Este documento describe diferentes enfoques para resolver conflictos, incluyendo evadirlos, competir, complacer u otros, pero recomienda cooperar y negociar para que todas las partes queden satisfechas. Explica que los conflictos son inherentes a los seres humanos y una oportunidad para aprender. Para resolverlos de manera constructiva se debe escuchar activamente, comunicar sentimientos con empatía, y buscar acuerdos que consideren las necesidades de todos.

1. RESOLUCION DE CONFLICTOS
¿Qué son los Conflictos?
• Son inherentes al ser humano.
• Inevitables
• Nos afectan a todos.
• Son una expresión de desacuerdo o insatisfacción.
• No es ni bueno ni malo, lo importante es la manera como lo
encaramos.
• No son peleas ni golpes.
• Movilizan al cambio.
• Son una importante oportunidad para aprender.
¿Cómo resolvemos un conflicto?
• El conflicto no se forma por lo “que paso” sino por el significado
que le dan las personas a lo ocurrido.
• Las personas tenemos diferentes formas de resolver nuestros
conflictos.
• Pero hay unas formas de resolver conflictos mejores que otras.
1.-Evadir :
• Porque sabemos que nuestra posición se contrapone.
• La persona contraria es poco impuesta.
• Temor, no sabemos como hacerlo.
2.-Competir ( Unos contra otros):
• Se refiere a poner en primer lugar las necesidades o intereses
personales por encima de las necesidades de los demás.
• Es muy común que le echemos la culpa al otro de lo que está
pasando.
“Solo existo Yo y me interesa solo mi beneficio”
3.-Complacer:
• Le damos más importancia a los intereses y necesidades de los
demás que a las propias y preferimos ceder o aceptar sus ideas.
• Si actuamos de esta manera siempre corremos el riesgo de
frustrarnos y quedar insatisfechos.
“Las necesidades de los demás son más importantes que las mías”
4.-Cooperar o negociar :
• Las partes involucradas en el conflicto deben cooperar para llegar a
un acuerdo en el que todos queden satisfechos.
• De esta manera se afronta de mejor manera los conflictos.
“ Todos ganan”

2. La Negociación :
• Confirma el respeto entre padres e hijos.
• Contribuye a establecer acuerdos.
• Fomenta el pacto como posibilidad de solucionar el conflicto de
manera constructiva.
• Ayuda a disminuir tensiones.
• Permite escuchar al hijo y el intercambio de puntos de vista.
• Establece un clima de confianza.
Condiciones de la Negociación :
• Buscar un lugar tranquilo. Animos relajados, sin tensiones.
• Evitar sermones.
• Controlar nuestro vocabulario y tono de voz. Como adultos y
maduros, no debemos dejarnos llevar por las emociones.
• Tenemos que controlar en todo momento la manera de dirigirnos
a nuestro hijo, aunque el no se controle.
• Mantener la voluntad del acuerdo y ser creativo para buscar las
posibles soluciones.
La importancia de la comunicación :
• Disposición a dialogar.
• Comunicar emociones y sentimientos.
• Escucha activa.
• Empatía.
• Hablar en “Yo” – Mensaje “Yo” ----Hablar lo que uno siente y
piensa sin acusar al otro.

3. ¿Por qué es ineficaz el metodo I?
* Los Padres ganan *
Este método para resolver conflictos trae como resultado:
• Motivación baja para que el hijo llegue a una solución.
• Resentimiento hacia los padres.
• Dificultades para la imposición paterna y ninguna oportunidad para
que el hijo desarrolle la autodisciplina.
¿Por qué es ineficaz el método II?
* Los hijos ganan *
Este método para resolver conflictos trae como resultado:
• Los hijos aprenden a usar los berrinches para dominar a sus padres.
• Los hijos saben como hacer culpables a los padres.
• Aprenden a decir cosas desagradables y humillantes.
• Aprenden que sus necesidades son más importantes que las de
cualquiera.
¿Por qué es eficaz el método III?
• Mayor motivación del hijo porque ha participado en la resolución del
conflicto.
• Requiere de menos imposición por parte de los padres ya que se han
respetado las necesidades del hijo y las del propio padre/ madre.