El documento presenta información sobre clientes actuales y potenciales del mercado. Define a los clientes actuales como aquellos que realizan compras periódicamente o recientemente, generando los ingresos actuales de la empresa. Los clientes potenciales son personas u organizaciones que podrían convertirse en compradores en el futuro si cumplen con los requisitos. El documento también describe las características de los clientes actuales y potenciales, como su sensibilidad al precio e interés en nuevos productos, y provee ejemplos de cada tipo de cliente.