busca entender y satisfacer necesidades de los consumidores.
Tipos Cliente
El documento describe diferentes tipos de clasificaciones de clientes. Se divide a los clientes en actuales y potenciales. Los clientes actuales se subdividen en activos e inactivos, de compra frecuente, promedio u ocasional, y de alto, promedio o bajo volumen de compras. Los clientes potenciales se clasifican según su posible frecuencia de compras, volumen de compras y grado de influencia. La clasificación de clientes permite a las empresas planificar estrategias para retener a clientes actuales y convertir potenciales en clientes.
concepto de marketing
El documento define el concepto de intercambio como un acto de comunicación entre dos partes para obtener algo de valor del otro a cambio de algo también valioso. Explica que para que haya un intercambio exitoso, ambas partes deben tener algo que ofrecer al otro y estar dispuestas a aceptar o rechazar la oferta. También describe la diferencia entre marketing y ventas, señalando que el marketing trata de que la empresa tenga lo que el cliente quiere, mientras que las ventas buscan que el cliente quiera lo que la empresa ofrece. Adem
Tipos de mercadeo
El marketing es el proceso de planificar y ejecutar conceptos, precio, promoción y distribución para crear intercambios que satisfagan al individuo y la organización. Existen tres etapas de marketing: análisis de mercado, investigación de mercado y ejecución. También hay varios tipos de marketing como el emocional, viral, relacional y móvil.
Introducción al marketing
El documento describe los conceptos fundamentales del área de Marketing. Explica que el Marketing es un proceso social y administrativo a través del cual individuos y grupos satisfacen sus necesidades generando, ofreciendo e intercambiando productos de valor. También presenta los diferentes actores que intervienen en el sistema de marketing como proveedores, empresas, competidores, intermediarios y clientes finales.
Marketing
El documento define el marketing como la identificación y satisfacción de las necesidades de las personas y la sociedad. Explica que el marketing se utiliza para comercializar 10 categorías diferentes como bienes, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas. También describe los diferentes tipos de mercados como mercados de consumidores, mercados de empresas y mercados globales, y cómo las empresas y el enfoque del marketing han evolucionado para centrarse más en el consumidor.
Mercadotecnia
Este documento presenta información sobre la planificación de campañas publicitarias. Explica que la investigación de mercado provee información necesaria para fijar el presupuesto y distribuirlo, y que la planificación se basa en un análisis de la situación. También describe los diferentes tipos de publicidad, medios de comunicación, público objetivo, y la competencia, todo lo cual influye en los objetivos y diseño de la campaña publicitaria.
Mercadotecnia unidad1
Este documento define conceptos clave del marketing como necesidad, deseo, demanda, producto, valor, satisfacción, intercambio, transacción y mercado. También describe la evolución del marketing desde enfoques de producción y ventas hasta un enfoque centrado en el consumidor. Finalmente, identifica diferentes tipos de demanda como negativa, latente, irregular, plena y saturada, y sugiere posibles estrategias para cada caso.
Reforzamiento de marketing1 2016
Este documento define y explica varios conceptos centrales del marketing. Define el marketing como un proceso social y administrativo mediante el cual las personas y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y valores. Explica que el marketing incluye actividades como planificar productos, fijar precios, promover, distribuir y lograr objetivos empresariales. Además, define conceptos clave como necesidad, deseo, demanda, producto, valor, satisfacción, mercado, transacción e intercambio.
Mercadeo
El documento proporciona una introducción al concepto de mercadotecnia. Define mercadotecnia como todo lo que se hace para promover una actividad desde su concepción hasta que los clientes comienzan a adquirir el producto regularmente. Explica que la mercadotecnia es importante para cualquier actividad comercial ya sea grande o pequeña, y describe algunos procesos básicos de mercadotecnia como poner en contacto a vendedores y compradores y mantener precios aceptables. También menciona diferentes tipos de mercadotecnia e introduce los concept
Tipos de clientes
El documento describe diferentes tipos de clientes que las empresas necesitan clasificar. Explica que los clientes se pueden clasificar como actuales o potenciales. Los clientes actuales se dividen en activos e inactivos, de compra frecuente, promedio u ocasional, de alto, promedio o bajo volumen de compras, y complacidos, satisfechos o insatisfechos. Los clientes potenciales se clasifican por su posible frecuencia de compras, volumen de compras y grado de influencia. Esta clasificación permite a las empresas adaptar mejor
Introducción y conceptos claves
Este documento presenta conceptos clave del marketing como necesidad, deseo, demanda, producto, valor y satisfacción. Explica que el marketing es un proceso social a través del cual las personas satisfacen sus necesidades creando y intercambiando productos con valor. Define el marketing como la ciencia de identificar necesidades insatisfechas en el mercado objetivo y diseñar productos para satisfacer esas necesidades de manera lucrativa.
