Participantes
Colaboradores activos: Publican contenidos propios de forma habitual (10%)
Colaboradores pasivos: Adjuntan comentarios o estadísticas de forma habitual (19%)
Consumidores: Consultan contenidos sin aportar de forma habitual (71%)
Jornada Marketing en Redes Sociales Colegio Oficial de Ingenieros Industriale...Xose Comesaña
Presentación de la de Jornada Marketing en Redes Sociales en Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Galicia impartida por Xosé Comesaña de @MotionaDigital y celebrada el 17 de Marzo de 2016.
¿Cómo desarrollar el plan de comunicación online? ¿Cómo gestionar las redes sociales en el sector de la moda? Algunas preguntas que tienen respuesta en la guía "Desfile en la red".
Estudio: COVID-19 (#coronavirus) Así se habla en el mundo, LATAM y CentroaméricaJose Kont
Estudio de iLifebelt basado en más de 75 millones de conversaciones a nivel digital sobre cómo las tendencias conversacionales en relación al COVID19 (Coronavirus) con un enfoque en 3 regiones:
- Global
- Latinoamérica (Argentina, Chile, Perú, Colombia, Ecuador, Venezuela, México y Centroamérica) y
- Centroamérica y el Caribe (Belice, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana).
Estadísticas poblacionales y de interacción digital para Guatemala 2015, recopilada de alrededor de 20 fuentes de información. En esta presentación se ven a groso modo temas de población, uso de internet, redes sociales e interacción con móviles.
Jornada Marketing en Redes Sociales Colegio Oficial de Ingenieros Industriale...Xose Comesaña
Presentación de la de Jornada Marketing en Redes Sociales en Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Galicia impartida por Xosé Comesaña de @MotionaDigital y celebrada el 17 de Marzo de 2016.
¿Cómo desarrollar el plan de comunicación online? ¿Cómo gestionar las redes sociales en el sector de la moda? Algunas preguntas que tienen respuesta en la guía "Desfile en la red".
Estudio: COVID-19 (#coronavirus) Así se habla en el mundo, LATAM y CentroaméricaJose Kont
Estudio de iLifebelt basado en más de 75 millones de conversaciones a nivel digital sobre cómo las tendencias conversacionales en relación al COVID19 (Coronavirus) con un enfoque en 3 regiones:
- Global
- Latinoamérica (Argentina, Chile, Perú, Colombia, Ecuador, Venezuela, México y Centroamérica) y
- Centroamérica y el Caribe (Belice, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana).
Estadísticas poblacionales y de interacción digital para Guatemala 2015, recopilada de alrededor de 20 fuentes de información. En esta presentación se ven a groso modo temas de población, uso de internet, redes sociales e interacción con móviles.
COVID-19 en Guatemala (Social Media Listening)Jose Kont
Monitoreo de conversaciones y tendencias sobre el "Coronavirus" en Guatemala durante marzo de 2020.
Un análisis realizado por iLifebelt, consultora especializada en soluciones de analítica, marketing y reputación digital.
Análisis del caso de éxito de Barack Obama, presidente de la Estados Unidos, respecto al uso de redes sociales durante sus campañas electorales.
Recopilación elaborada por Karen Herrera Benavides kherrera@una.cr
Estudio de internet y redes sociales Guatemala - Monitor Digital Junio 2012dattabrands
Estudio de audiencias en internet, medios y marcas en redes sociales Guatemala y Centroamérica. Volumen de cuentas aperturadas en twitter, facebook, linkedin y alcance de audiencia de marcas #Top5Brands cada mes en #MonitorDigital
New Social Media Ebook Offers Free Guidance to Cisco PartnersRicardo Llera
Many Cisco partners have indicated they want to learn more about how to leverage social media to generate leads, to listen to customers, interact, and network. But you’ve also told us you aren’t sure where to start. We’re here to help!
COVID-19 en Guatemala (Social Media Listening)Jose Kont
Monitoreo de conversaciones y tendencias sobre el "Coronavirus" en Guatemala durante marzo de 2020.
Un análisis realizado por iLifebelt, consultora especializada en soluciones de analítica, marketing y reputación digital.
Análisis del caso de éxito de Barack Obama, presidente de la Estados Unidos, respecto al uso de redes sociales durante sus campañas electorales.
