El documento analiza la estrategia y situación financiera de Facebook. Incluye un análisis de su plataforma, competidores, riesgos y oportunidades. Describe las principales fuentes de ingresos de Facebook como publicidad en línea y asociaciones con terceros, así como sus principales costos como el reclutamiento de talento y mantenimiento de infraestructura. También resume los riesgos operativos y financieros asociados a la salida a bolsa de Facebook.
Este documento describe el desarrollo de un proyecto sobre aplicaciones para Facebook usando dinámica de sistemas. Se analizan los elementos que componen Facebook y las principales funcionalidades de las aplicaciones, incluyendo aplicaciones sociales, de concursos, juegos y regalos. El proyecto incluye la descripción del sistema, un diagrama causal, código de variables, diagrama de Forrester y sistema de ecuaciones para modelar las interacciones entre las aplicaciones y los usuarios de Facebook.
1. Este documento presenta una introducción al marketing digital y cubre temas como cifras del mercado digital en Colombia, formatos de creatividad en línea, optimización de motores de búsqueda, email marketing, conceptos de social media marketing y mobile marketing.
2. Incluye datos sobre la penetración de Internet y redes sociales en Colombia, así como estadísticas demográficas clave y herramientas de medición digital.
3. Explica conceptos importantes como impresiones, clics, alcance, formatos publicitarios digitales y métricas como
El documento describe los KPIs (Key Performance Indicators) y métricas más importantes para medir el rendimiento de las redes sociales y campañas de marketing digital. Explica cuatro KPIs genéricos iniciales y luego se enfoca en definir las métricas clave agrupadas en seis categorías de resultados: exposición, diálogo, interacción, soporte, defensa e ingresos. Finalmente, enfatiza la importancia de integrar métricas de progreso con métricas de ROI para evaluar completamente el rendimiento y la rentabilidad de las e
Este documento resume las principales razones por las que las empresas deberían invertir en publicidad en redes sociales, así como las posibilidades y características de la publicidad en plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube. Explica que la publicidad en redes sociales permite segmentar audiencias de manera muy precisa y puede aumentar las ventas, la visibilidad de marca y la cartera de clientes.
Las empresas anteriormente para sus estrategias de marketing y posicionamiento de marca utilizaban los medios de comunicación tradicionales como la televisión, radio, periódico, revistas. Actualmente a raíz del desarrollo, globalización y el avance de las tecnologías de información y comunicación la mayoría de empresas usan el Internet como estrategia y a su vez resaltan la importancia de las redes sociales.
El documento describe cómo las empresas pueden usar las redes sociales para beneficio propio. Explica que las redes sociales ofrecen herramientas que pueden usarse para objetivos como el posicionamiento de mercado, mejorar la comunicación con clientes, y apoyar el marketing digital. Además, cada red social como Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram tienen características y herramientas específicas que pueden ser útiles para diferentes fines empresariales.
Este documento describe el desarrollo de un proyecto sobre aplicaciones para Facebook usando dinámica de sistemas. Se analizan los elementos que componen Facebook y las principales funcionalidades de las aplicaciones, incluyendo aplicaciones sociales, de concursos, juegos y regalos. El proyecto incluye la descripción del sistema, un diagrama causal, código de variables, diagrama de Forrester y sistema de ecuaciones para modelar las interacciones entre las aplicaciones y los usuarios de Facebook.
1. Este documento presenta una introducción al marketing digital y cubre temas como cifras del mercado digital en Colombia, formatos de creatividad en línea, optimización de motores de búsqueda, email marketing, conceptos de social media marketing y mobile marketing.
2. Incluye datos sobre la penetración de Internet y redes sociales en Colombia, así como estadísticas demográficas clave y herramientas de medición digital.
