Este documento discute la gestión del conocimiento en las organizaciones. Presenta los ingredientes clave para una gestión efectiva del conocimiento, incluyendo contenidos, software, hardware, servicios profesionales y conectividad. También ofrece consejos para la preparación de un proyecto de gestión del conocimiento, como mantener el liderazgo del proyecto, usar ingredientes de alta calidad, integrar tecnologías, permitir contenidos frescos y sencillos, y considerar el manejo del cambio organizacional.