El documento describe la importancia de segmentar las estrategias virales para dirigirlas al mercado meta adecuado. Explica que es necesario conocer el perfil del consumidor objetivo y ofrecerles contenido relevante e interesante en las plataformas que frecuentan para incentivarlos a compartir la estrategia viral con sus comunidades. También enfatiza que segmentar correctamente el lanzamiento inicial de la estrategia viral es clave para su éxito, ya que el segmento adecuado se encargará de difundirla ampliamente.

1. Jorge Eduardo Valdez González
Segmentación viral
Hoy en día la experiencia que se tiene en las redes sociales ha tenido un cambio
muy grande ya que no se perciben las cosas de la misma manera, con la
exposición a tanta información los internautas cada vez son más difíciles de
sorprender y buscan generar nuevas experiencias, usar nuevas plataformas que
sean innovadoras y sobre todo están altamente informados de los productos y
servicios que desean comprar por lo que las empresas siempre deben estar un
paso adelante en el conocimiento tanto de la industria como del mercado y
también de su mismo producto.
Las estrategias BTL van encaminadas a lograr lo que cada vez es más difícil,
sorprender al mercado meta con estrategias de “bajo costo y alto impacto” pero
dicho sea de paso, que la estrategia sea tan impactante que se difunda sola,
llegue a muchos lugares y sea visto por muchas personas alrededor del mundo, a
esto se le conoce como virilidad y en la actualidad existen muchos ejemplos de lo
que esto significa. Desde videos musicales hasta flashmob´s han visto la luz sobre
todo en los últimos años generando un gran impacto en la sociedad y dejando
grandes beneficios para las marcas que representan.
Pero cómo saber si nuestra estrategia está siendo vista realmente por las
personas que nos interesan, segmentando y dirigiendo la estrategia viral. Si, la
verán muchas personas y eso es parte del objetivo, pero lo más importante es que
la vea cierto público que es susceptible a adquirir tu producto.
El primer paso es conocer el perfil del nuevo consumidor, que hoy vive en un
entorno urbano, tiene un poder adquisitivo medio alto y sobre todo, pasa mucho
tiempo conectado interactuando constantemente con sus diversas comunidades
en internet, es un cliente para quien es muy importante la opinión de su
comunidad para tomar decisiones de compra, se informa y no se conforma con lo
primero que ve.
Cuando ya conoces tu mercado meta es momento de ofrecerle algo que le
interese, no basta con un anuncio de tu marca, es primordial darle algo que valore
al prospecto para que tome en cuenta tus esfuerzos, hay que incentivarlos.
¿En donde se encuentra tu mercado meta? En FB, en You tuve, en instagram, etc.
Entonces tú también debes estar ahí, tu contenido debe ser accesible para ellos,
además de que los debe enganchar, entonces es de suma importancia invertir en
las redes correctas de un modo correcto, si lo que vendes es equipo para
alpinismo no querrás aparecer en páginas de repostería.

2. Jorge Eduardo Valdez González
La viralidad debe abrirse camino por si sola y ser recomendada por las personas
indicadas, por lo cual será primordial segmentar su difusión por medio de el uso de
palabras clave adecuadas, vínculos con páginas, videos y plataformas que sean
del interés de nuestro mercado meta.
La clave del éxito de una campaña viral es lograr dirigir el primer gran impacto
hacia el segmento adecuado ya que ellos se encargarán de difundirlo con el resto
de su comunidad, que comparte muchas de las características que buscamos y la
empresa ya no estará realizando más gastos ni dirigiendo más esfuerzos, se debe
tener un excelente inicio ya que de no ser así, nuestra estrategia puede quedarse
en el camino, dejará de ser compartida por la gente que la vio primero porque
realmente no estaba hecha para ellos o simplemente no tenían el perfil o la
capacidad para compartirla y lograr la viralidad.
Una vez que la estrategia ya logró su objetivo es momento de controlar los
resultados, detenernos a ver si esto realmente está teniendo un impacto en las
ventas y la imagen de la empresa, puede ser que todos vieran nuestro video pero,
¿realmente les dejó en la mente la idea de comprar nuestro producto? O
simplemente lo vieron como algo sumamente innovador, divertido, emocionante,
pero no saben que marca lo hizo o ignoran que producto vendemos. Para eso se
segmenta, para que al final se obtengan los resultados que deseamos generar
desde la planeación de la estrategia.
Transmitir algo que valga la pena al público indicado y que estos a su vez lo
compartan con el resto del mundo es el objetivo del marketing viral, que la marca
deje huella en la mente del cliente y que esto se refleje en tangibles será la mayor
satisfacción de quienes se involucraron en el proceso y parte importante del éxito
se deberá a la segmentación que se hizo de un mercado ahora digitalizado y
cambiante por lo que se requiere de habilidades muy especificas para hacerlo de
un modo efectivo y así llevar cualquier proyecto a buen puerto.
BIBLIOGRFÍA:
Diana Campos Candanedo. (2013). Tres claves del nuevo marketing: personalización,
segmentación y multiplataforma. 06/05/2014, de Puro marketing Sitio web:
http://www.puromarketing.com/30/15544/claves-nuevo-marketing-personalizacion-
segmentacion-multiplataforma.html
Silvia Sivera Bello. (2008). Marketing viral. Cataluña: UOC.
Silvia Sivera Bello. (2014). La adolescencia del marketing viral . 06/05/2014, de Portal
comunicación Sitio web: www.portalcomunicacion.com