Este documento presenta un proyecto de investigación sobre los problemas de rotación del personal en la empresa Mc Donald's mall aventura plaza. El objetivo del proyecto es determinar la razón de la alta rotación del personal en 2013 y evaluar si el proceso de selección del personal se realizó correctamente. El proyecto concluye que Mc Donald's no aplica completamente los procedimientos de selección de personal y recomienda replantear este proceso y realizar un seguimiento más estricto para contratar al personal más calificado.
El proceso de integracion del personal de maquiladoralixiamairani
El documento presenta el proceso de integración del personal de Maquiladora S.A. de C.V. Se describe el proceso de reclutamiento, selección e inducción de nuevos empleados. Incluye la elaboración de un manual del proceso de integración para mejorar la productividad a través de una mejor comprensión de tareas y responsabilidades. Se recomienda implementar actividades de integración a corto plazo como conferencias del director general y presentaciones graduales de compañeros de trabajo.
Este documento presenta el proyecto de N.G.D., una empresa creada por estudiantes para brindar soluciones de marketing, publicidad y mejora operacional a otras compañías. El proyecto busca captar nuevos clientes para ENEX Aviación mediante una campaña publicitaria diseñada por proveedores contratados. N.G.D. generará ingresos al organizar y vender este paquete de soluciones, mientras que ENEX Aviación obtendrá mayores utilidades al optimizar sus procesos y atraer más clientes. El documento
Este documento presenta el proyecto de creación de una empresa de consultoría en gestión de calidad llamada GESCACIA. El proyecto busca cubrir la necesidad de asesoría en certificación de calidad que tienen muchas empresas colombianas debido a los cambios en las normas internacionales. El proyecto describe los objetivos, clientes, servicios, equipo, y viabilidad financiera de GESCACIA para operar inicialmente en Bogotá y expandirse a nivel nacional.
Este documento presenta un proyecto para crear una empresa de consultoría en gestión de calidad llamada GESCACIA. El proyecto busca satisfacer la necesidad creciente de empresas colombianas de obtener certificaciones de calidad para cumplir con estándares internacionales. El proyecto describe la formulación del problema, objetivos, clientes, análisis de mercado, localización, recursos y conclusiones. El equipo interdisciplinario de GESCACIA ayudará a empresas a mejorar procesos y obtener certificaciones bajo normas como ISO 9
Issanova Soluciones ofrece una variedad de servicios de gestión de talento humano, incluyendo reclutamiento y selección, evaluación de candidatos, investigación de mercado, gestión por perfiles óptimos, modelos de gestión por desempeño y gestión humana por procesos. La empresa se enfoca en brindar soluciones integrales personalizadas para ayudar a las organizaciones a desarrollar modelos competitivos de gestión de talento.
Este documento describe los conceptos de calidad y satisfacción del cliente en el sector turístico. Explica que la calidad se define por el nivel de satisfacción del cliente y depende de si sus expectativas son iguales, menores o mayores que su percepción del servicio recibido. También analiza la evolución del enfoque de la calidad, desde la inspección hasta la gestión estratégica de la calidad total, y los principios de implicación de la dirección, mejora continua y satisfacción del cliente interno y externo.
Este documento presenta un cuestionario para evaluar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una empresa. El cuestionario contiene preguntas sobre estas cuatro áreas clave y pide al lector que marque su nivel de acuerdo con cada afirmación. Una vez completado, el cuestionario puede enviarse por correo electrónico para que un consultor realice un perfil de diagnóstico FODA sin costo y ofrezca servicios de asesoría.
El proceso de integracion del personal de maquiladoralixiamairani
El documento presenta el proceso de integración del personal de Maquiladora S.A. de C.V. Se describe el proceso de reclutamiento, selección e inducción de nuevos empleados. Incluye la elaboración de un manual del proceso de integración para mejorar la productividad a través de una mejor comprensión de tareas y responsabilidades. Se recomienda implementar actividades de integración a corto plazo como conferencias del director general y presentaciones graduales de compañeros de trabajo.
Este documento presenta el proyecto de N.G.D., una empresa creada por estudiantes para brindar soluciones de marketing, publicidad y mejora operacional a otras compañías. El proyecto busca captar nuevos clientes para ENEX Aviación mediante una campaña publicitaria diseñada por proveedores contratados. N.G.D. generará ingresos al organizar y vender este paquete de soluciones, mientras que ENEX Aviación obtendrá mayores utilidades al optimizar sus procesos y atraer más clientes. El documento
Este documento presenta el proyecto de creación de una empresa de consultoría en gestión de calidad llamada GESCACIA. El proyecto busca cubrir la necesidad de asesoría en certificación de calidad que tienen muchas empresas colombianas debido a los cambios en las normas internacionales. El proyecto describe los objetivos, clientes, servicios, equipo, y viabilidad financiera de GESCACIA para operar inicialmente en Bogotá y expandirse a nivel nacional.
Este documento presenta un proyecto para crear una empresa de consultoría en gestión de calidad llamada GESCACIA. El proyecto busca satisfacer la necesidad creciente de empresas colombianas de obtener certificaciones de calidad para cumplir con estándares internacionales. El proyecto describe la formulación del problema, objetivos, clientes, análisis de mercado, localización, recursos y conclusiones. El equipo interdisciplinario de GESCACIA ayudará a empresas a mejorar procesos y obtener certificaciones bajo normas como ISO 9
Issanova Soluciones ofrece una variedad de servicios de gestión de talento humano, incluyendo reclutamiento y selección, evaluación de candidatos, investigación de mercado, gestión por perfiles óptimos, modelos de gestión por desempeño y gestión humana por procesos. La empresa se enfoca en brindar soluciones integrales personalizadas para ayudar a las organizaciones a desarrollar modelos competitivos de gestión de talento.
