SlideShare una empresa de Scribd logo
MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ

02TCVA

Resumen
Actividad 1 Unidad 1

Resumen de los capítulos 1.1 El aprendizaje del comportamiento organizacional 1.2 Para entender
las diferencias individuales 1.3 Percepciones y atribuciones.

1
MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ

02TCVA

Comportamiento Organizacional
Es el estudio de la conducta, actitudes y desempeño humanos en las organizaciones. Es
interdisciplinario. El estudio del comportamiento organizacional debe ayudar a lograr las
competencias requeridas para ser un empleado, un líder de equipo, un gerente o un
ejecutivo eficaz. Las competencias que adquiera le ayudaran a diagnosticar, entender
explicar y actuar sobre lo que está sucediendo a su alrededor en el mundo del trabajo.
Las siete competencias básicas son:
El manejo propio: habilidad global para evaluar sus propias fortalezas y
debilidades, establecer y buscar metas profesionales y personales, equilibrar el
trabajo y la vida personal, y participar en el nuevo aprendizaje, lo que incluye
habilidades conductas y actitudes nuevas o modificadas.
Manejo de la comunicación: habilidad global de usar todos modos de transmitir,
comprender y recibir idea, pensamiento y sentimientos, en forma verbal, de
escucha, no verbal, escrita, electrónica y otras semejantes para transferir e
intercambiar información y emociones.
El manejo de la diversidad: Habilidad global para apreciar las características
distintas de los individuos y de los grupos, adoptar tales características como
fuentes potenciales de fortaleza organizacional, apreciar la peculiaridad de cada
individuo.
Manejo de la ética: Habilidad global de incorporar valores y principios que
distinguen lo correcto de lo incorrecto en la toma de decisiones y en la elección de
conductas. La ética son los valores y principios que distinguen lo correcto de lo
incorrecto.
Manejo transcultural: Habilidad global de reconocer y adoptar similitudes y
diferencias entre naciones y culturas, y luego enfocar temas organizacionales y
estratégicos clave con una mente abierta y curiosa. La cultura es el patrón
dominante de vida y pensamientos y creencias que se desarrolla y trasmite por la
gente a generaciones posteriores, en forma consciente o inconsciente.
Manejo de equipos: Habilidad global de desarrollar apoyar, facilitar y dirigir grupos
para alcanzar metas organizacionales.
Manejo del cambio: habilidad global de reconocer e implantar las adaptaciones
necesarias o transformaciones totalmente nuevas en la gente, tareas, estrategias,
estructuras o tecnologías en el área de responsabilidades de una persona.

2
MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ

02TCVA

PARA ENTENDER LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES.
El conocimiento de las diferencias individuales importantes le brinda a los gerentes,
empleados y estudiosos del comportamiento organizacional, conocimientos valiosos y una
estructura útil para diagnosticar acontecimientos y situaciones.
Determinantes de la personalidad
La personalidad representa el perfil general o combinación de características estables que
capturan la naturaleza única de la persona. Por lo tanto, la personalidad combina un
conjunto de características físicas y mentales que reflejan la forma en que una persona
observa, piensa actúa y siente. Las dos fuentes principales dan forma a las diferencias en
la personalidad son: La herencia y el ambiente.
La herencia: La creencia en una base genética de la personalidad está enraizada en
forma profunda en las ideas de muchas personas.
El ambiente: Mucha gente cree que el ambiente desempeña una función
importante en el modelado de la personalidad; de hecho, el ambiente tiene un
papel más importante que las características heredadas. Entre los componentes
ambientales están la cultura, la familia, la pertenencia a grupos y las experiencias
de vida.
Los cinco grandes factores de la personalidad:
Ajuste – Sociabilidad – Escrupulosidad – Amabilidad - Apertura Intelectual
*Autoestima: Es el resultado de la evaluación continua que una persona hace de si misma.
*Locus de control: Expresa el grado en que las personas se consideran capaces de
controlar los acontecimientos que los afectan:
Locus interno de control: Creen que su comportamiento y sus acciones afectan en gran
medida, pero no en forma total, los acontecimientos en sus vidas.
*Locus externo de control: creen que la suerte, el destino u otras personas determinan de
manera sustancial tales acontecimientos.
Orientación a metas
De aprendizaje: se desarrolla adquiriendo continuamente nuevas competencias y dominar
nuevas situaciones. De desempeño: demuestra y valida sus competencias al buscar la
opinión favorable de otros (ejemplo, un jefe) y evitar juicios negativos.

