“Olmeca” es una palabra náhuatl que se refiere a diversos grupos étnicos y lingüísticos que habitan la planicie costera del Golfo de México, famosa en tiempos prehispánicos por su producción de hule. “Olmeca” es una palabra náhuatl que se refiere a diversos grupos étnicos y lingüísticos que habitan la planicie costera del Golfo de México, famosa en tiempos prehispánicos por su producción de hule.

1. Prof.: Enrique Anampa
Vilchez
DISEÑO DE UN PRODUCTO

2. ¿Qué es un Producto?
Un producto es una serie de atributos
conjuntados en forma identificable

3. ¿Qué es la Innovación?
«La innovación es un proceso interactivo
activado por la percepción de una
oportunidad proporcionada por un nuevo
mercado y/o nuevo servicio y/o avance
tecnológico que se puede entregar a
través de actividades de definición,
diseño, producción, marketing y éxito
comercial del invento»

4. Leyes Inmutables del Marketing
 Ley de la
Categoría
 Ley de la
Percepción
 Ley de la
Exclusividad
 Ley de los
Atributos

5. Diseño de Nuevos Productos
¿Exactamente qué es un producto «nuevo»?
¿O bien el producto debe ser revolucionario y nunca antes visto
para que podamos clasificarlo como «nuevo»?

6. Productos que son verdaderamente
innovadores
 Un aparato de seguridad que compara
electrónicamente la forma de la mano de una
persona con la imagen de esta mediante un
código en una tarjeta de identificación.
 Remedio contra el Cáncer
 Reparación fácil y barata de automóviles
Cualquier producto de este tipo satisfacerá una
necesidad real que no ha sido cubierta HASTA
AHORA.

7. Las versiones significativamente
diferentes de los productos actuales en
cuanto a la forma, función y, lo más
importante de todo, LOS BENEFICIOS.
 Los lentes de contacto
 La delgadísima televisión, que puede colgarse en
la pared como un cuadro.

8. Los productos de imitación que son
nuevos en el mercado
 Nuevas versiones en un país sobre un producto
 Realities
En ultima instancia, el hecho de que el producto
sea nuevo o no, dependerá, naturalmente, de
cómo lo perciba el mercado meta. Si los
compradores consideran que se trata de productos
muy distintos a los de la competencia en alguna
caracteristica importante.
¡La percepción es la realidad!

9. Estrategia de Producto
Una estrategia de productos nuevos es un
enunciado en que se indica la función que se
espera que el producto desempeñe en la obtención
de las metas corporativas.
Meta de la
Compañía
Estrategia del
producto
Ejemplos
Recientes
Defender su
participación en
el mercado
Introducir una
adición en una
línea de
productos o
revisar el
producto ya
existente
Pizzas con
masa delgada o
gruesa.
Autos
automáticos
Consolidar una
reputación de
innovador
Introducir un
producto
realmente
Las
computadoras
laptop.

10. Etapas del Proceso de Desarrollo
1. Generación de ideas relacionadas con el nuevo
producto. El desarrollo de un nuevo producto
comienza con una nueva idea. Debe diseñarse un
sistema que estimule ideas originales dentro de la
organización, reconocerlas y evaluarlas -se puede usar
el método de rainstorm- En un estudio, 80% de las
compañías dijeron que sus clientes eran la mejor fuente
para obtener ideas de productos nuevos.
2. Selección de Ideas.
Se evalúan las ideas relativas a productos nuevos, para
determinar cuáles merecen ser estudiadas, mientras que
otros confían en su experiencia para elegir

11. 3. Análisis Comercial
La idea que logre superar la frase anterior se convierte en
una propuesta concreta de negocios, durante esta etapa los
directivos:
a. Identifican las características del producto
b. Estiman la demanda del mercado, la competencia y la
rentabilidad del producto
c. Establecen un programa de desarrollo
d. Asignan la responsabilidad para proseguir el estudio de
factibilidad.
4. Desarrollo de Prototipos
Si los resultados del análisis comercial son favorables, se
elabora un prototipo(o modelo de prueba)
a. Servicios se diseñan y prueban las instalaciones y
procedimientos necesarios para elaborar y entregar un producto
nuevo.
b. En el caso de bienes, se fabrica una pequeña cantidad de un
modelo de prueba con las especificaciones señaladas

12. 5. Pruebas de Mercado
Participan usuarios reales, se dará el producto para que
pueda ser usado a empresas o personas. Esta etapa
requiere el marketing de pruebas, en el que el producto
se pone a prueba en una zona geográfica, por un
periodo de tiempo determinado. Los resultados, abarcan
las ventas y las repeticiones de compra. En esta etapa,
el diseño y los planes de producción se ajustarán
teniendo en cuenta los hallazgos de la prueba. Luego se
tomará la decisión sobre la introducción del producto.
6. Comercialización Se planean y finalmente se ponen
en practica los programas de producción y marketing a
gran escala, una vez que el producto «nace» y entra en
su ciclo de vida, el ambiente competitivo externo se
convierte en el principal determinante de su destino.