3. Explica conceptos importantes como impresiones, clics, alcance, formatos publicitarios digitales y métricas como
El documento describe los KPIs (Key Performance Indicators) y métricas más importantes para medir el rendimiento de las redes sociales y campañas de marketing digital. Explica cuatro KPIs genéricos iniciales y luego se enfoca en definir las métricas clave agrupadas en seis categorías de resultados: exposición, diálogo, interacción, soporte, defensa e ingresos. Finalmente, enfatiza la importancia de integrar métricas de progreso con métricas de ROI para evaluar completamente el rendimiento y la rentabilidad de las e
Este documento resume las principales razones por las que las empresas deberían invertir en publicidad en redes sociales, así como las posibilidades y características de la publicidad en plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube. Explica que la publicidad en redes sociales permite segmentar audiencias de manera muy precisa y puede aumentar las ventas, la visibilidad de marca y la cartera de clientes.
Las empresas anteriormente para sus estrategias de marketing y posicionamiento de marca utilizaban los medios de comunicación tradicionales como la televisión, radio, periódico, revistas. Actualmente a raíz del desarrollo, globalización y el avance de las tecnologías de información y comunicación la mayoría de empresas usan el Internet como estrategia y a su vez resaltan la importancia de las redes sociales.
El documento describe cómo las empresas pueden usar las redes sociales para beneficio propio. Explica que las redes sociales ofrecen herramientas que pueden usarse para objetivos como el posicionamiento de mercado, mejorar la comunicación con clientes, y apoyar el marketing digital. Además, cada red social como Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram tienen características y herramientas específicas que pueden ser útiles para diferentes fines empresariales.
Facebook permite segmentar los mensajes de páginas corporativas según la ubicación y el idioma de los usuarios desde 2009. Ahora permitirá más criterios de segmentación como la edad, género, intereses, estado civil, idioma, educación, trabajo y ubicación para que las páginas puedan dirigirse mejor a su audiencia sin molestar a otros. La segmentación beneficia a las empresas en Facebook al permitirles brindar un mejor servicio y aumentar la demanda en la red social.
Este documento presenta las nuevas mejoras en el administrador de anuncios de Facebook, incluyendo gráficos de rendimiento mejorados, nuevas mediciones en tiempo real y una interfaz de administración de anuncios en línea. Los usuarios pueden ver y empezar a utilizar la nueva interfaz visitando su administrador de anuncios, y todas las cuentas se actualizarán automáticamente el 25 de mayo de 2011.
Este documento describe los medios sociales y cómo las marcas pueden comunicarse en ellos de manera efectiva. Explica que los medios sociales han ganado muchos usuarios y son diferentes a otros medios debido a la alta participación e interactividad de los usuarios. Además, sugiere que las acciones publicitarias convencionales no funcionan bien en los medios sociales y en su lugar propone acciones como la integración de marcas en conversaciones y comunidades. Finalmente, enfatiza la importancia de medir los resultados de las campañas en los medios social
Cuadernos de Comunicación Interactiva: La comunicación en medios sociales.RaEu Diaz
Los medios sociales, entre los que englobamos a redes sociales, blogs, fotoblogs, foros, etc, han irrumpido, en un breve plazo de tiempo, entre los sitios web con más tráfico de Internet y han modificado, en gran medida, la relación existente entre las marcas y los consumidores. La reacción natural de los anunciantes es la de estar presentes en dichos soportes con las mismas acciones y formatos que se utilizan en los soportes tradicionales, lo que podemos llamar acciones convencionales. Los resultados son, normalmente, decepcionantes: bajos niveles de CTR, pocas conversiones y, consecuentemente, un coste por adquisición excesivamente alto.
Este documento resume los objetivos y contenidos del Libro Blanco de IAB Spain sobre la comunicación en medios sociales. Explica brevemente qué son los medios sociales, cómo comunicar en ellos, y cómo medir los resultados de las campañas. El documento analiza las características de los usuarios de medios sociales como su alta interactividad, el tiempo que pasan en estos medios, y cómo esto difiere de otros medios más tradicionales.
