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CULTURA
Elemento
para comprender el
desempeño de
cualquier organización
Emprendimientos
sociales
Conjunto de “patrones
de conducta y
desempeño”
Forma de hacer frente a
problemas de adaptación
externa e integración interna
válidos y enseñados como la
forma correcta de percibir,
pensar y actuar en tales
situaciones
 El propósito de este capítulo, por lo tanto,
consiste en describir y analizar los patrones
culturales preponderantes en esos
emprendimientos, a fin de comprender su
funcionamiento y su capacidad de influir
positiva o negativamente en la consecución
de objetivos y resultados esperados.
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sociales?
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patrones culturales
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culturales de los
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CULTURALES
IDENTIFICAR Y COMPRENDER
los patrones culturales en las
organizaciones
ABORDAJE
CONTEXTUALISTA,
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patrones culturales de
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complejas
OBJETIVO
es subsidiar la
redefinición de
estrategias y de
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DETERMINA
resistencias generadas y
alimentadas por la cultura
predominante
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políticas
explicitadas en
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VALORES
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La cultura organizacional en los emprendimientos sociales 1

  • 1.
  • 2. CULTURA Elemento para comprender el desempeño de cualquier organización Emprendimientos sociales Conjunto de “patrones de conducta y desempeño” Forma de hacer frente a problemas de adaptación externa e integración interna válidos y enseñados como la forma correcta de percibir, pensar y actuar en tales situaciones
  • 3.  El propósito de este capítulo, por lo tanto, consiste en describir y analizar los patrones culturales preponderantes en esos emprendimientos, a fin de comprender su funcionamiento y su capacidad de influir positiva o negativamente en la consecución de objetivos y resultados esperados.
  • 4. ¿Cuáles son las dimensiones de la cultura organizacional que tienen un efecto más significativo en el desempeño de los emprendimientos sociales? ¿Cómo se manifiestan los patrones culturales predominantes en esas dimensiones? ¿Qué comparaciones es posible hacer entre los patrones culturales de los emprendimientos sociales conducidos por empresas y aquellos originados en OSC? ¿Qué patrones culturales son pasibles de ser administrados y pueden contribuir a la optimización del desempeño de los emprendimientos sociales? PATRONES CULTURALES
  • 5. IDENTIFICAR Y COMPRENDER los patrones culturales en las organizaciones ABORDAJE CONTEXTUALISTA, empleado en diagnósticos de patrones culturales de las organizaciones complejas OBJETIVO es subsidiar la redefinición de estrategias y de los modelos de gestión, y apoyar la introducción de innovaciones técnicas, tecnológicas y administrativa DETERMINA resistencias generadas y alimentadas por la cultura predominante el análisis de la misión, las estrategias y las políticas explicitadas en manuales, informes y documentos
  • 6. VALORES que constituyen su base ideológica Presentan procesos de gestión, de comunicación y de decisión que reflejan este ideario AGENTES FORMADORES El principal impulso generador proviene del MEDIO EXTERNO tome la iniciativa con finalidades sociales. Origen preponderantemente relacionado con valores de carácter religioso, filosófico, político e ideológico, Las características de la sociedad y la cultura nacional forman y consolidan los patrones culturales específicos de la organización
  • 7. Convenios y alianzas intersectoriales congregan organizaciones que presentaban resistencia a la promoción de articulaciones institucionales. Factores que explican ese cambio cultural cambio cultural escasez de recursos financieros la baja capacidad de respuesta de las políticas públicas a los desafíos del desarrollo social Percepción de las organizaciones privadas — con o sin fines de lucro— de las limitaciones de acción y resultado de las inversiones sociales aisladas.
  • 8. • Procesos de gestión • Ejercicio del liderazgo Sistemas de comunicación Procesos de toma de decisiones
  • 9. SURGE a partir de un hecho del contexto externo que desencadena una reacción puntual, limitada y no prevista por la cultura y por la estrategia empresarial. HECHOS GENERADORES llevan a los gestores a reorientar el rumbo de la empresa hacia la actuación social. La necesidad de una hace que ocurra una pequeña integración entre la actuación social implementada y su cultura organizacional La actuación social pasa a constituirse en amalgamando los patrones de responsabilidad social a la cultura organizacional en diferentes instancias
  • 10. Reacción y adecuación a presiones externas y a la legislación y normas de gestión ambiental y social Conocimiento más profundo de los grupos de interés en lo que se refiere a sus derechos y a los problemas que los afectan Desarrollo de la percepción de los problemas y carencias sociales por parte de la administración y del cuerpo de colaboradores de la empresa; y estímulo a su compromiso con acciones sociales Toma de conciencia de la sinergia existente entre las estrategias de actuación social y las de actuación empresarial, y de las contradicciones que pueden encontrarse en los sistemas de gestión Promover el desarrollo social sostenible.
