El documento describe los pasos del proceso de mediación. 1) Entrada, 2) Escuchar las versiones de cada parte, 3) Aclarar el problema, 4) Buscar soluciones, 5) Llegar a un acuerdo. Se enfatiza la importancia de respetar al mediador y al otro, buscar una solución pacífica, respetar los turnos de palabra y evitar ofensas. El objetivo final es que las partes en conflicto puedan seguir siendo amigos.

2. PASOS DE LA MEDIACION
1.Entrada.
2.Cuéntanos, ¿qué pasa?
3.Aclarad el problema.
4.Buscamos soluciones.
5.Tomamos acuerdos.

4. 1. DEBE RESPETARSE LA
MEDIACIÓN Y AL MEDIADOR/A
Esto significa que no puedes chillar,
debes respetar el turno de palabra y
nada de insultar ni decir tacos.

5. 2. INFORMA QUE SE QUIERE
BUSCAR UNA SOLUCIÓN PACÍFICA
AL CONFLICTO
Aquí, hay que ponerse de acuerdo con el otro
mediador o mediadora para buscar una solución, por
ejemplo: Una niña y un niño han discutido por
montarse primero en el tobogán, el mediador se tiene
que poner de acuerdo para buscar soluciones como
“Estais castigado una semana jugando los dos juntos”.

6. Pedir que se respete el
turno de intervención
Hablar en el turno que te diga el mediador o
mediadora y sin interrumpir al mediador o
mediadora o también al otro alumno.

7. Pide que eviten las ofensas
personales
Totalmente prohibido insultar y sacar tema de su
familia o de el, tampoco del mediador/a.

8. Se tiene que llegar a un acuerdo
ente los dos que se mantendrá en
secreto
Ni el mediador o la mediadora, debe contar lo que
ha ocurrido, tampoco los alumnos.

9. 02. CUÉNTANOS LO QUE HA
PASADO
● Cada uno cuenta su ● No interrumpir.
versión. Se toma
nota de cada una de
las versiones.

10. AL FINAL PUEDEN SEGUIR
SIENDO AMIGOS

12. ¿Cómo me siento?
Las dos personas de la discusión tienen que respetarse uno a otro y
contar como se sienten para aportar ideas y solucionar el problema.

13. ¿ Q ué debería ha ber hec ho ?
Cada uno de los que discuten tienen que
decir que debería haber hecho en lugar de
pelearse y discutir.

14. ¿ P o r qué s e ha lleg a do a
es ta s itua c ió n?

15. 4

16. Qué están dispuestos a
hacer

17. Buscar Cambios

18. Cómo piensan que se
puede
resolver

19. Qué pasaría sí....
.

20. Qué es lo peor que puede
ocurrir

21. Qué soluciones serían
mas
justas

22. Alternativas

23. 5

24. 5.1 Hemos elegido una solución
entre los dos y hemos hecho de
cumplirla.

25. 5.2 Consecuencias del no
cumplimiento

26. 5.3 Estamos los dos implicados
de acuerdo (firma de los
implicados)

27. 5.4 Seguimos de acuerdo
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Quincenal
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