Libro Blanco ComunicacióN Medios Sociales Julio 2009acatalan
Este documento define los medios sociales y explica cómo las marcas pueden comunicarse en ellos de manera efectiva. Define los medios sociales, analiza las características y comportamiento de sus usuarios, y describe diferentes tipos de acciones de comunicación que las marcas pueden tomar en estos medios, como la integración de marcas en comunidades o conversaciones con usuarios. También cubre cómo medir los resultados de las campañas en medios sociales. El objetivo general es ayudar a las marcas a entender mejor a los usuarios de medios sociales y saber qué y cómo
Facebook ha desarrollado estrategias para gestionar el gran volumen de contenido que circula en su plataforma, la cual tiene casi 950 millones de usuarios. Aunque el contenido parece estar disponible para todos los amigos, Facebook usa algoritmos para determinar qué contenido es más relevante para cada usuario, ya que no es posible mostrar todo el contenido a cada uno. Las páginas comerciales deben asegurarse que sus publicaciones lleguen a la mayor audiencia relevante posible.
Este documento presenta los resultados del VII Observatorio de marcas en redes sociales realizado por IAB Spain. Analiza las métricas de 92 marcas en Facebook, Instagram, YouTube y Twitter como la comunidad, publicaciones, interacciones, engagement, viralidad y eficiencia. Muestra rankings por categoría y las tres marcas líderes en cada métrica. También incluye recomendaciones de mejores prácticas para las marcas en redes sociales.
Este documento presenta una introducción a los principales productos de publicidad de Google para anunciantes en México, incluyendo Search, Display Network, YouTube, Mobile y Google+. Cada sección describe brevemente la audiencia, propuesta de valor y formatos disponibles para cada plataforma. El objetivo es ayudar a los anunciantes a aprovechar las oportunidades de cada producto para llegar a la audiencia indicada con el mensaje adecuado.
La Oferta y La Demanda - Manual de Gestión de Redes SocialesGénesis Itriago
Este documento presenta el análisis FODA, benchmarking de redes sociales de competidores, y planes de marketing digital para la organización "La Oferta y La Demanda". Incluye objetivos, estrategias, protocolos de comunicación y gestión, así como contenido y marketing de atención, contenido y fidelización para redes sociales. El objetivo general es aumentar la visibilidad y el engagement de la marca a través de una efectiva presencia en redes.
El panorama interactivo de los grupos de prensa y revistas en EspañaIAB Spain
Libro Blanco elaborado por la Comisión de Medios de Comunicación sobre la situacion en Internet a finales de 2009 de los grupos de prensa y revistas en España.
Liga de Fútbol Profesional en redes socialesIAB Spain
Informe elaborado en julio de 2011 por IAB Spain en colaboración con Ontwice sobre el posicionamiento de los equipos de la Liga española de fútbol en las principales redes sociales en el mes de junio de 2011.
Facebook segmenta a sus usuarios y clientes según variables demográficas, geográficas, psicográficas y de comportamiento obtenidas de los datos e intereses que los usuarios proporcionan al crear un perfil. Esto permite a Facebook y sus anunciantes dirigirse de manera específica a diferentes grupos de personas y evaluar la efectividad de la segmentación.
TENDENCIAS DE MARKETING ONLINE PARA EL 2014. Los 12 aspectos que no hay que
perder de vista.
1. Novedades en sistemas operativos, mensajería y seguridad en Internet
2. El año de los dispositivos móviles
3. Las redes sociales: un aliado para atender y fidelizar clientes
4. Redes sociales y dispositivos móviles: campanadas de boda
5. Marketing de contenidos: desafíos para el nuevo año
6. Hacia unos contenidos más personalizados
7. La imagen pide paso
8. El vídeo será el rey
9. Inbound marketing: lo que está por llegar
10. Algunas predicciones en el ámbito del SEO
11. El nuevo perfil de los expertos en marketing digital
12. Medios en papel versus medios online: ¿víctimas y verdugos?
El documento describe el rol del community manager y su relación con las relaciones públicas. Explica que el community manager es el mediador entre la empresa y los usuarios en las redes sociales, y que su perfil está ligado a la dirección de relaciones públicas. El community manager debe tener habilidades técnicas, sociales y actitudinales para interactuar con los usuarios, responder a crisis, y proveer información a la empresa.