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Este documento presenta un cuestionario para evaluar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una empresa. El cuestionario contiene preguntas sobre estas cuatro áreas clave y pide al lector que marque su nivel de acuerdo con cada afirmación. Una vez completado, el cuestionario puede enviarse por correo electrónico para que un consultor realice un perfil de diagnóstico FODA sin costo y ofrezca servicios de asesoría.
F:\Maestria Gerencia De Obras\Cgc&AsociadosARQDISC EIRL
CGC Consultoría y Ejecución E.I.R.L. & Asociados es una empresa constituida por profesionales con experiencia en consultoría y ejecución de obras. Su visión es consolidarse como una entidad líder a nivel nacional ofreciendo servicios integrales. Su plan de negocios describe su misión, objetivos, recursos, análisis FODA y estrategias de marketing, calidad total y monitoreo continuo del mercado para posicionarse como líder en la región de Chiclayo.
MODELO DE EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION EN CONSTRUCTORA GRANDE DE MON...Robert Lopez
Este documento presenta una tesis para obtener el grado de Maestro en Ciencias en Administración de la Construcción. Propone un modelo para la evaluación de proyectos de inversión en empresas constructoras grandes en el área metropolitana de Monterrey. El modelo analiza las etapas de prefactibilidad, evaluación económico-financiera, organización y planeación financiera de los proyectos. El objetivo es proveer una metodología que ayude a estas empresas a evaluar proyectos y tomar mejores decisiones de inversión. La t
Este documento presenta información sobre técnicas efectivas de cobranza. Resume los componentes clave de políticas de crédito y cobranza como políticas, estándares de crédito y análisis del cliente. También describe errores comunes en cobranza y razones por las que los clientes no pagan, así como los pasos clave en el proceso de cobranza.
El documento habla sobre la calidad en el servicio al cliente. Explica que la calidad en el servicio siempre ha sido importante para las empresas y los clientes. Luego define conceptos clave como calidad, servicio, atención al cliente y calidad en la atención al cliente. También discute los objetivos de calidad con el servicio, las siete claves de la gestión de calidad, los principios de calidad en el servicio y las características del servicio de calidad. El documento enfatiza la importancia de satisfacer las necesidades de los clientes y retener a los
Este documento presenta los 14 puntos de calidad de Edwards Deming. Los puntos se enfocan en adoptar una nueva filosofía de calidad, mejorar procesos continuamente, eliminar la dependencia de la inspección masiva, fomentar el liderazgo, capacitación y trabajo en equipo, y motivar a los empleados eliminando el miedo y presiones excesivas. El objetivo general es establecer un sistema que mejore la calidad de manera constante.
Focus CX se especializa en Diseño e Implementación de Programas de Customer Experience, Employee Experience, Insights y Procesos, en toda América Latina.
Equipos y Servicios Germàn Castañeda E.U.gercas1234
El documento presenta un proyecto de emprendimiento empresarial para crear una empresa unipersonal dedicada al alquiler, reparación y mantenimiento de equipos para construcción. El proyecto busca ofrecer equipos y servicios de alta calidad a empresas constructoras en Bogotá y otras ciudades de Colombia. El proyecto justifica su viabilidad debido a la necesidad de equipos en la industria de la construcción y busca satisfacer esta necesidad de una manera personalizada y de calidad.
MEJORES PRÁCTICAS EN LA EXCELENCIA DEL SERVICIO Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTETBL The Bottom Line
La formación tratará aspectos estratégicos relacionados al servicio, enfocándose en la creación de experiencias satisfactorias de compra y el mejoramiento de los momentos de verdad en el servicio, la calidad y la interrelacion de procesos, adicionalmente desarrollará iniciativas para retener y fidelizar a los clientes.
Este informe técnico presenta un estudio de factibilidad para el montaje de una empresa procesadora y comercializadora de envases metálicos en Perú. El documento describe el problema a resolver, que es la falta de una empresa que ofrezca envases metálicos de calidad a bajo precio. También incluye el marco teórico sobre el origen y actividades de empresas similares, y detalla la metodología utilizada como encuestas y entrevistas. Los resultados muestran el apoyo de la comunidad al proyecto. La conclusión es que la
Entrevista a D. Benito Bucero Presidente de VENTASK GROUP (Outsourcing & Cal...VENTASK GROUP
Ventask Group es un proveedor líder en servicios de outsourcing comercial que ofrece soluciones integrales a sus clientes a través de cuatro divisiones especializadas. El presidente de Ventask Group destaca que su principal aporte de valor es la confianza en el trabajo bien hecho y la flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes. El CIFF es una escuela de negocios especializada en finanzas que ofrece programas basados en una filosofía ética comprometida con aumentar la empleabilidad a través de valores éticos
EMPRESA ESPECIALIZADA EN EL DISEÑO, FABRICACIÓN, CONSTRUCCIÓN Y MONTAJE DE ENCOFRADOS ESPECIALES PARA OBRA PÚBLICA (PUENTES, TÚNELES, PUERTOS, ETC.), ESTRUCTURAS METÁLICAS SINGULARES, NAVES INDUSTRIALES Y EDIFICIOS DE OFICINAS.
W. Edwards Deming fue una figura influyente en la administración de calidad en el siglo XX. Introdujo conceptos como los costos de calidad y enfatizó la importancia del liderazgo de la alta dirección. Aunque sus ideas no fueron bien recibidas inicialmente en EE. UU., tuvo gran impacto en la industria japonesa después de la Segunda Guerra Mundial. Deming desarrolló 14 puntos filosóficos para mejorar la calidad y la productividad en las organizaciones.
Este documento presenta un proyecto de grado para la creación de un centro de capacitación en servicio de calidad dirigido a operadores de transporte público en Bogotá. El proyecto busca mejorar la calidad del servicio mediante la formación integral de los operadores. Se presentan los objetivos, marco teórico, estado del arte y cronograma de actividades del proyecto.