3
MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ

02TCVA

Introversión y extraversión (parte del factor de la sociabilidad)
*Introversión: Es la tendencia o orientar hacia el interior y tener una mayor afinidad por
las ideas abstractas y sensibilidad ante los sentimientos personales. Los introvertidos son
quietos tímidos y reservados.
*Extraversión: Es una orientación hacia otras personas acontecimientos y objetos. El
extravertido es sociable, vivaz, impulsivo y emocionalmente expresivo.
La persona y la situación.
La importancia relativa de los determinantes de la situación en el comportamiento, en
contraste con los personales, continúa siendo de polémica, pero existe gran cantidad de
pruebas de los papeles de ambos.
Actitudes y conducta: Las actitudes son tendencias de relativa duración de sentimientos,
creencias y comportamientos dirigidas hacia personas, grupos, ideas, temas, u objetos
específicos. Las actitudes reflejan los antecedentes y las diversas experiencias del
individuo.
*Componentes de las actitudes: No existen o funcionan por separado Una actitud
representa interacción de los sentimientos, la cognición y las tendencias del
comportamiento en relación con algo: otra persona o grupo, un acontecimiento, una idea
etc.
Componente afectivo: Los sentimientos, sensibilidades, disposición de ánimo y
emociones sobre alguna persona, idea, acontecimiento u objeto.
Un componente cognitivo: Las creencias, opiniones, conocimientos o información
de la persona.
Un componente de conducta: Predisposición de actuar según una evaluación
favorable o desfavorable de algo.
Actitudes en el trabajo: La importancia de las relaciones de comportamiento y actitudes
se puede demostrar mejor al examinar dos actitudes clave de trabajo: Satisfacción en el
puesto y el desempeño en él.
Las fuentes de satisfacción o insatisfacción en el trabajo varían de persona a otra. Las
fuentes que se consideran importantes para muchos empleados incluye el reto en el
trabajo. El grado de interés de las labores para a persona, el grado de actividad física
necesaria, las condiciones de trabajo, los tipos de estímulos que la organización brinda, la
naturaleza de los compañeros etc.

4
MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ

02TCVA

Las diferencias Individuales y el comportamiento ético.
El desarrollo moral cognitivo consiste en el nivel de criterio de alguien. A mayores niveles
de desarrollo moral cognitivo, las personas establecen una comprensión más profunda de
los principios de justicia, el comportamiento ético y el equilibrio de los derechos
individuales y sociales.
Tipos de administración ética:
Administración inmoral: Quienes practican este tipo de administración creen en la
explotación máxima de las oportunidades con objeto de obtener ganancias para la
compañía o personales, sin tomar en cuenta ninguna otra consideración. Se
recurrirá a cualquier engaño si ello parece útil. Incluso, las normas legales
representan barreras a superar, no pautas del comportamiento apropiado.
Administración moral: Los comportamientos de los gerentes y de los empleados se
guían por las normas éticas, los estándares de conducta profesionales y el
cumplimiento de las reglas y leyes aplicables
Administración amoral: Los gerentes y empleados amorales dan la impresión de
carecer de conciencia relativa a los temas éticos o morales y actúan sin pensar el la
repercusión que sus acciones tendrían sobre otros.
PERCEPCIONES Y ATRIBUCIONES.
La percepción es el proceso por el cual la gente selecciona, organiza, interpreta y
responde a la información del mundo que la rodea. Las palabras para definir la percepción
son selección y organización.
Selección perceptual: es el proceso por el cual las personas eliminan la mayor parte de los
estímulos para atender solo los más importantes. La selección perceptual depende de
varios factores, algunos de ellos están en el ambiente externo y otro son internos, es
decir, están dentro del perceptor.
Factores externos:
1) Tamaño

4) Movimiento

2) Intensidad

5) Repetición

3) Contraste

6) Novedad y familiaridad.

Factores internos:
Personalidad: influye en forma interesante en que y como perciben las personas.