Recopilación elaborada por Karen Herrera Benavides kherrera@una.cr
Estudio de internet y redes sociales Guatemala - Monitor Digital Junio 2012dattabrands
Estudio de audiencias en internet, medios y marcas en redes sociales Guatemala y Centroamérica. Volumen de cuentas aperturadas en twitter, facebook, linkedin y alcance de audiencia de marcas #Top5Brands cada mes en #MonitorDigital
New Social Media Ebook Offers Free Guidance to Cisco PartnersRicardo Llera
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El Periódico de Catalunya
27/11/11
«Con frecuencia, la gente retuitea un mensaje o da a ‘me gusta’ en Facebook sin leer el contenido de la propuesta, solo porque otros lo hicieron antes. Es un uso borreguil de internet» Hay mucho internauta de gatillo fácil que prefiere hacer click en apoyo a un boicot antes que pararse a pensar.
Comunicación 2.0. Planificación de una campaña onlineAntoni
Intervención en el Curso de Formación de Líderes impulsado por el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset en Murcia BLOQUE I (17.02.2011)
Trabajo de Periodismo y publicidad para la asignatura de Arquitectura y análisis de la información.
Universidad CEU San Pablo
Julia Payo, Lucia Corral y Teresa Pizarro
Redes Sociales como Herramienta de Comercialización 2.0Bequest, I+D
Hablamos sobre “La creación de Redes Sociales en Internet: una Nueva Herramienta de comercialización para el Producto Hotelero”, en la Jornada patrocinada por la AEDH y MicrosFidelio del pasado 10/06/2010
Intervención en el IV Seminario Internacional de Estrategias Electorales y Políticas, impulsado por Consultores y Marketing Político, SC y el ITAM (Instituto Tecnológico Autónomo de México), en concreto por ITAM-Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo. BLOQUE I
http://tinyurl.com/6yu7tla
Twitter Ads Guide :: Guía de Anuncios de TwitterRicardo Llera
Los Anuncios de Twitter son herramientas de marketing muy efectivas y fáciles de usar que elevan tus Tweets a otro nivel. Básicamente, muestran tu empresa a la gente adecuada en el momento justo.
¿Cuánto Tiempo Debe Dedicar Mi Organización A La Gestión De Las Redes Sociales?Ricardo Llera
Los social media han cambiado de posición en las prioridades de muchas empresas… han pasado de la lista de los deseos a la lista de las necesidades.
Con el tiempo, las empresas han aprendido a aceptar que los social media son una necesidad más que un deseo o un pasatiempo de fin de semana. Ya hemos dado un pequeño pasito. Pero ahora les toca entender qué recursos son los que necesitan para implementar una estrategia de social media con éxito.
Manual de Introducción al Social Media #SocialAst #AsturiasRicardo Llera
Este Manual, pretende dar las pautas a seguir para transformar la labor del Community Manager como gestor de Comunidades al Social Media Manager, una figura más amplia, con más valor añadido, que incluya la elaboración de estrategias, el trabajo SEO, SEM y SMO y la redacción de Informes.
Este Ier. Informe TOP250 Empresas de Asturias y presencia en Redes Sociales es propiedad de Cámara Gijón y Comunicación Profesional y ha sido realizado en el marco del Master Social Media Management, que organizan conjuntamente.
Community manager: Gestión de Comunidades VirtualesRicardo Llera
El libro está compuesto por 13 capítulos, donde se explican temas como marketing online, estrategia 2.0, gestión de comunidades, las habilidades y el trabajo diario del Community Manager, los departamentos de social media en las empresas, incluyendo casos de éxito.
La invitación es a compartir en todas las plataformas sociales, foros, comunidades virtuales, emails y cuanto medio digital exista, a fin de que todos los profesionales del área de los medios sociales y otros relacionados, lo utilicen como un referente fundamental del Social Media español. Desde aquí queremos agradecer las colaboraciones de cada uno de los profesores que forman parte de la producción de Gestión de Comunidades Virtuales.
Escribir en Internet. Guía para los nuevos medios y redes socialesRicardo Llera
El manual nace con el objetivo de ayudar y orientar al usuario profesional y no profesional sobre cómo debe desenvolverse con el idioma en Internet.
