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2º Informe
Nivel digital
directivo en
España
(resumenejecutivo)
Octubre 2017
Estructura del
estudio
No sé hacerlo
Sé hacerlo,
pero no lo aplico
Lo aplico
ocasionalmente
Lo aplico
habitualmente
No sé hacerlo Sé hacerlo
No lo aplico Lo aplico
0 2,5 5,0 7,5 10
1r bloque
La empresa
y la estrategia digital
2o bloque
Los directivos
y las habilidades digitales
5 cuestiones sobre estrategia y
acciones a nivel de empresa
1 cuestión sobre autodiagnóstico
37 cuestiones sobre habilidades
• No sé hacerlo
• Sé hacerlo, pero no lo aplico
• Lo aplico ocasionalmente
• Lo aplico habitualmente
1ª Parte
La empresa y
la estrategia
digital
Quién lidera la
estrategia
digital 2017
37%
20%
18%
8%
6%
6%
5%
Dirección General / Gerencia Business & Technology (TIC) Marketing (/Comunicación) Comercial/Ventas
I+D+i RR HH Otros
La transformación
digital está
claramente liderada
por Dirección
General, aunque le
siguen IT y
Marketing,
principalmente.
(En 2015 el liderazgo
correspondía a
Marketing y/o TI)
Estrategia y
políticas
digitales
¿Tiene tu empresa protocolos, políticas y/o
marcos de actuación de sus profesionales en
entornos digitales? 2017 2015
Sí 48,6% 49,9%
No 51,4% 50,1%
Las empresas (1 de cada 2)
siguen sin desplegar y poner
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Estrategia y
políticas
digitales
Se ha avanzado,
tímidamente en la
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¿Ha establecido tu empresa una estrategia multicanal para conversar
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2ª Parte
Los directivos
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habilidades
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digitales 6,7
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0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0
Autodiagnóstico
Resultado estudio
Nivel madurez
Todavía la percepción es más alta
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YO
EQUIPO
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ENTORNO
Familias de habilidades Ámbito de aplicación
Resumen
resultado de la
investigación
sobre el modelo
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4,8
5,4
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6,7
7,1
7,1
7,8
4,8
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6,2
6,3
7,9
6,9
7,4
8
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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resultado de la
investigación
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de habilidades
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7,2
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ME
TEAM
ORGANIZATION
ENVIRONMENT
2017
ME
TEAM
ORGANIZATION
ENVIRONMENT
HABILIDADES TOP / DOWN
De aplicación habitual en nuestro día a día
• Aprovechar las tecnologías digitales para poder trabajar en cualquier lugar y
acceder de manera sincronizada a nuestra información (correo, agenda,
documentos…)
• Usar las herramientas de comunicación digital para estar en contacto con nuestros
colaboradores y/o colaterales, distinguiendo la mejor herramienta para cada
momento y adaptando el lenguaje a dicha tecnología
• Buscar en Internet de manera eficiente aplicando herramientas avanzadas
• Disponer de canales de comunicación propios en Internet, manteniendo una red de
contactos profesionales en estos entornos virtuales
Sin aplicación en nuestro día a día
• Utilizar las nuevas tecnologías (Blockchain, IoT, RV/RA, Robótica) en nuestras
organizaciones
• Seguir y emplear indicadores de reputación digital de nuestra empresa,
competencia y sector y monitorizar la actividad y necesidades de
nuestros clientes en la red
• Agilizar procesos y actividades “no estructuradas” en la organización
para mejorar la comunicación, colaboración y eficiencia
• Intervenir en redes sociales corporativas internas
CONCLUSIONES GENERALES
1. La dirección general asume el liderazgo en la
transformación digital de las empresas (37%)
2. Hay un incremento en el conocimiento de las
nuevas tecnologías pero su aplicabilidad se
reduce. Estamos en una fase de exploración,
pero no de aplicación e integración.
3. Las habilidades más operativas son las que
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Resumen ejecutivo del estudio nivel digital directivo españa 2017

  • 1. 2º Informe Nivel digital directivo en España (resumenejecutivo) Octubre 2017
  • 2. Estructura del estudio No sé hacerlo Sé hacerlo, pero no lo aplico Lo aplico ocasionalmente Lo aplico habitualmente No sé hacerlo Sé hacerlo No lo aplico Lo aplico 0 2,5 5,0 7,5 10 1r bloque La empresa y la estrategia digital 2o bloque Los directivos y las habilidades digitales 5 cuestiones sobre estrategia y acciones a nivel de empresa 1 cuestión sobre autodiagnóstico 37 cuestiones sobre habilidades • No sé hacerlo • Sé hacerlo, pero no lo aplico • Lo aplico ocasionalmente • Lo aplico habitualmente
  • 3. 1ª Parte La empresa y la estrategia digital
  • 4. Quién lidera la estrategia digital 2017 37% 20% 18% 8% 6% 6% 5% Dirección General / Gerencia Business & Technology (TIC) Marketing (/Comunicación) Comercial/Ventas I+D+i RR HH Otros La transformación digital está claramente liderada por Dirección General, aunque le siguen IT y Marketing, principalmente. (En 2015 el liderazgo correspondía a Marketing y/o TI)
  • 5. Estrategia y políticas digitales ¿Tiene tu empresa protocolos, políticas y/o marcos de actuación de sus profesionales en entornos digitales? 2017 2015 Sí 48,6% 49,9% No 51,4% 50,1% Las empresas (1 de cada 2) siguen sin desplegar y poner en marcha unas guías de trabajo en el entorno digital para sus profesionales.
  • 6. Estrategia y políticas digitales Se ha avanzado, tímidamente en la implantación de estrategias multicanal y en la puesta en marcha de entornos seguros ¿Ha establecido tu empresa una estrategia multicanal para conversar digitalmente con clientes y/o proveedores? 2017 2015 Sí 49,1% 45,9% No 50,9% 54,1% ¿Ha construido tu empresa un entorno seguro de intercambio de información y/o transacciones en la relación con clientes y proveedores? 2017 2015 Sí 64,1% 62,9% No 35,9% 37,1%
  • 7. Herramientas digitales y competitividad Se percibe una tendencia al alza en la intensidad de uso de las tecnologías de la información como herramienta competitiva en las compañías, pero queda mucho camino por recorrer. Comentario: En los aspectos operativos (tácticos) hay una pequeña mejora; pero no aún no se observa en los aspectos estratégicos. 2017 2015 Uso nulo o básico 22% 26% Uso medio 41% 38% Uso alto o muy alto 37% 36%
  • 8. 2ª Parte Los directivos y las habilidades digitales
  • 9. Autodiagnóstico competencias digitales 6,7 6,1 0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 Autodiagnóstico Resultado estudio Nivel madurez Todavía la percepción es más alta que la propia realidad
  • 10. 3 modelos de referencia para el estudio Modelo de referencia en competencias digitales Modelos de referencia en habilidades digitales y aplicación YO EQUIPO ORGANIZACIÓN ENTORNO Familias de habilidades Ámbito de aplicación
  • 11. Resumen resultado de la investigación sobre el modelo de competencias 4,5 4,8 5,4 6 6,7 7,1 7,1 7,8 4,8 5,5 6,2 6,3 7,9 6,9 7,4 8 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Orientación al cliente Vision Estrategica Liderazgo en Red Trabajo en Red Gestión de la Infomación Aprendizaje Continuo Comunicación Digital Conocimiento Digital Madurez digital (según modelo competencias) 2015 2017
  • 12. Resumen resultado de la investigación sobre el modelo de habilidades 4,7 6 6,4 6,5 7,2 7,2 4,7 6,1 7 7,1 7,3 7,4 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Creativity/Innovation Prestige/Relevance Knowledge/Learning Engagement/Well Being Productivity/Security Leadership/Communication Madurez digital (según familias de habilidades) 2015 2017
  • 13. Resumen resultado de la investigación sobre el modelo de ámbito de aplicación 7,1 5,5 4,9 4,6 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ME TEAM ORGANIZATION ENVIRONMENT 2017 ME TEAM ORGANIZATION ENVIRONMENT
  • 14. HABILIDADES TOP / DOWN De aplicación habitual en nuestro día a día • Aprovechar las tecnologías digitales para poder trabajar en cualquier lugar y acceder de manera sincronizada a nuestra información (correo, agenda, documentos…) • Usar las herramientas de comunicación digital para estar en contacto con nuestros colaboradores y/o colaterales, distinguiendo la mejor herramienta para cada momento y adaptando el lenguaje a dicha tecnología • Buscar en Internet de manera eficiente aplicando herramientas avanzadas • Disponer de canales de comunicación propios en Internet, manteniendo una red de contactos profesionales en estos entornos virtuales Sin aplicación en nuestro día a día • Utilizar las nuevas tecnologías (Blockchain, IoT, RV/RA, Robótica) en nuestras organizaciones • Seguir y emplear indicadores de reputación digital de nuestra empresa, competencia y sector y monitorizar la actividad y necesidades de nuestros clientes en la red • Agilizar procesos y actividades “no estructuradas” en la organización para mejorar la comunicación, colaboración y eficiencia • Intervenir en redes sociales corporativas internas
  • 15. CONCLUSIONES GENERALES 1. La dirección general asume el liderazgo en la transformación digital de las empresas (37%) 2. Hay un incremento en el conocimiento de las nuevas tecnologías pero su aplicabilidad se reduce. Estamos en una fase de exploración, pero no de aplicación e integración. 3. Las habilidades más operativas son las que están más desarrolladas, todo lo contrario de las de aplicación más estratégica.