El documento describe cómo las herramientas web 2.0 permiten a los gerentes de organizaciones mantenerse en contacto con grupos internos y externos para orientar el cumplimiento de objetivos y posicionar la organización, y también deben adquirir competencias en estas herramientas para agilizar procesos. Para implementar estas herramientas, las organizaciones primero deben capacitar a los colaboradores en su uso adecuado y recalcar la importancia de la comunicación y agilidad que brindan.

1. Herramientas web 2.0 Con el manejo de las web 2.o, el gerente de las organizaciones en el siglo 21 puede tener un acercamiento en línea de los grupos que hacen parte de la organización, además de estar en contacto permanente con el entorno,

2. ayudándole a orientar la organización para el cumplimiento de los objetivos y así mismo posicionarla en el ámbito nacional e internacional.Además de conocer la información sobre las oportunidades de negocios, los gerentes, deben adquirir competencias en el manejo de las herramientas web 2.0

3. Estas competencias le permitirán agilizar procesos y procedimientos al interior y exterior de la organización.Para poder estar alineado con la globalización, las organizaciones deben empezar a implementar programas que permitan desarrollar en sus colaboradores, competencias para el manejo de las herramientas de información.

4. Para implementar en las organizaciones las herramientas web 2.0, primero se debe iniciar con un proceso de culturización a los colaboradores, sobre el uso adecuado de las tecnologías

5. Recalcar la importancia de la comunicación, la información, la agilidad de procesos y procedimientos en las actividades desarrolladas desde cada puesto de trabajo.

6. En la era de la globalización y la información las organizaciones, deben contar con colaboradores capacitados y competentes en las tecnologías de información, que permitan desarrollar y construir los objetivos enmarcados de la organización.