En la obra se dan recomendaciones sobre el uso de símbolos, onomatopeyas o mayúsculas en las Redes Sociales, se explica cómo escribir una carta oficial en un correo electrónico, normas de cortesía en la red, la reputación online, la redacción de blogs, los emoticonos y se informa de lo que se considera un lenguaje descortés en los nuevos medios entre otras muchas cuestiones.
La guía de BBVA fundeú está coordinada por el periodista Mario Tascón y han colaborado unos cuarenta expertos en el empleo de la lengua española y en nuevas tecnologías.
El libro cuenta al final con un amplio anexo con el vocabulario básico para moverse por Internet. En él los menos iniciados se enterarán de que crowdsourcing es un neologismo para “referirse a la tendencia a generar grandes comunidades alrededor de un tema de interés”; emoji es un término japonés que designa los emoticonos o ideogramas que se usan en mensajería instantánea para teléfonos, y que trol denomina coloquialmente a los alborotadores que participan en foros cibernéticos.
Publicado por Galaxia Gutenberg/Círculo de Lectores, es, según los promotores, el primer manual práctico de uso del español en Internet y sirve tanto para expertos como para recién iniciados.
IV Estudio sobre Mobile Marketing de IAB Spain (09/12)Ricardo Llera
• El 59% de los internautas españoles tiene un ‘smartphone’ y el 77% de ellos se conecta a diario.
• El uso de tablets también crece, situándose en el 23% de penetración, 15 puntos más que en 2011 y un 46% de ellos se conecta a diario a Internet a través de este dispositivo.
• El 38% de los internautas españoles utiliza habitualmente códigos QR, un 110% más que hace un año (18% en 2011).
• Aunque la conexión más habitual es precisamente el lugar tradicionalmente vinculado al uso del ordenador, la casa (71% de conexión diaria), aparecen con fuerza contextos puros de movilidad: durante viajes (43%), en medios de transporte (41%), en la calle (38%), en el lugar de trabajo o estudio (36%), en bares y establecimientos (36%) o en casa de otras personas (28%).
• Aunque el acceso a Internet más habitual (76%) en usuarios de smartphones sigue siendo a través de páginas específicas (buscadores, favoritos, url…), la conexión a través de aplicaciones móviles gana terreno y pasa del 36% de 2011 al 41% actualmente.
• Recuerdo a una exposición publicitaria display del 74%.
• Uso de buscadores a través del móvil del 88%.
• En los últimos años se ha producido un elevado crecimiento del uso de los servicios de geolocalización: se ha pasado del 6% de 2010 al 15% de 2011 y al 25% en la actualidad.
• También se percibe un aumento del interés por recibir publicidad geolocalizada: ha pasado del 29% en 2011 al 37% en 2012.
¿Se puede encontrar empleo gracias a las redes sociales? ¿Se puede encontrar empleo en Twitter? Muchos son los que piensan que no, aunque como yo sabéis, yo soy un fiel defensor del Recruiting 2.0
Como nos dice Pedro Rojas en su libro Reclutamiento y Selección 2.0 (http://www.editorialuoc.cat/reclutamientoyseleccin20-p-652.html?language=es&cPath=1), "Si un tweet puede hacer que pierdas tu trabajo, ¿cómo otro tweet no puede hacer que encuentres uno?" Tiene lógica ¿verdad? Quizás la respuesta esté en cambiar el concepto, y aprender a "encontrar" antes que a "buscar". De hecho os habréis dado cuenta de que Twitter es brillante en "ofrecer" ofertas de empleo sin necesidad de "buscarlas".
Quizás solamente te sirva seguir estos sencillos pasos (http://www.seniorm.com/consejos-basicos-para-empezar-a-buscar-empleo-con-twitter.html) o, si eres aún un neófito en esto de los social media, te recomiendo descargarte, leer y poner en práctica esta sencilla Guía Twitter para la búsqueda de empleo que recientemente acaba de publicar el ayuntamiento asturiano de San Martín del Rey Aurelio.
En ella encontrarás muy bien explicados consejos de cómo abrir una cuenta en Twitter, cómo configurar tu perfil para que sea atractivo, qué es un RT, cómo hacer un retuit, qué son los hahstags, cómo hacer una mención, cómo hacer una lista, las aplicaciones que nos ofrece Twitter para la búsqueda de empleo y hasta un listado de los perfiles que hay que seguir para estar al tanto de todas las ofertas que aparecen en los principales portales de empleo.
