La arquitectura empresarial es una representación de la realidad actual y deseada de los componentes de una empresa, incluyendo aspectos del negocio como procesos, productos y tecnología. Los propósitos de la arquitectura empresarial incluyen identificar oportunidades, definir cambios y gobernar la implementación del cambio. Los procesos empresariales son ejecutados por los trabajadores mientras que la administración se asegura que estén bien diseñados, coordinados y cuenten con los recursos necesarios.

1. ¿Qué es Arquitectura?
La arquitectura es el arte y la técnica de modificar el ambiente físico para satisfacer las
necesidades del ser humano.
Arquitectura de Empresa
Es una representación de la realidad actual y/o deseada de los componentes de la empresa,
pudiendo abarcar tanto aspectos típicos del negocio (Metas, Principios, Procesos, Servicios de
Negocio, Productos, Organigrama, Roles, etc.), como de las Tecnologías de la Información
(Aplicaciones, Datos, e Infraestructura).
Propósitos de la Arquitectura de Empresa
 Identificación de Oportunidades
 Definición de Cambios
 Gobernanza de la Implementación del Cambio
Problemas Empresariales

4. Framework de la arquitectura empresarial

8. Procesos y RRHH
Los trabajadores ejecutan los procesos mientras que la administración estén
•Bien diseñados
•Coordinados y
•Cuenten con los trabaja para que los procesos recursos necesarios para la ejecución.
GESTIÓN DE PROCESOS
La gestión de procesos con base en la visión sistémica apoya el aumento de la productividad y
el control de gestión para mejorar en las variables clave, por ejemplo, tiempo, calidad y costo.
Aporta conceptos y técnicas, tales como integralidad, compensadores de complejidad, teoría
del caos y mejoramiento continuo, destinados a concebir formas novedosas de cómo hacer los
procesos. Ayuda a identificar, medir, describir y relacionar los procesos, luego abre un abanico
de posibilidades de acción sobre ellos: describir, mejorar, comparar o rediseñar, entre otras.
Considera vital la administración del cambio, la responsabilidad social, el análisis de riesgos y
un enfoque integrador entre estrategia, personas, procesos, estructura y tecnología.

9. Modelo Hexagonal de la Dirección de Procesos
IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS
1. Procesos Estratégicos. Los procesos estratégicos son aquellos relacionados con las estrategia
de la organización
2. Procesos del negocio. Los procesos del negocio atienden directamente la misión del negocio
y satisfacen necesidades concretas de los clientes.
3. Procesos de apoyo. Los procesos de apoyo son servicios internos necesarios para realizar los
procesos del negocio. También se les llama procesos secundarios.
MAPAS DE PROCESOS
Es una visión de conjunto, holística o “de helicóptero” de los procesos. Se incluyen las
relaciones entre todos los procesos identificados en un cierto ámbito. El objetivo es lograr un
nivel de desagregación que permita llegar al nivel de procesos operativos, de bajo nivel, para
comenzar un trabajo más detallado que conduzca a describir, mejorar o rediseñar

10. PROCESOS DE NEGOCIOS FUNCIONALES
SISTEMAS EMPRESARIALES
Los sistemas empresariales, proporcionan una plataforma de tecnología en la que las
organizaciones pueden integrar y coordinar sus principales procesos internos de negocios.
Abordan el problema de la ineficiencia organizacionales creado por las islas aisladas de
información, procesos de negocios y tecnología.
Herramientas De Control Del Proceso
1. Diagramas de Flujo: Describe la secuencia de actividades de un proceso. Son como
radiografías del proceso
2. Gráficas de control: Sirve para evaluar y visualizar la calidad de un proceso y su
comportamiento en función del tiempo.
3. Histogramas: Presenta las veces que se repite un evento. Permite visualizar el patrón de
comportamiento de los datos
4. Diagramas de causa-efecto:Ayuda a determinar las causas de los problemas detectados en
las gráficas de control.
5. Diagrama de Pareto: Separa lo poco vital de lo muy trivial. Señala que “el 80% de los
problemas proviene del 20% de las causas”
6. Diagramas de Tendencia: Presenta la evolución de una variable con relación al tiempo. Se
analiza tendencias
7. Diagrama de dispersión: Muestra la relación entre dos variables

