El documento clasifica los productos de consumo en cuatro categorías (bienes de uso común, bienes de comparación, bienes de especialidad y bienes no buscados) y describe cada una. También explica las cuatro etapas del ciclo de vida de los productos (introducción, crecimiento, madurez y declinación) y las seis etapas del desarrollo de nuevos productos.

1. El Producto
1

2. Clasificación de los Productos
 Los
productos que consumen las
familias se denominan productos de
consumo y se clasifican de la siguiente
manera:
1. Bienes de Uso Común
2. Bienes de comparación
3. Bienes de especialidad
4. Bienes no buscados
2

3. Bienes de uso común
 Son
aquellos productos que el cliente
conoce bastante bien antes de
comprarlos y que adquiere sin mayor
perdida de tiempo, suelen tener un bajo
precio y no son voluminosos, ni reciben
influjo de la moda.
3

4. Bienes de comparación
 Son
los productos que hacen que el
cliente se tome un tiempo para decidir
su compra, por que quiere comparar
opciones con relación a la calidad,
precio y estilo antes de comprarlos.
4

5. Bienes de Especialidad
 Son
aquellos bienes por los cuales el
cliente tiene una gran preferencia y
utiliza mucho tiempo para encontrar la
marca que desea.
5

6. Bienes no buscados
 Son
productos nuevos que el cliente no
conoce o pueden ser productos que el
cliente conoce pero que no desea
adquirir en este momento.
6

7. Ciclo de Vida de los
Productos
 El
concepto se aplica a una categoría
genérica de productos y no a una
determinada marca y comprende la
demanda total durante un largo periodo
para todas las marcas que comprenden
la categoría genérica.
 El ciclo tiene cuatro etapas:
introducción, crecimiento, madurez y
declinación.
7

8. Etapa de Introducción
 Es
la etapa más riesgosa y costosa por
que se invierte mucho dinero para
lograr la aceptación del público.
 Existe poca competencia cuando el
producto es verdaderamente nuevo.
 Se ingresa en la etapa de introducción
para obtener una posición dominante
en el mercado, aunque a veces
conviene esperara a ver la viabilidad
del mercado para entrar.
8

9. Etapa de Crecimiento
 En
esta etapa crecen las ventas y las
ganancias con rapidez, los
competidores entran al mercado si la
ganancia es atractiva.
 Se tiene que hacer promoción para que
los clientes prefieran la marca de la
compañía, se debe hacer una amplia
distribución
9

10. Etapa de Madurez
 Las
ventas se siguen incrementando
pero con menos rapidez por la
intensidad de la competencia.
 Para mantener sus ganancias algunas
empresas empiezan a diferenciar sus
productos y otras comienzan a salir del
mercado por que no obtienen
suficientes ganancias.
10

11. Etapa de Declinación
 Desaparece
en esta etapa la necesidad
del producto o aparece un producto
mejor o más barato que satisface la
necesidad o también puede ser que la
gente se canse de un producto.
 La mayor parte de los competidores
abandonan el mercado en esta etapa,
solo se mantiene hasta el final quienes
logran un nicho en el mercado.
11

12. Etapas del desarrollo de
Productos (1)
En cada etapa los responsables
deben decidir si pasan a la siguiente,
si la abandonan o si buscan mas
información:
1. Generación de ideas relacionadas con
el nuevo producto: Todo nuevo
producto comienza con una idea, se
debe tratar por ello de que en la
empresa halla un constante flujo de
ideas sobre nuevos productos.
12


13. Etapas del desarrollo de
Productos (2)
Selección de Ideas: Se evalúan en
esta etapa las ideas para ver cuales
merecen ser estudiadas
posteriormente.
3. Análisis Comercial: Una idea que
pase la fase anterior se convierte en
una propuesta concreta de negocios
por lo cual se identifican las
características del producto, se
estiman la demanda del mercado, la
2.
13

14. Etapas del desarrollo de
Productos (3)
... rentabilidad del producto, se
establece un programa para
desarrollarlo y se asigna un
responsable para un estudio de
factibilidad.
4. Creación de Prototipos: Si los
resultados del estudio comercial son
favorables se elabora un prototipo o
modelo de prueba del producto.
14

15. Etapas del desarrollo de
Productos (4)
Pruebas de mercado: En esta etapa
se da el producto a una muestra de
personas para que lo usen y luego se
les pide que lo evalúen.
6. Comercialización: En esta etapa se
planean y se ponen en práctica los
programas de producción y marketing
en gran escala para que el producto
ingrese al mercado iniciando su ciclo
de vida.
15
5.