El documento presenta una conferencia sobre alternativas que las pequeñas y medianas empresas (PyMES) deben seguir para enfrentar la crisis económica. Explica la situación de la crisis global y en países como Estados Unidos y México. Recomienda que las PyMES revisen cada área del negocio, actualicen su estrategia, enfoquen sus esfuerzos en el cliente, reduzcan costos, exploren nuevas oportunidades y se adapten al cambio. El objetivo es orientar a las PyMES para que puedan afrontar de la mejor manera la situ

1. 6a. Semana Regional PyME Noreste, Monterrey 2009 PROGRAMA DE FORMACIÓN EMPRESARIAL 7 al 11 de Septiembre, 2009 – Monterrey, Nuevo León Título Conferencia: Perspectivas de Negocio “Alternativas que las PyMES deben seguir para enfrentar la crisis” Categoría: Planeación Expositor: Armando Arias Hernández Empresa y/o Institución: Desarrollarte Consultoría Objetivo General: Orientación a las PyMES para afrontar de la mejor manera la crisis económica del País.

2. Lic. Armando Arias Hernández MDO

3. De qué hablaremos hoy? Una visión de la crisis global Datos que caracterizan la situación mundial Cómo se encuentra la economía en México Afrontando la crisis desde nuestra empresa La Planeación Estratégica como plataforma El chequeo de nuestra empresa Conclusiones generales

4. Crisis global La globalización ha unido al mundo en su entorno económico. El centro financiero del mundo está en Nueva York. La economía más poderosa es la estadounidense. La crisis global es fundamentalmente de valores humanos, luego de confianza, entonces de credibilidad, por lo tanto económica. Las bases de la nueva época se están replanteando, la especulación y la desconfianza mueven los mercados, mueven el dinero del mundo.

5. El origen de la crisis

6. Crisis en Estados Unidos Los bancos Prestan a quienes no podían pagar Venden bonos con hipotecas incobrables Se desata una gran desconfianza en el sector financiero Sin dinero la economía decrece

7. Situación actual en el mundo

8. Situación actual en el mundo Desempleo global Para finales de 2009 la perdida de empleos de la actual recesión global podría alcanzar los 50 millones, de acuerdo a la Organización Mundial del Trabajo. Desempleados globales Tasa Global de desempleo 250 millones desempleados Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Prom EUA 2008 5.4 5.2 5.2 4.8 5.2 5.7 6 6.1 6 6.1 6.5 7.1 5.8 2009 8.5 8.9 9 9.5 9.0 ALEMANIA 2008 7.9 7.9 7.8 7.7 7.1 7.5 7 7 6.5 6.5 6.9 7.4 7.3 2009 7.5 8.1 7.8 7.8 RUSIA 2008 6.6 7.1 6.5 6 5.4 5.6 6 5.8 5.3 6.1 6.6 7.7 6.2 2009 8.1 8.5 8.3 SUECIA 2008 6.4 6.1 6.3 6 5.9 8.1 6 5.2 5.9 5.7 6.2 6.4 6.2 2009 7.3 8 8.3 7.9 BRASIL 2008 8 8.7 8.6 8.5 7.9 7.8 8 7.6 7.6 7.5 7.6 6.8 7.9 2009 8.2 8.5 9 8.6 CANADA 2008 6.3 6.1 6.4 6.3 6.2 5.6 6 6.5 5.7 5.6 6.2 6.3 6.1 2009 7.8 8.3 8.8 8.5 8.4 CHILE 2008 7.3 7.6 7.7 8 8.4 8.4 8 7.8 7.5 7.5 7.5 8 7.8 2009 8.5 9.2 8.9 VENEZUELA 2008 10 7.6 7.6 7.9 7 7.6 7 7.1 7.2 6.7 6.1 6.1 7.4 2009 9.5 7.4 7.3 8.1

