Este documento presenta una introducción al marketing, incluyendo conceptos clave como el marketing mix y el análisis del entorno interno y externo de una empresa. Explica la importancia de cada elemento del marketing mix como el producto, precio, plaza y promoción, así como la elaboración y presentación de planes de marketing. Finalmente, analiza herramientas digitales para la prospección y calificación de clientes.
POLÍTICAS DE MARKETING: Política de Precio Parte 2 MF2185_3 Modulo 2 unidad f...Alberto Rodríguez
Presentación didáctica de la unidad formativa sobre políticas de precio del módulo de Políticas de Marketing para los cursos de Certificados de Profesionalidad. Títulos que tienen carácter oficial y validez en todo el territorio nacional y son expedidos por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.
La P de Precio del Marketing Mix, su importancia, estrategias, técnicas, posicionamiento y análisis.
Esquemas para el estudio de la función comercial de la empresa o marketing. La actividad comercial de las empresas ha cambiado mucho desde que en los años 50 del siglo XX se planteara su necesidad. Los enfoques de producto y de ventas, centrado en los criterios de la empresa han dado paso a una visión centrada en el cliente, que convierte el marketing en la búsqueda de las necesidades de los clientes y la forma de satisfacerlas.
Un plan de marketing comienza con el planteamiento estratégico: estudio del mercado (análisis externo), nuestras capacidades y ventajas competitivas (análisis externo) y el diseño de nuestra estrategia.
El marketing operativo supone la puesta en práctica de lo anterior. Se deciden las acciones concretas del marketing mix (producto, precio, distribución y comunicación). Se especifican los recursos necesarios y los mecanismos de control de su eficacia.
El estudio de los mercados nos indica el grado de competencia y las posibilidades de expansión, así como los motivos de compra de los clientes. Otro elemento importante es conocer la demanda total del mercado y la cuota de las empresas que lo integran.
Para la investigación de los mercado debemos planificar bien nuestros objetivos, los recursos a utilizar y el tiempo disponible.
Entre los métodos podemos citar los sondeos y encuestas, la experimentación, la observación directa y técnicas cualitativas como la dinámica de grupo o la entrevista en profundidad.
La información obtenida debe ser correctamente tratada para poder interpretarla y tomar decisiones.
El estudio del proceso de decisión de compra nos permite replantear nuestras estrategias. Como consumidores reconocemos las necesidades, buscamos información, valoramos alternativas, tomamos decisiones y evaluamos nuestra satisfacción. Este mecanismo racional se ve condicionado por factores personales y socio-culturales que influyen en nuestro comportamiento.
La segmentación del mercado según criterios demográficos, geográficos, sociales, económicos, psicológicos... sirve a las empresas para decidir su posicionamiento y su estrategia de marketing (masivo, diferenciado o concentrado).
Tomados todos estos aspectos en consideración la empresa desarrolla su marketing mix
El objetivo del sistema de información de mercados es el de aportar la información necesaria para tomar decisiones de marketing minimizando los riesgos y mejorando la calidad de las decisiones que se toman tras el análisis de múltiples variables
POLÍTICAS DE MARKETING: Política de Precio Parte 2 MF2185_3 Modulo 2 unidad f...Alberto Rodríguez
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La P de Precio del Marketing Mix, su importancia, estrategias, técnicas, posicionamiento y análisis.
Esquemas para el estudio de la función comercial de la empresa o marketing. La actividad comercial de las empresas ha cambiado mucho desde que en los años 50 del siglo XX se planteara su necesidad. Los enfoques de producto y de ventas, centrado en los criterios de la empresa han dado paso a una visión centrada en el cliente, que convierte el marketing en la búsqueda de las necesidades de los clientes y la forma de satisfacerlas.
Un plan de marketing comienza con el planteamiento estratégico: estudio del mercado (análisis externo), nuestras capacidades y ventajas competitivas (análisis externo) y el diseño de nuestra estrategia.
El marketing operativo supone la puesta en práctica de lo anterior. Se deciden las acciones concretas del marketing mix (producto, precio, distribución y comunicación). Se especifican los recursos necesarios y los mecanismos de control de su eficacia.
El estudio de los mercados nos indica el grado de competencia y las posibilidades de expansión, así como los motivos de compra de los clientes. Otro elemento importante es conocer la demanda total del mercado y la cuota de las empresas que lo integran.
Para la investigación de los mercado debemos planificar bien nuestros objetivos, los recursos a utilizar y el tiempo disponible.
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1. PROFUNDIZANDO EN EL MARKETING
INTRODUCCIÓN
1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING.
1.1. CONCEPTO Y USOS DEL MARKETING.
1.2. EL MARKETING DENTRO DE LA EMPRESA.
1.3. VARIABLES BÁSICAS DEL MARKETING.
1.4. INTRUDUCCIÓN AL MARKETING MIX.
1.5.
2. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD DE LA EMPRESA.
2.1. ESTUDIO DEL MACROENTORNO DE LA EMPRESA.
2.1.1. CONCEPTO DEL MERCADO.
2.1.2. LA DIMENSIÓN GLOBAL DEL MERCADO.
2.1.3. EL NUEVO ENTORNO DEL MARKETING.
2.2. FACTORES DEL MICROENTORNO.
2.2.1. EL ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES .
2.2.2. EL SISTEMA DE INTELIGENCIA DEL MARKETING.
2.3. FUENTES DE INFORMACIÓN.
2.3.1. FUENTES PRIMARIAS.
2.3.2. FUENTES SECUNDARIAS.
2.3.3. DEFINICIÓN DEL MERCADO OBJETIVO.
2.3.4. TENDENCIAS DE MERCADO.
2.4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA.
2.4.1. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA.
