Web 2.0 se refiere a la transición de aplicaciones web tradicionales centradas en el proveedor a aplicaciones centradas en el usuario final que funcionan a través de la web. Dale Dougherty acuñó el término en una conferencia en 2004. Las aplicaciones Web 2.0 se basan en principios como la web como plataforma, la información como procesador y la innovación impulsada por desarrolladores independientes. Ejemplos de esta evolución incluyen Flickr reemplazando a Ofoto y Wikipedia reemplazando a Britannica Online.