Los consumidores
Este documento describe diferentes formas de clasificar a los consumidores. Los consumidores pueden clasificarse como clientes activos o inactivos, de compra frecuente, promedio u ocasional, complacidos, satisfechos o insatisfechos. También describe la clasificación de clientes potenciales según su posible frecuencia de compras, volumen de compras o grado de influencia. Finalmente, señala que los consumidores tienen necesidades y expectativas que deben ser consideradas por las organizaciones.
Ibrahim Velutini Sosa - La Creatividad Como Medio Para Obtener Rentabilidad...
El documento proporciona seis pasos recomendados por Intelinvest para desarrollar con éxito una idea de negocio. Estos incluyen describir detalladamente el producto o servicio y la necesidad que cubre, conocer las características del consumidor objetivo, determinar la utilidad del producto, estudiar la competencia, añadir un valor diferencial, y conocer el tipo de mercado. Siguiendo estos pasos, una idea de negocio puede posicionarse exitosamente en el mercado.
Curso Marketing Generalidades
El documento describe los elementos fundamentales de la mercadotecnia como la satisfacción de necesidades y deseos, procesos de intercambio y beneficio. Explica conceptos clave como demanda, producto, mercado e intercambio. También presenta el proceso de mercadotecnia que involucra acción, análisis y cultura orientada al mercado.
Redes sociales Marta y Luisma García
El documento describe las redes sociales más utilizadas. Define una red social como una estructura que representa relaciones entre personas u organizaciones. Luego clasifica las redes sociales en dos tipos: mensajería instantánea como WhatsApp para enviar mensajes de forma privada; y publicación de multimedia como Instagram, Twitter y Facebook para compartir fotos, videos y mensajes de manera pública. Finalmente, destaca algunas ventajas y desventajas de las redes sociales, como la facilidad de perder tiempo pero también de acceder a gran cantidad de información y herramientas para interact
Actividad 1 2
Este documento presenta diferentes herramientas para el manejo de la información como organigramas en Word, mapas conceptuales, líneas de tiempo y el método de Ishikawa. El método de Ishikawa, también conocido como diagrama de causa-efecto o de espina de pescado, utiliza una línea horizontal que representa el problema central y líneas secundarias que muestran las causas raíz que contribuyen al problema.
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Caps SI module (2 of 4)
Thank you for the opportunity to introduce Supplemental Instruction to your class. My name is Ted and I will be facilitating weekly study sessions for Chemistry 121.
I want to start by emphasizing that SI is completely voluntary and open to all students enrolled in this course. The sessions are designed to help you review course content and practice applying concepts through activities and group work.
As an SI Leader, I have taken this class before and received an A. I will attend your lectures, take notes, and do all of the assigned readings so I understand the material from a student perspective.
My sessions will be held on Mondays from 1-2pm and Wednesdays from 3-4pm in Humanities 309. We will
Presentación saturno
Saturno es el sexto planeta del sistema solar y el segundo más grande después de Júpiter. Es único por poseer un sistema de anillos compuestos por millones de partículas pequeñas que giran a gran velocidad. Los anillos de Saturno fueron observados por primera vez por Galileo Galilei en 1610.
Delicious
Delicious es un servicio de gestión de marcadores sociales creado en 2003 que permite a los usuarios almacenar, categorizar y compartir sitios web favoritos, así como ver cuántos otros usuarios han guardado el mismo enlace. El servicio fue creado principalmente por Joshua Schachter y adquirido por Yahoo! en 2005, aunque Yahoo! decidió mantenerlo como un servicio independiente.
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Caps SI module (1 of 4)
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CLE 007 Lean 6 Sigma for Manufacturing
Wayne Smith completed a Lean 6 Sigma for Manufacturing course on August 11, 2012, earning 6 Continuing Learning Points. The certificate certifies that Wayne Smith successfully finished the CLE007 Section 888 Lean 6 Sigma for Manufacturing program on that date.