Este documento presenta una propuesta para el diseño de una empresa de outsourcing en el área de recursos humanos. La empresa se enfocará en ofrecer servicios como selección de personal, contratación, manejo de planillas y asesorías para ayudar a otras empresas. Detalla los objetivos, valores, servicios y costos de la empresa, así como factores clave para el éxito como establecer alianzas, claridad de objetivos y definición de servicios.
El documento presenta un proyecto de construcción de departamentos y oficinas llamado "JAYULIZ BUILDING" que se ubicará en el distrito de Pueblo Libre en Lima. El proyecto contará con un equipo de trabajadores calificados y ofrecerá servicios de atención al cliente de lunes a sábado. Se requiere una inversión inicial de S/58,647 que se obtendrá en un 34% de un préstamo bancario y un 66% de aporte propio. El proyecto aplicará métodos innovadores como "Lean
El documento presenta un proyecto de construcción de departamentos y oficinas llamado "JAYULIZ BUILDING" que se ubicará en el distrito de Pueblo Libre en Lima. El proyecto contará con un equipo de trabajadores calificados y ofrecerá servicios de atención al cliente de lunes a sábado. Se requiere una inversión inicial de S/58,647 que se obtendrá en un 34% de un préstamo bancario y un 66% de aporte propio. El proyecto aplicará métodos innovadores como "Lean
Este documento presenta el cuadro de mando integral de un salón de belleza llamado "Kirei" en Chone, Ecuador. Incluye la misión, visión, objetivos y valores de la empresa, así como una matriz FODA. También presenta el cuadro de mando integral con indicadores clave de desempeño en las perspectivas financiera, de clientes, procesos internos, innovación y crecimiento. El objetivo es medir y mejorar el desempeño de la empresa en cada una de estas áreas.
El documento presenta los servicios de una empresa de consultoría en comercio exterior. Ofrece servicios relacionados con la exportación como investigación de mercados, búsqueda de agentes y distribuidores, asistencia en ferias, documentación, gestión de transporte y cobros. También ayuda con la importación, búsqueda de proveedores y negociación de precios. La empresa cuenta con 20 años de experiencia en varios sectores productivos y mercados internacionales.
Llegamos a la recta final de el curso propedéutico para el ingreso a la UNADM, les comparto una recopilación por medio de un informe de las actividades que se llevaron a cabo para la Investigación documental y de campo, Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1.
El documento describe el proceso de reclutamiento y retención de personal en la empresa Soluciones M.D. y Asociados. Se identifican problemas como falta de herramientas de búsqueda de personal y alta rotación que genera inestabilidad. Se propone implementar un proceso de reclutamiento y retención que incluya conocer los perfiles requeridos, incorporar personal idóneo para el reclutamiento, y generar programas para retener empleados.
Este documento describe el proceso de selección de personal y su importancia para las empresas. Explica que la selección adecuada de empleados es fundamental para el éxito de una empresa ya que permite contratar a las personas más idóneas para cada puesto. También destaca que realizar una mala selección genera costos en tiempo, recursos y dinero. Finalmente, resume las principales etapas del proceso de selección como la búsqueda de candidatos, entrevistas y toma de decisión.
F:\Maestria Gerencia De Obras\Cgc&AsociadosARQDISC EIRL
CGC Consultoría y Ejecución E.I.R.L. & Asociados es una empresa constituida por profesionales con experiencia en consultoría y ejecución de obras. Su visión es consolidarse como una entidad líder a nivel nacional ofreciendo servicios integrales. Su plan de negocios describe su misión, objetivos, recursos, análisis FODA y estrategias de marketing, calidad total y monitoreo continuo del mercado para posicionarse como líder en la región de Chiclayo.
MODELO DE EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION EN CONSTRUCTORA GRANDE DE MON...Robert Lopez
Este documento presenta una tesis para obtener el grado de Maestro en Ciencias en Administración de la Construcción. Propone un modelo para la evaluación de proyectos de inversión en empresas constructoras grandes en el área metropolitana de Monterrey. El modelo analiza las etapas de prefactibilidad, evaluación económico-financiera, organización y planeación financiera de los proyectos. El objetivo es proveer una metodología que ayude a estas empresas a evaluar proyectos y tomar mejores decisiones de inversión. La t
Este documento presenta información sobre técnicas efectivas de cobranza. Resume los componentes clave de políticas de crédito y cobranza como políticas, estándares de crédito y análisis del cliente. También describe errores comunes en cobranza y razones por las que los clientes no pagan, así como los pasos clave en el proceso de cobranza.
El documento habla sobre la calidad en el servicio al cliente. Explica que la calidad en el servicio siempre ha sido importante para las empresas y los clientes. Luego define conceptos clave como calidad, servicio, atención al cliente y calidad en la atención al cliente. También discute los objetivos de calidad con el servicio, las siete claves de la gestión de calidad, los principios de calidad en el servicio y las características del servicio de calidad. El documento enfatiza la importancia de satisfacer las necesidades de los clientes y retener a los
Este documento presenta los 14 puntos de calidad de Edwards Deming. Los puntos se enfocan en adoptar una nueva filosofía de calidad, mejorar procesos continuamente, eliminar la dependencia de la inspección masiva, fomentar el liderazgo, capacitación y trabajo en equipo, y motivar a los empleados eliminando el miedo y presiones excesivas. El objetivo general es establecer un sistema que mejore la calidad de manera constante.
Focus CX se especializa en Diseño e Implementación de Programas de Customer Experience, Employee Experience, Insights y Procesos, en toda América Latina.
