El documento proporciona consejos para el desarrollo exitoso de un proyecto de comercio electrónico, incluyendo la identificación del cliente objetivo, los productos a comercializar, la investigación de mercado, y el estudio del proceso de venta y las políticas de privacidad. También resume los 10 errores más comunes que hacen fracasar una tienda en línea, como no enfocarse en la experiencia de compra del usuario o no optimizar el sitio web antes de conseguir tráfico. Finalmente, concluye que un negocio en línea requ

1. Desarrolla soluciones de comercio
electrónico.
Elaborado por:
Gómez García Paola.
Pérez Aburto Héctor David.

2. E-commerce
 Antes de comenzar un proyecto de e-
commerce, es recomendable plantearse
algunas cuestiones para estar más
informado acerca del tema, como
pueden ser:
 ¿Quién es tu cliente objetivo?
 ¿Qué productos se van a comercializar?
 Investiga el mercado.
 Valora tu presencia.
 Estudia el proceso de venta.
 Política de privacidad y seguridad.

3. El comercio electrónico en
Rumania
 Por primera vez las ventas online en Rumania
superaron los 1,000 millones de euros en 2014, lo
que representa un importante crecimiento cerca
de un 100% respecto a los 600 millones facturados
en 2013. Este país es uno de los mercados europeos
con más potencial de crecimiento. Rumania
cuenta con unas 5 mil tiendas online, aunque el
comercio online representa sólo entre el 2.2 y el
2.5% del total del mercado minorista.

4. Los 10 errores más comunes que
hacen fracasar una tienda online
 Aunque muchas tiendas online son exitosas
actualmente, la realidad indica que para
lograrlo, es necesario trabajar mucho y atender
muchos detalles. Es muy fácil fracasar con una
tienda online, a continuación se presentan los
10 errores más comunes que hacen fracasar
una tienda online:
 No pensar en el proceso de compra: La
realidad indica que los usuarios no buscan algo
bonito, lo que realmente les importa es tener
una experiencia de compra satisfactoria.

5.  El objetivo de la página de inicio es vender:
Además de un diseño atractivo, no hay que
perder de vista del objetivo primordial ¡vender!
 El diseño web no es algo definitivo: Un buen diseño
es indispensable para captar atención de
compradores, sin embargo es importante
renovarlo constantemente para mejorar las ventas
aún más.
 Optimizar antes de conseguir tráfico: Lo más
importante es tener un buen índice de conversión
sin importar la cantidad de visitas que la web
reciba, de esta manera de pueden lograr buenas
ventas con poco tráfico.

6.  El SEO no es todo: El Seo es una buen fuente de
tráfico web, pero lo ideal es buscar múltiples formas
de obtener visitas, ya sean de paso o por métodos
off line.
 El contenido también vende: Los textos representan
verdaderas publicidades dentro de una tienda
online, que pueden marcar la diferencia entre una
venta o un cliente perdido.
 La importancia de saber manejar una base de
datos: Segmentar la base de datos entre clientes
que ya hayan comprado y saber diferenciarlos,
permitirá realizar acciones de marketing eficaces
para conseguir más ventas.

7.  Menor cantidad de clics posible: Cualquier tienda
virtual que no ofrezca comprar con rapidez,
fácilmente y desde la comodidad de sus casas,
tendrá muy pocas conversiones.
 Estrategias a largo plazo: Las tiendas online tienen
que captar clientes y también deben intentar
retener a sus clientes para que vuelvan a comprar
en algún momento.
 Presupuestos para marketing: Debe tener claro que
invertir en marketing es indispensable cuando es
desconocida y debe crear su propia marca.

8. 5 tendencias que marcarán el
mercado retail de las
telecomunicaciones en 2015.
 Los usuarios de móviles buscan más precios
competitivos, valor añadido y un excelente servicio
al cliente. Los 5 puntos clave serán:
 Impulso de la protección de los dispositivos: Los
usuarios confían cada vez más en los móviles de
alta gama para cualquier actividad, por lo que la
protección se hace imprescindible.
 Combinación de planes, prepago y contratos: La
disponibilidad de terminales de alta gama con
servicios de pago por uso, difuminarán las fronteras
entre prepago y contrato.

9.  Los accesorios de alta gama marcan la industria:
Los usuarios quieren un único dispositivo con valor
añadido y se disponen a pagar un poco más por lo
que reciben, pero no siempre ya que no quieren
realizar pagos altos.
 Mayor confianza en los dispositivos usados
certificados: Muchos usuarios están dispuestos a
adquirir móviles usados antes que otros nuevos y
menos avanzados.
 Menos subvenciones a la compra y mejores planes
de financiación de terminales: Los operadores
están dejando atrás el modelo de subsidio de
terminales y apostando por modelos de leasing y
financiación, para ganar nuevos clientes y reducir
la pérdida de los existentes.

10. Conclusión
Una tienda online es como cualquier otro
negocio, hay que dedicarle mucho tiempo
y esfuerzo si se quieren conseguir resultados.
Es un trabajo dónde hay que invertir,
evaluar, planificar y tomar las acciones
correctas.