Ahora solamente te falta ponerte al día. Ánimo!!!
55 brands rocking social media with visual contentRicardo Llera
La Importancia Del Contenido Visual En Los Social Media: 55 Casos De Éxito
Algo está cambiando… La interactividad que proporcionan los social media está cambiando radicalmente la forma de relacionarnos con las marcas que teníamos desde hace décadas.
Y es que en pocos años hemos pasado de ser meros receptores de los contenidos que emiten estas marcas a asumir el protagonismo, creando nuestros propios contenidos y decidiendo lo que queremos ver, oír o leer en cada momento. Los social media juegan un papel importante en la forma en que los consumidores descubren, investigan y comparten información sobre marcas y productos. Así han nacido y triunfado nuevos medios que dependen casi exclusivamente de los contenidos de la gente: Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Instagram…
Estas redes abren nuevas incógnitas sobre el papel que la publicidad y las marcas pueden tener en ellas, pero viviendo el presente, las que saben aprovecharlo lo hacen de manera brillante. En el modelo tradicional, los anunciantes compran el espacio para colocar sus mensajes publicitarios, y los consumidores lo aceptan sin problemas como parte del contenido del medio. Pero eso forma parte del pasado. En esta Nueva Era el contenido lo hacen los propios consumidores, y la presencia de las marcas no siempre es bien recibida. En algunos casos son los usuarios los que deciden o no ver los mensajes de las marcas, marcando o no el “Me gusta” o viendo o no sus vídeos.
A diario aparecen nuevas fórmulas, como Pinterest y su contenido 100% visual.
Lo que está claro es que en social media a los consumidores se les puede y debe invitar a participar y jugar, y muchos desean interactuar y relacionarse con sus marcas preferidas. Los entornos visuales protagonizados por imágenes y vídeos cobran cada vez más fuerza, y las empresas lo saben.
Los consumidores estamos cada vez más comprometidos con las marcas, pero como bien dice Beatriz Navarro, Directora de Marketing de Starbucks en España, el error más grave que puede cometer una empresa es usar las redes sociales para vender productos. Los canales de social media no se han diseñado para vender, pero sí para escuchar y crear confianza.
Ejemplos de la excelencia en los social media como el de Starbucks hay muchos. Se trata simplemente de adaptar la estrategia de comunicación de la marca a los gustos y necesidades de los leads… en definitiva, darnos lo que queremos.
Hoy en día es una tendencia medir impresiones, tasas de rebote, CTRs, visitas, conversiones… Por eso IAB Spain ha lanzado un documento que define las variables básicas de las acciones en medios sociales.
La Comisión de Medios Sociales de IAB Spain establece un CMI que permite comparar los resultados de las acciones sociales para determinar su grado de éxito, identificando las variables cuantitativas básicas para tratar de definir con posterioridad unos KPIs para la medición de las acciones en los social media.
IAB configura este cuadro de mandos con base en las 4 Rs: Reconocimiento, Revalorización, Reacción y Recomendación. La intención de IAB Spain es conformar un documento vivo que se vaya alimentando con las aportaciones de expertos en la materia y que sea suficientemente flexible como para adaptarse a todas las empresas y sectores:
Reconocimiento
Es el primer paso a tener en cuenta en las redes sociales. Se trata de los datos y valores más reconocidos por todos (fans, followers, número de tuis…) y que nos permiten saber de un solo vistazo la situación de una marca en una red social.
Revalorización
Buscando la implicación y participación de los usuarios, es la estrategia para conseguir añadir valor a nuestra comunidad de manera constante.
Reacción
Todo lo anterior debe llevar a una acción concreta por parte el usuario.
Recomendación
Después de que el usuario lleve a cabo una acción, sólo queda un último paso que demuestra mayor implicación y fidelidad: la recomendación (compartir, mencionar, retuitear…), que lo convierte en embajador de la marca.
Guía Práctica Del Uso Del QR Aplicado Al Marketing Y La PublicidadRicardo Llera
Recientemente IAB Spain, la Asociación que representa al sector de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ha elaborado la Guía de Escaneo Móvil para Marketing y Publicidad.