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El documento presenta un proyecto de emprendimiento empresarial para crear una empresa unipersonal dedicada al alquiler, reparación y mantenimiento de equipos para construcción. El proyecto busca ofrecer equipos y servicios de alta calidad a empresas constructoras en Bogotá y otras ciudades de Colombia. El proyecto justifica su viabilidad debido a la necesidad de equipos en la industria de la construcción y busca satisfacer esta necesidad de una manera personalizada y de calidad.
MEJORES PRÁCTICAS EN LA EXCELENCIA DEL SERVICIO Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTETBL The Bottom Line
La formación tratará aspectos estratégicos relacionados al servicio, enfocándose en la creación de experiencias satisfactorias de compra y el mejoramiento de los momentos de verdad en el servicio, la calidad y la interrelacion de procesos, adicionalmente desarrollará iniciativas para retener y fidelizar a los clientes.
Este informe técnico presenta un estudio de factibilidad para el montaje de una empresa procesadora y comercializadora de envases metálicos en Perú. El documento describe el problema a resolver, que es la falta de una empresa que ofrezca envases metálicos de calidad a bajo precio. También incluye el marco teórico sobre el origen y actividades de empresas similares, y detalla la metodología utilizada como encuestas y entrevistas. Los resultados muestran el apoyo de la comunidad al proyecto. La conclusión es que la
Entrevista a D. Benito Bucero Presidente de VENTASK GROUP (Outsourcing & Cal...VENTASK GROUP
Ventask Group es un proveedor líder en servicios de outsourcing comercial que ofrece soluciones integrales a sus clientes a través de cuatro divisiones especializadas. El presidente de Ventask Group destaca que su principal aporte de valor es la confianza en el trabajo bien hecho y la flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes. El CIFF es una escuela de negocios especializada en finanzas que ofrece programas basados en una filosofía ética comprometida con aumentar la empleabilidad a través de valores éticos
EMPRESA ESPECIALIZADA EN EL DISEÑO, FABRICACIÓN, CONSTRUCCIÓN Y MONTAJE DE ENCOFRADOS ESPECIALES PARA OBRA PÚBLICA (PUENTES, TÚNELES, PUERTOS, ETC.), ESTRUCTURAS METÁLICAS SINGULARES, NAVES INDUSTRIALES Y EDIFICIOS DE OFICINAS.
W. Edwards Deming fue una figura influyente en la administración de calidad en el siglo XX. Introdujo conceptos como los costos de calidad y enfatizó la importancia del liderazgo de la alta dirección. Aunque sus ideas no fueron bien recibidas inicialmente en EE. UU., tuvo gran impacto en la industria japonesa después de la Segunda Guerra Mundial. Deming desarrolló 14 puntos filosóficos para mejorar la calidad y la productividad en las organizaciones.
Este documento presenta un proyecto de grado para la creación de un centro de capacitación en servicio de calidad dirigido a operadores de transporte público en Bogotá. El proyecto busca mejorar la calidad del servicio mediante la formación integral de los operadores. Se presentan los objetivos, marco teórico, estado del arte y cronograma de actividades del proyecto.
Este documento presenta una propuesta para el diseño de una empresa de outsourcing en el área de recursos humanos. La empresa se enfocará en ofrecer servicios como selección de personal, contratación, manejo de planillas y asesorías para ayudar a otras empresas. Detalla los objetivos, valores, servicios y costos de la empresa, así como factores clave para el éxito como establecer alianzas, claridad de objetivos y definición de servicios.
El documento presenta un proyecto de construcción de departamentos y oficinas llamado "JAYULIZ BUILDING" que se ubicará en el distrito de Pueblo Libre en Lima. El proyecto contará con un equipo de trabajadores calificados y ofrecerá servicios de atención al cliente de lunes a sábado. Se requiere una inversión inicial de S/58,647 que se obtendrá en un 34% de un préstamo bancario y un 66% de aporte propio. El proyecto aplicará métodos innovadores como "Lean
El documento presenta un proyecto de construcción de departamentos y oficinas llamado "JAYULIZ BUILDING" que se ubicará en el distrito de Pueblo Libre en Lima. El proyecto contará con un equipo de trabajadores calificados y ofrecerá servicios de atención al cliente de lunes a sábado. Se requiere una inversión inicial de S/58,647 que se obtendrá en un 34% de un préstamo bancario y un 66% de aporte propio. El proyecto aplicará métodos innovadores como "Lean
Este documento presenta el cuadro de mando integral de un salón de belleza llamado "Kirei" en Chone, Ecuador. Incluye la misión, visión, objetivos y valores de la empresa, así como una matriz FODA. También presenta el cuadro de mando integral con indicadores clave de desempeño en las perspectivas financiera, de clientes, procesos internos, innovación y crecimiento. El objetivo es medir y mejorar el desempeño de la empresa en cada una de estas áreas.
El documento presenta los servicios de una empresa de consultoría en comercio exterior. Ofrece servicios relacionados con la exportación como investigación de mercados, búsqueda de agentes y distribuidores, asistencia en ferias, documentación, gestión de transporte y cobros. También ayuda con la importación, búsqueda de proveedores y negociación de precios. La empresa cuenta con 20 años de experiencia en varios sectores productivos y mercados internacionales.
Llegamos a la recta final de el curso propedéutico para el ingreso a la UNADM, les comparto una recopilación por medio de un informe de las actividades que se llevaron a cabo para la Investigación documental y de campo, Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1.
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Este documento describe el proceso de selección de personal y su importancia para las empresas. Explica que la selección adecuada de empleados es fundamental para el éxito de una empresa ya que permite contratar a las personas más idóneas para cada puesto. También destaca que realizar una mala selección genera costos en tiempo, recursos y dinero. Finalmente, resume las principales etapas del proceso de selección como la búsqueda de candidatos, entrevistas y toma de decisión.
