El documento trata sobre la responsabilidad social empresarial. Explica que la RSE es una nueva cultura basada en buenas prácticas que benefician a toda la sociedad, no solo a los accionistas. También describe la RSE como la respuesta de una empresa a las expectativas de los grupos con los que interactúa en términos de desarrollo integral de sus empleados y contribución a la comunidad. Finalmente, señala que el balance social es una herramienta para medir el cumplimiento de la responsabilidad social de una organización.