Este documento describe el modelo de negocio de Facebook. Explica que Facebook genera ingresos principalmente a través de publicidad, recopilando y analizando datos de usuarios para dirigir anuncios. También genera ingresos a través de elementos virtuales como juegos y aplicaciones. Mantiene relaciones con tres segmentos de clientes - usuarios, empresas, y desarrolladores - y ofrece valor a cada uno de manera diferente a través de su plataforma y herramientas.
Encuentro Panamericano de Comunicacion en Internet Infobae PuntoFox 2008Story.ad
Herramientas Social Media para aumentar y fidelizar audiencia.
Breve historia reciente de compras de grandes medios de empresas de redes sociales o nuevos medios.
Ejemplos de aplicaciones desarrolladas en Latinoamerica por .FOX
Marketing en Internet: claves para triunfar en época de crisisOveralia
Guillermo Vilarroig expondrá cómo ante el actual panorama de crisis, cuando más hay que cuidar y rentabilizar las inversiones, el marketing on line supone una respuesta medible y altamente eficaz. En este contexto, Guillermo dará respuesta a dónde hay que estar visible en Internet, con qué mensaje, cómo medir esa presencia y el retorno de la inversión, cómo mejorar los resultados de nuestra actual presencia en la Red y con qué herramientas conseguir todo esto.
El programa de esta jornada va del marketing en buscadores al uso del banner, de las redes sociales al e-mail maketing, al uso eficaz de los blogs, a la gestión de la reputación on line, la analítica web y la medición de resultados, entre otros.
Proyecto realizado durante el máster CALSI para dotar de reputación online a Groupalia, con herramientas y metodologías para la monitorización y seguimiento de la reputación online
Sesion 6_Marketing digital _marketing mobile.pptxalexanderdiazr2
presetacion sobre el marketing movil, una nueva tendencia de marketing desde hace ya unos 15 años utilizando los recursos de la tecnologia y conocimientos de marketing moderno.
El documento habla sobre la publicidad en Facebook, Bing y Yahoo. Explica que la mercadotecnia en línea incluye técnicas como los anuncios pagos por clic, publicidad en páginas web, correo masivo, optimización en buscadores, redes sociales y blogs. También describe las 4 F's de la mercadotecnia en Internet y las limitaciones de la mercadotecnia en línea. Luego se enfoca en explicar cómo funciona la publicidad específicamente en Facebook, incluyendo los tipos de anuncios y su importancia e
Facebook permite segmentar los mensajes de páginas corporativas según la ubicación y el idioma de los usuarios desde 2009. Ahora permitirá más criterios de segmentación como la edad, género, intereses, estado civil, idioma, educación, trabajo y ubicación para que las páginas puedan dirigirse mejor a su audiencia sin molestar a otros. La segmentación beneficia a las empresas en Facebook al permitirles brindar un mejor servicio y aumentar la demanda en la red social.
Este documento presenta las nuevas mejoras en el administrador de anuncios de Facebook, incluyendo gráficos de rendimiento mejorados, nuevas mediciones en tiempo real y una interfaz de administración de anuncios en línea. Los usuarios pueden ver y empezar a utilizar la nueva interfaz visitando su administrador de anuncios, y todas las cuentas se actualizarán automáticamente el 25 de mayo de 2011.
Este documento describe los medios sociales y cómo las marcas pueden comunicarse en ellos de manera efectiva. Explica que los medios sociales han ganado muchos usuarios y son diferentes a otros medios debido a la alta participación e interactividad de los usuarios. Además, sugiere que las acciones publicitarias convencionales no funcionan bien en los medios sociales y en su lugar propone acciones como la integración de marcas en conversaciones y comunidades. Finalmente, enfatiza la importancia de medir los resultados de las campañas en los medios social
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Este documento resume los objetivos y contenidos del Libro Blanco de IAB Spain sobre la comunicación en medios sociales. Explica brevemente qué son los medios sociales, cómo comunicar en ellos, y cómo medir los resultados de las campañas. El documento analiza las características de los usuarios de medios sociales como su alta interactividad, el tiempo que pasan en estos medios, y cómo esto difiere de otros medios más tradicionales.