2.4.2. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.
2.4.3. ESTRUCTURA DEL MERCADO.
2.4.4. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
3. EL ANALISIS D.A.F.O. (DEBILIDADES, FORTALEZAS,
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS).
3.1. ELABORACIÓN.
3.2. INTERPRETACIÓN Y ESTRATEGIAS.
4. EL PRODUCTO COMO INSTRUMENTO DE MARKETING
4.1. EL PRODUCTO.
4.1.1. EL PRODUCTO DESDE LA ÓPTICA DEL MARKETING.
4.1.2. LAS DIMENSIONES DEL PRODUCTO.
4.1.3. LA CALIDAD DEL PRODUCTO.
4.1.4. GESTIÓN DE LA CALIDAD PERCIBIDA.
4.2. LA MARCA Y EL ENVASE, PRODUCTO AUMENTADO.
4.2.1. EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA.
2. 4.2.2. ELEMENTOS FÍSICOS DE LA MARCA.
4.2.3. ENTORNO LEGAL DE LA MARCA Y PATENTES.
4.2.4. CONCEPTOS DE PACKAGING.
4.3. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.
4.3.1. EL PRODUCT MANAGER.
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PRECIO COMO HERRAMIENTA DEL
MARKETING MIX.
5.1. CONCEPTO DE COSTE Y MARGEN COMERCIAL.
5.1.1. CÁLCULO DEL PUNTO MUERTO.
5.2. POLITICAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS.
5.3. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS EN PRECIO.
5.3.1. ELASTICIDAD DE LA DEMANDA.
5.3.2. VALOR DEL PRODUCTO PARA LOS CLIENTES.
5.3.3. PRODUCTOS SUSTITUTIVOS.
6. LA COMUNICACION EN EL PLAN DE MARKETING.
6.1. EL MIX DE COMUNICACIÓN.
6.1.1. ELEMENTOS DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN.
6.1.2. LA INTEGRACIÓN DE LOS MÉTODOS DE COMUNICACIÓN.
6.1.3. PLANIFICACIÓN DE CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN.
6.1.4. LOS MEDIOS ON Y OFF LINE.
6.1.5. CONTROL DE RESULTADOS.
6.2. PROMOCION Y RELACCIONES PÚBLICAS
6.2.1. LA PROMOCIÓN COMO ELEMENTO DE COMUNICACIÓN.
6.2.2. LAS RELACIONES PÚBLICAS.
6.2.3. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.
6.2.4. PATROCINIO Y MECENAZGO.
7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS CANALES DE DISTRIBUCION
7.1. TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
7.1.1. EL CANAL DIRECTO.
7.1.2. EL CANAL CORTO.
7.1.3. EL CANAL LARGO.
7.1.4. EL CANAL DOBLE.
7.1.5. NUEVOS MODELOS DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
7.2. FORMAS Y CONTRATOS DE DISTRIBUCIÓN.
7.2.1. LOS DERECHOS DEL CLIENTE.
7.2.2. EL TRADE MARKETING.
7.2.3. MODELOS DE CONTRATOS DE DISTRIBUCIÓN.
7.3. EL MERCHANDISING COMO INSTRUMENTO.
7.3.1. CONCEPTO DE MERCHANDISING.
7.3.2. ELEMENTOS DEL MERCHANDISING.
7.3.3. ELABORACIÓN DEL LAY OUT.
7.3.4. NEGOCIACIÓN CON INTERMEDIARIOS.
7.4. ALTERNATIVAS DE COMERCIALIZACIÓN.
3. 7.4.1. FERIAS Y CONGRESOS.
7.4.2. EL MARKETING DIRECTO.
7.4.3. DETALLISTAS Y MAYORISTAS ESPECIALES.
7.4.4. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT.
8. UNIDAD DIDÁCTICA 8. ELABORACION Y PRESENTACION DEL
PLAN DE MARKETING
8.1. INFORMES COMERCIALES.
8.1.1. ELABORACIÓN Y FIJACIÓN DE OBJETIVOS.
8.1.2. LA PREVISIÓN DE VENTAS.
8.1.3. MODELOS DE PRESENTACIÓN.
8.1.4. EXPOSICIÓN DE RESULTADOS.
8.2. RATIOS MEDIDAS DE CONTROL.
8.3. ESTABLECIMIENTO DE MEDIDAS CORRECTORAS.
8.3.1. LA IMPORTANCIA DE ESTABLECER OBJETIVOS.
8.3.2. PLAN DE VISITAS Y ENTREVISTAS.
8.3.3. ADJUDICACIÓN DE TIEMPOS.
8.3.4. ESTABLECIMIENTO DEL PLAN DE ACCIÓN.
8.3.5. ELABORACIÓN DEL NUEVO BUSSINES PLAN.
8.4. OBJETIVOS A CORTO PLAZO.
8.4.1. MEJORAS EN LA COBERTURA GEOGRÁFICA.
8.4.2. MEJORAS EN FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
8.4.3. ABANDONAR PRODUCTOS O CLIENTES NO RENTABLES.
8.4.4. MEJORAR LOS MÁRGENES COMERCIALES.
8.4.5. POTENCIAR LA IMAGEN DE MARCA.
9. HERRAMIENTAS DIGITALES DE PROSPECCION Y
CALIFICACION DE CLIENTES
9.1. LINKEDIN COMO HERRAMIENTA DE PROSPECCION COMERCIAL
9.2. LA REFERENCIACIÓN DIGITAL
9.3. TWITTER COMO FUENTE DE CAPTACION DE OPORTUNIDADES
9.4. DISPOSITIVOS MOVILES
9.5. CONCEPTOS DE POSICIONAMIENTO Y HERRAMIENTAS DE GOOGLE