Genís Roca Unique Advance 2012 Madrid, 25 de octubre de 2011

1. redes sociales y
genís roca
genis @ rocasalvatella.com
Madrid, 25 de octubre de 2011

2. un cambio
histórico
vertiginoso

4. 1981

5. 1989

6. 1994

7. 1998

8. 2004

9. cambios en
las personas

14. Información Formación
Networking Reputación

15. Información Formación
Networking Reputación

16. cambios en
las empresas

17. 17

18. 18

19. 19

23. substitución transformación

29. Hogares 1 Miles de millones
Personas 4,6
Cosas 1,4
2010
Fuente: Telefónica, 2010

30. Hogares 1 1,2 Miles de millones
Personas 4,6
Cosas 1,4
2010 2020
Fuente: Telefónica, 2010

31. Hogares 1 1,2 Miles de millones
Personas 4,6 6
Cosas 1,4
2010 2020
Fuente: Telefónica, 2010

32. Hogares 1 1,2 Miles de millones
Personas 4,6 6
Cosas 1,4 40
2010 2020
Fuente: Telefónica, 2010

33. acompañar
el cambio
desde rrhh

34. 1- pon orden

52. 1- pon orden
2- capacita personas

53. Personas
Tecnología Información

54. Personas
habilidades actitudes
Tecnología Información
conocimientos

55. Competencias profesionales
Personas
habilidades actitudes
Tecnología Información
conocimientos

56. o Investigar en la red (personas, empresas, marcas…)
o Dieta de información (selección de fuentes, volúmen…)
o Etiqueta digital (convenciones, hábitos…)
o Gestionar grupos (motivación, conflictos…)
o Identidad en la red (dónde y cómo estar, reputación…)

57. 1
Actualización del Diccionario de Competencias de
la organización incorporando las lógicas digitales
2
Valoración de las Competencias Digitales en un
perfil profesional concreto: ¿cuáles cambian?
3
Evaluación de las Competencias Digitales en un
profesional o grupo de profesionales concreto
4
Desarrollo de Competencias Digitales de manera
individual (coach) o grupal (itinerarios)

58. 1- pon orden
2- capacita personas
3- rediseña procesos

59. Marketing
Atención al cliente
Recursos Humanos
I+D
Finanzas
Infraestructuras

60. Marketing
Atención al cliente
Recursos Humanos
I+D
Finanzas
Infraestructuras

61. Marketing
Atención al cliente
Recursos Humanos Selección
Relaciones laborales
I+D
Legal
Finanzas Formación
Intranets
Infraestructuras

68. Marketing
Atención al cliente
Recursos Humanos Selección
Relaciones laborales
I+D
Legal
Finanzas Formación
Intranets
Infraestructuras

69. 1- pon orden
2- capacita personas
3- rediseña procesos
4- ayuda al negocio

70. o Reducción de la morosidad
o Seguimiento de campañas
o Análisis de la competencia
o Innovación abierta
o Acción comercial (lead nurturing, colectivos…)

71. Red Territorial Servicios centrales
Necesidades
Banco de recursos (puntual o estable) Comunicación (con mi equipo / con la red)
Seguimiento (de temas, personas, marcas, empresas) Coordinación (de una acción o campaña concreta)
Desarrollo de competencias digitales Brainstorming (para una acción, campaña o producto)
Acreditación de conocimientos Feedback (de una acción, campaña o producto)
… Benchmarking (de una acción, campaña o producto)
Indicadores
Soluciones
Curso de formación presencial Espacio de producto (seguros, tarjetas, pasivo…)
Curso de formación virtual Espacio de equipo (oficina, zona, área, banca privada…)
Curso de formación blended Espacio de zona
Dinámica de grupo Espacio de tema (blanqueo, crisis, inmigración…)
… Espacio de acción (una feria, una campaña…)
Conocimiento Compartido
Herramientas Formatos Metodologías Entornos Roles Modalidades
Blog Texto Método del caso Entorno Virtual Especialista Presencial
Wiki Video Trabajo colaborativo Video Dinamizador Virtual síncrono
Foro Foto Clase magistral Mundo 3D Moderador Virtual asíncrono
Digg Audio Debate Presencial Responsable Blended
… … … … … …
Proveedores Alianzas

72. un cambio histórico
cambios en las personas
cambios en las empresas
el papel de rrhh

73. un cambio histórico
cambios en las personas
cambios en las empresas
el papel de rrhh
- pon orden
- capacita personas
- rediseña procesos
- ayuda al negocio

74. grcs !
genís roca
genis @ rocasalvatella.com