Seis sigma es una metodología de mejora de procesos que se enfoca en reducir la variabilidad y defectos en la entrega de productos o servicios al cliente. Consiste de 5 etapas: definir el problema, medir datos, analizar datos, mejorar y controlar. Se clasifica el nivel de sigma de 1 a 6 donde 6 sigma significa 3.4 defectos por millón de oportunidades. La estructura humana de Seis Sigma incluye campeones, maestros cinta negra, cintas negra y cinta verde.

1. Seis sigma
Six sigma
Presentado por:
Lina marcela escobar
Juan camilo serna
Presentado a:
María del pilar Olarte

3. SEIS SIGMA
Six Sigma
Es una metodología de mejora de procesos,
centrada en la reducción de la variabilidad
de los mismos, consiguiendo reducir o
eliminar los defectos o fallas en la entrega
de un producto o servicio al cliente.

4. NIVEL DE SIGMA
1 sigma= 690.000 DPMO = 31% de eficiencia
2 sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia
3 sigma= 66.807 DPMO = 93,3% de eficiencia
4 sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia
5 sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia
6 sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia
DPMO: Defecto por millón de oportunidades

9. EL PROCESO SEIS SIGMA (SIX SIGMA)
SE CARACTERIZA POR 5 ETAPAS
CONCRETAS:
• Definir el problema o el defecto
• Medir y recopilar datos
• Analizar datos
• Mejorar
• Controlar

11. Estructura humana de
Six Sigma

12. CAMPEONES (CHAMPIONS):
Son los directores de área
quienes proveen la dirección
estratégica y recursos para
apoyar a los proyectos por
realizar.

13. Maestros Cinta Negra
(Master black belts):
Personal seleccionado y capacitado,
que ha desarrollado actividades de
Cinta Negra y coordinan, capacitan y
dirigen a los expertos Cinta Negra en su
desarrollo como expertos Six Sigma.

14. Cintas Negra (Black belts):
Expertos técnicos que generalmente se dedican a tiempo
completo a la metodología Six Sigma. Son los que
asesoran, lideran proyectos y apoyan en mantener una
cultura de mejora de procesos. Se encargan de capacitar
a los Cinta Verde

15. Cintas Verde (Green belts):
Expertos técnicos que se dedican en forma parcial a actividades
de Six Sigma. Se enfocan en actividades cotidianas diferentes
de Six Sigma pero participan o lideran proyectos para atacar
problemas de sus áreas.

16. GRAFICA
Six Sigma