El documento presenta un cuestionario diagnóstico sobre comercio electrónico y e-business, enfocándose en sus definiciones, procesos, ventajas, y características. Incluye preguntas de verdadero o falso y opciones de respuesta para evaluar el conocimiento del lector sobre estos temas. El enfoque general es comprender la importancia y funcionalidad del comercio electrónico en el entorno moderno de negocios.

1. CUESTIONARIO DIAGNOSTICO
1. Comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la
necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar
la calidad de los bienes y servicios.
( ) FALSO ( ) VERDADERO
2. El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés),
( ) FALSO ( ) VERDADERO
3. A principio de los años 1918 apareció en los Estados Unidos la venta por catálogo, impulsado
por empresas mayoristas.
( ) FALSO ( ) VERDADERO
4. El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y
socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido,
entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.
( ) FALSO ( ) VERDADERO
5. Se debe de tener internet es una de las ventajas del correo electrónico.
( ) FALSO ( ) VERDADERO
6. El E-Business cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y
socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido,
entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.
( ) FALSO ( ) VERDADERO
7. Más opciones para comparar y escoger. Menos tiempo para buscar y comparar. Menores
precios. Libertad de horario y geográfica. Cero filas y cero congestionamiento de tráfico. Son
ventajas de E-Business para el consumidor
( ) FALSO ( ) VERDADERO
8. Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente
mediante sistemas de comunicación electrónicos.
a) Dirección de correo b) Correo electrónico c) Pagina web
9. Es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correo. Es
única y pertenece siempre a la misma persona.
a) Dirección de correo b) Correo electrónico c) Pagina web
10. La E-Business se caracteriza por 3 partes importantes
a) CCM, CSM Y E-PROCUREMENT.
b) CRM, SCM Y E-PROCUREMENT.
c) Ninguna de las anteriores.