5
MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ

02TCVA

Aprendizaje: determina el desarrollo de patrones de percepción. Basada en la experiencia
previa con los mismos estímulos o similares.
Motivación: Las necesidades y los deseos más apremiantes de alguien pueden influir en la
percepción en cualquier momento específico.
Percepción de la persona: Es el proceso mediante el cual alguien atribuye características o
cualidades a otros
Defensa perceptual: Es la tendencia de las personas o protegerse contra ideas, objetos, o
situaciones que les resultan amenazadoras.
Estereotipos: son creencias de que todos los miembros de grupos específicos comparten
rasgos y conductas similares.
Efecto de halo: Evaluar a una persona tan solo con base de un atributo, sea favorable o
desfavorable. Un halo ciega a quien percibe y evita que vea los otros atributos que
también deben evaluarse para obtener una impresión completa.
Proceso de atribución: Se refiere a las formas en que las personas llegan a comprender las
causas de la conducta de los demás (y la suya propia). Las atribuciones que hacen los
individuos no se realiza de forma consciente en todas las circunstancias (aunque es
probable que se hagan de manera inconsciente en gran parte del tiempo) Sin embargo, en
ciertas circunstancias es probable que las personas lleven a cabo atribuciones causales en
forma consciente.
Causa internas y causas externas del comportamiento
Se cree que las causas internas están bajo control del individuo, uno cree que el
desempeño de su diseñadora de página web es pobre, porque a menudo llega tarde a
trabajar. Se cree que las causas externas están más allá del control de la persona. Uno
cree que su desempeño es pobre porque su sistema operativo Windows es anticuado.
Tres factores influyen en la determinación de las causas internas y externas.
1. Consistencia: la medida de que la persona percibida se comporta en la misma
forma en otras ocasiones en que enfrenta la misma situación.
2. Distintividad: la medida en que la persona percibida actúa en la misma forma en
diferentes situaciones.
3. Consenso: La medida en que otros, enfrentados con la misma situación, se
conducen en forma similar a la persona percibida.

6

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Comportamiento individual mgp
Comportamiento individual   mgpComportamiento individual   mgp
Comportamiento individual mgp
Magaly Gutiérrez Peñaloza
 
Conducta individual y dificultades individuales
Conducta individual y dificultades individuales Conducta individual y dificultades individuales
Conducta individual y dificultades individuales
Henry Trujillo
 
4.1 comportamiento individual. percepción
4.1 comportamiento individual.  percepción4.1 comportamiento individual.  percepción
4.1 comportamiento individual. percepción
Erick Balam
 
Elementos claves del comportamiento individual
Elementos claves del comportamiento individualElementos claves del comportamiento individual
Elementos claves del comportamiento individual
Dinorah Fermín
 
Personalidad 3
Personalidad 3Personalidad 3
Personalidad 3
alfredo rodriguez
 
ADAPTACIÓN Y CRECIMIENTO PERSONAL Expo salud mental
ADAPTACIÓN Y CRECIMIENTO PERSONAL Expo salud mentalADAPTACIÓN Y CRECIMIENTO PERSONAL Expo salud mental
ADAPTACIÓN Y CRECIMIENTO PERSONAL Expo salud mental
Andrea Fuentes
 
Etica y motivacion
Etica y motivacionEtica y motivacion
Etica y motivacion
NoramaGuedez
 
Las relaciones humanas
Las relaciones humanasLas relaciones humanas
Las relaciones humanas
JAIMECUADOR
 
Motivación, Etica y valores
Motivación, Etica y valoresMotivación, Etica y valores
Motivación, Etica y valores
Ariannygbs
 
Determinantes de la personalidad
Determinantes de la personalidadDeterminantes de la personalidad
Determinantes de la personalidad
MARKETING 2019
 
La Percepción Social y la Cognición Social
La Percepción Social y la Cognición SocialLa Percepción Social y la Cognición Social
La Percepción Social y la Cognición Social
Ruba Kiwan
 
Comportamiento Grupal
Comportamiento GrupalComportamiento Grupal
Comportamiento Grupal
Juan Carlos Fernández
 
Presentacion Personas
Presentacion PersonasPresentacion Personas
Presentacion Personas
Victor Bolaños
 
desarrollo personal y resposabilida social
desarrollo personal y resposabilida socialdesarrollo personal y resposabilida social
desarrollo personal y resposabilida social
uckerden
 
Relaciones intergrupales
Relaciones intergrupalesRelaciones intergrupales
Relaciones intergrupales
tamairaadrianza
 
Normas, rol y actitud
Normas, rol y actitudNormas, rol y actitud
Normas, rol y actitud
ctorrico
 
La personalidad y los valores
La personalidad y los valoresLa personalidad y los valores
La personalidad y los valores
Andrea Milena Gomez Pulido
 