Este documento presenta un resumen del proyecto de administración del talento humano de la empresa Pintex. El resumen incluye la misión y visión de la empresa, un diagnóstico de su situación actual y objetivos para mejorar la administración del talento humano mediante una mejor selección y capacitación de empleados.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL CLASE.pptxJasminGonzalez25
El documento habla sobre los recursos humanos y su importancia en las empresas. Explica que los recursos humanos se encargan de la gestión del personal de una empresa para organizar y maximizar su desempeño. Entre sus funciones están el reclutamiento y selección de personal, la capacitación, integración de nuevos empleados, y gestión de nóminas y beneficios para mejorar la productividad. Un buen departamento de recursos humanos trae beneficios como mejor rendimiento del equipo, identificación de nuevos talentos, y armonización
Análisis técnico operacional y organizacional de cocteles el paraisoeventossusini
Este documento presenta un proyecto de vida para la empresa "Cocteles el Paraíso" que ofrece servicios de catering y organización de eventos. Describe la misión y visión de la empresa, así como protocolos y procedimientos para la selección de personal. También incluye un organigrama, cronograma de eventos, descripción de puestos y el reglamento interno de trabajo de la empresa.
Elg asesores Perú Servicio de reclutamiento y selección de personalELG ASESORES PERÚ.
El documento describe el proceso de reclutamiento y selección de personal ofrecido por la compañía ELG Asesores. El proceso incluye la descripción del puesto requerido, reclutamiento, evaluación de candidatos, presentación de opciones al cliente y contratación. Adicionalmente, la compañía ofrece beneficios como reducir costos y tiempo del proceso, escalabilidad, consistencia y calidad en la selección de candidatos.
Este documento presenta un estudio de factibilidad para establecer un servicio de lavandería y tintorería a domicilio en Monterrey y su área metropolitana. Se realizaron focus groups y encuestas que mostraron una aceptación del 85% al servicio. Los principales clientes serían parejas casadas donde ambos trabajan. El estudio concluye que el proyecto es factible y recomienda ofrecer servicios extras como arreglos y sastrería para complementar el servicio principal.
Este documento presenta un estudio sobre la gestión del talento humano en la microempresa Muñoz Clothing. En resumen, (1) Muñoz Clothing es una tienda de ropa que ha estado operando desde 2008 y emplea a varios colaboradores; (2) el estudio analiza los procesos actuales de selección, capacitación e inducción del personal y propone mejoras como implementar capacitaciones periódicas y definir políticas claras de contratación y evaluación; (3) el objetivo es fortalecer la gestión del talento humano para mejor
Manual de procedimiento para contratar a un gerente de tiendaKatiaPrieto0305
Este documento presenta un manual de procedimiento para contratar a un gerente de tienda. Explica los pasos del proceso de selección, incluyendo la publicación de la vacante, revisión de solicitudes y hojas de vida, entrevistas preliminares y la selección final del candidato. También discute alternativas como outsourcing y empleados temporales para cubrir necesidades de personal. El objetivo es encontrar al candidato idóneo para el puesto vacante a través de un proceso sistemático y bien definido.
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Reclutamiento de Personal, Definición, Pasos, Técnicas aplicadas, Procesos.
Selección de Personal, Definición, Proceso, Tecnicas, Ejercicio práctico de cómo se Recluta y Selecciona El Personal en Agencia de Viaje.
Este documento analiza la transformación digital en los procesos de selección de personal en las empresas españolas. Explica que las compañías están haciendo mayores esfuerzos para innovar y adaptarse a una sociedad globalizada, incluyendo la digitalización de todas sus áreas. Asimismo, señala que las áreas de recursos humanos son clave para impulsar el cambio en las organizaciones y capacitar a los empleados para trabajar con datos, así como para generar buenas experiencias que mejoren la retención y captación de talento. Finalmente
SEP HORECA es una consultora especializada en la selección de profesionales para el sector HORECA. Ofrece un servicio único enfocado en los perfiles y necesidades específicas de este sector, cubriendo puestos operativos, de gestión e directivos. Aplica pruebas psicotécnicas y entrevistas para identificar a los candidatos idóneos y garantizar su éxito una vez incorporados a la empresa cliente.
Este documento resume 10 investigaciones sobre procesos de administración de personal en empresas del norte de Perú. Cada investigación evalúa procesos como reclutamiento, selección, evaluación de desempeño, cultura organizacional y desarrollo de personas en empresas locales. El documento concluye expresando que estas investigaciones serán útiles para estudiantes y profesionales interesados en mejorar la gestión de personas en organizaciones de la región.
El documento describe el proceso de reclutamiento y selección de personal en una empresa, incluyendo la identificación de vacantes, análisis de requisitos, fuentes de reclutamiento, entrevistas preliminares, recepción de documentación y evaluación de candidatos. El objetivo es proponer un plan para diseñar puestos de trabajo, atraer candidatos calificados y seleccionar los mejores candidatos para cada puesto.
1) La empresa se especializa en proveer servicios de recursos humanos a otras compañías de forma transparente y comprometida con los derechos de los empleados. 2) Ofrece diversos servicios como búsqueda de talento, selección de personal, outsourcing de procesos de recursos humanos, y consultoría. 3) Ha tenido éxito al cubrir cientos de vacantes de forma rápida y eficiente para clientes como Bimbo, El Globo, GE, Chrysler y Ford.
Oicon Perú ofrece servicios de consultoría empresarial orientados a la gestión humana y de procesos para mejorar resultados. Ofrecen coaching ejecutivo, selección de personal, capacitación y verificaciones, con enfoque en aumentar productividad mediante el desarrollo del talento humano.
Estudio | Tendencias Internacionales en Selección de personal para el 2015LinkedIn Latinoamerica
Este documento resume 3 tendencias clave en la captación de candidatos en 2015:
1. Las redes sociales profesionales continúan su ascenso y se convierten en una de las principales fuentes para encontrar candidatos cualificados.