Esta interesante guía recopila una serie de recomendaciones técnicas, comerciales y de comunicación a tener en cuenta a la hora de utilizar códigos QR como estándar de los códigos escaneables aplicados a acciones de marketing y publicidad.
En la guía podemos encontrar desde funcionalidades de los códigos, formatos, interactividad con los usuarios, elección de un proveedor o claves de éxito, pasando por preguntas habituales, especificaciones técnicas y ejemplos ilustrativos.
La guía se complementa con 13 casos de éxito de diferentes marcas como Coca-Cola, Taco Bell y Budweiser con el objetivo de ayudar a entender mejor las diferentes fórmulas que existen para aplicar esta tecnología.
Este trabajo ha sido liderado por Scanbuy y elaborado por las 29 compañías que forman la Comisión Mobile de IAB, que son: 101, AdTriple, comScore, Elogia, Google, Leo Burnett, Lumata, Mediamind, Microsoft, Mindshare, Mobiledreams, Movistar, Net Affiliation, Nielsen, On and Off, Orange, Pocketwidget, PRISA Digital, Qustodian, Razorfish, Scanbuy, Smartclip, TAPTAP Networks, Unidad Editorial, Unkasoft, Via Channel, Vodafone, Yahoo! y Yoc.
The 2012 digital marketer: benchmark and trend reportRicardo Llera
En toda estrategia de Marketing Digital y Publicidad Online el Social Media Marketing juega un papel “casi” imprescindible. Al fin y al cabo las marcas tienen que estar al lado de la gente, donde esté la conversación.
Toca replantearse el modo en el que vendemos a nuestros clientes y debemos tener en cuenta que, como consumidores sociales, preguntan, investigan, buscan recomendaciones de sus conocidos a través de las redes sociales…
Nuestro consumidor quiere participar en la creación de nuestra marca. Quiere formar parte de la misma. Y por ello es fundamental desarrollar estrategias que les permitan participar en el desarrollo de la misma. ¡Que se conviertan en embajadores de nuestra marca!
¿Estás preparado para ello? ¿Estás donde está el cliente?
Recientemente la conocida consultora de marketing Experian ha creado The 2012 Digital Marketer: Benchmark and Trend Report, que aporta datos sobre la vitalidad de los consumidores sociales y hace hincapié en la importancia de la usabilidad, el mundo móvil y la importancia de analizar bien los datos.
El Informe está lleno de sugerencias y de datos sobre consumo en Internet, como que el 91% de los adultos conectados estadounidenses utiliza las redes sociales y un titular que ha llamado poderosamente mi atención que viene a confirmar el tirón de Pinterest (http://pinterest.com/), que se convierte en la tercera red más popular de EE. UU.
Os dejo el Informe para que os lo podáis bajar.
Los que nos dedicamos a esto sabemos que la gestión de las redes sociales requiere una labor constante de conversación, actualización de perfiles, publicaciones, monitorización, etc. De no ser por la creciente cantidad de aplicaciones que simplifican y facilitan esta tarea nuestra labor sería imposible de realizar.
Puro Marketing ha realizado una selección de herramientas que ofrecen un valor añadido diferencial respecto a otras de su misma categoría: LAS MEJORES 60 HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA.
En Social Media Tools 2012 podemos encontrar herramientas para todos los gustos tanto de pago como gratuitas: acortadores de URLs, comparadores de RSS, medidores de influencia, herramientas para programar publicaciones en redes sociales, herramientas para Pinterest, Instagram, de monitorización...
Diccionario marketing, publicidad y social mediaRicardo Llera
El mayor Diccionario de Marketing, Publicidad y Social media (1211 términos) by Puro Marketing.
Versión on line en http://www.puromarketing.com/diccionario.php
Top Blogs de Marketing en español 2012 Ricardo Llera
Un año más y por cuarto año consecutivo, Puro Marketing regresa con su Top anual con los mejores Blogs en español.
Un Ranking de recomendaciones de descarga gratuita, con las publicaciones más destacadas que a modo de blog nos descubren las últimas tendencias, noticias y artículos relacionados con el mundo del marketing, publicidad y los social media.
La primera Guía en Español sobre la Red Social de moda Pinterest.
Descárgatela, léetela, apréndela, publícala, regálala, compártela pero sobre todo, apréciala: Es el trabajo de mucho tiempo (y eso no tiene precio).
Social media: una herramienta para su pymeRicardo Llera
Artículo en el diario argentino Ámbito Financiero escrito por los profesores de posgrado Domingo Sanna y Francisco Vacas donde explicaban el potencial de los social media en pequeñas y medianas empresas.
by Fundetec y la Dirección General de Industria y de la PYME (DGIPYME)
El Informe diferencia tres niveles tecnológicos:
• Nivel 1: Que las empresas dispongan únicamente de infraestructura básica.
• Nivel 2: Que utilicen también herramientas de gestión, presencia en Internet y comercio electrónico.
• Nivel 3: Que cuenten además con herramientas específicas para su cadena de valor, herramientas en movilidad, eAdministración y redes sociales.
A partir de 2.000 encuestas realizadas en 2011 a PYMES de toda España dedicadas a nueve sectores económicos que representan el 40% del PIB (logístico, transporte, hotelero, turismo rural, comercio minorista, agroalimentario, artesanía, instaladores de telecomunicaciones y, por primera vez, ingeniería de consulta), Ana Alcolea nos esgrimía, resumiendo, los siguientes datos relevantes:
• El ordenador (portátil o de sobremesa) alcanza una penetración del 100% en 5 de los 9 sectores analizados. En los otros 4 supera el 95%.
• Solamente el 64% de las PYME y el 25% de las microempresas disponen de página web corporativa, registrando aún así un crecimiento interanual del 3% y el 5%, respectivamente.
• Las Redes Sociales siguen siendo la asignatura pendiente: solamente las empresas hoteleras y de turismo rural tienen presencia (por encima del 50%) t existen sectores, por ejemplo el del transporte, que no pasan del 8,6%.
• El comercio electrónico sigue sin despegar en nuestro país: en el segmento empresarial que más se utiliza (empresas de 50 a 249 empleados) tan sólo alcanza a 3 de cada 10 empresas en el caso de las compras y a 1 de cada 5 en cuanto a ventas.
• El uso de los trámites telemáticos para relacionarse con la Administración Pública avanza en 2011. Por sectores, los más activos son el logístico, el agroalimentario, la ingeniería de consulta y los instaladores TIC, todos ellos por encima del 70%; en el lado opuesto se sitúan el comercio minorista, la artesanía y el turismo rural, todos por debajo del 36%.
• En cuanto a las aplicaciones informáticas más utilizadas por las PYME, en primer lugar siguen estando las ofimáticas, seguidas de las de facturación y contabilidad.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las t...mijhaelbrayan952
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las tasas de Cambio de la Moneda Extranjera (NIC 21) está contenida en los párrafos 1 a 49. Todos los párrafos tienen igual valor normativo, si bien la Norma conserva el formato IASC que tenía cuando fue adoptada por el IASB.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
3. TODOS
ESTAMOS EN
GOOGLE
•NADIE se puede escapar. TODO permanece en
Internet para siempre: fotos, comentarios…
•NO es posible controlar toda la INFORMACIÓN
que circula sobre nosotros.
4. ¿Qué pasa cada minuto?
...más de 370.000 minutos de llamadas en
Skype
...más de 98.000 tweets
...más de 320 nuevas cuentas en Twitter
...más de 100 nuevas cuentas en LinkedIn
...más de 6.600 nuevas imágenes son
subidas a Flickr
...más de 695.000 cambios de estados en
Facebook
...694.445 de búsquedas en Google
...168 millones de correos
...60 nuevos blogs y mas de 1.500
artículos son publicados
...600 vídeos nuevos en Youtube
...más de 13.000 aplicaciones para iPhone
son bajadas
20. ¿QUÉ ES SOCIAL
MEDIA?
•Gran parte de la COMUNICACIÓN se ha centrado en
HABLAR, HABLAR y HABLAR… y muchas veces sobre
nosotros mismos.
•Esto NO ES SOCIAL MEDIA
…es ABURRIDO!!!
…es EL PASADO!!!
21. Social media es hablar
Social media es
escuchar
Social media es
intercambiar
opiniones
Todos se comunican
entre sí
SOCIAL MEDIA es CONVERSACIÓN
24. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de los
españoles hacia el social media
• La sociabilidad per se, origen y eje de las
redes sociales se debilita y la tendencia es
dotar a esos espacios de contenidos que
trasciendan “lo social por lo social”.
Universalidad de la incorporación a redes
sociales, con un 85% de la población
internauta usuaria de redes sociales.
1
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011
25. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de los
españoles hacia el social media
• El número medio de redes a las que pertenece un
usuario se mantiene desde el año pasado.
Retrospectivamente, tras el salto adelante que
supuso el año 2009, creciendo este número medio
de cuentas de 1,7 (en 2008) a 2,0 (en 2009), este
año se mantiene en 2 cuentas de media. Además,
un 45% de los internautas participa en alguna
red/comunidad de temática específica.
2
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011
26. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de los
españoles hacia el social media
• Facebook es “la red social” llegando a
convertirse en sinónimo del concepto. Es la
herramienta de comunicación más utilizada y
referente en el discurso en cuanto a vivencias,
expectativas de futuro, etc. imponiéndose en
penetración a cualquier red social: el 78% de
los internautas son usuarios de Facebook.
3
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011
27. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de los
españoles hacia el social media
• El acceso diario a redes sociales en el móvil se dispara: mientras que en
2009 sólo un 9% accedía diariamente a redes sociales en movilidad, este
dato pasa a un 29% en esta edición del estudio. Si bien Facebook es la
red más visitada en movilidad, Twitter es la que más invita a la
transferencia de uso al soporte móvil (del total de usuarios de Twitter,
un 40% acceden a esta red vía Internet móvil). Atendiendo a otras
herramientas (mensajería, geolocalización, etc.), Messenger es la
herramienta con mayor penetración entre los internautas en movilidad
(34 % de usuarios de Internet móvil acceden al menos una vez al mes vía
móvil).
4
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011
28. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de los
españoles hacia el social media
• Un 86% de usuarios de Facebook dice haber interactuado en algún
momento con alguna marca (apuntándose a un evento patrocinado/
haciéndose fan/ visualizando un grupo/página en las actualizaciones de
sus contacto…). Mientras, en Twitter la relación con marcas es menos
frecuente (sólo el 17% de los usuarios dicen ser followers de una
marca),pero el recuerdo de marca generado por la interacción es mayor
que en otras redes: un 86% recuerda la marca con la que tuvieron
alguna relación (vs el 61% en Facebook). Este mayor recuerdo de marca
se deriva de la necesidad de iniciativa/proactividad por parte del usuario
a la hora de hacerse follower en Twitter, mientras que la interacción en
Facebook se da, generalmente, de manera más reactiva.
5
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011
29. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de
los españoles hacia el social media
• Coca-Cola es la marca con la que se ha
interactuado más recordada con
independencia de la red social analizada.
Las marcas de moda como Nike, Blanco,
Adidas o Zara ganan peso en Facebook y
las operadoras de telefonía, entre las que
destaca Movistar, en Tuenti.
6
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011
30. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de
los españoles hacia el social media
• Sólo 1 de cada 4 usuarios de redes
declaran su predisposición a ampliar el
repertorio de redes de las que dispone
actualmente. Entre aquellos que planean
abrirse una nueva cuenta, destaca
Twitter como “próximo destino”.
7
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011
31. ¿QUÉ ES SOCIAL
MEDIA?
SOCIAL MEDIA es un cambio en la manera en que la gente descubre, lee,
comparte información y contenidos que
QUE TRANSFORMA EL MONÓLOGO EN DIÁLOGO
y permite la DEMOCRATIZACIÓN de la INFORMACIÓN transformando a las
personas de CONSUMIDORES a PRODUCTORES
32. ¿SOCIAL MEDIA = REDES SOCIALES?
SOCIAL MEDIA
es mucho + que
REDES SOCIALES
36. Presencia
¿Mis potenciales clientes están en la Red?
¿Tengo una estrategia para darme a conocer?
37. ¿Cómo definir un modelo de
presencia en la red?
1.- Reflexionar: con qué objetivo
2.- Una vez decidido que quiero estar presente…
¿Sobre qué...
¿Con quién…
¿Cómo... Quiero hablar
¿Dónde...
39. ¿Dónde están los clientes?
51,3% de los hogares españoles
dispone de conexión de
banda ancha a Internet
(INE)
40. ¿Dónde están los clientes?
21
6% de incremento de
millones de personas
internautas
(INE)
internautas en el último
año
(INE)
41. ¿Dónde están los clientes?
71,3%
de los usuarios de Internet en España está
registrado en alguna Red Social
(INE)
42. ¿Dónde están los clientes?
2º país de Europa con
mayor porcentaje de
5,3
horas mensuales de uso
usuarios de Redes de Redes Sociales
Sociales, solo después de (ComScore)
UK (80%)
(ComScore)
43. ¿Dónde están los clientes?
+800
millones de usuarios en
15
millones de usuarios de
Facebook en España
Facebook en todo el (Facebook)
mundo
(Facebook)
50% entran una vez al día
(Facebook)
44. “Fish where the
fish are”
no se trata de que los clientes encuentren tu
marca sino de que te acerques en los espacios
en los que ya se encuentran y
PARTICIPES EN LA
CONVERSACIÓN
45. Pero…
se pueden
¿De verdad
ENCONTRAR CLIENTES
utilizando los SOCIAL
MEDIA?
52. Networking
El 80% de los puestos vacantes de empleo se cubren con procesos
no ofertados al público o mercado oculto
Informe Creade Lee Hetch Harrison, consultora del
Grupo Adecco.
27 de abril de 2009
53. El networking …
… depende de cada uno
… desarrolla la vida profesional
… te mejora personalmente
… se hace también en eventos presenciales
54.
55. ¿Cómo?
•La presencia en medios y
redes sociales debe integrarse
en una estrategia y en un plan
de Social Media holístico
1
56. ¿Cómo?
• Social Media no debe
pertenecer a Marketing o
Atención al cliente. La estrategia
en Social Media debe ser parte
de TODA la organización
2
57. ¿Cómo?
•Dedica el tiempo suficiente a
mantener tu PRESENCIA en
Social Media. No pienses que
todo el mundo irá a visitar tus
perfiles.
3
68. ¿Cómo?
Tu blog es tu currículum
Selecciona a tus “amigos”
Posiciónate
Escribe sobre tu especialidad
Aporta valor
Sigue a los que te interesan
Sé un facilitador
Asiste a eventos del sector
69. ¿Cómo?
• construyendo un perfil profesional público o semi-público
en aquellas redes que te resulten útiles
• visitando la lista de los contactos de tus contactos
• articulando una lista de contactos profesionales con los que
compartes una conexión
• debatiendo temas profesionales
71. ¿Empezamos por las Redes Sociales?
•Las redes sociales, específicamente Facebook,
Twitter, Google+ y LinkedIn, se han consolidado
como el punto de encuentro de servicios
y necesidades, de intereses y experiencias, de
formación y opinión.
•No es de extrañar que plataformas con tal nivel
de penetración, sean los puntos de encuentro
óptimos para encontrar nuevos clientes y/o poner
en marcha un nuevo emprendimiento.
72. Uso de las Redes sociales
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10% 2011
0% 2005
2005 2011
Las redes sociales se usan cada
vez más para realizar contactos
eficientes y compartir
información y experiencias.
74. Herramientas de la Web 2.0
WordPress
Blogs Blogger
ClickCast
Comunicación Podcasts Podomatic
Skype
P2P Youtube
Delicious
Tags Meneame
Categorización FeedBurner
RSS GoogleReader
Wikipedia
Colaboración Wikis Wikiespaces
Facebook
XINK
Relación Redes Sociales Linkedin
Twitter
Casi todas las herramientas tienen una modalidad de
uso gratuito y otra “Premium” de pago.
75. Los perfiles de colaboración son diversos
Publican su propio blog
Publican sus propias páginas web
Creadores
Cargan y publican sus propios vídeos
10% Cargan y publican su propia música/alocuciones
Base: Online european adults
Adjuntan comentarios (posts) y estadísticas
Bars show participation at least monthly
19% Críticos
Participan en discusiones y foros
Source: Q2 2008
Technographics Online Survey
Forrester Group
Utilizan RSS feds
Recolectores
9% Incorporan tags a páginas “web” o fotos
Mantienen su perfil en redes sociales
Socios
13% Visitan espacios de redes sociales
Leen Blogs
Ven vídeos de otros
47% Espectadores
Escuchan podcast
Leen revistas digitales
53% Inactivos Ninguno de los anteriores