Comportamiento organizacional unidad 1
Comportamiento organizacional unidad 1Comportamiento organizacional unidad 1
Comportamiento organizacional unidad 1
itzii34h
 
Características del individuo y los elementos del comportamiento individual
Características del individuo y los elementos del comportamiento individualCaracterísticas del individuo y los elementos del comportamiento individual
Características del individuo y los elementos del comportamiento individual
Winers en SanvilDigital
 
Administracion VI
Administracion VIAdministracion VI
Administracion VI
universidad Santiago de Cali
 

La actualidad más candente (20)

Comportamiento individual mgp
Comportamiento individual   mgpComportamiento individual   mgp
Comportamiento individual mgp
 
Conducta individual y dificultades individuales
Conducta individual y dificultades individuales Conducta individual y dificultades individuales
Conducta individual y dificultades individuales
 
4.1 comportamiento individual. percepción
4.1 comportamiento individual.  percepción4.1 comportamiento individual.  percepción
4.1 comportamiento individual. percepción
 
Elementos claves del comportamiento individual
Elementos claves del comportamiento individualElementos claves del comportamiento individual
Elementos claves del comportamiento individual
 
Personalidad 3
Personalidad 3Personalidad 3
Personalidad 3
 
ADAPTACIÓN Y CRECIMIENTO PERSONAL Expo salud mental
ADAPTACIÓN Y CRECIMIENTO PERSONAL Expo salud mentalADAPTACIÓN Y CRECIMIENTO PERSONAL Expo salud mental
ADAPTACIÓN Y CRECIMIENTO PERSONAL Expo salud mental
 
Etica y motivacion
Etica y motivacionEtica y motivacion
Etica y motivacion
 
Las relaciones humanas
Las relaciones humanasLas relaciones humanas
Las relaciones humanas
 
Motivación, Etica y valores
Motivación, Etica y valoresMotivación, Etica y valores
Motivación, Etica y valores
 
Determinantes de la personalidad
Determinantes de la personalidadDeterminantes de la personalidad
Determinantes de la personalidad
 
La Percepción Social y la Cognición Social
La Percepción Social y la Cognición SocialLa Percepción Social y la Cognición Social
La Percepción Social y la Cognición Social
 
Comportamiento Grupal
Comportamiento GrupalComportamiento Grupal
Comportamiento Grupal
 
Presentacion Personas
Presentacion PersonasPresentacion Personas
Presentacion Personas
 
desarrollo personal y resposabilida social
desarrollo personal y resposabilida socialdesarrollo personal y resposabilida social
desarrollo personal y resposabilida social
 
Relaciones intergrupales
Relaciones intergrupalesRelaciones intergrupales
Relaciones intergrupales
 
Normas, rol y actitud
Normas, rol y actitudNormas, rol y actitud
Normas, rol y actitud
 
La personalidad y los valores
La personalidad y los valoresLa personalidad y los valores
La personalidad y los valores
 
Comportamiento organizacional unidad 1
Comportamiento organizacional unidad 1Comportamiento organizacional unidad 1
Comportamiento organizacional unidad 1
 
Características del individuo y los elementos del comportamiento individual
Características del individuo y los elementos del comportamiento individualCaracterísticas del individuo y los elementos del comportamiento individual
Características del individuo y los elementos del comportamiento individual
 
Administracion VI
Administracion VIAdministracion VI
Administracion VI
 

Destacado

Seguridad
SeguridadSeguridad
Seguridad
Yulder Bermeo
 
tecnologia voip
tecnologia voiptecnologia voip
tecnologia voip
angielopoliz
 
Marketingclassprojectii 13019382401354-phpapp02
Marketingclassprojectii 13019382401354-phpapp02Marketingclassprojectii 13019382401354-phpapp02
Marketingclassprojectii 13019382401354-phpapp02
Shivani Gupta
 
Early northernrenaissance
Early northernrenaissanceEarly northernrenaissance
Early northernrenaissance
Andrea Fuentes
 
Action Mailer
Action MailerAction Mailer
Action Mailer
SHC
 
Presentasi Kelompok 25 PW A+B
Presentasi Kelompok 25 PW A+BPresentasi Kelompok 25 PW A+B
Presentasi Kelompok 25 PW A+B
Hapsoro Permana
 
Drupal II: The SQL
Drupal II: The SQLDrupal II: The SQL
Drupal II: The SQL
ddiers
 
Como presentar citas y referencias bibliográficas
Como presentar citas y referencias bibliográficasComo presentar citas y referencias bibliográficas
Como presentar citas y referencias bibliográficas
royev
 
XForms
XFormsXForms
XForms
SHC
 
XForms with Linux
XForms with LinuxXForms with Linux
XForms with Linux
SHC
 

Destacado (10)

Seguridad
SeguridadSeguridad
Seguridad
 
tecnologia voip
tecnologia voiptecnologia voip
tecnologia voip
 
Marketingclassprojectii 13019382401354-phpapp02
Marketingclassprojectii 13019382401354-phpapp02Marketingclassprojectii 13019382401354-phpapp02
Marketingclassprojectii 13019382401354-phpapp02
 
Early northernrenaissance
Early northernrenaissanceEarly northernrenaissance
Early northernrenaissance
 
Action Mailer
Action MailerAction Mailer
Action Mailer
 
Presentasi Kelompok 25 PW A+B
Presentasi Kelompok 25 PW A+BPresentasi Kelompok 25 PW A+B
Presentasi Kelompok 25 PW A+B
 
Drupal II: The SQL
Drupal II: The SQLDrupal II: The SQL
Drupal II: The SQL
 
Como presentar citas y referencias bibliográficas
Como presentar citas y referencias bibliográficasComo presentar citas y referencias bibliográficas
Como presentar citas y referencias bibliográficas
 
XForms
XFormsXForms
XForms
 
XForms with Linux
XForms with LinuxXForms with Linux
XForms with Linux
 

Similar a Resumen unidad 1 actividad 1

Unidad 2: Composición de las organizaciones (los individuos)
Unidad 2: Composición de las organizaciones (los individuos)Unidad 2: Composición de las organizaciones (los individuos)
Unidad 2: Composición de las organizaciones (los individuos)
Universidad José María Vargas
 
Interacción entre personas y empresas
Interacción entre personas y empresasInteracción entre personas y empresas
Interacción entre personas y empresas
Daniela Beltran
 
Comportamiento organizacional robbins
Comportamiento organizacional robbinsComportamiento organizacional robbins
Comportamiento organizacional robbins
Dante Mundaca
 
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL1 - Curso 2012.pptx
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL1 - Curso 2012.pptxCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL1 - Curso 2012.pptx
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL1 - Curso 2012.pptx
ElizabethMejia76
 
El comportamiento organizacional
El comportamiento organizacionalEl comportamiento organizacional
El comportamiento organizacional
Francisv_15
 
1.3.2.5_1.4_1.5_1.6.docx
1.3.2.5_1.4_1.5_1.6.docx1.3.2.5_1.4_1.5_1.6.docx
1.3.2.5_1.4_1.5_1.6.docx
DiaretzyAnahiAngeles
 
Pedro Espino Vargas y las personas en las organizaciones
Pedro Espino Vargas y las personas en las organizacionesPedro Espino Vargas y las personas en las organizaciones
Pedro Espino Vargas y las personas en las organizaciones
Dr. Pedro Espino Vargas
 
Unidad iii
Unidad iiiUnidad iii
Unidad iii
en kt
 
Investigacion comportamiento organizacional
Investigacion comportamiento organizacionalInvestigacion comportamiento organizacional
Investigacion comportamiento organizacional
melina8718
 
Inteligencia emocional
Inteligencia emocionalInteligencia emocional
Inteligencia emocional
Evelyn Goicochea Ríos
 
Comportamiento organizacional
Comportamiento organizacionalComportamiento organizacional
Comportamiento organizacional
Donatien Sade
 
El comportamiento humano en la organización
El comportamiento humano en la organizaciónEl comportamiento humano en la organización
El comportamiento humano en la organización
RanHernandez
 
Manejo de equipos de trabajo
Manejo de equipos de trabajoManejo de equipos de trabajo
Manejo de equipos de trabajo
silviaolave
 
La personalidad
La personalidadLa personalidad
La personalidad
Melvin Antonio Barria
 
Personalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporalPersonalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporal
Mary Mojica
 
Personalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporalPersonalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporal
Mary Mojica
 
Personalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporalPersonalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporal
Mary Mojica
 
TeoriasMotivacionLiderazgoValoresEticaMoral
TeoriasMotivacionLiderazgoValoresEticaMoralTeoriasMotivacionLiderazgoValoresEticaMoral
TeoriasMotivacionLiderazgoValoresEticaMoral
Luisa Mercedes Aguero Rodriguez
 
Teoria del comportamiento 2.
Teoria del comportamiento 2.Teoria del comportamiento 2.
Teoria del comportamiento 2.
ossapeja88
 
Infografia 1
Infografia 1Infografia 1
Infografia 1
nabilguzman94
 

Similar a Resumen unidad 1 actividad 1 (20)

Unidad 2: Composición de las organizaciones (los individuos)
Unidad 2: Composición de las organizaciones (los individuos)Unidad 2: Composición de las organizaciones (los individuos)
Unidad 2: Composición de las organizaciones (los individuos)
 
Interacción entre personas y empresas
Interacción entre personas y empresasInteracción entre personas y empresas
Interacción entre personas y empresas
 
Comportamiento organizacional robbins
Comportamiento organizacional robbinsComportamiento organizacional robbins
Comportamiento organizacional robbins
 
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL1 - Curso 2012.pptx
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL1 - Curso 2012.pptxCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL1 - Curso 2012.pptx
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL1 - Curso 2012.pptx
 
El comportamiento organizacional
El comportamiento organizacionalEl comportamiento organizacional
El comportamiento organizacional
 
1.3.2.5_1.4_1.5_1.6.docx
1.3.2.5_1.4_1.5_1.6.docx1.3.2.5_1.4_1.5_1.6.docx
1.3.2.5_1.4_1.5_1.6.docx
 
Pedro Espino Vargas y las personas en las organizaciones
Pedro Espino Vargas y las personas en las organizacionesPedro Espino Vargas y las personas en las organizaciones
Pedro Espino Vargas y las personas en las organizaciones
 
Unidad iii
Unidad iiiUnidad iii
Unidad iii
 
Investigacion comportamiento organizacional
Investigacion comportamiento organizacionalInvestigacion comportamiento organizacional
Investigacion comportamiento organizacional
 
Inteligencia emocional
Inteligencia emocionalInteligencia emocional
Inteligencia emocional
 
Comportamiento organizacional
Comportamiento organizacionalComportamiento organizacional
Comportamiento organizacional
 
El comportamiento humano en la organización
El comportamiento humano en la organizaciónEl comportamiento humano en la organización
El comportamiento humano en la organización
 
Manejo de equipos de trabajo
Manejo de equipos de trabajoManejo de equipos de trabajo
Manejo de equipos de trabajo
 
La personalidad
La personalidadLa personalidad
La personalidad
 
Personalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporalPersonalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporal
 
Personalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporalPersonalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporal
 
Personalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporalPersonalidad e imagen corporal
Personalidad e imagen corporal
 
TeoriasMotivacionLiderazgoValoresEticaMoral
TeoriasMotivacionLiderazgoValoresEticaMoralTeoriasMotivacionLiderazgoValoresEticaMoral
TeoriasMotivacionLiderazgoValoresEticaMoral
 
Teoria del comportamiento 2.
Teoria del comportamiento 2.Teoria del comportamiento 2.
Teoria del comportamiento 2.
 