2. Las redes sociales y profesionales se han convertido en los principales canales para promocionar la marca de talento de las empresas.
3. Los expertos en selección de personal de todo el mundo concuerdan en que la calidad de las contrataciones es el indicador más importante para medir los resultados de un depart
Similar a Proyecto de computacion I LA SELECCION DEL PERSONAL (20)
vehiculo importado desde pais extrajero contien documentos respaldados como ser la factura comercial de importacion un seguro y demas tambien indica la partida arancelaria que deb contener este vehículo 3. La importadora PARISBOL TRUCK IMPORT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA perteneciente a Bolivia, trae desde CHILE , un vehículo Automóvil con un número de ruedas de 6 Número del chasis YV2RT40A0HB828781 De clase tractocamión, con dos puertas . El precio es de 35231,46 dólares, la importadora tiene los siguientes datos para el cálculo de sus costos:
• Flete de $ 1500 por contenedor
• El deducible es de 10 % de la SA y la prima neta de 0.02% de la SA
• ARANCEL DE IMPORTACIÓN 20% • ALMACÉN ADUANERO 1.5%
• DESPACHO ADUANERO 2.1%
• IVA 14.94%
• PERCEPCIÓN 0.3%
• OTROS GASTOS DE IMPORTACIÓN $US
• Derecho de emisión 4.20
• Handling 58 • Descarga 69
• Servicios aduana 30
• Movilización de carga 70.10
• Transporte interno 150
• Gastos operativos 70
• Otros gastos 100 • Comisión agente de 0.05% CIF
GASTOS FINANCIEROS o GASTOS APERTURA DE L/C (0.3 % FOB) o Intereses proveedor $ 1050 CALULAR:
i) El valor FOB
j) hallar la suma asegurada de la mercancía y la prima neta que se debe pagar a la compañía aseguradora, y el valor CIF
k) El total de derechos e impuestos
l) El costo total de importación y el factor
m) El costo unitario de importación de cada alfombra en $us y Bs. (tipo de cambio: Bs.6.85)
Antes de iniciar el contenido técnico de lo acontecido en materia tributaria estos últimos días de mayo; quisiera referirme a la importancia de una expresión tan sabia aplicable a tantas situaciones de la vida, y hoy, meritoria de considerar en el prefacio del presente análisis -
"no se extraña lo que nunca se ha tenido".
Con esta frase me quiero referir a las empresas que funcionan en las zonas de Iquique y Punta Arenas, acogidas a los beneficios de las zonas francas, y que, por ende, no pagan impuesto de primera categoría. En palabras técnicas estas empresas no mantienen saldos en sus registros SAC, y por ello, este nuevo Impuesto Sustitutivo, sin duda, es una tremenda y gran noticia.
Lo mismo se puede extender a las empresas que por haber aplicado beneficios de reinversión sumado a las ventajas transitorias de la menor tasa de primera categoría pagada; me refiero a las pymes en su mayoría. Han acumulado un monto de créditos menor en su registro SAC.
En estos casos, no es mucho lo que se tiene que perder.
Lo interesante, es que este ISRAI nace desde un pago efectivo de recursos, lo que exigirá a las empresas evaluar muy bien desde su posición financiera actual, y la planificación de esta, en un horizonte de corto plazo, considerar las alternativas que se disponen.
El 15 de mayo de 2024, el Congreso aprobó el proyecto de ley que “crea un Fondo de Emergencia Transitorio por incendios y establece otras medidas para la reconstrucción”, el cual se encuentra en las últimas etapas previo a su publicación y posterior entrada en vigencia.
Este proyecto tiene por objetivo establecer un marco institucional para organizar los esfuerzos públicos, con miras a solventar los gastos de reconstrucción y otras medidas de recuperación que se implementarán en la Región de Valparaíso a raíz de los incendios ocurridos en febrero de 2024.
Dentro del marco de “otras medidas de reconstrucción”, el proyecto crea un régimen opcional de impuesto sustitutivo de los impuestos finales (denominado también ISRAI), con distintas modalidades para sociedades bajo el régimen general de tributación (artículo 14 A de la ley sobre Impuesto a la Renta) y bajo el Régimen Pyme (artículo 14 D N° 3 de la ley sobre Impuesto a la Renta).
Para conocer detalles revisa nuestro artículo completo aquí BBSC® Impuesto Sustitutivo 2024.
Por Claudia Valdés Muñoz cvaldes@bbsc.cl +56981393599
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El crédito y los seguros, son temas importantes para desarrollar en la ciudadanía capacidades que le permita identificar su capacidad de endeudamiento, los derechos y las obligaciones que adquiere al obtener un crédito y conocer cuáles son las formas de asegurar su inversión.
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Desafíos del Habeas Data y las nuevas tecnología enfoque comparado Colombia y...mariaclaudiaortizj
El artículo aborda los desafíos del Habeas Data en el marco de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC), comparando las legislaciones de Colombia y España. Desde la Declaración de los Derechos del Hombre en 1948 hasta la implementación del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa, la protección de la privacidad ha ganado importancia a nivel mundial. El objetivo principal del artículo es analizar cómo las legislaciones de Colombia y España abordan la protección de datos personales, comparando sus enfoques normativos y evaluando la eficacia de sus marcos legales en el contexto de la digitalización avanzada. Se hace uso de un enfoque mixto que combina análisis cualitativo detallado de documentos legales y cuantitativo descriptivo para comparar la prevalencia de ciertos principios en las normativas. Los hallazgos indican que España ha establecido un marco legal robusto y detallado desde 1978, alineándose con las directrices de la UE y el GDPR, mientras que Colombia, aunque ha progresado con leyes como la Ley 1581 de 2012, todavía podría beneficiarse de adoptar aspectos del régimen europeo para mejorar su protección de datos. Este análisis subraya la importancia de las reformas legales y políticas en la protección de datos, crucial para asegurar la privacidad en una sociedad digital y globalizada.