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Este documento define los medios sociales y explica cómo las marcas pueden comunicarse en ellos de manera efectiva. Define los medios sociales, analiza las características y comportamiento de sus usuarios, y describe diferentes tipos de acciones de comunicación que las marcas pueden tomar en estos medios, como la integración de marcas en comunidades o conversaciones con usuarios. También cubre cómo medir los resultados de las campañas en medios sociales. El objetivo general es ayudar a las marcas a entender mejor a los usuarios de medios sociales y saber qué y cómo
Facebook ha desarrollado estrategias para gestionar el gran volumen de contenido que circula en su plataforma, la cual tiene casi 950 millones de usuarios. Aunque el contenido parece estar disponible para todos los amigos, Facebook usa algoritmos para determinar qué contenido es más relevante para cada usuario, ya que no es posible mostrar todo el contenido a cada uno. Las páginas comerciales deben asegurarse que sus publicaciones lleguen a la mayor audiencia relevante posible.
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Este documento presenta una introducción a los principales productos de publicidad de Google para anunciantes en México, incluyendo Search, Display Network, YouTube, Mobile y Google+. Cada sección describe brevemente la audiencia, propuesta de valor y formatos disponibles para cada plataforma. El objetivo es ayudar a los anunciantes a aprovechar las oportunidades de cada producto para llegar a la audiencia indicada con el mensaje adecuado.
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Este documento presenta el análisis FODA, benchmarking de redes sociales de competidores, y planes de marketing digital para la organización "La Oferta y La Demanda". Incluye objetivos, estrategias, protocolos de comunicación y gestión, así como contenido y marketing de atención, contenido y fidelización para redes sociales. El objetivo general es aumentar la visibilidad y el engagement de la marca a través de una efectiva presencia en redes.
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TENDENCIAS DE MARKETING ONLINE PARA EL 2014. Los 12 aspectos que no hay que
perder de vista.
1. Novedades en sistemas operativos, mensajería y seguridad en Internet
2. El año de los dispositivos móviles
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12. Medios en papel versus medios online: ¿víctimas y verdugos?
El documento describe el rol del community manager y su relación con las relaciones públicas. Explica que el community manager es el mediador entre la empresa y los usuarios en las redes sociales, y que su perfil está ligado a la dirección de relaciones públicas. El community manager debe tener habilidades técnicas, sociales y actitudinales para interactuar con los usuarios, responder a crisis, y proveer información a la empresa.
Este documento describe el modelo de negocio de Facebook. Explica que Facebook genera ingresos principalmente a través de publicidad, recopilando y analizando datos de usuarios para dirigir anuncios. También genera ingresos a través de elementos virtuales como juegos y aplicaciones. Mantiene relaciones con tres segmentos de clientes - usuarios, empresas, y desarrolladores - y ofrece valor a cada uno de manera diferente a través de su plataforma y herramientas.
Encuentro Panamericano de Comunicacion en Internet Infobae PuntoFox 2008Story.ad
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Breve historia reciente de compras de grandes medios de empresas de redes sociales o nuevos medios.
Ejemplos de aplicaciones desarrolladas en Latinoamerica por .FOX
Marketing en Internet: claves para triunfar en época de crisisOveralia
Guillermo Vilarroig expondrá cómo ante el actual panorama de crisis, cuando más hay que cuidar y rentabilizar las inversiones, el marketing on line supone una respuesta medible y altamente eficaz. En este contexto, Guillermo dará respuesta a dónde hay que estar visible en Internet, con qué mensaje, cómo medir esa presencia y el retorno de la inversión, cómo mejorar los resultados de nuestra actual presencia en la Red y con qué herramientas conseguir todo esto.
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Facebook y Redes Sociales como herramienta de Fidelización.Seven_Design
El documento proporciona información sobre el uso de Facebook para fines profesionales y de marketing digital. Explica qué es Facebook, provee estadísticas de uso, y ofrece consejos sobre cómo crear una página profesional en Facebook, dinamizarla con contenido, crear aplicaciones, realizar campañas publicitarias, y medir resultados.
El 40% de la población mundial utiliza redes sociales e invierten en ellas
una media de dos horas diarias. ¿Qué novedades nos depara 2019 en este
ámbito?