  • 11. Clasificados como procesos de gestión la planificación, implementación, evaluación y control de los emprendimientos sociales Institucionalizados a través de fundaciones/institutos o de la estructuración organizacional interna que se lleva a cabo para ese fin Tecnologías de gestión Estimular el nacimiento de una cultura organizacional dedicada a la interacción con el ambiente externo, que el alineamiento entre los métodos de gestión y las demandas y expectativas detectadas en esa interacción
  • 12. Delegación de responsabilidades y atribuciones Gestores de nivel medio ponen en el uso de métodos administrativos de planificación, implementación y control en la gestión, y una menor influencia de las características personales en emprendimientos sociales de OSC. conducidos Evaluar y hacer un seguimiento de los resultados, y se para planificación, implementación y control de las Liderazgo descentralizado utilizan métodos administrativos para
  • 13. La influencia de los patrones culturales preponderantes en los sistemas de comunicación PRIORIDAD AL DESARROLLO DE COMUNICACIÓN INTERNA, Influye en la absorción de la cultura de responsabilidad social. Definición de metas y objetivos de producción y al negocio de la empresa y los relacionados con su actuación social Adoptar procedimientos de gestión para facilitar la comprensión de los objetivos y metas sociales
  • 14. La influencia de los patrones culturales prevalecientes en los procesos de toma de decisiones LA TOMA DE DECISIONES en los emprendimientos sociales presenta contradicciones en las tendencias de centralización y descentralización CENTRALIZACIÓN fuerza motriz del emprendimiento social ejerce un papel fundamental en la consolidación de una cultura organizacional DESCENTRALIZACIÓN propicia la aproximación de la empresa a de la acción social, y la hace más permeable a las circunstancias condicionantes y variables que influyen en los resultados de los proyectos y acciones haciendo perennizando el emprendimiento.
  • 15. Relevamiento y análisis de los indicadores del clima organizacional Rotación de personal, tasa de ausentismo, tasa de contribuciones a sistemas internos de sugerencias y funcionamiento de los llamados “sistemas de gestión a la vista”, Estimula el desarrollo de habilidades y actitudes, y el compromiso en todas las personas Ese equilibrio entre diferentes estilos de liderazgo y procesos de toma de decisiones en los emprendimientos sociales debe obedecer a una dinámica sutil, buscando evitar rupturas abruptas.
  • 16. La cultura de los emprendimientos sociales Desarrollados a partir de valores de carácter religioso y social Compartir visiones del mundo y presupuestos éticos congregan a las personas en torno de la iniciativa emprendedora, justificando su origen y mantenimiento la profunda identificación de las personas con los valores y propósitos de la han permitido superar estas dificultades, sin comprometer el desarrollo organizacional e institucional de la entidad Valores ayudan a mantener un desempeño eficiente mediante la implementación de procesos de gestión y comunicación de los cambios organizacionales.
  • 17. La influencia de los patrones culturales presentes en los procesos de gestión La informalidad en el día a día de la administración Participación activa en redes de organizaciones sociales Dos patrones culturales CONCILIAR Beneficios resultantes de la diversidad cultural del trabajo y de la informalidad en las relaciones entre las personas,. GARANTIZAR Niveles satisfactorios de desempeño organizacional y la propia sostenibilidad del emprendimiento DESAFÍO Cultura de la efectividad”
  • 18. CULTURA DE LA EFECTIVIDAD Prácticas de administración estratégica Procesos de planificación participativa Inversiones en educación y capacitación Construcción de un clima interno de confianza y de compromiso con los resultados
  • 19. Las prácticas de gobierno corporativo y los procedimientos participativos en la toma de decisiones constituyen medios que pueden perfeccionar el proceso de toma de decisiones en emprendimientos sociales Los gestores deben desarrollar las competencias y habilidades que les permitirán identificar los patrones culturales preponderantes y dirigir sus acciones hacia el fortalecimiento de aquellos que ejercen una directa y positiva influencia en el desempeño de la organización