Palabras clave: Avances tecnológicos, Derecho en la era digital, Habeas Data, Marco jurídico y Protección de datos personales.
Desafíos del Habeas Data y las nuevas tecnología enfoque comparado Colombia y...
Proyecto de computacion I LA SELECCION DEL PERSONAL
1. ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN 17 de marzo de 2014
UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
“Año de la Promoción de la Industria Responsable y del
Compromiso Climático”
CURSO:COMPUTACION I
DOCENTE: HORACIO IBAÑEZ
ALUMNOS: IRVING OLIVA GUEVARA
EDWIN RODRIGUEZ LOYAGA
2014
2. ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN 17 de marzo de 2014
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“Losproblemas de rotacióndel personal en la empresa
Mc Donald’s mall aventura plaza y la influencia de la
aplicación de una buena selección del personal”
FUNDAMENTACIÓN:
sí como cada día se crean nuevas empresas, también cada
día se cierran otras; siendo su principal factor la
falta de clientela y es debido al nuevo facto de la
globalización y la gran entrada de capital extranjero a
nuestra economía que la competencia entre empresas ya no solo
está regida por la calidad de sus productos, sino más bien por
la atención que se les da a cada cliente y depe0nderá de la
satisfacción de estos para su regreso al día siguiente. Pero
existe y siempre existirá la interrogante ¿Cómo retener a
nuestros clientes y como atraer
nuevos clientes?, si bien el
marketing con sus cuatro P nos
ofrecen una forma de innovar los
productos en busca de la
satisfacción de nuestro clientes;
no se encontrara la respuesta en
ello puesto que no seremos la única
empresa que brindara promociones o
precios bajos.
La respuesta a la pregunta planteada
se encuentra en una de las ramas de la
administración que es la de
recursos humanos, a la cual
recién en estos nuevos tiempos se le ha tomado
la importancia debida, esta rama nos
está ofrecido una forma novedosa y
científica de poder elegir a las personas
más competentes para poder incorporar a
nuestra empresa, ya que son ellos
quienes interactuaran con nuestros clientes y
dependerá de su actitud hacia ellos para poder retenerlos y atraer nueva
A
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gente, es por ello que se ha considerado importante explicar el
tema de selección de personal.
La selección de personal es uno de los procesos más importantes que
se tiene en cuenta dentro de una organización, puesto que depende
de las personas seleccionadas el desarrollo de una empresa.
Chiavenato expone su posición diciendo que:
“… la selección busca… a quienes sean más adecuados para los
puestos que existen en la organización o para las competencias
que necesita y el proceso de selección, por tanto, pretende
mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño humano…”1
Mientras que Koontz, Weihrich y Cannice proponen que:
“… la selección es el proceso de elegir entre candidatos, dentro
de una organización o fuera, a la persona adecuada para el
puesto actual o para posiciones futuras”2
Es muy cierto que la selección del
personal consiste en escoger a
ciertas personas para el desarrollo
de las actividades dentro de una
organización, pero es también muy
acertado decir que las personas a
quien se elige deben ser las más
competentes.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:
1
Chiavenato, I (2009). Selección de personal. Gestión del talento humano. Pág.137.
2
Koontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. (2008). Administración una perspectiva global y
empresarial.Pág.322
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La empresa Mc Donald’s durante el año
2013, presento un alto índice de rotación de
personal por lo que el presente
proyecto tiene como objetivo
determinar cuál fue la razón para la
obtención de tales resultados;
evaluando desde el punto de vista de
la aplicación de la selección del personal. La cual nos
permitirá determinar si la aplicación de dicho
proceso se ha realizado respetando todos los
procedimientos. Y con los resultados obtenidos podremos dar
soluciones a las renuncias intempestivas que se encuentra
adoleciendo la empresa; logrando reducir la rotación de la
misma.
El fin más importante de este programa es mejorar la calidad de
empleados que se incorpora a la compañía.
cual es el
problema?
Otros objetivosque queremos lograr
son:
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Asegurar la contratación de empleados que posean el perfil requerido por la
Compañía.
Brindar a los Gerentes de Negocio herramientas que permitan reducir el
margen de error en la contratación.
Implementar distintas etapas en el proceso, que permitan realizar una
evaluación integral de los postulantes a través de su observación en diferentes
situaciones
Enriquecer el proceso a través de la intervención de distintos evaluadores
(Gerente Selector, Gerente de Negocio, Consultor de RR.HH., etc.).
Detectar, en una instancia avanzada del proceso, fortalezas de los postulantes
para priorizar su posicionamiento en el área de Servicio o de producción según
sus competencias predominantes
JUSTIFICACIÓN PROFESIONAL:
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l área de recursos humanos hoy en
día está siendo tomada mucho más
en serio en lo que al desarrollo de una
empresa representa; es decir cada vez se
buscan profesionales, especializados en al área de recursos
humanos; es por eso que es de nuestra importancia
desarrollar el presente tema, que es la de selección de
personal, rama más importante y base de los recursos
humanos.