13. Para concluir con las etapas…
En este proceso de seis etapas, las tres primeras son decisivas
por ocuparse de ideas y, por lo menos, son las menos
costosas. Lo más importante: muchos productos fracasan
porque la idea o el momento no son adecuados, y la finalidad
de las tres primeras etapas es precisamente identificar esas
situaciones. Las etapas posteriores se tornan más costosas en
cuanto a la inversión y a los recursos humanos que se
necesitan para llevar a cabo las tareas requeridas.

14. Criterios del Fabricante acerca de los
Productos Nuevos
¿Cuándo debería una compañía agregar un nuevo producto
a su surtido actual?
 Debe haber suficiente demanda del mercado,
erróneamente los gerentes se preguntan «¿Podemos
utilizar nuestra actual fuerza de ventas?» o «¿Encajará el
nuevo producto dentro de nuestro sistema de
producción?». La primera pregunta insoslayable es «¿Hay
un número suficiente de personas que realmente quieran
este producto? Un producto esta destinado a fracasar si
satisface una necesidad que no existe o no es de interés
para los consumidores»
 El producto debe satisfacer ciertos criterios financieros
básicos. Acá se plantean tres preguntas: «¿Se dispone de
suficiente financiamiento?», «¿Con el nuevo producto se
reducirán las fluctuaciones estacionales y cíclicas de las
ventas en la empresa?» Y, sobre todo: «¿Lograremos

15.  El producto debe ser compatible con las normas
ambientales. Entre las preguntas básicas están: «¿No
contaminan el aire ni el agua los procesos de
producción?» «¿Sería benigno con el ambiente el
producto terminado, incluido su empaque?» Y finalmente
«¿Después de usarlo, podemos reciclarlo?»
 El producto debe encajar en la actual estructura de
marketing en la compañía. Las preguntas son «¿Puede
utilizarse la actual fuerza de ventas?» «¿Pueden
emplearse los actuales canales de distribución?»
Además de las cuatro interrogantes anteriores,
un producto propuesto ha de cumplir con otros
criterios. Por ejemplo, debe corresponder a los
objetivos e imagen de la organización. También
ha de ser compatible con sus capacidades de

16. Adopción y Difusión de nuevos
Productos
La probabilidad de alcanzar el éxito aumenta con un
producto nuevo, sobretodo con uno realmente
innovador.
El proceso de adopción es el conjunto de decisiones
sucesivas que un individuo u organización toma antes
de aceptar la innovación.
La difusión de un nuevo producto es el proceso de
virtud del cual una innovación se propaga dentro de un
sistema social a largo plazo del tiempo.

17. Etapas del Proceso de Adopción
Etapa Actividad durante la etapa
Conocimiento El individuo entra en contacto con la
innovación; se convierte en prospecto
Interés El producto le interesa al prospecto lo
bastante como para buscar
información.
Evaluación El prospecto juzga las ventajas y
desventajas del producto, y lo
compara con otras alternativas
Prueba El prospecto adopta la innovación por
algún tiempo. Un consumidor compra
una muestra del producto, si este se
presta a ello.
Adopción El prospecto decide utilizar la
innovación en forma integra.
Confirmación Luego de adoptar la innovación, el
prospecto se convierte en usuario que

18. Categorías de adoptores
Algunos adoptan la innovación poco después de ser
lanzada al mercado. Otros tardan algún tiempo en
aceptarlo y hay quienes nunca lo adoptan. Se ha
identificado 5 categorías de adoptores de
innovaciones.

19. Adoptores
Tempranos
Adoptores Tardíos
Caracteristicas
Principales:
Arriesgados
Respetados
Reflexivos
Escépticos
Tradicionalistas
Innovadores
Adoptares Tempranos
Mayoría temprana
Mayoría Tardia
Rezagados
Otras características:
Edad
Escolaridad
Ingresos
Relaciones dentro de
la comunidad o fuera
de ella
Eatatus Social
Fuentes de
Información
Más Jóvenes
Alta
Más alta
Innovadores: fuera
Otros: dentro
Más alto
Gran Variedad;
muchos medios
Más Viejos
Baja
Más Bajos
Totalmente locales
Más Bajo
Poca exposición a los
medios, poca
utilización de medios
externos, utilización de

20. Conferencista, Asesor y Docente de
las Ciencias Administrativas.
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«Lo que hagamos en la vida, tiene su eco en
la eternidad.»