Infografia 1
Infografia 1Infografia 1
Infografia 1
 

Resumen unidad 1 actividad 1

  • 1. MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ 02TCVA Resumen Actividad 1 Unidad 1 Resumen de los capítulos 1.1 El aprendizaje del comportamiento organizacional 1.2 Para entender las diferencias individuales 1.3 Percepciones y atribuciones. 1
  • 2. MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ 02TCVA Comportamiento Organizacional Es el estudio de la conducta, actitudes y desempeño humanos en las organizaciones. Es interdisciplinario. El estudio del comportamiento organizacional debe ayudar a lograr las competencias requeridas para ser un empleado, un líder de equipo, un gerente o un ejecutivo eficaz. Las competencias que adquiera le ayudaran a diagnosticar, entender explicar y actuar sobre lo que está sucediendo a su alrededor en el mundo del trabajo. Las siete competencias básicas son: El manejo propio: habilidad global para evaluar sus propias fortalezas y debilidades, establecer y buscar metas profesionales y personales, equilibrar el trabajo y la vida personal, y participar en el nuevo aprendizaje, lo que incluye habilidades conductas y actitudes nuevas o modificadas. Manejo de la comunicación: habilidad global de usar todos modos de transmitir, comprender y recibir idea, pensamiento y sentimientos, en forma verbal, de escucha, no verbal, escrita, electrónica y otras semejantes para transferir e intercambiar información y emociones. El manejo de la diversidad: Habilidad global para apreciar las características distintas de los individuos y de los grupos, adoptar tales características como fuentes potenciales de fortaleza organizacional, apreciar la peculiaridad de cada individuo. Manejo de la ética: Habilidad global de incorporar valores y principios que distinguen lo correcto de lo incorrecto en la toma de decisiones y en la elección de conductas. La ética son los valores y principios que distinguen lo correcto de lo incorrecto. Manejo transcultural: Habilidad global de reconocer y adoptar similitudes y diferencias entre naciones y culturas, y luego enfocar temas organizacionales y estratégicos clave con una mente abierta y curiosa. La cultura es el patrón dominante de vida y pensamientos y creencias que se desarrolla y trasmite por la gente a generaciones posteriores, en forma consciente o inconsciente. Manejo de equipos: Habilidad global de desarrollar apoyar, facilitar y dirigir grupos para alcanzar metas organizacionales. Manejo del cambio: habilidad global de reconocer e implantar las adaptaciones necesarias o transformaciones totalmente nuevas en la gente, tareas, estrategias, estructuras o tecnologías en el área de responsabilidades de una persona. 2
  • 3. MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ 02TCVA PARA ENTENDER LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES. El conocimiento de las diferencias individuales importantes le brinda a los gerentes, empleados y estudiosos del comportamiento organizacional, conocimientos valiosos y una estructura útil para diagnosticar acontecimientos y situaciones. Determinantes de la personalidad La personalidad representa el perfil general o combinación de características estables que capturan la naturaleza única de la persona. Por lo tanto, la personalidad combina un conjunto de características físicas y mentales que reflejan la forma en que una persona observa, piensa actúa y siente. Las dos fuentes principales dan forma a las diferencias en la personalidad son: La herencia y el ambiente. La herencia: La creencia en una base genética de la personalidad está enraizada en forma profunda en las ideas de muchas personas. El ambiente: Mucha gente cree que el ambiente desempeña una función importante en el modelado de la personalidad; de hecho, el ambiente tiene un papel más importante que las características heredadas. Entre los componentes ambientales están la cultura, la familia, la pertenencia a grupos y las experiencias de vida. Los cinco grandes factores de la personalidad: Ajuste – Sociabilidad – Escrupulosidad – Amabilidad - Apertura Intelectual *Autoestima: Es el resultado de la evaluación continua que una persona hace de si misma. *Locus de control: Expresa el grado en que las personas se consideran capaces de controlar los acontecimientos que los afectan: Locus interno de control: Creen que su comportamiento y sus acciones afectan en gran medida, pero no en forma total, los acontecimientos en sus vidas. *Locus externo de control: creen que la suerte, el destino u otras personas determinan de manera sustancial tales acontecimientos. Orientación a metas De aprendizaje: se desarrolla adquiriendo continuamente nuevas competencias y dominar nuevas situaciones. De desempeño: demuestra y valida sus competencias al buscar la opinión favorable de otros (ejemplo, un jefe) y evitar juicios negativos. 3
