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Dr. Juan Vicente García Manjón
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O cómo el mundo
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RE PENSAR REINNOVAR - Bienvenidos a la nueva normalidad

  • 1. Bienvenido a la nueva normalidad Re iNnovar re pensar Dr. Juan Vicente García Manjón
  • 2. Lasituación actual O cómo el mundo se ha vuelto del revés Lanueva normalidad Cambios que han venido para quedarse Repensar elmodelo No se trata de adaptarnos, sino de repensar todo Reinnovar Laempresa Poner en marcha nuevas formas de crear valor
  • 3. Los cambios que estamos sufriendo a nivel económico, social, cultural y geopolítico son tan profundos que la respuesta no puede ser solamente adaptarse. La única opción viable es la de imaginar de nuevo nuestras vidas, negocios y sociedad. RE INNOVAR RE PENSAR
  • 4. La probabilidad del peor escenario posible, con las principales economías sufriendo un shock, se está produciendo" — Tom Orlik, Bloomberg Economics ECONOMIST ”
  • 5. O cómo el mundo se ha vuelto del revés La situación actual 01.
  • 6. Impacto de la crisis del coronavirus El sector que suma el 13% del PIB sufrió una caída del 65% de visitantes en el mes de marzo del 2020. Según las previsiones del gobierno, el desempleo puede alcanzar el 19% en el 2020 Según el Banco de España la economía puede caer hasta un 12,4% en 2020 y crecer entre un 5,5 y un 8,5 % en 2021 CaídadelPIB turismo desempleo
  • 7. Los países están actuando a través de estímulos, pero los cambios son de tal magnitud que requiere reformas importantes en la economía y la sociedad. Nos encontramos ante una crisis de origen no financiero, que afecta a todas las economías internacionales, e incierta en su duración. solucionesProblema
  • 8. Según la ocde, el virus representa la amenaza más importante para la economía a nivel global desde la crisis financiera del 2008 ”
  • 9. Cambios que han venido para quedarse. La nueva normalidad 02.
  • 10. Los 5 cambios que afectan a todo el mundo A D A P T Asymmetry: Disparidades en la riqueza y empobrecimiento de las clases medias Disruption: Cambios abruptos por las nuevas tecnologías Age: Aumento de la esperanza de vida y caída en las tasas de natalidad Populism: Rechazo al status quo, nacionalismo y fractura global Trust: Pérdida de confianza en las instituciones que hacen funcionar el sistema Fuente: strategy-business.com/ADAPT. PwC 2019.
  • 11. 10 tendencias post coronavirus trend-watching 1 Economíadela experienciavirtual 2 Shopstreaming 4 M2P(Mentorto protegé) 5 Automated - Commerce 7 Soluciones Open-Source 8 Assisted Development 9 Símbolos de estatus virtual 10 colegas virtuales 3 Ambientes saludables 6 Burnout -Salud mental Fuente: trendwatching.com
  • 12. reparar asegurar viabilidad reconfigurar rediseña totalmente reportar cumple con la auditoría y la información REPENSAR visiona el futuro para gestionar hoy Sistema de las 4R`s Re pensar Re innovar Fuente: strategy-business.com/ADAPT. PwC 2019.
  • 13. No se trata de adaptarnos, sino repensar todo Repensar el modelo 03.
  • 14. Sectores facilidad para garantizar la seguridad e importancia Información Servicios financieros Inmobiliario Servicios profesionales Venta al por mayor Agricultura Minería Construcción Industria Administrativo Ocio Hostelería y restauración Comercio Transporte privado Gobierno Instalaciones Educación Servicios sociales y salud Comercio 1ª necesidad Transporte público Habilidad para garantizar la seguridad Consideración decríticos AltoBajo Fuente: Safeguarding lifes and livehoods. McKinsey Mayo 2020. BajoMedioAlto
  • 15. Preguntas acerca de nuestros clientes 1 ¿Cómovanacambiarlas necesidades de los clientes enlanuevanormalidad? 4 ¿Quéelementos comunes valoranmás los clientes apartirdeahora? 7 ¿Cómomodificamos nuestrapropuesta devalor? 9 ¿Quénuevas segmentaciones son relevantes? Fuente: elaboración propia.
  • 16. ¿Cuáles son las nuevas necesidades de los clientes? seguridad y estabilidad Conveniencia y facilidad de uso Seguridad individual Vínculo emocional y confianza Acciones: Apoyo emocional al cliente Ayuda con el estrés financiero Acciones: Promover el cambio a canales online Acciones: Estar disponible y cercano Preocupación por la comunidad Acciones: Minimizar riesgos en interacciones físicas Contribuir a la seguridad con innovación Fuente: Getting back to work. McKinsey Mayo 2020.
  • 17. ¿cómo cambia nuestra propuesta de valor? conveniente seguro Fuente: elaboración propia. confiable
  • 18. Poner en marcha nuevas formas de crear valor Re innovar la empresa 04.
  • 19. Seis arquetipos para re innovar el futuro Fuente: Getting back to work. McKinsey Mayo 2020. Servicios remotos Plataformas colaborativas Tienda digital servicios contacto Acciones: Todo lo que se pueda prestar sin interacción física Acciones: Prestación de servicios a través de plataformas Acciones: Aumento de las venta online en nuevas categorías Selección de talento Aumento uso de datos Asegurar cadenas de suministro Acciones: Nuevas formas de atracción de talento Acciones: Nuevos servicios de mantenimiento o sectoriales Acciones: Aumentar la base de suministradores
  • 20. Formas de innovación en productos era del covid Atención y servicio Fuente: Elaboración propia. Bienes y servicios actuales Nuevos Bienes y servicios Innovación incremental Re Innovación Rediseño y ajuste de los productos o servicios actuales a la nueva propuesta de valor Cambio radical en nuestros productos y servicios actuales. Lanzamiento de nuevos productos que modifican incrementalmente los existentes en el mercado Lanzamiento de nuevos productos atendiendo a nuevas necesidades en el mercado
  • 21. Formas de innovación en procesos en la era del covid Logística de entrada Producción operaciones Distribución Marketing y ventas Atención y servicio Acciones: • Resiliencia de la cadena de suministro • Cambios en la gestión de stocks • Insumos más seguros Acciones: • Rediseño de procesos de producción u operaciones • Digitalización de operaciones Acciones: • Nuevos packaging • Protocolos free-touch • Sistemas rápidos de recogida Acciones: • Canales online • Nuevas relaciones con el cliente • Shopstreaming • Reinventar visitas comerciales Acciones: • Aumento conexión al cliente • Eliminar sufrimiento al cliente • Atención prioritaria a segmentos Fuente: Elaboración propia.
  • 22. Ahora es tu momento para repensar y reinnovar
  • 23. CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik gracias! Alguna pregunta? jvmanjon@gmail.com www.jvmanjon.com