9. Situación actual Estados Unidos Decrecimiento en el PIB Falta de liquidez entre las empresas y entre las personas Cierres de empresas y comercios Industrias completas en crisis Millones de personas desempleadas (9.5%) “ Bailout” de la industria automotriz, quiebras de grandes GM / Venta de Chrysler Recompra de tóxicos Producto Interno Bruto Real

10. Situación en México Desempleo alto Tipo de cambio crecido, nivel máximo histórico Baja en las ventas en comercio en general Inflación Sectores conectados a grandes industrias se colapsan Lentitud en reformas energéticas de fondo Cierre de empresas Dificultad tramitológica y obstáculos para creación de empresas Política fiscal agresiva para las empresas Falta de estímulos fiscales para creación de empresas

11. Situación en México

12. Situación en México

13. Qué hacer? La parábola de los talentos Los entierro? Los pongo a trabajar?

14. Revisión de la empresa Hacer un alto Diagnosticar cada área del negocio Usar herramientas de diagnóstico Pedir ayuda Adaptarse al cambio, siempre.

16. Qué hacer?

18. Para adaptarse al cambio, cuestionar…

19. Estrategia El negocio tiene un rumbo? Qué tiene que hacer para avanzar a su destino? Cuáles son sus estrategias centrales para los próximos 12 meses? Tiene objetivos claros, medibles, alcanzables? Cuáles son los obstáculos más importantes? En qué negocio, actividad o industria quiere moverse? Qué recursos requiere?

20. Cómo está compuesta la mezcla de sus clientes? Quiere consolidarse? Crecer? Enfocarse? Cómo mide si está cumpliendo la estrategia central? Basa su éxito en: Ventas? Facturación? # de Clientes? # de Empleados? # de sucursales # de países? # de productos? Rentabilidad? Cómo ve a la empresa en los próximos 5 años? De que tamaño? En qué industria? Con qué productos? Con que participación de mercado? Como se verá su éxito? Estrategia

21. Gente “ La característica común de estas empresas es que más que una visión y estrategia perfectamente claras, lo que hacen primero es subir al camión a la gente correcta, bajar a la gente incorrecta, y poner a cada quien en el lugar apropiado. Con esto la estrategia se define de manera casi automática.”

22. Las personas son el negocio Mantener el espíritu sano, esto eleva la productividad. Decidir rápido quien se queda, quien se va Informar oportunamente sobre la situación global, del país y de la empresa, así como de los cambios y bajar la tensión entre los colaboradores Transmitir interés por ellos, cuidarlos, capacitarlos Enamorarlos del proyecto, cuidar a los colaboradores, ellos cuidarán del negocio Gente “ AMAR: Trate a sus empleados justa y respetuosamente. Agradézcales. Rételos y desarróllelos. Cuídelos y los comprometerá y retendrá. PERDER: Perder es tan serio cuando el talento se retira del empleo, como cuando e va con la competencia. BUENO: Considere sus sólidos ciudadanos. No solo sus altos potenciales. Las estrellas son gente de cualquier nivel que trae valor a las organizaciones. QUEDAR: Anime a los empleados talentosos a quedarse en la empresa. El talento será el factor clave distintivo en la batalla competitiva. “ Ámelos o piérdalos, haciendo que la gente buena se quede

23. Qué hacer con el producto? Qué producto apoyar? Buscar generar productos o servicios que le ahorren dinero al cliente Momento crucial para: Apuntalar el producto más adecuado, desarrollarlo, hacerlo mejor, consolidarlo Producto

24. Producto Mismos productos, mismos clientes Nuevos productos, mismos clientes Nuevos clientes, mismos productos Nuevos clientes, nuevos productos Misma industria, industria nueva

25. Ventas Cómo está mi equipo de ventas? hay un presupuesto de ventas? Cómo pago a mis vendedores? Tengo un CRM? Que herramientas de apoyo tengo?

26. Mercadotecnia y publicidad Aplicar herramientas de mercadotecnia Cuál es mi mercado? Mi nicho es claro? Que medios uso? Están funcionando? Cómo llegan mis clientes a comprarme? Cuánto invierto en traer a mis clientes? Uso publicidad? Está bien dirigida?