11. Modelamiento de Procesos utilizando BMPN y BIZAGI
ELEMENTO DESCRIPCIÓN NOTACIÓN
Tarea
Es una actividad atómica dentro de un flujo de proceso. Se utiliza cuando el
trabajo en proceso no puede ser desglosado a un nivel más bajo de detalle.
Tarea de Usuario
Es una tarea de workflow típica donde una persona ejecuta con la asistencia
de una aplicación de software.
Tarea de Servicio
Es una tarea que utiliza algún tipo de servicio que puede ser Web o una
aplicación automatizada.
Tarea de
Recepción
Es una tarea diseñada para esperar la llegada de un mensaje por parte de un
participante externo (relativo al proceso).
Tarea de Envío
Es una tarea diseñada para enviar un mensaje a un participante externo
(relativo al proceso).
Tarea de Script
Es una tarea que se ejecuta por un motor de procesos de negocio. El usuario
define un script en un lenguaje que el motor pueda interpretar.
Tarea Manual
Es una tarea que espera ser ejecutada sin la asistencia de algún motor de
ejecución de procesos de negocio o aplicación.
ELEMENTO DESCRIPCIÓN NOTACIÓN
Subproceso
Es una actividad cuyos detalles internos han sido modelados utilizando
actividades, compuertas, eventos y flujos de secuencia.
Subproceso
Reusable
Identifica un punto en el flujo donde se invoca un proceso pre-definido. Los
procesos reusables se conocen como Actividades de Llamada en BPMN.
ELEMENTO DESCRIPCIÓN NOTACIÓN
Evento de Inicio
Simple
Indica dónde se inicia un proceso. No tiene algún comportamiento
particular.

12. Evento de Inicio de
Mensaje
Se utiliza cuando el inicio de un proceso se da al recibir un mensaje de un
participante externo.
Evento de Inicio de
Temporización
Se utiliza cuando el inicio de un proceso ocurre en una fecha o tiempo de
ciclo específico. (e.g, todos los viernes)
Compuerta
Exclusiva
De divergencia: Se utiliza para crear caminos alternativos dentro del proceso,
pero solo uno se selecciona.
De convergencia: Se utiliza para unir caminos alternativos.
Compuerta Paralela
De divergencia: Se utiliza para crear caminos alternativos sin evaluar
condición alguna.
De convergencia: Se utiliza para unir caminos alternativos. Las compuertas
esperan todos los flujos que concurren en ellas antes de continuar.
Compuerta
inclusiva
De divergencia: Representa un punto de ramificación en donde las
alternativas se basan en expresiones condicionales. La evaluación
VERDADERA de una condición no excluye la evaluación de las demás
condiciones. Todas las evaluaciones VERDADERAS serán atravesadas por un
token.
De convergencia: Se utiliza para unir una combinación de caminos paralelos
alternativos.
Pool
Un pool es un contenedor de procesos simples (contiene flujos de secuencia
dentro de las actividades).
Un proceso está completamente contenido dentro de un pool. Siempre
existe por lo menos un pool.
Lane
Es una sub-partición dentro del proceso. Los lanes se utilizan para diferenciar
roles internos, posiciones, departamentos, etc.
Fase
Es una sub-partición dentro del proceso. Puede indicar diferentes etapas
durante el mismo.

13. Agenda
• Dimensiones de una Arquitectura Empresarial
• Práctica: “Frameworks de Arquitectura Empresarial”

15. ARQUITECTURA DE LA APLICACIÓN

16. MODELOS DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL