Alexis Márquez CI: 20.049.564 Diplomado de gerencia - I.U.P.G.- Turno sabatino Modulo II Liderazgo y negociación Prof Dilmara Goicochea

1. Inteligencia emocional y
la
Programación
neurolingüística
Márquez Alexis c.i.: V-20.049.564

2. Inteligencia Emocional (IE)
De acuerdo con David Goleman describe la inteligencia
emocional como otro modo de entender la inteligencia más allá
de los aspectos cognitivos, tales como la memoria y la capacidad
para resolver problemas.
Hablamos ante todo de nuestra capacidad para dirigirnos con
efectividad a los demás y a nosotros mismos, de conectar con
nuestras emociones, de gestionarlas, de automotivarnos, de
frenar los impulsos, de vencer las frustraciones.

3. Competencias de la Inteligencia Emocional
La inteligencia personal se puede organizar en cinco
competencias principales:
1. El conocimiento de las propias emociones.
2. La capacidad de controlar las emociones. (Autocontrol)
3. La capacidad de motivarse uno mismo.
4. El reconocimiento de las emociones ajenas. (La empatía)
5. El control de las relaciones.

4. Conocimiento de las propias emociones
El conocimiento de uno mismo, es decir, la capacidad de
reconocer un sentimiento en el mismo momento en que
aparece, constituye la piedra angular de la inteligencia
emocional. La incapacidad de percibir nuestros verdaderos
sentimientos nos deja completamente a su merced.

5. Capacidad de controlar las emociones
La conciencia de uno mismo es una habilidad básica que nos
permite controlar nuestros sentimientos, no ser víctima de los
impulsos, ser reflexivos, y saber valorar adecuadamente las
diferentes alternativas.
El intento de acallar las emociones conduce al embotamiento y
la apatía, mientras que su expresión desenfrenada, por el
contrario, puede terminar abocando, en situaciones extremas
(depresión, ansiedad, cólera).

6. Capacidad de Auto-motivación
La conducta no depende de la motivación extrínseca, sino de la
motivación intrínseca. Se aprende a contrarrestar la frustración,
motivándose y trabajando hasta ver cumplidos los objetivos.

7. Reconocimiento de las emociones ajenas
La empatía, significa comprender a los demás (percibir sus
sentimientos y perspectivas), ayudarlos a desarrollarse, tener
orientación hacia el servicio y aprovechar la diversidad.

8. Control de las relaciones
El arte de las relaciones se basa, en buena medida, en la
habilidad para relacionarnos adecuadamente con las emociones
ajenas, adoptar un estilo de comunicación asertivo en su
relación con los demás.

10. Programación neurolingüística (PNL)
Es el estudio de la experiencia humana subjetiva, cómo
organizamos lo que percibimos, cómo revisamos y filtramos
el mundo exterior mediante nuestros sentidos.
La Programación Neurolingüística es una escuela de
pensamiento pragmática que provee herramientas y
habilidades para el desarrollo de estados de excelencia en
comunicación.

11. Programación neurolingüística (PNL)
https://www.youtube.com/watch?v=jZt9sDAwcCE

12. ¿DE DONDE PROVIENE EL TERMINO PNL?
Una combinación de los términos:
Programación: Lo que pienso, lo que siento y
como actúo, son una consecuencia de mis
programas mentales, los cuales puedo modificar
y/o reemplazar.
Neuro: Porque todos recibimos y procesamos
información a través de nuestro sistema
neurológico, es decir los cinco sentidos: La vista, el
oído, el olfato, el gusto y el tacto.
Lingüística: Porque todos le damos sentido a lo
que experimentamos, a través del "lenguaje verbal
y no verbal", que resulta de la expresión de quien
soy y de cómo pienso.

13. Aplicación en el liderazgo de la PNL y la IE
Cuando se habla de la IE y la PNL, en un ambiente laboral, se toma en
cuenta la importancia del trabajo en equipo, la apertura de vías de
comunicación, la colaboración, la escucha y el diálogo interno con
uno mismo, entre muchos otros aspectos.
En un líder el feedback es de suma importancia, le permite conocer la
respuesta de su equipo de trabajo ante sus acciones. La eficacia, la
satisfacción y la productividad de la empresa dependen de la forma
en que se hable de los problemas.
La aplicación en el liderazgo de la PNL y la IE permite al líder dentro
de la organización el cumplimiento de los objetivos, minimizar los
problemas, y afrontar las situaciones de conflicto sin mucha
dificultad.

14. Importancia de la PNL y IE en la negociación
Se puede afirmar que utilizando los
modelos de comunicación efectiva,
percepción e influencia de la PNL y
potenciarlos con las capacidades de la IE se
obtienen resultados positivos en cualquier
tipo de negociación.
En una negociación lo importante es llegar
a un mutuo acuerdo entre ambas partes, la
inteligencia emocional permite al líder
reconocer sus necesidades y las de la otra
parte interesada.
De esta forma se puede trabajar con una
clara y efectiva comunicación entre ambas
partes para lograr el entendimiento mutuo
y alcanzar los objetivos.

15. Para culminar, se presenta un video de
como la auto-motivación, el esfuerzo y
nunca rendirse son características de
un líder.
El liderazgo

16. El liderazgo
https://www.youtube.com/watch?v=Z5vv71SVOfI