Este documento resume las principales razones por las que las empresas deberían invertir en publicidad en redes sociales, así como las posibilidades y características de la publicidad en plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube. Explica que la publicidad en redes sociales permite segmentar audiencias de manera muy precisa y puede aumentar las ventas, la visibilidad de marca y la cartera de clientes.

1. Aprende a sacarle el máximo partido
Social Media Advertising

2. Social Media Advertising
Objetivo del Informe
Resumen Ejecutivo
Introducción y Contexto
Razones por las que hacer Social Media Advertising
Posibilidades y Características por plataforma
Y ahora... ¿Qué nos espera?
ÍNDICE

3. Introducción y Objetivo:
El Objetivo de este documento es analizar el
estado de la publicidad en redes sociales,
describir cuáles son las causas de su crecimiento
y mostrar a las empresas cómo pueden
aprovechar las ventajas que ofrece la publicidad en
Redes Sociales.
Social Media Advertising

4. Incremento YoY de los
Ingresos por publicidad en
Redes Sociales en 201434%
• Se prevé que en 2014 los ingresos mundiales
por publicidad de las redes sociales lleguen
hasta los 11.870 millones de $
Estimación de los
presupuestos dedicados
a SMA para el 201719%
• Estudios estiman que, en la actualidad, la
mayoría de empresas dedican menos del
10% de sus presupuestos publicitarios online
Incremento del ROAS cuando
SMA forma parte de una
estrategia integrada
cross-canal
• Los usuarios de Campañas SEM, que
fueron impactados previamente por
publicidad en Facebook, generaron un 30%
más de Retorno de la inversión publicitaria.
30%Empresas que ven la
“dificultad en medir el ROI”,
el mayor reto en SMA.
• En un estudio realizado, se detectó que
sólo 1/3 de las campañas en SMA medían
de forma efectiva el ROI de sus acciones.
43%
Social Media Advertising

5. La publicidad que más y mejor conecta con los usuarios
fuente: eMarketer
!
Su principal beneficio reside en la gran cantidad de información personal de usuario
que disponemos para orientar la publicidad y la gran capacidad de interacción.
Social Media Advertisinges
el tipo de publicidad digital que utiliza las Redes Sociales como
plataforma para llegar a los usuarios. En ocasiones, herramientas
externas de terceros entran en juego en este ecosistema publicitario.
Social Media Advertising

6. k fuente:el Financiero / Marketing Land / Facebook
Facebook obtiene más ingresos publicitarios que el
resto de plataformas sociales juntas:
Youtube
+1.307 M$
2.757 M$ en 2012
4.064 M$ en 2013
LinkedIn
+84,7 M$
226 M$ en 2012
310,7 M$ en 2013
Facebook
+2.444 M$
4.279M$ en 2012
6.720M$ en 2013
Twitter
+256,9 M$
288.3 M$ en 2012
545.2 M$ en 2013
Social Media Advertising

7. k
En 2012 la publicidad social generó 7.720 millones de $. Se prevé que en 2014 los ingresos
mundiales por publicidad de las redes sociales lleguen a los 11.870 millones de $
fuente:GoGulf.com
Hasta un 34% crecerán los ingresos publicitarios en Redes
Sociales en 2014.
Social Media Advertising

8. El presente y el futuro del Marketing Digital pasa por la
publicidad en Social Media, Mobile y Vídeo.
k fuente:eMarketer
En 2013, Social
Media, Mobile &
Vídeo Ads, liderarán
el crecimiento del sector
publicitario digital. Todo
ello tendrá un gran
impacto en el campo de
los Social Media.
Social Media Advertising
% Tácticas Publicitarias que se planean utilizar más en US.

9. fuente: KenshooSocial
Los objetivos principales en SMA muestran el potencial de
mejora, desarrollo y crecimiento de este canal.
Social Media Advertising

10. El 43% de las empresas encuentran la dificultad en la medición del ROI
como una característica destacable respecto a la efectividad de publicidad en redes
sociales.
k fuente: Nielsen
La medición del ROI limita el crecimiento del SMA.
Social Media Advertising

11. ¿Porqué debería
invertir en Social
Media Advertising?
Social Media Advertising

12. ...por su enorme poder de segmentación:
k fuente:eMarketer:
Geográfica
Renta o Riqueza
Religión
Edad
Sexo
Estado Civil
estilo de vida
Nivel Cultural
Preferencias Sexuales
Intereses
Beneficio Buscado
ProfesiónActitudes o Preferencias
Social Media Advertising

13. ...para incrementar las ventas directas o indirectas:
• Promocionar los eventos que organiza a nivel
mundial.
!
• Incrementar inscritos en sus eventos
deportivos extremos.
24xincremento en ventas en
tan sólo 2 años.
!
5-10x ROI directo de la
inversión en Facebook.
caso de estudio: Facebook
• Anuncios standard Facebook targeting
usuarios según ubicación, edad, gustos e
intereses en deportes extremos.
!
• Uso de lenguaje agresivo en copys para
estimular a potenciales participantes.
Objetivos:
Acciones:
Resultados:
Social Media Advertising

14. ...para potenciar la presencia y visibilidad de marca:
k
• Incrementar visibilidad de la marca dentro
del segmento de viajes de lujo.
!
• Incrementar “engagement” con su público
objetivo.
100% incremento de
ventas a usuarios de Facebook.
!
90% de la comunidad
acabaron siendo nuevos clientes
caso de estudio: Facebook
• Facebook ads orientados a usuarios con
perfil socio-demográfico de clase social
media-alta.
!
• Historias patrocinadas para ampliar la
visibilidad de contenidos y de su marca.
Objetivos:
Acciones:
Resultados:
Social Media Advertising

15. ...para aumentar tu cartera de clientes o prospects:
k
Objetivos:
• Incrementar la comunidad de fans en
Facebook para incrementar ingresos
futuros.
44% Reducción en el
Coste por Fan (CPF) durante el
tiempo de campaña.
!
Mejora en la eficiencia
en la gestión de campañas Social
Media.
caso de estudio: Kenshoo
Acciones:
• Campaña de Facebook ads orientados a
cateogrías de productos tipo deports,
conciertos, teatros, etc.
• Testing de diferentes Copies y
estrategias de pujas para optimizar
resultados.
Resultados:
Social Media Advertising

16. ...para mejorar la interacción con el público objetivo:
k
• El broker de venta de viviendas “Corcoran
Group Real State” pretendía incrementar
la interacción con compradores de casas
potenciales, y reforzar el posicionamiento
online de la marca.
6Xincremento del alcance de
los posts con ads de FB activos.
!
10X Incremento en visitas
a la página de FB cuando los
anuncios estaban activos.
caso de estudio: Facebook
• Campaña de Facebook Standard Ads para
mejorar la interacción con su comunidad.
!
• Campaña de Facebook Standard Ads
orientado a ampliar comunidad.
Objetivos:
Acciones:
Resultados:
Social Media Advertising

17. ...para mejorar el ROAS gracias a sinergias cross-canal:
k fuente KenshooSocial
Un estudio realizado por KenshooSocial, demostró que los usuarios de Campañas
publicitarias en buscadores (SEM), que fueron impactados previamente por publicidad de la
marca en Facebook, generaron....
Social Media Advertising

18. Posibilidades por
plataforma
Social Media Advertising

19. FACEBOOK
Factor X: “Anuncios Móviles”
fuente: adExchanger
• Variedad de Posibilidades: Historias
patrocinadas, anuncios columna derecha,
centrales, “custom audiences”,etc. ¡Incluso tiene
su propio “Facebook Ad Exchange” para hacer
Retargeting!
• Plataforma Optimizada: Interfaz sencilla y un
“editor” lo más parecido al Adwords Editor en
Social Media Advertising.
• Uso Intuitivo: De todas las plataformas sociales,
Facebook tiene la curva de aprendizaje más
corta, especialmente aquellos acostumbrados a
plataformas SEM o Display.
Average CPC
0.82$
Click Through Rate
Average
Conversion
Rate 5%
.04%
Los Anuncios Móviles consiguen triplicar los Ratios de Conversión.
EstadísticasDestacado:
Social Media Advertising

20. fuente: MarketingSherpa
“Nuevas posibilidades publicitarias como “Facebook
AdExchange” y “Facebook Custom Audiences”, permitieron a
Zappos.com integrar “First-Party Data” en su estrategia de Social
Media e incrementar así sus ingresos publicitarios hasta los...
$10M
Zappos.com - “La estrategia de los $10M en Facebook”
Social Media Advertising

21. Facebook: el canal ideal para descubrir nuevas marcas:
La Publicidad en Facebook obtuvo hasta un 30%más de valor ante modelos de
atribución que otorgan mayor peso a los primeros “touch-points”:
Prefer Last U-Shaped Divide Equally Prefer First First Only
Social Media Advertising

