relaciones públicas, el marketing, las doctrinas y la sociedad

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
RELACIONES PÚBLICAS, EL MARKETING, LAS DOCTRINAS Y LA
SOCIEDAD
Bachiller:
Francis Valera
C.I: 19.590.965
Profesora: Yasmina Hera
Sección: SAIA

2. INTRODUCCIÓN
En este trabajo podremos apreciar la importancia de las
relaciones públicas, el marketing, las doctrinas y la sociedad
han vivido grandes cambios con el fin de crear una imagen
positiva entre las organizaciones, gobiernos, empresas y
personas con el mundo exterior. Es decir, para llevarse bien con
los demás es importante hacer uso de estos métodos tan
importantes. En esta investigación haremos un análisis sobre
las relaciones públicas, el marketing, las doctrinas y la sociedad
en las organizaciones y su importancia Además, es bueno
enfatizar que las empresas en la actualidad cuidan la buena
opinión que deben tener frente a su público y clientes.
Recordemos que sin las relaciones humanas apropiadas en
nuestras vidas no tendremos éxitos en ningún aspecto.

3. DOCTRINAS Y ESCUELAS DE LAS RRPP
Para comenzar podemos definir a las relaciones públicas, como
un acumulado de acciones comunicacionales de manera
estratégicas y coordinadas, sostenidas a lo largo del tiempo,
cuyo principal objetivo es fortalecer los vínculos de los distintos
públicos, para así poder lograr consenso, fidelidad y apoyo de
los mismos en acciones presentes y futuras, es considerada una
ciencia de la comunicación. Es por esta razón que como toda
ciencia universal, tiene sus antecedentes, teorías y escuelas en
las cuales a lo largo de la historia se han encargado de
desarrollar estas ciencias.

4. Por esta razón, que a principios de los años 70 surge en Europa
nuevos pensamientos y doctrinas, que con la evolución de los
tiempo se han ido convirtiendo en lo que hoy conocemos como
las teorías de las relaciones publicas, para lograr entender lo
que fueron las escuelas de RRPP debemos mencionar lo que es
la doctrina europea; Según Xifra (2001: 165) resalta que la
doctrina europea de relaciones públicas es una teoría muy
homogénea y uniforme bajo los postulados de Lucien Matrat.
Esa doctrina europea de las relaciones públicas posee
características esenciales: a la primera es una concentración
temporal, el primer quinquenio de los años 70,tras la
conferencia pronunciada por Lucien Matrat, presidente del
Centro Europeo de Relaciones Públicas, en el Instituto de
Sociología de la Universidad de Bruselas el 8 de abril de 1970.

5. Es una doctrina normativa, ya que no se basa en ninguna
investigación de ámbito científico y fue expandida por dos de
sus principales discípulos: William Ugeux y Philippe Boiry. Y
segunda su localización temporal en los países francófonos y,
más concretamente, en Francia. Su presencia en Francia se
debe a la llegada de profesionales de relaciones públicas
durante la Segunda Guerra Mundial y a los intercambios de
experiencias y opiniones con personas europeas.
Es importante mencionar, que La Escuela de Paris, es
considerada la primera en indagar a profundidad la razón de
ser de esto, que también se califica como una rama de la
comunicación. Sus estudios hechos por destacados
investigadores en los años 70 tienen nexo directo con las
características y concepciones que, todavía, existen sobre las
relaciones públicas. No obstante, la doctrina norteamericana,
segunda en ahondar en el tema, se ha dado a la tarea de
omitir a quienes la antecedieron, restándole importancia y
credibilidad.

6. RRPP Y MARKETING
Si bien es cierto para poder entender la importancia del las relaciones
publicas y el marketing debemos primero conocer el concepto del
mismo, como marketing se entiende que es el proceso de crear,
distribuir, promover y fijar precios de bienes, servicios e ideas para
facilitar la satisfacción de relaciones de intercambio en un entorno
dinámico, y por otro lado las relaciones públicas tienen la misión de
integración como centro humanizado de las organizaciones y
facilitador del cumplimiento de los objetivos. Partiendo de estos
conceptos entonces podemos entender que la importancia de las
relaciones publicas y el marketing parte de lo que Philip Kotler, ha
definido como un proceso administrativo y social en el que se tiende a
la satisfacción de una necesidad mediante la creación de todo tipo de
servicios y bienes, por parte de individuos en particular o bien por
grupos productores.

7. Es por ello que de esta afirmación se deriva como un área de
estudio en el cual se busca analizar las distintas necesidades de
los potenciales clientes para poder mercantilizar un producto,
obtener ganancias del mismo, o simplemente buscar que éste
se difunda de la mejor manera posible. Como es sabido, para
cualquier organización que ofrezca algún producto o servicio es
evidentemente necesaria la presencia del marketing, como
factor fundamental para lograr el alcance de las metas
propuestas, por razón de un estudio concienzudo de los
requerimientos y necesidades de su mercado objetivo y así
satisfacerlas de la manera más eficiente y eficaz posible que su
más cercano competidor.

8. La existencia o papel de las relaciones públicas como disciplina
en las empresas es muy poco conocida y empleada pero
pueden jugar un papel verdaderamente importante, ya que
desempeña como enlace entre la empresa y sus públicos,
constituyen una imagen corporativa clara y de confianza,
contribuyen a emitir mensajes favorables o bien a equilibrar los
que no lo son, utilizando diversos medios de comunicación para
promover ideas, actividades, productos, empresas y así crear,
exaltar y mantener el interés.
La ejecución del marketing soporta entonces a una gran
cantidad de actividades que tienen como objetivo principal la
complacencia del consumidor eventual que debe atraerse,
mediante el ofrecimiento de un producto o un servicio
determinado, considerando no solo obtener la mayor ganancia
posible, sino también algo procedido de ello, que es la mayor
cantidad de clientes posible. El marketing también contempla
poder obtener el mayor beneficio de un producto determinado,
buscando apuntar a distintos sectores del mercado y que sean
capaces de pagar el precio acorde a cada producto, siendo
también conocido como estrategia comercial, considerándose
como parte de ella a las promociones y publicidades relativas al
producto.

9. RRPP Y SOCIEDAD
Inicialmente, para comenzar a tratar el tema de las Relaciones
Públicas tenemos que hablar de las relaciones de las personas
entre sí. Las Relaciones Humanas son las concernidas en crear
y mantener entre los individuos relaciones accesibles, vínculos
amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y,
fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la
personalidad humana. Las Relaciones Públicas por su parte,
buscan insertar a las organizaciones dentro de la comunidad,
haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como
externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear
vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la
concordancia de sus respectivos intereses. Relaciones
Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o
personas. En las Relaciones Públicas se establecen relaciones
entre las personas (individuo) o una organización (grupo).

10. Quiere decir, que en las Relaciones Públicas uno de los
extremos de la relación es siempre un grupo. Mientras que en el
caso de las Relaciones Humanas, en ambos extremos de la
relación existe una persona individual. Para llegar a las
Relaciones Públicas es preciso primeramente pasar por las
Relaciones Humanas, en efecto es muy difícil proyectar una
imagen favorable de la organización si esta no conforma un
grupo homogéneo, en el que impera un sentimiento de simpatía,
colaboración y entendimiento entre sus miembros. Toda bien
planificada campaña de relaciones públicas debe iniciarse con
una intensa actividad de Relaciones Humanas. Entonces,
Relaciones Públicas, son vinculaciones con los públicos. En
tanto que Relaciones Humanas, son vinculaciones entre seres
humanos o personas. Escuela Norteamericana Tienen como
propósito el manejo adecuado de la imagen de una institución
determinada.

11. Escuela Europea Orienta sus esfuerzos al manejo de
estrategias que generen confianza entre la empresa y los
grupos sociales que la constituyen o se relacionan con ella.
Escuela Latinoamericana Esta disciplina se fundamenta en el
interés de la comunidad. Estos modelos formales constituyen
representaciones de los valores, fines y comportamientos
considerados o empleados por las organizaciones cuando
practican las relaciones públicas. Información pública: Su
propósito es difundir información (no necesariamente persuadir)
y convencer a la prensa para que publique informaciones de sus
clientes, difundir el nombre del cliente en los medios masivos de
comunicación. Agente de prensa: Las RP tienen una función
persuasiva (Miller y Levine, 1996): conciencia: aceptar
información por primera vez; actitudes: predisposición a gustar o
no de las cosas; creencias: evaluar si las cosas son verdaderas
o falsas; comportamiento: acciones observables). Otro de sus
objetivos son propagandísticos y de desinformación Se evalúa
mediante recortes de prensa o mediante el recuento de
asistentes a un acontecimiento

12. CONCLUSIÓN
Como conclusión de este tema se puede decir que es muy
interesante darse cuenta de lo relevante que pueden
llegar a ser las relaciones públicas, el marketing, las
doctrinas y la sociedad si estas se llevan de una
adecuada manera. Desde otro punto de vista es más fácil
darse cuenta del significado que tiene este tema. Por otra
parte es fácil comprender que las relaciones públicas y el
marketing, no se trata solo de realizar eventos sociales
una empresa como tal, sino que va mucho más allá de
eso y que es preciso tener una estrategia bien definida en
la que se planteen objetivos determinados que
colaboraron a que en conjunto la empresa logre sus
objetivos generales y cumpla su misión y visón, es decir,
si se sabe cómo formar los objetivos de un departamento
como éste a los objetivos generales de la empresa es la
mejor manera de apoyar al crecimiento y desarrollo de la
misma.