OBJETIVOs DEL PROYECTO:
Lo que se pretende lograr
con el siguiente proyecto es
determinar cuál es la razón
de las renuncias en la
empresa Mc Donald’s y de esa forma dar posibles
soluciones al problema planteado logrando:
E
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Tener a la
persona adecuada
ocupando el cargo
adecuado
Satisfacción de clientes
Resultados de acuerdo a
los objetivos planteados durante el año
Compromiso de los trabajadores con la
empresa
Satisfacción al realizar las tareas
encomendadas
Se disminuye el índice de rotación
Reducción de gastos innecesarios
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HERRAMIENTAS:
Las herramientas que se han utilizado para la elaboración del presente
proyecto son:
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MICROSOFT WORD
INTERNET
LIBROS DE RECURSOS HUMANOS
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Actividad a realizar
Tiempo
Encargado
Fecha de inicio de las actividades
05/03/14 09/03/14 11/03/14 15/03/14 20/03/14
TÍTULO DEL PROYECTO
FUNDAMENTACION
2 horas Irving,
Edwin
DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA
JUSTIFICACIÓN
PROFESIONAL
2 horas Irving,
Edwin
OBJETIVO DEL
PROYECTO
HERRAMIENTAS
2 horas Irving,
Edwin
CRONOGRAMA DE
ACTIVIDADES
DESARROLLO
3 horas Irving,
Edwin
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
1 hora Irving,
Edwin
Desarrollo
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cDonald’s y su gente: Nuestra gente tiene la llave para el éxito de McDonald´s;
Ray Kroc decía que McDonald´s no estaba en el negocio del restaurante; sino
que “estamos en el negocio del servicio”. El servicio es nuestro negocio y es un
negocio orientado 100 % a la satisfacción del cliente. Nuestra visión de marca es
conocida por todos: “Servir comida de calidad proporcionando siempre una
experiencia extraordinaria”.
La experiencia del cliente incluye interactuar con gente que haga
bien su trabajo, que sean amables y amistosos y que le generen al
cliente ganas de regresar. Es un hecho que nuestros Crew son la
cara de la Compañía y que son ellos quienes mantienen un contacto directo con
nuestros clientes. Hemos comprobado, año tras año, que la calidad de los empleados
tiene una relación directa con clientes más felices, ventas y beneficios más grandes y
una participación en el mercado creciente. Es por ello que debemos destacar la
relevancia de elegir personas capaces de representar el espíritu de McDonald´s.
n proceso de selección efectivo nos
permitirá identificar al candidato
que mejor se adecue a las
necesidades específicas del
puesto, a las necesidades generales
de la organización y, a largo plazo, nos ayudará a
mejorar nuestra gestión y la de la organización como un todo. La
selección de personal no es un fin en sí mismo, sino un medio para lograr los
M
U
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objetivos de la organización a través de la incorporación de los recursos humanos
más adecuados.
Se debe en primera instancia conocer la importancia de contratar los mejores Crew para el
restaurante. Es por ello que se ha desarrollado el Programa de Reclutamiento y Selección de
Crew:
CONTINUA
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POR ULTIMO
OBJETIVOS
•Asegurar la contratación de Crews que posean el perfil requerido por la Compañía
•Brindar a los Gerentes de Negocio herramientas que permitan reducir el margen de
error en la contratación
•Implementar distintas etapas en el proceso, que permitan realizar una evaluación
integral de los postulantes a través de su observación en diferentes situaciones
•Enriquecer el proceso a través de la intervención de distintos evaluadores (Gerente
Selector, Gerente de Negocio, Consultor de RR.HH., etc.).
•Detectar, en una instancia avanzada del proceso, fortalezas de los postulantes para
priorizar su posicionamiento en el área de Servicio o de producción según sus
competencias predominantes.
ANALISIS CUALITATIVO
• Rotación
• Antigüedad
• Solicitud de personal
• Reclutamiento
• Selección de solicitudes de postulante
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El Gerente Selector realiza un Assessment grupal junto con los
Gerentes de Negocio que han solicitado personal para incorporar y con los
Consultores de campo de RR.HH. donde serán evaluados aquellos postulantes
que fueron preseleccionados para participar del proceso. Si en algún mercado,
conforme a la estructura, no hubiera Consultores de RR.HH., sería ideal que algún
miembro del departamento de RR.HH. participara
de esta parte del proceso. Esta instancia está
orientada a ser una evaluación de las
competencias generales y específicamente de
aquellas relacionadas con la interacción con
otros. La duración aproximada es de una hora
treinta minutos y no deberán participar más de
ocho postulantes.
Conclusiones
Con la aplicación del presente trabajo se pretende realizar una
comparación entre los procesos que deberían de seguirse durante la selección del personal, y
los procesos seguidos por la empresa Mc Donald’s; por lo que tuvimos que utilizar varios libros
de consulta con la intención de informaros lo mejor posible acerca del tema llegando a las
siguientes conclusiones.
La primera conclusión a la que se ha llegado es que durante la aplicación de las pruebas de
selección del personal es importante que sea realizada por una persona especialista en el
tema, puesto que aplicarla de manera aleatoria por cualquier integrante de la organización de
mando, no permitirá que las personas seleccionadas para cualquier trabajo sean las adecuadas
para el ejercicio de algún trabajo.
También pudimos determinar que la empresa Mc Donald’s no utiliza todos los procesos
empleados durante la selección de su personal, siendo una de las causas principales él no
obtener a la persona capacitada para realizare este trabajo; ya que es realizado por gerentes
quienes no poseen estas habilidades para poder llegar directamente durante una entrevista
con su gente, además en muchas ocasiones obvian varios procedimientos muy importantes
por falta de tiempo durante la entrevista.
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El presente trabajo pone a nuestro conocimiento lo importante de seguir los
procedimientos para la realización, en este caso, de la selección del personal y con la
aplicación del presente trabajo podremos ayudar a la empresa Mc Donald’s a evitar que la
rotación de su personal aumente mucho más.
RECOMENDACIONES
Se debería replantear la forma en la que se está realizando la
selección del personal a trabajar.
Realizar el seguimiento debido, para
de esa forma certificar que los
procedimientos se están
cumpliendo a un 100%.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://www.empleosperu.gob.pe/abe/paso6.asp
http://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtml
Koontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. (2008). Administración una perspectiva
global y empresarial.
Chiavenato, I (2009). Selección de personal. Gestión del talento humano.