Top 7 Digital Marketing Trends + Top 7 Social Media Best Practices 2014Alvaro Rivera
Este documento presenta siete tendencias clave del marketing digital para 2014. Estas incluyen 1) el enfoque en datos inteligentes en lugar de grandes datos, 2) marketing de localización personalizado, 3) contenido visual como imágenes y video, 4) crecimiento continuo de redes sociales como Google+, 5) integración de lo móvil y social, 6) marketing y optimización de contenidos, y 7) actividad en múltiples plataformas de redes sociales. El documento también ofrece consejos sobre establecer objetivos medibles, obtener ayuda ex
El documento proporciona una guía detallada para preparar un briefing para proyectos digitales, incluyendo objetivos generales y específicos del proyecto, planes de medios, estrategia de marketing, recursos, competencia, datos de usuarios, estado actual de SEO y sitio web, público objetivo, y métricas para medir el éxito.
Este documento describe las estrategias de marketing digital en Facebook. Explica que Facebook es la red social más popular en México y que las empresas deben enfocarse en los usuarios. También proporciona 10 claves para una efectiva estrategia de marketing en Facebook como iniciar conversaciones bidireccionales, agradecer a los fans y dirigirlos a otros canales.
Este documento describe las estrategias de marketing digital en Facebook. Explica que Facebook es la red social más popular en México y que las empresas deben enfocarse en los usuarios. También proporciona 10 claves para una efectiva estrategia de marketing en Facebook como iniciar conversaciones bidireccionales, lanzar encuestas, agradecer a los fans y dirigirlos a otros canales.
Presentación de Marketing Político para Cambio 90Enrique
El documento presenta los perfiles de Kike Sarmiento y Victor Mandarelli, profesionales de comunicaciones y sistemas respectivamente. Luego habla sobre la importancia de relacionarse con los usuarios a través de contenidos atractivos, actuales y compartidos en redes sociales, así como ser transparentes. Propone una metodología (POST) para definir objetivos estratégicos y usar herramientas digitales que generen participación y lealtad en las audiencias.
Ensayo Marketing digital red social FacebookNidia Moli
El uso de facebook y el marketing digital es la mejor opcion para las empresas actualmente a incrementado su uso, tomando en cuenta que se necesita estar mas cerca de los clientes las empresas han optado por este medio que la mayoria esta conectado a él.
Este documento trata sobre redes sociales y reputación online. Se divide en 7 secciones que cubren las redes sociales más populares como Facebook, Twitter y LinkedIn, así como herramientas para gestionar redes sociales, integrarlas en estrategias de marketing y el rol del community manager. También discute la importancia de la reputación digital y menciona plataformas alternativas como blogs y microblogs.
Redes sociales web 2.0. Fidelización de de clientes generando comunidadInterlat
Redes sociales web 2.0. Fidelización de de clientes generando comunidad. Curso virtual Ebusiness para Pymes. Inicie, promocione y administre su negocio en internet.
Redes sociales web 2.0. Fidelización de de clientes generando comunidad - Int...Interlat
El documento proporciona información sobre las redes sociales y cómo las empresas pueden comunicarse y medir resultados en ellas. Explica las principales redes como Facebook, Twitter, LinkedIn y cómo crear cuentas en cada una. También ofrece consejos sobre cómo generar contenido, conseguir seguidores, y medir la reputación, popularidad e influencia en las redes sociales a través de diversas herramientas analíticas.