  • 4. MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ 02TCVA Introversión y extraversión (parte del factor de la sociabilidad) *Introversión: Es la tendencia o orientar hacia el interior y tener una mayor afinidad por las ideas abstractas y sensibilidad ante los sentimientos personales. Los introvertidos son quietos tímidos y reservados. *Extraversión: Es una orientación hacia otras personas acontecimientos y objetos. El extravertido es sociable, vivaz, impulsivo y emocionalmente expresivo. La persona y la situación. La importancia relativa de los determinantes de la situación en el comportamiento, en contraste con los personales, continúa siendo de polémica, pero existe gran cantidad de pruebas de los papeles de ambos. Actitudes y conducta: Las actitudes son tendencias de relativa duración de sentimientos, creencias y comportamientos dirigidas hacia personas, grupos, ideas, temas, u objetos específicos. Las actitudes reflejan los antecedentes y las diversas experiencias del individuo. *Componentes de las actitudes: No existen o funcionan por separado Una actitud representa interacción de los sentimientos, la cognición y las tendencias del comportamiento en relación con algo: otra persona o grupo, un acontecimiento, una idea etc. Componente afectivo: Los sentimientos, sensibilidades, disposición de ánimo y emociones sobre alguna persona, idea, acontecimiento u objeto. Un componente cognitivo: Las creencias, opiniones, conocimientos o información de la persona. Un componente de conducta: Predisposición de actuar según una evaluación favorable o desfavorable de algo. Actitudes en el trabajo: La importancia de las relaciones de comportamiento y actitudes se puede demostrar mejor al examinar dos actitudes clave de trabajo: Satisfacción en el puesto y el desempeño en él. Las fuentes de satisfacción o insatisfacción en el trabajo varían de persona a otra. Las fuentes que se consideran importantes para muchos empleados incluye el reto en el trabajo. El grado de interés de las labores para a persona, el grado de actividad física necesaria, las condiciones de trabajo, los tipos de estímulos que la organización brinda, la naturaleza de los compañeros etc. 4
  • 5. MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ 02TCVA Las diferencias Individuales y el comportamiento ético. El desarrollo moral cognitivo consiste en el nivel de criterio de alguien. A mayores niveles de desarrollo moral cognitivo, las personas establecen una comprensión más profunda de los principios de justicia, el comportamiento ético y el equilibrio de los derechos individuales y sociales. Tipos de administración ética: Administración inmoral: Quienes practican este tipo de administración creen en la explotación máxima de las oportunidades con objeto de obtener ganancias para la compañía o personales, sin tomar en cuenta ninguna otra consideración. Se recurrirá a cualquier engaño si ello parece útil. Incluso, las normas legales representan barreras a superar, no pautas del comportamiento apropiado. Administración moral: Los comportamientos de los gerentes y de los empleados se guían por las normas éticas, los estándares de conducta profesionales y el cumplimiento de las reglas y leyes aplicables Administración amoral: Los gerentes y empleados amorales dan la impresión de carecer de conciencia relativa a los temas éticos o morales y actúan sin pensar el la repercusión que sus acciones tendrían sobre otros. PERCEPCIONES Y ATRIBUCIONES. La percepción es el proceso por el cual la gente selecciona, organiza, interpreta y responde a la información del mundo que la rodea. Las palabras para definir la percepción son selección y organización. Selección perceptual: es el proceso por el cual las personas eliminan la mayor parte de los estímulos para atender solo los más importantes. La selección perceptual depende de varios factores, algunos de ellos están en el ambiente externo y otro son internos, es decir, están dentro del perceptor. Factores externos: 1) Tamaño 4) Movimiento 2) Intensidad 5) Repetición 3) Contraste 6) Novedad y familiaridad. Factores internos: Personalidad: influye en forma interesante en que y como perciben las personas. 5
  • 6. MARICELA ISABEL DIAZ MUÑOZ 02TCVA Aprendizaje: determina el desarrollo de patrones de percepción. Basada en la experiencia previa con los mismos estímulos o similares. Motivación: Las necesidades y los deseos más apremiantes de alguien pueden influir en la percepción en cualquier momento específico. Percepción de la persona: Es el proceso mediante el cual alguien atribuye características o cualidades a otros Defensa perceptual: Es la tendencia de las personas o protegerse contra ideas, objetos, o situaciones que les resultan amenazadoras. Estereotipos: son creencias de que todos los miembros de grupos específicos comparten rasgos y conductas similares. Efecto de halo: Evaluar a una persona tan solo con base de un atributo, sea favorable o desfavorable. Un halo ciega a quien percibe y evita que vea los otros atributos que también deben evaluarse para obtener una impresión completa. Proceso de atribución: Se refiere a las formas en que las personas llegan a comprender las causas de la conducta de los demás (y la suya propia). Las atribuciones que hacen los individuos no se realiza de forma consciente en todas las circunstancias (aunque es probable que se hagan de manera inconsciente en gran parte del tiempo) Sin embargo, en ciertas circunstancias es probable que las personas lleven a cabo atribuciones causales en forma consciente. Causa internas y causas externas del comportamiento Se cree que las causas internas están bajo control del individuo, uno cree que el desempeño de su diseñadora de página web es pobre, porque a menudo llega tarde a trabajar. Se cree que las causas externas están más allá del control de la persona. Uno cree que su desempeño es pobre porque su sistema operativo Windows es anticuado. Tres factores influyen en la determinación de las causas internas y externas. 1. Consistencia: la medida de que la persona percibida se comporta en la misma forma en otras ocasiones en que enfrenta la misma situación. 2. Distintividad: la medida en que la persona percibida actúa en la misma forma en diferentes situaciones. 3. Consenso: La medida en que otros, enfrentados con la misma situación, se conducen en forma similar a la persona percibida. 6