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Caps STEM Team Training Module Spring 17
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El documento describe diferentes tipos de clientes actuales y potenciales que una empresa puede tener. Los clientes actuales son aquellos que realizan compras periódicamente y generan el volumen de ventas actual de la empresa. Pueden clasificarse como activos e inactivos, o por su frecuencia y volumen de compras. Los clientes potenciales aún no realizan compras pero podrían hacerlo en el futuro si disponen de los recursos y cumplen el perfil adecuado, pudiendo clasificarse por su posible frecuencia, volumen de compras o grado de
Gustavo
Este documento define los diferentes tipos de clientes que puede tener una empresa, incluyendo clientes actuales (activos e inactivos), potenciales y según su frecuencia y volumen de compras. También describe los servicios que una empresa puede ofrecer y cómo clasificarlos (públicos o privados). El objetivo final es entender a los clientes para brindar un precio justo, calidad y servicio personalizado que satisfaga sus necesidades.
Gustavo
Este documento define los diferentes tipos de clientes que puede tener una empresa, incluyendo clientes actuales (activos e inactivos), potenciales y según su frecuencia y volumen de compras. También describe los servicios que una empresa puede ofrecer y cómo se clasifican (públicos y privados). El objetivo general es ayudar a las empresas a entender mejor sus clientes y cómo satisfacer sus necesidades.
Mapas mixtos
Este documento define y compara los conceptos de consumidor, cliente, comprador y usuario. Explica que el consumidor es quien obtiene beneficio de un producto, el cliente es quien adquiere bienes o servicios, el comprador realiza la acción de compra, y el usuario es a quien se dirigen los productos. Además, identifica diferentes tipos de cada uno y discute la importancia de satisfacer las necesidades de todos ellos para el éxito de una empresa.
Consumidor-Cliente-Comprador-Usuario
Trabajo realizado por Joselyd Rodriguez
para la asignación de la materia de Comportamiento al Consumidor
Tipos De Clientes[1]
El documento describe diferentes tipos de clientes que pueden clasificarse según su relación actual o futura con la empresa. En primer lugar, se distinguen entre clientes actuales, que generan ingresos actualmente, y clientes potenciales, que podrían generar ingresos en el futuro. Luego, se especifica que los clientes actuales pueden clasificarse como activos o inactivos, de acuerdo a su frecuencia de compra, y también según su volumen de compra y nivel de satisfacción. Finalmente, se menciona que clasificar a los clientes de esta manera
Tipos De Clientes[1]
Este documento describe diferentes tipos de clientes que pueden tener las empresas según su relación actual o futura con la empresa. Explica que los clientes se pueden clasificar en dos grupos generales: clientes actuales, que generan ingresos actualmente, y clientes potenciales, que podrían generar ingresos en el futuro. Luego profundiza describiendo diversas formas más específicas de clasificar a los clientes actuales, como por frecuencia de compra, volumen de compra, nivel de satisfacción, e influencia. También describe formas de clasificar a los
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Profe pqiny
- 1. COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE TLAXCALA. PLANTEL 19. PROFESOR: Rodrigo Paquini Hernández. ESCUELA: Plantel 19. ALUMNAS: Elba Nelly contreras Dávila Gabriela Lozada Sánchez . GRUPO: 611 TURNO:VESPERTINO SEMESTRE:2013ª CALIFICACION
- 2. ¿QUE ES UN CLIENTE? Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios. Cliente puede ser utilizado, según el contexto, como sinónimo de comprador (la persona que compra el producto), usuario (la persona que usa el servicio) o consumidor (quien consume un producto o servicio). ¿CUALES SON LOS TIPOS DE CLIENTES? Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado. Clientes Potenciales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros.
- 3. • ¿QUE BUSCA OBTENER UN CLIENTE CUNDO COMPRA? • • Un precio razonable • Una adecuada calidad por lo que paga • Una atención amable y personalizada • Un buen servicio de entrega • Un horario cómodo para ir a comprar (corrido o tener abierto también el fin de semana) • Cierta proximidad geográfica, si fuera posible • Posibilidad de comprar a crédito (tarjetas o cheques) • Una razonable variedad de oferta(marcas poco conocidas junto a las lideres) • Un local cómodo y limpio
- 4. ¿QUÉ SON LO SERVICIOS Y COMO SE CLASIFICAN?