Este documento proporciona una introducción a la metodología Seis Sigma. Seis Sigma es un enfoque de mejora de procesos centrado en reducir la variabilidad y defectos para cumplir con los requisitos del cliente. El objetivo es lograr una tasa de defectos de 3.4 por millón. Se utilizan herramientas estadísticas para caracterizar y estudiar los procesos. Cuanto mayor sea el nivel de sigma de un proceso, mayor será su eficiencia y menos defectos tendrá. Seis Sigma ofrece beneficios como mejorar la

1. Ingeniería en Tecnologías de Manufactura.
Gestión de calidad
Docente:
ALONDRA SOTO CABRAL.
Alumno:
JUAN PABLO AGUIRRE ORTEGA.

3. Introducción:
En el siguiente reporte se demuestran todas las capturas del proyecto Six sigma. En el cual se
trabajó a lo largo de la unidad 4……
SEIS SIGMA o Six Sigma por sus siglas en inglés, es una metodología de mejora de procesos,
centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los
defectosofallosenla entregade un producto o servicioal cliente.Lameta de 6 Sigmaes llegara
un máximode 3,4 defectospormillónde eventosuoportunidades(DPMO),entendiéndose como
defectocualquiereventoenque unproductooservicionologracumplirlosrequisitosdelcliente.
Seissigmautilizaherramientasestadísticasparala caracterizaciónyel estudiode losprocesos,de
ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviación típica que da una idea de la
variabilidadenunprocesoyel objetivode lametodologíaseissigmaesreduciréstade modo que
el procesose encuentre siempredentrode loslímitesestablecidos por los requisitos del cliente.
Obtener 3,4 defectos en un millón de oportunidades es una meta bastante ambiciosa pero
lograble. Se puede clasificar la eficiencia de un proceso con base en su nivel de sigma:
1 sigma= 690.000 DPMO = 68.27% de eficiencia
2 sigma= 308.000 DPMO = 95.45% de eficiencia
3 sigma= 66.800 DPMO = 99,73% de eficiencia
4 sigma= 6.210 DPMO = 99,994% de eficiencia
5 sigma= 230 DPMO = 99,99994% de eficiencia
6 sigma= 3,4 DPMO = 99,9999966% de eficiencia
Porcentajes obtenidos asumiendo una desviación del valor nominal de 1,5 sigma.
Por ejemplo, si tengo un proceso para fabricar ejes que debentener un diámetro de 15 +/-1 mm
para que seanbuenosparami cliente,si mi procesotiene unaeficienciade 3sigma,de cadamillón
de ejesque fabrique,66.800 tendránun diámetroinferiora 14 o superiora 16mm, mientrasque
si mi proceso tiene una eficiencia de 6 sigma, por cada millón de ejes que fabrique, tan solo 3,4
tendrán un diámetro inferior a 14 o superior a 16mm.

4. Dentro de los beneficios que se obtienen del Seis Sigma están: mejora de la rentabilidad y la
productividad. Una diferencia importante con relación a otras metodologías es la orientación al
cliente.