27. Enfocar a toda la organización hacia la total satisfacción del cliente Hacer del servicio una característica distintiva Brindar apoyos como socios de negocios sin costo extra Buscar intercambios y sinergias Cliente

28. El gobierno como cliente Oportunidades en el Gobierno Reforma de la ley de adquisiciones en 2009 Sistema de puntos y porcentajes Menos plazo de pagos a PYMES Pago de anticipos de entre 10 a 50 % a PYMES que tengan proceso de fabricación de más de 60 días Presupuesto exclusivo para las PYMES $17,000 MDP Nuevas formas de vender Licitación Adjudicación Directa Contrato Marco Invitación al menos tres personas www.compranet.gob.mx

29. Cuestionar todos los gastos del negocio. Qué porcentaje contra los ingresos representa: La nómina Los gastos de operación (gasolina, rentas, insumos, telefonía, viajes…) La deuda Puede hacerse lo mismo con menos? Más con lo mismo? Más con menos? Premie el ahorro con dinero, con viajes, con regalos en especie. Bajar costos

30. Finanzas Información fidedigna, actual y oportuna Tener a un profesional a cargo del área Revisión de deuda Cambio de deuda cara, por créditos caros o en dólares Inversión de capital fresco enfocado a desarrollo de oportunidades Cuestionar cada peso que se gasta Hacer alianzas, con competidores, con proveedores, con colaboradores, caminar juntos Tener flujo disponible

31. Finanzas La Banca tiene recursos disponibles con planes atractivos. El crédito es factible, solo si hay plena certeza de la forma de aplicarlo en la empresa.

32. Fiscal Es tiempo de plantear una estrategia fiscal (como afrontar las reformas fiscales, el IETU…) Revisar las oportunidades fiscales que el gobierno ha implementado Cómo es la estructura de sueldos de su empresa? Está aprovechando las oportunidades y los rubros que pueden genera eficiencias en los impuestos laborales? Pago de premios, horas extras, sueldos variables, etc. Cómo es e mecanismo de pago que utiliza?

33. Cree oportunidades

34. Cree oportunidades

35. Oportunidades 10 sectores que crecen en la crisis Servicios Tiendas de descuento Comida rápida Bienes de segunda mano Edificios de oficinas médicas Notebooks Servicios de educación y de salud Network social 3-D Ahorros

36. En dónde estamos? En un momento y situación en la que NUNCA habíamos estado No hay precedentes No hay pronósticos fundamentados Las reglas del mundo están cambiando Hay que adaptarse a los cambios, actuales, pero desarrollar nuestra capacidad de adaptación, nuestra inteligencia, nuestra creatividad. No podemos controlar el entorno, podemos influir sobre el, pero sobre todo, podemos controlar nuestra reacción a sus cambios

37. Es el momento de cuestionar cada parte del diseño actual de nuestro negocio La estrategia El mercado Los productos La mezcla de clientes Los gastos El equipo Es el momento de Planear Estratégicamente Es el momento de encontrar nuevas oportunidades Es momento de analizar en qué se debe invertir, es momento de invertir con inteligencia para cosechar las oportunidades que la crisis nos presenta En dónde estamos?

38. Es un buen momento para sumar…

39. CAINTRA Nuevo León , con la participación y apoyo de la Secretaría de Economía del Gobierno Federal y la Secretaría de Desarrollo Económico del Gobierno de Nuevo León , comprometida con el impulso y fortalecimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas, así como de los proyectos emprendedores, realiza de forma consecutiva y anual la Semana Regional PYME Noreste, Monterrey. El evento tiene tres grandes ejes sobre los cuales derivan las actividades del mismo Programa de Formación Empresarial, Exposición y Encuentro de Negocios. El Comité Organizador así como las actividades del mismo evento, las representa CAINTRA Nuevo León como el organismo promotor de la sede en Monterrey, por lo que si deseas obtener más información respecto al Evento, Expositores o detalles del autor de esta presentación, favor de enviar un mail a [email_address]