Presentación "Social Media en la comunicación. Hoy y mañana" por ATICSOFT. Jornada "¿Cómo hacen negocio las pymes en la web?" celebrada en la Cámara de Comercio de Castellón el 9 de febrero de 2011
Este documento discute el creciente papel de las redes sociales como Facebook y Twitter para las marcas. Explica que las redes sociales han revolucionado la comunicación y permiten a las empresas interactuar con los clientes de una manera más personalizada. También destaca que las pequeñas empresas pueden beneficiarse de usar las redes sociales para promocionar sus productos y servicios de manera más asequible que otros medios tradicionales. Finalmente, enfatiza la importancia de que las empresas logren un buen posicionamiento en las redes sociales a través de conten
1. Trabajo final
Programa de Desarrollo de Consultants (PDC) Madrid 2012
Laura Ac’s, Pedro Sanz, Raúl Hierro y Ricardo Lares
Madrid, 24 de Mayo de 2012
2. Tabla de Contenidos
Análisis de la plataforma de Facebook
Estrategia
Actores en la cadena de valor
Productos y Servicios / Mecanismos de Monetización
Estructura financiera de la compañía
Cuenta de resultados y Balance General al 31/03/2012
Hay que analizar como sería la estrategia de salida a bolsa
Análisis competitivo
Comparación con otras plataformas: Twitter, Google+
Tendencias del mercado, China, países emergentes.
Mirar un poco más en detalle la competencia
Riesgos
Operativos
Financieros, asociados a salida a Bolsa
Oportunidades
Aquí habrá que desarrollar
Conclusiones y Recomendaciones
3. Estructura de Facebook
Principales fuentes de Ingresos
Publicidad en línea. Facebook Ads.
Asociación con terceros. Zynga, otros proveedores.
Venta de información. No estipulado legalmente en ciertos países.
Daily Deal & Coupon E-Commerce. No hay mucha información al respecto.
Moneda virtual. Facebook credits, comisiones sobre aplicaciones de su plataforma.
Principales Cost-drivers
Reclutamiento y retención de talento (Ingeniaría de alto nivel).
Mantenimiento de Infraestructura tecnológica.
Adquisiciones (mayoritariamente para captura de talentos).
4. Hechos (Facts)
901 millones de MAU (Monthly Active users) al 31 de marzo de 2012. Un incremento del 33%
comparado con los 680M para la misma fecha del año anterior.
526 millones de DAU (Daily Active users) en promedio al 31 de marzo de 2012. Incremento del 41%
comparado con los 372M para la misma fecha del año anterior.
482 millones de MAU han usado aplicaciones móviles en Marzo de 2012. Este número ha llegado
hasta 500M en abril de este mismo año.
Durante el mes de Marzo 2012, un promedio de 398 millones de usuarios ha utilizado Facebook en 6
de los últimos 7 días.
Existen 125.000 millones de conexiones entre usuarios para Marzo 2012.
Un promedio de 300 millones de fotos fueron cargadas en el primer trimestre de 2012.
Los usuarios han generado en promedio 3200 millones de “Me gusta” y Comentarios por día en el
primer trimestre de 2012.
Para el 31 de marzo de 2012, existen 42 millones de páginas con 2 o más “Me gusta”.
5. Estrategia de Facebook (según ellos mismos)
Expandir su comunidad global de usuarios. Adentrarse en mercados menos penetrados como
Brasil, Alemania, India, Japón, Rusia y Corea del Sur.
Construir productos sociales para fortalecer el compromiso de los usuarios. Enfocarse en el
desarrollo de productos que creen mayores comprimisos entre usuarios, desarrolladores y
anunciantes, a través de la web o servicios móviles.
Ofrecer a los usuarios la experiencia más atractiva. Continuar con el desarrollo de tecnologías que
optimicen la distribución de información útil para el usuario final a partir de grandes masas de
información.
Ofrecer experiencias móviles. Desarrollar productos para plataformas móviles, en conjunto con
fabricantes de teléfonos, proveedores de servicio, etc.
Habilitar a los desarrolladores de herramientas para construir productos de carácter social usando
Facebook Platform. El desarrollo de esta plataforma garantizará el compromiso de los usuarios finales.
Por ello, se sigue ofreciendo nuevas herramientas y API (Application Program Interface) para facilitar a
los desarrolladores crear nuevas y mejores aplicaciones. Adicionalmente, se invertirá en mejorar la
plataforma de pagos, como nuevas vías de negocio.
Mejorar Facebook Ads para anunciantes. Invertir en nuevos y mejores productos para anunciantes.
6. Actores en la cadena de Valor
Usuarios. Representan la razón de ser de Facebook. Están clasificados según Facebook en dos grupos:
MAU (Monthly Active Users) y DAU (Daily Active Users).