22. TWITTER
k
Factor X: “Interacción”
• Conversiones de interacción: Conversiones
diferentes a interacción en el canal
(conversión en web) son todavía un reto.
• Plataforma Optimizada: mejorada pero con
algunos problemas de flexibilidad y precisión
en sus informes. Incompleta.
• Madurando modelos de orientación: sus dos
métodos de orientación intereses y palabras
clave son interesantes, pero tiene un modelo
de orientación todavía en desarrollo a corto
plazo.
Average CPC
1.50$
Engagement Rate
Average
Conversion
Rate 4%
2.65%
Twitter permite medir cualquier interacción “in situ” en el canal
(tweets, retweets, favoritos, follower, etc).
EstadísticasDestacado:
Social Media Advertising

23. El 95% de las conversaciones online sobre contenidos
televisivos tienen lugar en Twitter.
Muchas son las noticias que apuntan hacia una mayor interacción entre ambos
canales:
fuente: Twitter
• Twitter y Nielsen lanzan Nielsen
Twitter TV Ratings, la medición de
audiencias de programas y el impacto que
estas generan en la red social.
!
• Twitter, la adquisición de “Bluefin”, lanza TV
Ad Targeting para impactar usuarios en
Twitter que ya han estado expuestos a los
anuncios de una marca en TV.
Social Media Advertising

24. Hasta un 4% de interacción gracias a los “Promoted Tweets”
fuente: Jeffbullas.com
Social Media Advertising
• Promocionar una nueva linea de negocio
orientada a alquileres a largo plazo además de
los alquileres de corto-medio plazo.
4% “Engagement Rate”de
sus Tweets promocionados.
!
Mayor Vida útil de la
oferta gracias a interacción en
timelines de usuarios.
• Lanzamiento de Campaña “Promoted Tweets”.
!
• Creación de una oferta específica para el
lanzamiento del producto junto a un generador
de urgencia:
Objetivos:
Acciones:
Resultados:

25. LINKEDIN
k
Factor X: “Audiencia”
• El lugar para los B2B: Si estás en el B2B,
Linkedin te ofrece máximas garantías. Nombres
de empresas, cargos, habilidades, grupos,
cualquier opción para un targeting efectivo.
• Plataforma Pobre: Es la que presenta más
limitaciones y la que probablemente, esté
menos desarrollada.
• CPCs elevados: Puede ser la plataforma
publicitaria con CPCs más elevados por lo que
testear diferentes estrategias de pujas es
imprescindible y clave.
Average CPC
2.00$
Click Through Rate
Average
Conversion
Rate 6%
0.25%
Los CPCs en Linkedin suelen ser mayores porque cuentan, efectivamente,
con una audiencia o público considerado “premium”.
EstadísticasDestacado:
Social Media Advertising

26. Los anuncios en LinkedIn son más caros que los posts
patrocinados.
fuente: Awaken your Superhero
Según un estudio realizado por
Christopher Spenn, los CPCs de
LinkedIn son mayores en los
anuncios que en los posts
patrocinados, Con el CTR ocurre
justo al contrario, es mayor en posts
patrocinados.
!
Formatos que funcionan mejor:
Social Media Advertising

27. Los profesionales del Marketing hacen click más en los
anuncios de Linkedln.
Los profesionales del
marketing - los que más
clickan en anuncios de
LinkedIn, seguidos de los
profesionales de Medios de
comunicación, diseño, ventas y
consultoría.
!
¿Quién hace más clicks?
Social Media Advertising

28. Contactos de Calidad con una Segmentación Precisa:
fuente: Hubspot
• Llegar al público objetivo: profesionales de su
sector y fomentar las descargas de material
didáctico.
60%más clics que en otras
redes o plataformas utilizadas.
!
Leads de mayor calidad
en los leads conseguidos y además
con información complementaria
cualitativa muy valiosa.
• Desarrollo de campañas muy segmentadas
para públicos diferentes.
!
• Oferta de material educativo gratuito a
clientes potenciales
Objetivos:
Acciones:
Resultados:
Social Media Advertising

