Diapositivas presentadas por Juan Llerena, Sub-Gerente de Ventas eCommerce Sony, en el eCommerce Day Ecuador 2017.

1. Juan
Llerena
Subgerente de Ventas Ecommerce
SONY
https://www.linkedin.com/in/jllerena

2. OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA.
¿CÓMO INTEGRAR EL CANAL
ONLINE CON EL OFFLINE?

4. 89% vs 33%
fidelización
F: Aberdeen
Group VIA
OneReach.com
50% esperan
comprar
online y retirar
en tienda
F:
Bussiness2Communi
ty.com
70% de
usuarios
compran
Ropa y
Zapatos
F:Mintel VIA K3
Retail
> 70% prefiere
experiencia mobile vs
tienda
F: Source: Google VIA
DialogTech.com
10%
Ingresos =
Costo de
oportunidad
F: VendHQ.com
Clientes
Omnicanal
tienen
>30%
fidelidad
F: IDC
84% retailers
convencidos
F:Retail Systems Research
Ecommerce
es el
negocio de
mayor
crecimiento
cybra.com

5. https://www.bigcommerce.com

10. Capilaridad
39%
Guayas
32%
Pichincha
7%
Manabí
5%
Los Ríos
3%
Galápagos
2%
2%
2%
2%
1%
1%
1%
1%
1%
1%

12. Online
35~60%
Presencial

15. Celebra con nosotros los 2
años de Sony Store Online
10% de descuento
en nuestros productos para
que celebremos juntos este
gran día.
Ingresa el código
“CUMPLE” en tu
proceso de compra y
comienza a disfrutar.

16. Juan
Llerena
Subgerente de Ventas Ecommerce
SONY
https://www.linkedin.com/in/jllerena