Desarrolladores. Son aquellos que crean aplicaciones sobre la plataforma Facebook utilizando las
herramientas disponibles por éste (puede ser accesible desde developers.facebook.com), contenido
social en páginas web externas (ejemplo: TripAdvisor, Pinterest, etc.) o aplicaciones de escritorio
(ejemplo: Spotify, Skype, etc.). Éstos pueden a su vez utilizar herramientas de la plataforma como
Facebook Credits para realizar transacciones monetarias dentro de sus aplicaciones.
Anunciantes. Publican sus marcas en Facebook, utilizando las ofertas de publicidad existente.
7. Riesgos (operativos)
- Mantenimiento de la plataforma actual. Ha descendido en EEUU y Canadá, pero crece en otros
países.
- Mantenimiento de cartera de clientes de publicidad, debido al aumento paulatino de sus precios.
- Aparición de Google+, en cooperación con Zynga, su mayor proveedor de juegos sociales y parte
importante de las ganancias de FB, actualmente tiene una creciente base de usuarios, con toda una
infraestructura de aplicaciones online, móviles (para teléfonos Android, que repuntan en el
mercado), juegos, etc.
- Distanciación de su cooperador Zynga, por intención de desarrollar una plataforma de juegos por
encima de la plataforma FB, y realizar una posible asociación con Google en caso de que FB no rebaje
sus comisiones en juegos.
- Pérdida de inversores potenciales, a raíz de su salida a bolsa y los problemas con Zynga y pérdida de
usuarios en mercados claves.
Según Facebook, existen muchos más detallados
9. Oportunidades (General)
- Crecimiento en plataformas móviles.
- Expansión a China y mercados emergentes. Asociarse con el buscador Baidu (líder en China), para
competir contra la red social Renren.
- Fortalecer su plataforma de E-commerce (Facebook Credits). Actualmente, controlada por su
subsidiaria Facebook Payments Inc. Actualmente tiene asociación con Skype y Spotify. Si pudiera
adquirir o mejorar dichas alianzas para que estos proveedores de audio y video puedan funcionar
sobre la plataforma Facebook, existirá mayor probabilidad de realizar operaciones sobre la
plataforma de pago, aumentando los beneficios en este servicio. Pudiera asociarse con Netflix como
promotor de videos on-demand (Reed Hastings, CEO de Netflix pertenece a la junta directiva de
Facebook).
- Mejorar las relaciones con el gobierno de EEUU, por temas históricos de privacidad.
10. Oportunidades (por producto)
En el mercado de Publicidad. Ofrecer a los anunciantes mejores oportunidades para captar y retener
público para dar mejores resultados de negocio, creando valor a través de sus 4 dimensiones:
Alcance. Base de 900 millones de usuarios.
Relevancia. Poder escoger el segmento de acuerdo a geografía, edad, sexo, intereses, etc.
Contexto social. Poder ofrecer publicidad con contexto social significa que se puede publicar a que
amigos comentan o les gusta la marca, y poder influir mejor en la tendencia del comprador.
Compromiso. Poder ofrecer la creación de páginas comerciales a través de Facebook Pages,
permite no sólo mostrar la marca en un contexto social sino adicionalmente tener vínculo
permanente con los usuarios y seguidores.
Productos ofrecidos:
Publicidad tradicional offline.
Publicidad mostrada online.
Publicidad online según criterios de contexto.
Publicidad móvil.
Los productos online tienen tarifas de acuerdo al tipo de publicidad: CPC (Cost-per-click) o CPM (Cost-per-
impression), segmento (geografía, intereses, edad, etc.), se realiza de acuerdo a un presupuesto y se
oferta a través de la misma página (http://www.facebook.com/business/ads/).
En el mercado de Pagos. Promocionar aplicaciones que permitan realizar transacciones a través de la
plataforma Facebook, utilizando Facebook Credits como plataforma segura de tranaccciones. Esto nos
permitirá cobrar una porción de dichas transacciones (Zynga es el principal cliente de FB, generando 10%
de los ingresos totales por comisiones en las transacciones realizadas por usuarios de sus juegos).