29. YOUTUBE
Factor X: “Soporte”
• Youtube integrado en Google Adwords: Esta
es una de sus principales ventajas; la facilidad
de entrar y gestionar campañas desde Google
Adwords. Curva de aprendizaje mínima.
• Sistema Complejo: Las Campañas de Youtube
pueden resultar complejas de inicio, a nivel de
bidding, targeting y configuración general. Es
necesaria una familiarización.
• Grandes Cambios y Evolución: Los anuncios de
video han actualizado y evolucionado mucho por
lo que es necesario contar con material de guía
actual.
Average CPC
0.04$
Click Through Rate
Average
Conversion
Rate
3.58%
.48%
No hay mejor plataforma para promocionar contenido de vídeo
que Youtube.
EstadísticasDestacado:
Social Media Advertising

30. k
!
Los tipos de anuncios disponibles son:
!
• Cabecera en la página de inicio de YouTube.
• Antes de la reproducción de un vídeo.
• Promoción de vídeos destacados.
• Publicidad dentro de los vídeos.
!
Entre las cualidades de las Campañas de Video en Youtube
destacan la potente segmentación y la
posibilidades para todo tipo de
presupuestos.
Posibilidades de orientación y acceso a presupuestos
muy variados
Social Media Advertising

31. Más Visitas y Leads gracias al poder del vídeo en Youtube:
k fuente: YouTube
• Los protectores para dispositivos portátiles Zagg,
pretendían dar a conocer la calidad de sus
productos, incrementar las visitas de su web e
impulsar las ventas gracias a sus vídeos y
anuncios en Youtube.
65-75% incremento
de las ventas gracias a los videos
Trueview en Youtube.
!
13MMde visionados en
videos de un sólo producto.
• Utilizaron su canal para publicar anuncios sobre
demostraciones de producto.
!
• Campaña de Youtube Trueview Ads utilizando
Adwords para vídeo.
!
• Llegaron a publicar un total de 100 vídeos
anuales.
Objetivos:
Acciones:
Resultados:
Social Media Advertising

32. Y a partir de aquí,
¿Qué nos espera?
Social Media Advertising

33. El móvil como elemento principal de entrada y uso:
fuente: Socialmediatoday
Social Media Advertising
Mobile
Desktop
Predicción Inversión Publicitaria por Dispositivo - US
$milesdemillones
Mayor acceso desde
diferentes
dispositivos acrecentará
la importancia de diseñar y
mantener estrategias
diferenciadas.

34. La Fragmentación y dispersión será la norma:
fuente: jeffbullas.com
Social Media Advertising
Mayor Fragmentación de Plataformas existentes y mayor
dispersión de usuarios activos:
Penetración por Plataforma, (volumen Usuarios) - % de
usuarios totales en Internet. Q2 2013
Penetración por Plataforma, (Usuarios Activos) - % de
usuarios totales en Internet. Q2 2013

35. De los “Social Media Projects” a “Social CRM Strategy”:
fuente: Forbes IBM
Social Media Advertising
“Social CRM is a business strategy and an approach, not a technology”.
Garner, Inc.
Adam Garner
@AdamSarner
• Iniciativas aisladas
• Objetivos específicos por
proyecto
• Pocas directrices
• Sin dirección / gestión
• Métricas, si existentes,
únicamente por proyecto
• Multiples iniciativas con
una misma función
• Misión clara y definida
• Directrices, procesos y
políticas
• Dirección y Gestión
• Métricas compartidas
• Conclusiones
compartidas
• Diferentes Plataformas
Sociales adaptadas a las
funciones del usuario
• Integración con CRM y
otras estrategias de
negocio
• Hipótesis y Conclusiones
integradas para la mejora
de experiencia de usuario
• Desarrollo Integrado de
nuevos modelos de
comunicación con el
usuario.
1. Social Media Projects
2. Social Media Programs
3. Social CRM Strategy

36. Los “Grandes” también entran en lo “Social” - Adquisiciones:
Social Media Advertising
N/A
N/A
$2,5B
$326M
$745M
$50M
$120M $600M
N/A N/A
$1,3B
fuente: Social Fresh

37. k
• Tribes o Tribus: Cada vez será más importante la creación y mantenimiento
de comunidades.
• Relevancy: Cada vez será más importante la relevancia en las
comunicaciones personalizadas.
• Social CRM: Conocer de forma inteligente a los usuarios en SM será otro de
los elementos clave.
• SoMo: El desarrollo móvil afectará positivamente a este canal de pago en SM.
• Integration: Sinergias con otros canales, incluso con medios Off-line, será
común
fuente: Socialmediatoday
Social Media Advertising
Las 5 claves que marcarán el futuro de la Publicidad en SM: